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问候礼仪Part.1打招呼打招呼是人际关系的第一步跟不认识的人打招呼，也等于是向对方做自我介绍打招呼开朗、有精神、注视对方的眼睛持续不断且最好微微点头或鞠躬打招呼必须做到明明昨天还笑容满面地对人打招呼，今天却如此沉默，无视他人的存在。想要获得对方的信任，应该保持一贯的态度并一视同仁。持续对人打招呼是非常重要的“XX先生，早上好”，像这样在喊出对方名字后再加上问候语，会更有效地打动对方的心。此外让对方知道你记得他的名字，也能提升对方的好感。在对方姓名后加上问候语更能提升好感打招呼一般来说，老朋友、好朋友和亲近的朋友会行亲吻礼亲吻礼也叫合掌礼，源自印度，流行于东南亚国家，如泰国、缅甸、老挝、柬埔寨、尼泊尔等佛教国家，用于见面打招呼、感谢、道歉和告别合十礼世界各国使用最普遍的是握手礼一个美好的问候，就是正确的握手方式握手礼欧美国家常见的一种致意礼节拥抱礼目前在日本最为常见鞠躬礼除了能表达感谢、支持、鼓励、帮助，还有活跃气氛和调节氛围的含义鼓掌礼常用致意礼仪：对相识的人或初次见面者，表达友好、礼貌常用的礼节周过关单词：握手礼仪Handshakeetiquette英[ˈhændʃeɪk]美[ˈhændˌʃek]拥抱礼仪Embraceetiquette英[ɪmˈbreɪs]美[ɛmˈbres]亲吻礼仪Kissingetiquette合十礼（印度）Namaste英['nʌməsteɪ]美[nɑ:'mɑ:ste]鞠躬礼仪Bowetiquette英[bəʊ]美[bəʊ]鼓掌礼仪Applauseetiquette英[əˈplɔ:z]美[əˈplɔz]上下级之间，上级先伸手长晚辈之间，长辈先伸手男女之间，女士先伸手未婚与已婚之间，已婚者先伸手主人与客人之间，主人先伸手客人告辞时，应该客人先伸手，否则如果主人先伸手就有逐客之嫌对于谁先伸手，不可机械理解，应遵循“握手比不握手更重要”的原则总的原则是“位尊者或者强势方”先伸手伸手的顺序握手礼仪起源之一：握手礼起源于很久的古代。在“刀耕火种”的原始社会，人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和石头。传说当人们在路上遭遇陌生人时，如果双方都无恶意，就放下手中的东西，伸开双手让对方抚摸掌心，以示亲善。这种表示友好的习惯沿袭下来就成为今天的握手礼。起源之二：握手礼源于中世纪，当时打仗的骑兵都披挂盔甲，全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近时就脱去右手的甲胄，伸出右手表示没有武器，消除对方的戒心，互相握一下右手，即为和平的象征。沿袭下来到今天，便演变成了握手礼。握手礼仪第一，身体前倾第二，虎口相接第三，四目相对第四，两手握紧第五，及时分开蜻蜓点水式的握手法和死鱼手握手方式握手的姿势1~3秒握手时的语言：感谢时——感谢语道歉时——道歉语祝贺时——祝贺语慰问时——慰问语重逢时——问候语欢迎时——欢迎语安慰时——安慰语再见时——告别语不管对方怎样，你跟对方握手的一霎那必须和颜悦色地看着他的眼睛四目交接，已经告诉对方：1、你很有礼貌2、你很有自信眼神别人对你的初步印象，就看你跟对方握手接触的轻重。太重，对方认为你粗鲁太轻，对方认为你瞧不起他恰到好处的握手，就是大方伸出右手，手掌和手指全部接触对方的手，用不轻不重的力度握着对方的手轻重伸出去的手最好不是湿的。