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第四篇人员配备工作四川大学工商管理学院人员配备工作概述管理人员的选聘、考评和培训第十一章人员配备工作概述考核知识点：1、人员配备的含义2、人员配备的原理第一节、人员配备的含义一、人员配备的概念管理学中的人员配备，是对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。人员配备，通常称为人力资源管理（HRM）,是对组织中全体人员的配备，它包括管理者的配备，也包括非管理者的配备。二、人员配备的系统方法三、人员配备的重要性人员配备是组织有效活动的保证人员配备是组织发展的准备第一节、人员配备的含义（续）第二节人员配备的原理职务要求明确原理责权利一致原理公开竞争原理用人之长原理不断培养原理明确职务的方法明确职务的方法比较法职务系数法时距判定法第十二章管理人员的选聘、考评和培训考核知识点：1、管理人员的选聘2、管理人员的考评3、管理人员的培训一、选聘的条件管理愿望管理能力二、选聘的方式内部提升（优缺点）外部招聘（优缺点）第一节管理人员的选聘内部提升的优点了解候选人，资料掌握较充分组织内成员了解组织的历史和现状激励组织成员可使过去对组织成员的训练投资获得回报，并可判断其收益如何所能提供的人员有限易造成“近亲繁殖”组织内没有被提升到的人的积极性将会受到挫伤。内部提升的缺点有较广泛的来源以满足组织的要求，有可能招聘到第一流的人才可避免“近亲繁殖”可避免组织内没被提拔的人的积极性受挫，避免内部不团结由于大多数应聘者有一定经验，可节省在培训上所耗费的大量时间和费用外部招聘的优点对应聘者实际情况部了解，不易做客观评价应聘者对组织的历史和现状不了解，需要一个熟悉的过程若组织内有胜任的人而未被选用，则从外部招聘会使他们感到不公平，同样挫伤积极性外部招聘的缺点三、选聘的程序和方法在组织内实施组织外机构实施四、选聘应注意的问题选聘的条件要恰当主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼注意候选人的潜在能力正确对待文凭与水平的关系敢于启用年轻人第二节管理人员的考评一、管理人员考评的必要性和要求二、考评方法的演变三、管理者考评的方式和方法（一）、必要性通过考评可以了解管理者的工作质量考评是选拔和培训管理者的需要考评是完善组织工作和调整管理者职位的需要考评是奖励的合理依据一、管理人员考评的必要性和要求（二）、要求考评指标要客观考评方法要可行考评时间要恰当考评结果要反馈一、管理人员考评的必要性和要求二、考评方法的演变传统的个人品质考评对管理者绩效的考评按管理者的标准进行考评考评三、管理者考评的方式和方法（一）考评方式自我考评上级考评群众考评（二）考评的方法考试法成绩记录法对比法自我考评法三、管理者考评的方式和方法第三节管理人员的培训一、人才生命周期的含义正如一个产品有其产生、形成、发展和衰退的周期一样，组织中的人才也有其生命周期。一个人才在组织内的生命周期，可分为四个阶段，即引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰落阶段。管理者的培训应根据哥哥阶段的特点采取相应的对策和措施。二、管理者培训的内容政治思想教育业务知识管理能力三、管理者培训的方法理论培训职务轮换提升在“副职”上培训集体研讨会参观考察辅导四、做好管理者培训工作的注意事项培训目标必须与组织目标相结合上级管理者必须支持并参与培训工作教员问题学习是自愿的培训内容必须满足受训者的需求培训方法必须有效理论与实践必须相结合