质量保证体系及质量保证措施

松滋景都大酒店工程质量保证体系及质量保证措施安徽河塔建设工程有限责任公司二0一七年六月一十八日质量保证体系及质量保证措施质量目标：本工程分部分项工程验收合格率达100%，竣工验收质量一次性达到“合格”标准。我公司将以先进的技术、程序化、规范化、标准化的管理，严谨的工作作风，精心组织、精心施工，以ISO9000质量标准体系为管理依托，实现我公司对建设单位的承诺。工程质量控制一览表序号分部工程名称质量控制目标备注1基础工程合格各检验批、各分项工程合格率达。各子分部、分部工程合格率达，观感评定在一般以上。根据承诺本工程达到合格要求。2主体工程合格3建筑装饰、装修合格4建筑屋面工程合格5电气安装工程合格6给排水安装工程合格1、保证体系的建立与管理1．1、近几年来，我们把项目管理作为企业管理的基点和体制创新的基础环节，以工程总承包体制为前题，形成了具有我公司特色的项目管理模式，其内容概括为“服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”。1．2、强化的服务控制职能是发挥整体优势的必然要求，项目经理部根据公司的授权对工程进行施工管理，项目经理作为公司法人代表在项目上的委托人，在授权范围内，实施对工程项目的计划、组织、指挥、控制、协调管理，完成质量、工期、成本、现场管理的目标，实现总部的决策意图。1．3、公司实行两层分离，使公司内部管理层、项目经理部与作业层在质量管理方面职责分明，实现了“分层控制、分级管理”的质量控制模式。1．4、创优机制我公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的过程质量控制和创优机制。我公司的精品工程概括为“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”。1．5、质量保证体系1．1．1、贯彻实施ISO9000标准，建立起一套完善的质量保证体系，使质量管理水平上了一个新台阶，在施工过程中，将严格贯彻执行公司质量体系文件的有关规定和要求，建立可靠的质量保证体系。走公司一贯倡导的“质量效益型”路子，将质量工作放在其它各项工作的中心位置。以质量目标为中心，以经济约束为手段，以工序控制为重点，使工程质量处于有效的控制中，确保质量目标的实现。公司质量管理体系网架图质检科生技科分公司材料科试验室工程项目部各施工班长试验员资料员施工员质检员总工程师分管经理总经理材料组生技组项目质量保证体系框架图1．1．2、公司将委派具有类似工程施工经验的优秀项目管理人员组建本工程项目经理部，在公司的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的项目管理模式，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对建设质量管理目标质量保证计划质量保证体系思想保证体系质量控制体系组织保证体系质量第一为用户服务预防为主标准化体系组织设计控制施工准备控制机具材料控制施工操作过各控制计量保证体系公司质量部分公司质量部项目质检员班组质检员质量体系反馈体系单位的承诺，实现上述质量目标。1．1．3、加强施工进程中的质量管理，为实现工程质量目标，现场建立施工质量保证体系，成立以项目经理为领导的工程质量管理体系，负责整个工程施工过程中每个环节的技术质量管理工作。定期召开现场质量会议，检查质量体系运行、质量计划、工程质量管理情况，以保证质量体系的正常有效履行管理职能。1．1．4、针对本项目具体情况，将建立由公司宏观控制，项目经理领导，项目工程师实施，现场技术负责人和安装技术负责人中间控制，专业责任工程师检查和监控的管理系统，形成项目经理部管理层、分包管理层、作业班组的三个层次的现场质量管理职能体系，项目质量保证体系框架如图。1．1．5、质量实行“双线”控制：一条是以项目经理为首，项目技术负责人负责的由项目各管理人员、工长和班组质量检查员组成的项目质量管理体系。对项目全过程质量实行自控。另一条是由公司总工领导下的公司质量管理体系对项目工程质量实行强制的内部监督。