搜索
1E时代财务管理创新FinancialManagementInnovationinE-age－医院财务管理的战略思考张瑞君教授中国人民大学商学院北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义张瑞君教授博士生导师中国人民大学商学院•自1992年以来，在中国人民大学主要从事会计、财务管理与信息技术相结合的交叉学科的研究和教学工作；2002年聘为教授，2005年美国加州大学访问学者，2007在美国哈佛商学院参加PCMPCL-案例写作与案例教学研究。目前，主要社会兼职：中国注册会计师（CPA）、国家企业信息化技术改造投资项目咨询评审专家，国家“863”计划项目评审专家、国家自然科学基金评审专家、国家会计学院外聘教授、北京大学、中山大学等大学的兼职教授等，美国AAA会员。•近年来出版著作11部，如《E时代财务管理》（CFO丛书）、《计算机财务管理》、《基于价值链的财务管理创新－利用信息技术实现CFO“管家”和“战略家”职能》等；发表学术论文五十余篇，如“提高会计信息质量的策略研究—财务业务一体化模型”《会计研究》2004.12；“资金集中管理成功因素的实证研究－基于价值链视角”，《会计研究》，2006.11；“集团纵向价值链的优化与信息集成策略研究”《管理世界》，2007.4。•主持与参与教育部、国家自然科学基金、国家高新技术“863”等科研项目9项：如主持“863计划”资助项目“基于价值链的企业战略执行系统研究与应用”；国家自然科学基金资助项目“IT环境下价值链管理与价值链会计研究”。•在承担国家项目期间先后在50余家企业进行管理信息化典型案例研究工作，实地考察和分析了海尔、本田汽车、五十铃、申银万国证券公司、邯钢股份、燕京啤酒等信息化建设情况,撰写了大量有关企业信息化建设成功案例。许多研究成果已被我国政府有关部门所采纳。此外，为神华集团、海尔集团、中国电子信息集团、三峡集团、中建集团等企业集团进行财务管理信息化规划，为我国开展管理信息化工作做出了一定贡献。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ时代管理面临的挑战对策－构筑财务管理新模式-集中管理1主题索引3对策－财务从核算转向支持战略决策北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义•E时代经济环境的变迁•管理所面临的问题•医院财务管理创新的思考第一部分E时代管理面临的挑战E时代变革企业短缺经济生产传统流程标准化成本区域多元化传统管理过剩经济客户流程再造个性化创新优势全球经营核心竞争力信息化管理PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义电子银行（E-banking）E-banking的出现改变了传统银行对于网点的依赖，使得产品、服务与客户忠诚度等因素日益成为较银行有形资产更为珍贵的资源。北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义X目标——e-Health远程医疗中心北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义远程会诊远程医疗e-Hospitale-HealthX发展阶梯与现状美国玛丽.华盛顿医院：2004门诊病人增加25％门诊收入从18％增加到23％客户的满意度大大增强PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建袈北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义中国医院环境的变化•–中国加入WTO后医院面临市场化经济的挑战：医疗服务的开放•–如何方便快捷适应医院发展需求的不断变化：兼并及重组•–需要灵活适应不断深化的医疗体制改革：医疗保险的改革•－信息技术在我国医院得到越来越广泛应用的同时，财务管理能否合拍：IT环境下财务管理创新北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义•E时代经济环境的变迁•管理所面临的问题•如何提升管理能力的思考主题索引北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义改革开发一方面使得中国经济高速发展，各行各业取得了显著的成绩；另一方面财务管理的弱化制约了盈利和非盈余组织的发展。如何强化财务管理已经成为组织关注的重点问题。如何强化财务管理已经成为组织关注的重点问题PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义利润冰山利润到哪里去了？•应收帐款•货款拖欠•大量库存•盲目采购•体外资金循环•费用控制不力•失去客户和市场•非法操作•……..北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义坏帐对利润的影响-案例分析北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义货款拖延对利润的影响-案例分析PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ存货管理药品管理材料管理北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义单项业务=信息孤岛电算会计合同管理工程管理人事工资档案管理库存管理提高部门效率≠提高企业整体效益北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义管理存在问题成因:业务－财务不协同业务－业务不协同没有实时动态的信息支持财务管理没有行之有效的控制方法支持管理结果：财务风险增加资金回笼困难采购成本居高不下利润被吞蚀了资金越来越紧张了PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义从管理者视角看--传统会计与财务管理的缺陷•传统会计系统结构是基于几百年前帕乔利的会计理论发展而来的•会计电算化只是将手工财务会计自动化•思想的落后导致管理会计在企业应用不到20%•网络环境下管理控制创新极度匮乏北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义管理革新派观点Robert.Mednick指出：“如果会计行业不按照IT技术重新塑造自己的话，它将有可能被推到一边，甚至被另一个行业-对提供信息、分析、鉴证服务有着更加创新视角的行业-所代替”Robert.Mednick,OurProfessionintheYear2000:ABlueprintoftheFuture,JournalofAccountancy,August1988北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义管理革新派观点AICPA主席罗伯特.