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2020/4/2主讲人：王玉娇2020/4/2主要内容：第一节情绪与情感概述第二节情绪与情感的分类第三节情绪的理论第四节情绪和情绪调节2020/4/2台下座无虚席，观众等待着他的表演。他听到众人低声耳语，还有人在烦躁不安的咳嗽。尽管观众的反应对他并不会造成人和实质性的威胁，他仍然忧心忡忡、换乱不安，身心承受着巨大的压力。甚至连膝盖都是汗淋淋的，人好像要瘫倒在地。他几乎透不过气来，胸口也好象是压着重物。他喉咙发紧、口干舌燥、一阵阵感到眩晕，夹克里面的衬衫已被汗水浸湿。他一遍又一遍地告诉自己，如此紧张的气氛不过是自己凭空的想象；观众也不是可怕的敌人，自己莫名其妙的恐惧只是不合逻辑的臆断案例2020/4/2而已。可是事与愿违，也与理智和镇静背道而驰，恐惧感骤增，他始终不能减弱这令自己窒息的紧张心理。他觉得再也没有什么事比让他登台更可怕的了。终于，他鼓足勇气、准备上台。令他惊奇的是自己居然还能站稳，甚至走上几步。他清清嗓子，希望还能说出话来。虽然紧张得好象是要从高空跳下一样，他穿过幕布走上舞台。面对着舞台脚灯远处闪动着的一张张满是期待的面孔，他说道：“晚上好……”就在这一刻，恐惧的潮水奇迹般地退去了。2020/4/2第一节情绪与情感概述一、什么是情绪与情感人在认识世界、改造世界的过程中，不是无动于衷的。俗语说：“人非草木，孰能无情？”，人在感觉、知觉、记忆、想象、思维时，总伴有欢乐、悲伤、厌恶、愤怒和恐惧等情绪体验。情绪和情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验及相应的行为反应。2020/4/2需要是产生情绪情感的基础满足无关阻挡肯定无所谓否定第一节情绪与情感概述1.认知过程是人对客观事物本身的反映，客观事物并不直接决定个体的情绪情感。2.情绪和情感是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动，是人对客观事物与需要之间关系的反映。2020/4/2第一节情绪与情感概述但是,由于客观事物的复杂和个体需要的多样性,所以各个事物与个体需要的关系就具有多样性,如既有符合的地方,又有不符合的地方。因此,人的情绪和情感也具有复杂性,并不总是简单的肯定或否定、满意或不满意,而是有时表现为肯定中有否定,满意中有遗憾,正所谓忧中有喜、喜中有忧、喜忧参半、悲喜交加、啼笑皆非、百感交集……2020/4/2二、情绪和情感的区别与联系情绪情感区别联系1、情感是在情绪的基础上形成起来的，通过情绪反应得以表达。2、情绪的变化往往反映情感的深度，在情绪发生的过程中，常常深含着情感。（爱之深，责之切）与生理需要相联系（先天）与社会需要相联系（后天）情境性、冲动性、短暂性稳定性、深刻性、持久性外部表现明显，较难控制外部表现不明显第一节情绪与情感概述2020/4/2三、情绪和情感的功能1、信息交流功能3、调节或组织功能4、相互感染的功能2、适应功能——族群的生存、发展——非言语信号——促进良多，破坏也不少——以情动人，以情感人5、动机功能——动力性第一节情绪与情感概述2020/4/2第一节情绪与情感概述1、信号功能情绪和情感在人际之间具有传递信息，沟通思想的功能。这种功能是通过情绪的外部表现、即表情来实现的。表情是思想的信号。在许多场合，只能通过表情来传递信息，如用微笑表示赞赏，用点头表示默认等。表情是言语交流的重要补充,如利用手势.语调.从信息交流的发生上看，表情的交流比言语交流要早得多。在前语言阶段，婴儿与成人相互交流的惟一手段就是情绪。情绪的适应功能也是通过信号交流来实现的。2020/4/2第一节情绪与情感概述2、适应功能情绪和情感是个体适应环境、求得生存发展的重要方式（工具）。达尔文曾指出，情绪最初只有生存适应的功能，情绪的社会性涵义是后天派生出来的。情绪是人类早期赖以生存的手段。如婴儿出生时不具备独立的维持生存的能力,这时主要依赖情绪来传递信息、与成人交流,得到成人的抚养。