1．1．6、项目质量管理体系与项目管理分离，单独行使“停工权”、“奖罚权”、“限令整改权”等权限，其工作职责，监督程序和权限等依照公司内部专门文件中的有关规定执行。明确质量管理责任制，并建立奖罚制度。1．1．7、工程开工前项目经理与公司签订“质量目标责任状”，确保制订的目标实现。1．1．8、为满足本工程的需要，施工现场应配备所需的技术规范、操作规程以及质量验收标准。1．1．9、施工前，项目部必须组织有关人员编制详细的施工方案，并经公司技术科审批后，严格按施工方案组织施工，未经批准的施工方案，不得进行施工。1．1．10、各施工专业队、班组进场前，应先签订质量保证书，明确应达到的质量目标，根据目标的兑现情况，给予重奖重罚。1．1．11、参加施工的管理人员必须佩带胸卡，各专业工种均实行挂牌施工，每个施工部位均应注明操作者的姓名，落实责任到人。1．1．12、项目部的所有人员必须持证上岗，对于分包项目的施工队伍必须保存分包商的资质证书及有关证件。1．1．13、项目部按管理责任制，对管理层质量管理优劣纳入年度考核，内容与年度工期奖挂钩，在各作业层中实施“定人员、定任务、定工期、定质量、定安全（含文明施工）定报酬、定奖罚”的质量责任制，并跟踪落实，奖罚分明以促进工程质量的提高。2、质量保证措施2．1、施工技术措施2．1．1、防水工质量保证措施1）、防水选用具有专业资质、信誉好的分包队伍，施工操作人员均要持证上岗，并要求具有多年的施工操作经验。2）、必须对防水材料进行优选，对确定的防水材料，除必须具有认证资料外，还必须对进场的材料复试，满足要求后方可进行施工。3）、防水工程施工时严格按操作工艺进行施工，施工完成后必须及时进行蓄水和淋水试验，合格后及时做好防水保护层的施工，以防止人为的破坏，造成渗漏。4）、防水做法及防水节点设计必须科学合理，对防水施工的质量必须进行严格管理和控制。5）、对防水层的保护措施和防水保护层的施工要确保防水的安全可靠。6）、加强过程控制与检查，严格管理，以确保防水施工质量。17．2．1．2、钢筋工程1）、钢筋工程是结构工程质量的关键，我们要求进场材料必须由合格供应商提供，并经过具有相应资质的试验室试验合格后方可使用，以确保原材料质量。在施工过程中我们对钢筋的绑扎、定位、清理等工序采用规矩化、工具化、系统化控制，近几年我公司以探索出了多种定位措施和方法，基本杜绝了钢筋施工的各项隐患。2）、具体控制措施①、为保证与混凝土的有效粘结，防止钢筋污染，在混凝土浇筑后均要求工人立即清理钢筋上的混凝土浆，避免其凝固后难以清除。②、为有效控制钢筋的绑扎间距，在绑顶板、墙钢筋时均要求操作工人先划线后绑扎。③、工人在浇筑墙体混凝土前安放固定钢筋，确保浇筑混凝土后钢筋不偏位。④、通过垫块保证钢筋保护层厚度，钢筋卡具和梯子筋控制钢筋排距、纵横间距和保护层。2．1．3、模板工程1）、模板体系的选择在很大程度上决定着混凝土最终观感质量，我公司对模板工程进行了研究和试验，对模板体系的选择、拼装、加工等方面都有成熟的经验，能够较好的控制模板胀模、漏浆、变形等质量通病。2）、模板质量具体控制措施①、为保证模最终支设效果，模板支设前均要求测量定位，确定好每块模板的位置。②、通过完善的模板体系和先进和拼装技术保证模板工程的质量。2．1．4、混凝土工程1）、为保证工程质量，在施工中采用流程化管理，严格控制混凝土各项指标，浇筑后成品保护措施严密，每个过程都存有完整记录，责任划分细致。2）、质量控制的具体措施①、浇筑混凝土时为保证混凝土分层厚度，制作有刻度的尺杆。晚间施工时配备足够照明，以便给操作者全面的质量控制条件。②、混凝土浇筑后作出明显标识，以避免混凝土强度上升期间损坏。③、为保证混凝土拆模强度，混凝土制作同条件试块，并用钢筋笼保护好，与该处混凝土同等条件进行养护，拆模前先试验同条件试块强度，如达到拆模强度方可拆模。2．2、质量通病预防措施17．2．2．1、改进模板、支撑体系和施工方法，采用大块胶木板，增加模板刚度，消除胀模、烂根、蜂窝和麻面。2．2．2、梁、柱接头要专门设计，配好阴、阳角模板，严禁在阴阳角处用木板，木楔乱塞的做法。