梅得尼克(RobertMednick)提出:•会计人员应该成为在电子商务和虚拟化的全球商业中占领先地位的信息人员•职能的转变：-探索会计/IT/业务解决方案-从核算转向管理与控制-注重将信息技术与管理融合推动管理进步PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义国外对财务经理的要求•作为一名医院的财务负责人，你如何设计现代医院财务管理的理财框架？•作为一名医院的财务负责人，你是否在医院的发展过程中支持投资、融资决策？•作为一名医院的财务负责人，你是否知道医院是否在盈利？•作为一名医院的财务负责人，你是否能够把医院的战略转化为行动的指南，对医院、关键业务、责任中心进行有效地评价？•客户（病人）对医院的满意度如何？对于上述问题，到2010你的回答是怎样的？会计/财务流程业务流程管理流程供应商获取/支付过程转换服务过程资源资金客户服务资金控制控制预算与计划控制评价采购/付款核算与管理成本核算与管理服务/收款核算与管理薪金核算与管理资产核算与管理总账与报表管理存货核算与管理北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义•E时代经济环境的变迁•管理所面临的问题•如何提升管理能力的思考主题索引PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义CFO战略管理CFO技术竞争市场扩张客户满意度增加效率与效益财务管理工作所面临的新问题--CFO的压力北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义医院CFO思考:扩展与组织形态的变化？北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义医院CFO思考：技术进步对财务管理的影响PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ技术竞争给财务管理创新提出了挑战•能否帮助您的CEO进行竞争态势分析？•能否帮助您的CIO进行投资决策分析？•…….北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义医院CFO思考：如何增加效率和效益北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义医院CFO思考：关注客户价值PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义案例分析以患者为中心以临床信息为主线利用信息为管理服务北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义CFO应该成为财务信息的战略管理者－KevinPonton美国纽约大学客座教授•在战术层上（第二讲）财务管理模式的创新－集中管理•在战略层上（第三讲）从财务核算转向分析、决策、战略支持北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义2E时代管理面临的挑战对策－构筑财务管理新模式-集中管理1主题索引3对策－财务从核算转向支持战略决策PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义组织发展过程中的问题如何进行有效的预算管理和控制？如何加强对分子公司的监控？如何贯彻统一的财务制度？如何进行有效的资金管理与控制？如何保证财务数据的及时、真实、有效、准确？如何能对组织资产进行有效管理？如何解决财务和其他业务系统的集成问题？利用信息集中进行模式创新---集中管理随着规模扩大，组织架构越来越复杂，财务管理难度越来越大！北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义——财务核心价值回归业务本源：反映、控制、分析、评价财务管理产出/分析投入/决策核算与控制预算分析、评价与决策资金账务管理新模式北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义主题索引•管理思想－协同运作、集中管理•IT资源配置－从管理与控制的视角配置IT资源•财务管理平台—财务管理与业务集成平台的设计•流程再造－财务业务一体化流程的创新•会计管理－精细核算与管理的思考PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义树立：协同运作、集中管理的思想北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义协同运作a从外部来看，构建以核心组织为主体的价值链条，通过信息流，协同上下游组织与核心组织的商务关系，实现整个价值链的增值。a从组织内部来看，构建核心组织的最佳业务流程，通过信息流，协同各门诊、病房、手术室等部门的人流、物流和资金流，合理配置组织资源，提高核心组织的竞争能力和市场应变能力。北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义集中管理管理集中数据的集中信息的集中总部分部分部部门部门门诊药品库材料库服务中心采购组织责任中心住院部PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建覉北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义F集中管理的价值F眼睛亮了F手变长了数据库……数据集中采集最底层数据分部1分部2分部n财务能够支持组织发展的需求北京大学－中国医院CFO张瑞君中国医院CFO讲义标目标是紧紧围绕以病人为中心这条主线，实现并优化医院对病人从医疗，护理，服务方面的工作流程，做好与外延系统的接口，并在此基础上质量管理，成本管理和一定的客户关系管理的管理目标。BCustomersBusinessProcessesProducts服务的优势出色的运作与患者的关系医患关系更加紧密创新收入与支出分析医疗成本效益分析院长宏观经济分析利润实