LOGO礼仪小故事LOGO见面礼仪LOGOPage3西方礼仪东方礼仪拱手礼鞠躬礼合十礼拥抱礼亲吻礼举手礼握手礼点头礼注目礼脱帽礼LOGOPage4LOGOPage5LOGOPage6LOGOPage7LOGOPage8握手礼LOGOPage9握手的形式多种多样,表达的感情也多种多样LOGOPage10国家领导之间在握手LOGOPage11教练之间在握手LOGOPage12领导和下级之间在握手LOGOPage13艺人们在握手LOGOPage14商人们在握手LOGO第四章见面礼仪看周总理和美国总统握手的姿势,然后再看一看陈水扁和美国总统握手的神态,你就会真正的理解什么是大义凛然和什么是卑躬屈膝了!LOGOPage16“我接触过的手,虽然无言,却极有表现性。我握住冰冷冷的手指就象和凛冽的北风握手一样,而有些人的手都充满阳光,他们握住你的是手,使你感到温暖。——海伦·凯勒LOGOPage17一般在什么样的情况下人们会握手致意?在日常生活中,你跟他人握过手吗?请你起立,跟你的同桌、你周围的同学握握手。LOGOPage18A“大力水手型”:握手力量偏大,握得密不通风B力气过大,甚至让你疼痛C“蜻蜓点水型”:握手时间短,但握得紧坦率热情,坚强开朗自负逞强、渴望征服善于周旋,为人友善轻松、游刃有余;但这种人容易多疑,难以完全信任他人D握手短且力度很轻,敷衍了事性格软弱,或者情绪低落E“持续作战型”:长时间握着你的手没收回对你很感兴趣,想大胆直白地与你更深入的交流他(她)的握手属于哪种类型?LOGOPage19握手礼仪握手的场合握手的禁忌握手的姿态握手的姿势注意的事项握手的方式握手的顺序握手的力度LOGOPage20握手礼的渊源传说古代,不同氏族部落的人,一旦相遇,如果没有恶意,就放下手中东西,各自伸出手掌,让对方抚摸,表示自己没有武器,以示友善。逐渐演化成为握手礼。LOGOPage21正确的做法:稍紧表示热情,但是不可太用力也不可太轻。不轻不重地握住对方的手,然后微微向下晃动。女士与男士握手时,只需轻轻伸出手掌。男士与女士握手,只握女士的手指部分或者轻轻地贴一下。LOGOPage22握手的姿态男士握手:整个手掌女士握手:食指位男士握女士的手指LOGOPage232公斤一只手握碎一个鸡蛋的力气力量大:热情力量小:谨慎力量太小:软弱、冷漠握手时用力要适中握手的力度LOGOPage241~3秒握手的时间LOGOPage25职位、身份高者与职位、身份低者握手,应由职位、身份高者先伸手。女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。已婚者与未婚者握手,应由已婚者先伸手。年长者与年幼者握手,应由年长者先伸手。长辈与晚辈握手,应由长辈首先伸出手来。迎客时主人应先伸出手来,与到访的客人相握。客人告辞时,客人应先伸出手来与主人相握。在正式场合:握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合:则主要取决于年纪、性别、婚否。提醒握手的顺序LOGOPage26握手顺序LOGOPage271.注视对方的双眼2.一般情况下,要自然地微笑。对方心情沉痛时,表情要凝重。3.互动!握手的表情LOGOPage28应该站着握手,不然两个人都坐着。如果你坐着,有人走来和你握,你必须站起来。别人伸手同你握手时,你不伸手是不友好的。握手的注意事项LOGOPage29LOGOPage30LOGOPage31LOGOPage32LOGOPage33LOGOPage34任务情境张先生与王小姐在公园相遇,由于好久没见,张先生大方、热情地向王小姐伸出手去,想与王小姐握手,谁知王小姐却不将手伸出来与之同握,甚至将手放进裤袋里。张先生只好尴尬地摸着自己的手。如果你是张先生或者王小姐,你会怎么做呢?LOGOPage35在一次接待某省考察团到访的任务中,小王因与考察团团长熟识,因而作为主要迎宾人员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。当考察团团长率领其他工作人员到达后,小王面带微笑热情地走向前,先于部门领导与团长握手致意,表示欢迎。小王旁边的领导已经面露不悦之色。请针对以上案例谈谈你的看法,评价一下交际对象的社交礼仪行为有何不妥之处。任务情境LOGOPage36小张是刚到公司工作的业务员,这天在公司内遇到了公司总经理,小张立即跑过去,向总经理问好,并伸出双手,去握住总经理的手,却看见总经理微蹙眉头,面露不悦之色,小张很纳闷,不知自己哪里做错了。讨论:小张和领导在握手时候有何不妥之处,应该如何处理。任务情境LOGOPage37致意礼LOGOPage38点头致意:微笑致意:欠身致意:举手致意:LOGO微笑致意◆微笑可以传播友好,它最好用在与不相识者初次会面,也可以用在同一场合经常见面的老朋友身上。LOGO举手致意◆举手致意,一般用来向他人表示问候时使用的举止。举手致意要伸开手掌,掌心向外,面向对方,指尖向上。当看见熟人又无暇分身的时候,举手致意可以立即消除对方的被冷落感。LOGO致意规则◆男士应先向女士致意。◆年轻者应先向年长者致意。◆下级应先向上级致意。在行非语言致意礼时,最好用时伴以“您好”等简洁的问候语,这样会使致意显得更生动、更具活力。LOGO课堂寄语美德是精神上的一种宝藏,但是使它们生出光彩的则是良好的礼仪。——英国哲学家约翰·洛克