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向广东省和广州市的各级领导和同志们致敬！创造性和知识管理当前，世界经济和科技正在走向全球化，科学技术发展和应用的速度加快，产品开发和生命周期缩短，世界市场竞争激烈，变动快速而不稳定。同时，地区和单位发展不平衡，突发机遇和突发危机并存。在全球化的时代没有国际竞争力，就没有国内竞争力。而知识的运用和产生新知识的创造力已经成为单位和国家的核心竞争力。运用知识加以快速、正确应对的能力将决定单位、企业、地区和国家的命运。一、知识的重要性二、创新和创造性三、最富创造力的爱因斯坦四、创新环境和氛围五、知识管理六、创新过程中应当关注的方面七、结束语一、知识的重要性一个组织所掌握的最不可替代的资本就是知识和有能力的人才。‘Theonlyirreplaceablecapitalanorganizationpossessesistheknowledgeandabilityofitspeople.’企业家卡内基AndrewCarnegie(1835-1919)基本的经济资源…已经既不是资本，也不是自然资源和劳动力，而是也将是知识。‘Thebasiceconomicresource………isnolongercapital,nornaturalresources,norlabour.Itisandwillbeknowledge.’经济学家德鲁克PeterDrucker,1969知识是一个不断积累、不断更新和发展的过程。随着技术进步和产业结构调整，有人说：人们在大学学到的知识和新技术，到工作岗位上几年后就已经过时了。现代社会需要的人才必需具备在工作中不断学习和创新的能力。终身学习和知识更新将成为保障社会就业的主要措施。在这里，为说明知识的重要性，我想向大家介绍芬兰发展的情况。1995年，位于瑞士的国际管理发展机构（IMD）调查，芬兰的国际竞争力排名为世界第18位，1998年提升为第5位，1999年再次提升为第3位，而芬兰的人力资源则排名第一，反映了芬兰高等教育的水平及劳动者的素质。到了2001年，由联合国开发署发布的2001年度《人类发展报告》中，芬兰的人均科技成就指标排名超过美国，成为世界第一位。在《世界经济论坛》（WorldEconomicForum）公布的2000年度世界各国竞争力排名中，芬兰也是超过美国，位居第一。世界经济论坛公布的2004到2005年度全球竞争力报告，芬兰仍名列第一，美国第二，中国排在第46位。二战前，芬兰只有以森林为原料的造纸业较为发达。从60年代开始芬兰重视发展教育和科技事业，成立国家科学政策理事会。70年代发展高等教育，在传统产业中引进技术，注重创新，木材加工，造纸机械、纸和纸浆、冶金等工业取得较快进展。至80年代初，芬兰出口产品中，木材占15％，纸浆占30％，金属制品占25％，电气与电子产品只占4％。80年代后，芬兰抓住世界信息技术兴起的机遇，及时进行经济结构调整，大力投资教育和科技，新建技术学院25所，建立国家研究与发展基金（SITRA），在贸工部下设立技术发展中心（TEKES），以NOKIA为代表的一批大公司也大大加强了R&D的投入。1997年，芬兰R&D投入占国内生产总值的比重达到2.73％，仅次于瑞典和日本。90年代初，苏联解体和东欧剧变，使芬兰出口受到严重冲击，经济出现衰退，GDP累计下降15%。失业率由1990年的4％猛增至1994年的18.4%。困难并没有压倒芬兰，而是促使芬兰加快产业结构调整，从以资源为基础向以知识为基础的经济增长方式转变。到90年代后期，芬兰出口产品中，通讯和电子工业的份额已占重要位置，NOKIA在这期间作为电信巨人崛起，战胜美国的Motorola和瑞典的爱立信,成为世界最强大的移动通信公司。芬兰只有514.7万人口，比广州市人口还少，气候寒冷，除森林资源（面积占69％）外，没有其他重要自然资源。芬兰历史上长期成为瑞典和俄国的殖民地，多次遭受外国入侵。在二战期间，就两次和苏联作战，一次和德国作战。二战后，芬兰还因为反击苏联入侵初期与德国结盟而成为战败国，承担战争赔款，并成为战后国际上唯一完成所有战争赔款清付的国家。一个自然资源不足的战败小国，经过半个世纪的努力，以世界第一的竞争力崛起于科技快速发展的时代，不能不令我们感到深深的敬意。芬兰的崛起决不是偶然的，而是有着深刻的内因，那就是芬兰所拥有的唯一资源－高素质的芬兰人。他们热爱祖国，具有团结一心向现代化进军的坚强意志，他们掌握最新科学知识，崇尚科学态度、科学精神和高尚道德，他们依靠现代管理，面对国际市场严酷竞争，进行不断创新的追求和超越。长期深重的民族灾难锻炼了芬兰人民坚强不屈，艰苦奋斗的性格，形成了芬兰人高度的爱国心和团结合作的品质。再看看NOKIA的发展。NOKIA成立于1868年，从事木材和造纸工业，1920年兼并一家橡胶工厂，开始发展橡胶生产，60年代开始发展电力传输和通讯。1992年经济衰退期间，调整业务方向，集中于移动电话和无线通讯。NOKIA在90年代后期的迅速崛起是由于及时调整发展方向的正确决策和对数字技术的先期开发。NOKIA早在60年代就注意到数字技术的重要性，是最早在通讯产品中推出数字技术的厂家。NOKIA在2000年投入R&D的费用达到20亿欧元。