会展公关广告传媒公司绩效管理方案

1会展公关广告传媒公司绩效管理方案第一章为全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。一、考核范围凡公司各部门员工均需考核，适用本办法。二、考核原则第一条通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。第二条使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。第三条考核目的，考核对象，考核时间，考核指标体系，考核形式相匹配。第四条以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合。定性与定量考核相结合。三、考核目的1.获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核；2.获得确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核；3.获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。四、考核内容第一条基本操行量化标准第二条工作执行绩效考核第三条考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。第四条考核结果具有的效力：1.决定员工职位升降的主要依据；2.与员工工资奖金挂钩；3.与福利（住房，培训，休假）等待遇相关；4.决定对员工的奖励与惩罚；5.决定对员工的解聘。第二章一、考勤管理1、公司上班时间为周一至周六，周日为公休。每天实行7.5小时工作制。2、作息时间：8：30－12：00下午14：00-18：00。23、员工迟到前三次，每次扣10元，迟到第四次起每次扣20元。4、员工请假必须提前向行政主管请示并说明原因及返回时间，并填写《请假申请单》，经批准并交办公室登记后方可执行，未办妥手续不得先行离岗，否则以旷工论处。如确因紧急情况不能履行请假手续的，要电话通知部门主管，并于返岗当天立即办理补假手续。5、假期满后，如需继续休假，应提前办理续假手续；上班后，需办理销假手续。6、请假1天以内由部门经理审批；1天以上者，须经总经理或副总经理审批。7、无故旷工1天扣除2天工资；无故旷工5天（或3次）以上者开除，公司不予任何补偿。二、员工给假制度1、员工给假包括事假、病假、婚假、丧假、工伤假、产假及公司规定的其他休假。2、事假：事假期间扣发假期内的工资。(请假半天的扣半天工资)3、病假：病假期间扣发假期内的工资。（病假扣10元一天，需出示医院证明，如：药费单）4、婚假：a.婚假需提前一周持结婚证或相关证明申请。b.本人婚假给予7天假期。c.婚假期间，工资按25元/日发放。5、丧假：a.员工父母、配偶、子女死亡，给丧假7天。b.丧假期间的工资待遇同婚假。6、工伤假：a.员工因公负伤医疗期间，可以享有工伤假。b.工伤医疗期间的工资待遇同婚假。7、产假：a.员工需提前一周提出申请。b.产假天数：3个月。c.产假工资待遇：以基本工资60％发放。8、国家法定节假日：a.国家法定节假日包括：五·一劳动节、十·一国庆节、元旦、清明、中秋、春节。b.正式员工，法定假日期间工资照发。c.假期期间，如工作需要加班或值班时，公司将视情况给予奖励。超过以上所列给假制度，将不再享受公司相应的福利待遇。三、卫生管理31、值日人员负责当天所有卫生工作，早上上班时间打扫卫生，包括前台、会议桌、洽谈桌、总经理办公室、执行部办公室、地板及卫生间的清洁，垃圾篓要及时清理，同时监督卫生的保持情况。2、员工负责自己固定办公区域的清洁卫生工作，做到桌面物品、资料摆放整齐，无灰尘、杂物、烟灰，地面无垃圾、杂物。3、吸烟人员在办公场所吸烟的，必须必须在不影响其他人的情况下，并且使用烟灰缸，吸烟完毕需及时清理烟灰，保持清洁。4、各部门相互监督，随时抽查，如值日人员或当事人违反，一经发现每次罚款20元作为公司娱乐基金。基本操行量化标准（1分按1元计算标准）标尺违反当月无违反者1）禁止迟到、早退。