搜索
1江南大学现代远程教育第一阶段测试卷考试科目:《市场营销》第一章至第五章（总分100分）时间：90分钟一、单项选择题（本题共5小题，每小题3分，共15分）1、产品观念答：着眼点--产品：宗旨一“好酒不怕巷子深”；任务一一改进产品，提高产品质量：目标——墙加销售量，获取利润。产品观念强调以质取胜.2、恩格尔系数答：恩格尔系数是指一个家庭的全部支出中饮食费用所占的比例。这个比例数字越小，就显示生活水平越高。3、顾客让渡价值答：顾客让渡价值是措顾客购买商品时的总价值与总成本之间的差额。4、产品定位答：产品定位是指确定企业产品在目标市场中的竞地位。其实质是通过创造和体现产品的特色，使产品在消费者心目中树立某种形象。5、大市场营销观念答：大市场营销观念是指企业为了成功地进入犄定市场和在特定市场经营，在策略上要协调地运用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段，以贏得若干参与者的合作和支持。二、填空题（本题共5小题，每空1分，共15分）1、特普斯特拉认为，国际营销具有多国性、他国性、国际性三大特性。2、宏观营销环境包括人口环境、经济环境、社会文化环境、___政治法律环境_、__自然物质环境__、__科技环境_。3、工业品市场的细分标准是最终用户、用户规模、用户的地理位置。4、产品定位的依据是产品属性、市场容量、竞争者状况。5、有效的市场营销调研包括五个步骤：确定问题和研究目标、制定调研计划、收集信息、2____分析信息___、____提出研究报告__等阶段。三、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）1、福特汽车公司在20世纪50年代，针对消费者希望拥有一辆跑车，但因为跑车价格高而买不起的消费需求特点，推出了外形类似跑车，引擎力很大，售价低的“野马”牌汽车。这种汽车推向市场，深受美国消费者的喜欢。这是(B)的体现。A.产品观念B.市场营销观念C.生产观念D.推销观念2、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（C）。A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合3、目标营销的基础是（C）。A.营销组合B.营销环境C.市场细分D.市场目标4、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，其目标市场范围战略是（B）。A.产品专业化战略B.市场专业化战略C.选择性专业化战略D.产品/市场集中化战略5、市场细分就是根据（C）的不同将整个市场划分为若干不同的市场面。A.产品特性B.不同产品的消费者C.同一产品需求各异的消费者D.同一产品的不同生产企业6、消费品市场上的买主与企业生产资料市场上的买主相比，在许多方面具有显著不同的特点，如：（D）。A.对所购物品有专门的了解B.买主人数一般较少C.对售后服务要求较高D.广告对买主的购买决策影响很大7、某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”对该厂长的讲话的评价是（B）。A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理。B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂。C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂。D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害。8、影响市场消费需求变化最活跃的因素是（D）。A.国民收入B.个人收入C.个人可支配收入D.个人可任意支配收入39、市场营销因素组合除了产品和价格以外，还包括（C）。A.人员推销和广告B.公共关系和营业推广C.分销和促销D.分销和广告10、企业运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（C）。A.营销信息系统B.市场预测C.市场营销调研D.决策支持系统四、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）1、经济因素是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括经济类型、收入因素、产业结构、消费结构、经济增长率、货币供应量、银行利率等因素，其中（BD）对营销活动影响较直接。A.经济类型B.收入因素C.产业结构D.消费结构E.经济增长率2、顾客总价值主要包括（ABCD）。A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值E.时间价值3、一个国家的市场规模或发展潜力大小主要取决于该国的（AC）。A.人口状况B.科技水平C.收入水平D.产品规模E.教育水平4、市场细分对企业营销具有的利益是(ACDE)。A.有利于发现市场机会B.有利于节省成本费用C.有利于掌握目标市场的特点D.有利于制定市场营销组合策略E.有利于提高企业的竞争能力5、市场定位的策略主要有(CDE)。A.产品定位B.形象定位C.避强定位D.迎头定位E.重新定位五、判断题（本题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1、生态学的营销观念是指企业在绿色产品和环境之间取得“生态平衡”。（×）2、市场营销观念与推销观念有一定的联系，但推销观念更注重卖方需要，市场营销观念更注重买方需要。（√）3、市场营销组合因素是企业不可控因素。（×）44、除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。（√）5、市场占有率是指本企业某产品的市场占有率与同行业中最大竞争对手的市场占有率之比。（×）6、目标市场的选择是目标营销的基础。（×）7、属于同一细分市场的消费者对同一产品具有相似的需求，而属于不同细分市场的消费者则存在明显差异的需求。（√）8、产品的市场定位是企业在选定的目标市场上，按照消费者的评价和竞争对手的情况，把企业放入市场的适当位置。（√）9、当某种产品处于介绍期时，企业不适于采用无差异性营销策略，而适于采用差异性或集中性营销策略。（×）10、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时得到的一组利益。（√）六、简答题(本题共4小题，每小题5分，共20分)1、社会营销观念与营销观念的区别何在？答：社会营销观念：着眼点：社会与消费；宗旨：“社会需要什么、消费者需要什么，我就生产什么”；任务：了解消费者需要与社会需求，进行整体营销；目标：满足消费者需要，增进社会福利，获取利润。市场营销观念：着眼点：消费者；宗旨：“消费者需要什么，我就生产什么”；任务：了解消费者需要，进行整体营销；目标：满足消费者需要，获取利润。社会营销观念要求企业在制定含销策略时，要兼顾三方面的利益，即企业利润、顾客需要的满足和社会利益。2、选择目标市场策略要考虑哪些因素？答：选择目标市场策略要考虑企业的资源；产品的特点，市场的特——产品生命周期，竞争者的市场策略等因素。3、生产资料的购买决策过程包括哪几个阶段？答：生产资料的购买决策过程分为八个阶段：确认需求一提出需求的种类和特征—确定待购商品的具体规格及性能一调查和寻找供应商—分析供应商的建议书—决定选择供应商—履行常规的购货手续—评价购买结果。4、简述买方市场的市场特征。答：买方市场是指商品供过于求，对买方有利的市场。市场特征：（1)价格呈下降趋势；（2)竞争十分激烈；（3)买方有选择商品的自由：（4)卖方为推销商品而提高质量、增加花色品种、改善服务态度。七、论述题（20分）51、结合实例比较无差异性市场策略与差异性市场策略的优缺点及适用条件。答：无差异性营销策略指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者的营销策略。优点：产品品种单一，销售渠道的单一。生产成本、管理费用、销售费用相对低。成本的经济性，大批量生产和储运降低成本。不进行市场细分，减少促销费用适用于刚起步的企业，可以在刚刚开始时采用无差异化营销，等到取得一定成功和发展后，再选择其他营销策略。无差异性的营销缺点⑴一种产品长期为消费者接受是很罕见的。⑵竞争者要是都选择这种战略，会导致市场的混乱。⑶很易于受到其他竞争者发动的竞争努力的伤害。