2．2．3、采取有效措施，控制钢筋纵向位移，保证轴线正确、不偏位。2．2．4、挑檐的负弯矩钢筋下均设置钢筋支架，确保钢筋不产生下压位移。2．2．5、砌筑工程砂浆必须满足规范要求，砂浆饱满，构造柱与墙体的接结钢筋按施工规范放置。2．2．6、墙面防渗措施墙面渗水的主要原因是孔洞修补不密实砖外墙壁抹灰空鼓开裂，留有缝隙造成墙面渗水。在修补外墙面孔洞时，把孔洞内的垃圾清理干净，撒水湿润，在洞口四周刷掺有107胶的素水泥砂浆，再进行补洞，补洞时用微膨胀水泥。2．2．7、为防止墙面空鼓、开裂引起渗漏，在抹灰砖墙面进行浇水，充分湿润墙面，严格控制每道砂浆的抹灰厚度，抹灰面抹压密实。2．2．8、窗台渗水主要原因是因为细部做法不规范，外窗台面层倒坡或外高内低。针对这一情况，我们在施工中严格操作规定，控制好窗台的内外标高和坡度。2．2．9、防止地面空鼓、开裂措施为防止水泥砂浆整体楼地面空鼓，在施工中采用最佳水灰比，选用普通硅酸盐水泥，控制砂、石的含泥量，施工前对基层进行清理，浇水润湿，刷107素水泥浆与铺设面紧密配合，做到随刷随铺，严格控制每层抹灰厚度。制定切实可行的操作工艺。2．3、成品保护措施项目经理部根据施工组织设计、设计图纸编制成品保护方案。2．3．1、现场材料保护责任：材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料部门负责保管，项目经理部材料部门和负贵安全保卫人员协助管理。2．3．2、结构施工阶段的成品保护责任：结构工程施工专业为主要成品保护负责人，水电配合施工等专业要有保护土建项目的保护措施后方可作业，在水电等专业施工项目完成并进行必要的成品保护后，向土建专业进行交底。对一些关键工序（钢筋、模板、混凝土浇筑），土建、水电安装均要设专人看护及维修。2．3．3、对安装工程中管道、电气线路、设备采取防表面污染措施，对安装成品，半成品设备进行巡护。2．3．4、装修、安装施工阶段的成品保护责任要有管理措施，装修、安装施工阶段特别是收尾、竣工阶段的成品保护工作尤为重要，土建和水电、设备安装施工必须按照成品保护方案要求进行作业。2．3．5、在工程收尾阶段，装饰施工专业分层、分区设置专职成品保护员，其它施工专业要根据有关成品保护规定，并经项目经理部批准后，方可进入作业。2．3．6、上道工序与下道工序交接时（主要指土建与水电，不同施工专业间的工序交接），要办理工序交接手续。交接工作在各施工专业之间进行，项目经理部起协调监督作用，项目经理部各责任人要把交接情况记录的施工日记中。2．3．7、、接受进户作业的人员，必须严格遵守现场各项管理制度。作业用火必须取得用火证后方可进行施工。所有入户作业人员必须接受成品保护人员的监督。2．3．8、项目经理部制定计划时，要根据总控制计划进行科学合理的编制，防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复污染等现场发生。2．3．9、项目经理部技术人员责任进行方案交底，各责任人对各专业的技术交底及各专业对口对施工班组的操作交底的同时，必须对成品保护工作进行交底。2．3．10、项目经理部对所有入场施工专业都要进行定期的成品保护教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施，使各施工专业认识到做好成品保护工作，是保证企业荣誉和利益的最好方法。3、质量管理措施3．1、质量保证原则3．1．1、工作质量保证工程质量。3．1．2、以上工序质量保证下工序质量最终保证每一道工序质量。3．1．3、以严密的现场组织为施工质量提供充分的保证。3．2、质量控制原则3．2．1、以人为核心的质量控制原则。3．2．2、以预防为主的质量控制原则。3．2．3、坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话的原则。3．2．4、贯彻“科学、公正、守法”的职业道德的原则。3．3、质量管理措施3．3．1、为确保本工程质量目标的实现对所有参加工程项目施工人员，尤其是管理人员加强质量意