（有工作需要书面上报登记）每次扣10分加5分2）禁止旷工（当月3次以上作自动离职处理）每次扣60分加2分3）工作时间禁止玩网络游戏等每次扣10分加2分4）微笑面对客户和同事，禁止个人情绪化工作。每次扣20分加2分5）保持办公场所、工作台面清洁、办公用品整理有序每次扣20分加2分6）服从上司领导，与部门配合主动每次扣20分加5分7）工作时间不能擅自离岗、串岗、闲聊（公事除外）。每次扣5分加2分8）需请假、休假、拜访客户及加班的，要及时完善各项手续。若有特殊情况，可先向上司请示，事后补齐手续。每次扣10分加2分9）积极主动参加公司举办的集体活动及培训。（特殊情况除外）每次扣10分加2分10）电子文件整理有序，标注清晰每次扣30分加2分11）同事之间，不能有相互歧视或分帮结派。每次扣10分加2分12）公司内不得吵架、打架。（不问任何理由，当事人都要受处罚）每次扣100分加2分13）爱护公司财产，不损坏办公文具每次扣50分加5分14）被客户点名投诉的。（除查明事件原委，得到领导批准）。每次扣20分加2分15）禁止发表、传播对公司不利的言论。每次扣20分加2分16）严禁泄露公司机密；情节严重的，公司保留追究法律责任的权利。一次就开除17）严谨工作程序，坚决按照工作流程规范执行每次扣10分加10分18）科学制定工作计划，禁止无计划加班现象每次扣5分加5分第三章各部门管理办法4市场部绩效管理办法第一、基本薪资结构基本操行量化标准＋奖金＋考核分×40%考核工资比例＋60%基本工资=该员工本月收入奖金计算方式：任务完成比例提成比例(公司纯利润)80%-99%15%100%-119%20%120%-129%25%130%-150%30%注：（1）以三个月为一个考核期，如三个月后完成总额达到三个月的指标任务总额，视为合格。（2）如连续三个月未完成任务或三个月后完成总额未达到三个月的指标任务总额，则做调职或相应工作安排。项目经理考核表（考核对象：市场部）岗位名称：姓名：考核日期：项目及考核内容配分自评上级审核工作业绩30%能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务30能跟踪，按期完成工作任务25-29在监督下能完成工作任务15-25在指导下，亦不能完成工作任务15以下成本意识10%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约9尚有成本意识，尚能节约8缺乏成本意识，稍有浪费3-7无成本意识，经常浪费3以下工作态度30%职业道德5%职业行为规范执行很出色5职业行为规范执行基本不出错4职业行为规范执行时有违反现象2-3职业行为规范执行不认真2以下信息管理收集，整理客户/供方资源及市场信息很出色10收集，整理客户/供方资源及市场信息积极主动8-9510%收集，整理客户/供方资源及市场信息基本完成5-7收集，整理客户/供方资源及市场信息做得较少5以下合作精神15%与他人或部门沟通协调很有成效15与他人或部门合作有效12-14与他人或部门时有合作7-11与他人或部门很少合作7以下工作能力20%市场了解与开发10%对市场与竞争格局了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色10对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效8-9对市场与竞争格局大致了解,把握机会与开拓市场略有成效5-7对市场与竞争格局基本不了解,很少具有开拓市场的能力5以下产品认识10%对产品，材料及相关技术的掌握全面而深刻10对产品，材料及相关技术的掌握很面8-9对产品，材料及相关技术的掌握比较全面5-7对产品，材料及相关技术的掌握能应付5以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。日常考勤和值日考核见行政办公室记录考核人签名（副）总经理确认考核日期第二、市场部工作职权及工作流程市场总监岗位职责编号：GHYF01级别：中高级岗位名称：市场总监一、职责总述：1、研究草拟公司业务发展战略方案，经总经理审批后付以组织实施。