手爱出汗的人常备手帕或者纸巾，把手擦干了再跟人握手。干手握手注意手套握手之前不论男女都最好要把手套脱掉。寒风刺骨的大冷天，你脱不脱手套呢？有两个答案：1、美国人说你可以不脱手套2、英国人说你多冷都要脱任何情况下，男士都应该脱了手套在握手。第一句回答1、Thankyou.Iampleasedtomeetyoutoo.千万不可以回答Metoo（我也高兴认识我自己）2、Howdoyoudo或者Pleasedtomeetyou.3、Iamfine，thankyou头一句话双方一握手，一开口第一句话应该说：1、Iampleasedtomeetyou.2、Howdoyoudo?3、Howareyou?4、Hello!Hi!5、GoodMorning!GoodAfternoon!GoodEvening!握手注意握手注意握手时摘掉墨镜和帽子墨镜、帽子冬天手部过冷，与人相握时最好事先提醒对方：“不好意思，我的手有点凉”刚出卫生间不适宜与人握手冷手、脏手、拿东西的手与阿拉伯人及印度人握手不能辅之左手与大多数伊斯兰国家的异性不要握手与基督教徒握手应避免形成十字架左手考考你：对错判断考考你：对错判断考考你：对错判断归纳总结：美国著名盲人女作家海伦·凯特:“握手,无言胜有言。有的人拒人千里,握着冷冰冰的手指,就像和凛冽的北风握手。有些人的手却充满阳光,握住你使你感到温暖。伸出双臂，左手在下右手在上行礼时忌讳躲避和尖叫陌生人第一次见面一般情况下不会行拥抱礼女士之间拥抱时还可以贴面顺序是右→左→右一般3-5秒不宜拥抱过紧、过久拥抱礼拥抱礼亲吻顺序是右→左→右如果是传统顺序，一定要先伸右脸用右脸颊贴住对方的右脸颊，同时亲吻对方不用自己的嘴巴亲吻对方的皮肤亲吻礼亲吻礼双手合十的位置与双方身份息息相关见到身份、地位越高的人，指尖就举得越高，下蹲姿势越明显在泰国，行合十礼时，一般是两掌相合，十指伸直，指尖朝上，举至胸前，双腿轻微下蹲合十礼合十礼30°为一般行礼，见到上司、迎送客人、接待长辈时使用时间2-3秒45°为尊敬行礼，强调尊敬之意，用在拜托别人、接待重要客人、以及表达深度感谢和致歉时时间3-4秒鞠躬的角度分为四种：15°、30°、45°、90°鞠躬角度越大，表达感情越强烈15°为轻度行礼，适用于同事、熟人、以及擦肩而过时轻微示意时间1-2秒90°为隆重行礼，是程度最高的鞠躬度数，一般深为道歉或者致哀时使用时间4-5秒鞠躬礼：起源于中国，盛行于日本鞠躬礼鞠躬时要注意如是戴着帽子时，应将帽子摘下，因为戴帽子鞠躬既不礼貌，也容易滑落鞠躬时目光应向下看，表示一种谦恭的态度，不要一面鞠躬，一面试图翻起眼睛看对方鞠躬注意两手一高一低左右手适当放松呈弯曲状，弯曲的双手才能发出较大的声音双手五指对五指自然伸直合拢左手往外，右手往里掌声越热烈，表达的积极含义越明显掌声越稀疏，表达的负面含义越明显鼓掌礼掌声送给谁，就要身体和眼睛对着谁面带微笑举手致意注目致意起立致意作揖拱手礼跪拜叩头礼点头致意欠身致意脱帽礼军礼其他致意礼仪抱拳礼作揖拱手礼女士男士案例小张是某企业的秘书。一天，小张正在办公室接听电话，这时有客人来访。可小张却没有停止打电话，也没有与客人打招呼。客人就只好站在办公室门口等。问：小张表现怎么样？小张应用怎样的致意方式？若接听的电话是重要电话：小张应向来宾点头微笑致意，并用合适的手势请来宾先坐等，等电话结束后再向来宾致歉。若接听的电话不是很重要：小张应立即停止通话，主动接待来宾。练习题1.致意的形式有几种？2.不同致意形式在什么场合下使用？3.致意的礼规有哪些？