清楚面貌投資者之感念來自經營者之善念是故善有善報對的事就該堅持下去寧靜革命努力創造歷史吃苦耐勞淳樸忠厚不計較不抱怨仔仔細細貫徹細節不容差錯中国管理资讯网第一章經營語錄做中學一路做一路錯再一路修正做生意不能只看現在要看二三十年後的大趨勢不能只會加減不會乘除中国管理资讯网第二章反敗為勝二十四小時營業先鋒提供流行販賣創意中国管理资讯网第三章黃埔一期三不原則人才P0S系統中国管理资讯网第四章柔性領導這裡沒有個人英雄但市每個人都草木皆兵每個人都戰戰競競力爭上游用生命經營事業中国管理资讯网第五章培養三十位總經裡舉重原理兼任不是壓榨員工而是練兵場中国管理资讯网第六章人才制勝努力認真人格端正向上的心中国管理资讯网第七章創新密碼地點創新溝通要多樣化不要花樣多找出感動消費者因子中国管理资讯网第七章創新密碼消費者的不便利就是商機的所在波浪理論意義重大影響深遠的事製販同盟產品精品化中国管理资讯网第八章每天來也不厭倦二週一小變一季一中變一年一大變三年改頭換面Walk-incooler歷史感異國風中国管理资讯网第九章忠厚的外表顛覆的心尊重組織倫理強調誠實忠厚不重視個人英雄團隊合作統一人基本要求老實做人創新做事向外看標竿學習變電中国管理资讯网第十章一千億的代收奇特只要用心就有可以用力地方BABY走在歷史的前端中国管理资讯网第十一章三次便當革命登玉山典範中国管理资讯网第十二章宅急便的溫馨接送情人在家中坐貨從店中來母貓叼小貓精神服務做得好利潤自然來中国管理资讯网第十三章挑戰鮮食產業算術中一百減一等於九十九但是服務業中一百減一等於零凡事徹底把平凡做到最不平凡QC200中国管理资讯网第十四章高山上的溫暖我沒有計算過會不會賺錢只是抱著嚮往就投入回饋與服務中国管理资讯网第十五章離島沒有距離愈是偏遠需求愈高不再像次等公民等待霧散的堅持不怕花錢只要錢花得對中国管理资讯网第十七章真誠與決心一個企業的動機就決定產品成敗祈禱式經營哲學無一物無盡藏反省自己感謝別人危機意識緊張感的領導者幸福產品中国管理资讯网第十八章把公益當事業經營用心創意效益堅持風華再現