2、负责部门的业务分配工作，引导业务员进行重点业务开拓工作。3、进行重点客户的各种公关活动。4、培养、提高业务员的业务能力、团队精神、敬业精神。5、在公司总经理领导下做好各项工作，带出一个优秀市场业务先锋团队。6、与公司其他合作部门处理好各项合作工作，共同打造强势团队。二、所受监督1、直接接受本公司总经理的指令和监督。62、在规定权限内独立处理事物，重要情况需向总经理汇报。三、工作范围：1、正确执行公司赋予的业务前线使命。2、主管会展、策划、广告、活动执行等市场调查研究分析事项。3、负责会展、策划、广告、活动执行等市场信息收集整理事项。4、负责会展、策划、广告、活动执行等工程前期洽谈接单工作及掌握工程进度事项。5、巡视监督检查所属下级各项工作，洞察所属下级思想动态，做好激励沟通工作。6、每周日开业务讨论会，与公司所有参与业务的人员共同探讨近期遇到攻关业务问题。7、定期提交部门培训计划及培训内容予行政管理部，由行政管理部组织人员培训。四、领导责任：1、对业务计划目标完成负责。2、对接单业务客户满意度负责。3、对所属下级纪律行为、工作秩序、团队精神负责。4、对经营战略方案，执行效果负责。5、对经营所掌握的企业秘密的安全负责。、五、权利：1、有对市场部所属员工及各项业务工作的管理权。（严格监控《市场部每日工作汇报表》）见附件2、有向总经理报告权。3、代表企业和客户谈判的权力。4、对部门所属员工有监督检查权。每月负责对部门员工的加班统计，工作业绩情况综合考核，根据公司各项规章及部门内部工作要求做奖惩处罚。六、所需条件：1、有高效的敬业精神，及良好的处事能力。2、头脑清晰，反应敏捷。3、娴熟的业务技能与市场洞察力。项目经理岗位职责编号：GHYF02级别：中级岗位名称：项目经理一、职责总述：71、严格遵守公司规章制度。2、高效完成部门经理分配的各项业务跟踪工作任务，维系好客户与公司的关系。二、所受监督：接受部门负责人的指令和监督；接受公司领导监督；接受行政部经理的行政监督。三、工作范围：1、完成好部门经理交给的各项任务，切实有效的开展业务工作，拓展业务范围；2、项目经理的客户，本身也是公司的客户，因此必须收集、整理好客户资源，定期、有效的跟踪和回访客户，建立和保存好客户档案，对外做好客户信息的保密工作。3、每天积极填写《工作日报表》，每周六将《业务部客户跟踪周报表》和《每周工作总结报表》交给部门经理。4、项目经理下设计单时，须按照设计单的每一项要求来进行认真填写，之后交给部门领导审核。5、需要交给客户的工程报价，须由市场总监或公司领导确认核对后，才能交给客户。6、项目经理与客户签订合同时，必须认真检查、填写清楚每一项条款，并详细与客户沟通到位，不得私自更改合同样本里的条款；与客户签订合同的，须经公司部门经理批准，盖公司公章后才能生效。7、在工程项目进入施工阶段时，项目经理应负责与客户进行良好或有效的沟通，以便及时向工程部的项目负责人或经理助理反馈客户建议，并及时的做出相应的调整；应配合工程部同事的现场监督工作，发挥最大的协作精神，积极主动，事必躬亲；确保客户对公司及工程的始终满意。8、项目经理手头上的重要客户，若是想与公司有新的合作，该项目经理必须及时向部门领导汇报，不得隐瞒情况；公司会采取积极的调配措施，必要时开展相应的公关工作，以配合业务员与客户达成合作意向并最终签约；若有隐瞒实情的情况，给公司造成名誉和经济损失的，公司有权在法律允许的范围内，依据公司相关的规章制度，追究该业务员相应的责任；9、上班时不得上网闲聊，不得看报纸（查相关信息、发邮件除外）。一经发现，行政部有权依据公司相关规定，按公司基本操行量化标准（合法程序）进行处罚。四、权利：1、对部门空缺位置的自荐权。2、对业务技能培训的要求权。3、对展览展示相关专业资料的审购权。服务项目展览设计搭建：展位特殊装修设计搭建会展策划执行：展会策划、招商、广告推广、执行公关礼仪策划：开业、奠基、周年庆、节日庆、行业会议、公司会议、联谊、晚会。。。。。整合营销策划：房地产、娱乐、餐饮、住宿、体育等全程策划推广8品牌终端制作：各类品牌专卖、专柜、旗舰、展示厅等设计制作