从成人角度而言，个体可借助各种情绪和情感来了解其自身和他人的处境或状态，以求得良好的适应。2020/4/2第一节情绪与情感概述3、组织功能情绪和情感是心理活动的组织者。它不仅对其他心理活动诸如知觉、记忆、思维等具有组织作用，也影响个体行为。情绪对其他心理活动的影响表现为：一方面，积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏、瓦解作用。研究表明，中等强度的愉快情绪，有利于提高认知活动的效果。另一方面，情绪还常常支配个体的的行为，处于积极乐观的情绪状态之下，人容易注意到事物好的一面，其行为比较开放，愿意接纳外界事物，倾向于和善、慷慨和乐于助人；而处于消极悲观的情绪状态时，则会万念俱灰，容易放弃自己的愿望，对他人也会变得冷漠、不关心，甚至产生攻击性行为。2020/4/2第一节情绪与情感概述4、感染功能指某个人情绪情感的表现具有对他人的情绪情感的影响功能。当一个人发生某种情绪时,不仅能自身感受到相应的情绪体验,还能通过表情动作等外显形式表现出来,被他人所察觉,引起他人相应的情绪反应。心理学把这种现象称作移情或感情移入。生活中产生情感共鸣是典型的移情现象,使人与人之间的情绪情感相互影响,正是情绪感染功能的必然结果.所谓“一人向隅，满室不欢”。感染功能为人与人之间的情绪交流提供了可能性，同时也使通过情感影响他人情感，达到情绪情感的控制提供了的途径。2020/4/2第一节情绪与情感概述5、动机功能情绪情感是动机的源泉之一，是动机系统的一个基本成分。它能够激励人的活动，提高人的活动效率。适度的情绪兴奋，可以使身心处于活动的最佳状态，进而推动人们有效地完成工作、学习任务。研究表明，适度的紧张和焦虑能促使人积极地思考和解决问题。同时，对于生理内驱力也具有放大信号的作用，成为驱使人们行为的巨大动力。如在危险的情况下，人们产生的恐慌感和急迫感会放大和增强内驱力，使之成为行为的强大动力。2020/4/2第一节情绪与情感概述四、情绪的维度与两极性（一）什么是情绪的维度和两极性情绪是一种多维度、多水平的复杂心理过程。情绪的维度指情绪所固有的某些特征，主要包括情绪的动力性、强度、紧张度、复杂性等方面。这些特征的变化幅度又具有两极性，每个特征都存在两种对立的状态。通过以上各维度和各水平的不同组合，可以得到不同种类的情绪。2020/4/2（二）情绪的维度及两极动力性——增力与减力有时，同一种情绪既可具有增力性质，也可具有减力性质，如恐惧。激动性——平静如水，还是激烈如火？强度——强与弱，如欣喜—欢喜—大喜—狂喜情绪强度主要取决于引起情绪的事物对个体所具有的意义，意义越大，引起的情绪越强烈。紧张度——紧张与轻松人们情绪的紧张程度取决于面对情境的紧迫性，也取决于个体的心理准备状态和应变能力。快感度——快乐与不快乐复杂度——单纯与复杂，如“百感交集”2020/4/2第一节情绪与情感概述（三）对两极性的认识：情绪情感的两极性是相反相成的：首先，两极相比较而存在；其次，两极也不是相互排斥的；再者，两极在一定条件下还可以相互转化。2020/4/2五、情绪的要素（一）生理唤醒（二）主观体验（三）外部表现神经过程生理唤醒刺激情境主观体验表情美国心理学家伊扎德认为：2020/4/2情绪和情感由三种成分构成：生理唤醒生理唤醒是一种生理的激活水平。不同情绪和情感的生理反应模式是不一样的。情绪和情感引起的生理反应涉及广泛的身体系统。主观体验指个体对不同情绪和情感状态的自我感受。“体验”是情绪与情感有别于认知的重要方面。情绪情感作为人对客观事物的态度体验,具有主观性。不同情绪有不同的主观体验，这就构成了情绪情感的心理内容。外部表现情绪情感的外部表现通常称为表情，是情绪和情感状态下，身体各部位的动作量化形式。包括三种表情：面部表情、姿态表情、语调表情第一节情绪与情感概述2020/4/2面部表情：面部肌肉变化的模式。姿态表情：面部以外的身体部位动作，包括手势、身体姿势等。语调表情：言语的声调、节奏和速度。如高兴时，语调高昂、语速加快，痛苦时语调低沉、语速慢等。心理学家和语言学家把面部表情、姿态表情和语调表情这三种非言语交往方式，统称为体语（bodylanguage）。面部表情身体表情与手势表情语调表情怒目而视、眉开眼笑、目瞪口呆、两眼无光、双目凝视；咬牙切齿、张口结舌、满脸堆笑。捧腹大笑紧缩双肩坐立不安振臂高呼手舞足蹈尖锐、急促、声嘶力竭；缓慢而低沉第一节情绪与情感概述2020/4/2哪个是犹大？2020/4/21、面部表情面部表情是通过眼部肌肉、颜部肌肉和口部肌肉(眼睛、额眉、鼻颊、口唇)的变化来表现的，是情绪表达的重要方式。据统计，人的面部有80块肌肉，可表达7000多种不同的情绪。第一节情绪与情感概述1、面部表情第一节情绪与情感概述2020/4/2你能识别他们的情绪吗？愉快惊奇悲哀愤怒厌恶恐惧2020/4/2面部表情与肌肉运动2020/4/22020/4/2喜悦在面部表情上有一个明显的表现特征——笑。喜悦的程度就在笑的奥妙中表达出来。喜悦的表情在讲课中是常常用到的，它对学生的感染力极强。2020/4/2微笑•PaulEkman：我们都知道，人的情绪会呈现在脸上，不过，这种说法倒过来看也对，那就是人的情绪会随着脸上的神情而变。•如果你在痛苦时能大笑，那么在你内心就不觉得痛苦；如果你脸上出现悲伤，你的内心就会有此感受。在人类的面部表情中，微笑是最具有欺骗性的。2020/4/2真笑还是假笑？2020/4/2微笑艾克曼提醒我们，虚伪的笑太短促，只用嘴角不用眼睛，不能产生快乐的感觉，因此要笑得认真才行。也就是说，你要从浅笑，逐渐扩大成为热情、露齿和放声的笑。当心情不好的时候，不妨装着快乐的样子，可以透过幽默和笑来改善。2020/4/2面部表情与肌肉运动2020/4/2愤怒心理学家卡洛尔•伊泽德（CarrollIzard）曾经描绘：你可能记得，在你感到愤怒的时候，你心跳加速，血液涌上脸和你每一块肌肉。由于肌肉过度紧张，你有要爆发的冲动。2020/4/2愤怒愤怒的特征是紧咬牙根，面部表皮绷紧。2020/4/22020/4/2面部表情与肌肉运动2020/4/2悲哀悲哀的特征是脸色阴沉，肌肉微颤。它典型的表现形式是哭。2020/4/22020/4/22020/4/22020/4/2面部表情与肌肉运动2020/4/2恐惧2020/4/2面部表情与肌肉运动2020/4/22020/4/22020/4/22020/4/2当某人说类似：“我怎么会知道？！”的话时眉毛上扬表明其知道答案。2020/4/2面部表情与肌肉运动2020/4/22020/4/22020/4/2面部表情与肌肉运动2020/4/2嘴角上扬表示轻蔑和厌恶。潜台词：傻了吧/活该等等2020/4/22020/4/22020/4/22020/4/2（1）人脸的不同部位具有不同的表情作用：Ekman关于面部表情的研究结果：眼睛对表达忧伤很重要口部对表达快乐和厌恶很重要眼睛、嘴、前额对表达愤怒情绪最重要愉快、感兴趣等正性情绪增加面部肌肉的活动，发怒、沮丧等负性情绪主要引起前额区和眉间的活动。真笑时，面颊上升，眼周围肌肉堆起，大脑左半球电活动增加；假笑时仅嘴唇肌肉活动，左半球的电活动没明显变化。1、面部表情2020/4/2表情图2020/4/2（2）辨别不同表情照片的难度上有差异：如吉特等人研究发现快乐、痛苦最易辨认；恐惧、悲伤较难辨认；怀疑、怜悯最难辨认。1、面部表情沸耳人的表情2020/4/2Ekman的研究1被试：300多的沸耳人材料：沸耳人的表情照片任务：讲述一个故事，令被试选择一张符合故事情节的照片结果：喜悦、愤怒、厌恶和悲伤很确定恐惧和惊奇较难分辨（惊奇经常伴随着恐惧）2020/4/2（3）面部表情的先天遗传和后天习得达尔文(1872)在《人和动物的表情》一书中认为,人类的情绪表达是从其他动物的类似表达进化而得来的。个体生来就具有不同面部表情的表达能力,不同的面部表情是天生的、固有的，并且能为全人类所理解。不同民族的人的面部表情模式具有共同性。1、面部表情2020/4/22020/4/22