2004年，销售手机超过2亿部，占全球市场份额32%。创新的教育树立了芬兰人的自信和自尊。芬兰赫尔辛基大学的知名度显然不及美国的哈佛和MIT，但是在微软视窗一统天下的90年代，芬兰赫尔辛基大学的一名学生却敢于向之挑战，开发出与之抗衡的Linux操作系统。没有这种敢于为天下先的气概，能够设想会出现今天芬兰超过美国成为世界竞争力第一的国家吗？广东有比芬兰更优越的自然环境和人力资源，相信只要加强科技、教育、法制和道德，培育创新人才，提高自信心，团结奋斗，广东竞争力达到世界最前列的日子必将很快到来。二、创新和创造性创新定义：由知识提取新的经济和社会收益的过程经合组织文件创新要由富于创造性和掌握知识的人来实现。有创造性的人常常产生新创意，并能利用已有的知识实现能增加经济和社会效益的创新，包括技术创新、过程创新、机制创新、体制创新等“不仅企业，每一个组织都需要一种核心竞争力：创新”PeterF.Drucker•智能产品和人性化服务•开拓市场和吸引顾客的良方•更有效率的生产技术•提高质量，降低成本•保护环境和清洁生产的新方法•改进管理系统•收集和分发信息的新举措•创造更好的内部氛围和创新环境•雇员和股东参与的新方式创新－将新知识转化为新产品和服务持续创新－生存和成功的关键.何谓创造性?创造性思维是受过训练的一种智力活动，能够积极地和巧妙地从观察、体验、反省、推理、总结和交流信息中形成新概念和新思维，加以应用，作为行动的指导。在科学研究活动中，创造性思维能以常人想不到的方式将不同知识领域观察到的现象和形成的概念加以对比、联想、分析和综合，发现其中的相互关系（包含相互的矛盾），启发形成全新的设想和假说，然后经过严格实验检验和逻辑论证，形成独特的新概念和理论，去解释观察到的现象和预见新现象。在不同领域工作的人们之间的意见交流、争论和协作常常在形成创造性思维中发挥重要作用创造性强的人能在迅速变化的复杂事物面前，及时抓住新机遇,看到新前景，发现新现象，提出非传统的新思想，并发展出独特而实际的解决问题的新方法。开始时，他们新奇的想法可能不为人们接受，经过反覆实践验证之后，才为同行普遍认可，形成理性知识创造性强的个人理想的品质对新鲜事物敏感，有强烈的好奇心和想象力对哲学思辩和逻辑思维有高度兴趣，喜欢动手和动脑并举，直觉和分析能力都强，敢于标新立异。刻苦勤奋，善于学习。不惧困难和挫折，能排除外界干扰，坚持到底。自信心强，有主见，不墨守成规，不迷信权威，不跟踪别人，走自己独特的路实现超越对事物的观察细致入微，不放过任何可疑之点，同时，对事物的思考从大处和全局着眼，追求对现象和事物系统的合乎逻辑的理解创造性强的个人理想的品质（续）有远大抱负，不贪图小利和生活享受，不急于求成，一心深入实际，追求真理。善于发现问题、选择方向和找到突破口，一旦决定就实干苦干，一追到底，不得到明确科学结论决不休止。有多种才干，又有科学态度和科学精神，掌握科学方法，眼界既高，手又灵巧，能在实践中证实或推翻自己的猜想。一个对现状适应得最好的组织和个人在环境大变迁下，产生的创造性障碍最多，生存机会最小。错觉－感官思维不清－大脑情感波动－情绪精神压抑－心理无人支持－社会犹太民族在历史的长河中长期处于被歧视和被压迫的状态，终于锻炼成为最富于创造力的民族对不同年龄人群进行创造力测试测试结果表明，随着年龄增长，多数人好奇心和想像力减弱，习俗负担和心理压力加重，患得患失，创造性障碍随之增长，趋向因循守旧，丧失自信和理想，维护既得利益而不愿变革。一无所有，处于逆境反而常常激发人们的斗志和创造性。从困境中走出一条新的道路。三、最富创造力的爱因斯坦今年是联合国确定的国际物理年，纪念爱因斯坦发现相对论100周年。下面我们简单介绍爱因斯坦的生平，并从这位有史以来最富于创造力的科学家的生平和自述中，了解爱因斯坦在艰难环境下的成长过程，他对创造性的看法和他的世界观爱因斯坦在科学上的伟大贡献在二十世纪初古典物理学出现危机的关键时刻，他独自发现了特殊相对论和广义相对论，从根本上改变了传统的绝对时空观念，将时空、物质和作用力通过对称性统一起来。他提出了质量和能量等价的公式，开辟了原子能的时代。从广义相对论和核能出发，他和一批科学家发展了宇宙构造和起源的模式，他提出的宇宙常数预示了产生排斥力的暗能量的存在。他是量子论的主要奠基人之一，他提出了集波动性和粒子性于一身的光量子学说，解释了光电效应，促进了量子波动力学的发现。他发展了原子论和统计力学，解释了从布朗运动到固体比热等一系列现象，和玻色合作，建立了玻色－爱因斯坦量子统计理论，预见了玻色凝聚态的存在。他置疑量子力学统计解释提出的量子纠缠态开辟了量子信息学的新领域。•相对论和量子力学是二十世纪最重要的科学发现，不仅为我们提供了从微观电子到宏观宇宙的物质和运动的图像和规律，丰富了我们的物质观和宇宙观，而且为二十世纪技术的发展提供了科学的基础。虽然爱因斯坦从事的是基础研究，他当初并不知道这些研究有什么实用价值，但是，越是基本的规律覆盖的现象越广泛，潜在应用的面越广，产生的价值也越大。在微电子、激光、原子能、GPS、传感器、加速器、信息保密等等广泛应用的技术中都可以看到爱因斯坦研究成果的影响。下面我们看看爱因斯坦是如何成才的爱因斯坦的家庭1879年3月14日，爱因斯坦生于德国乌尔姆小城。爱因斯坦的双亲都是德国籍的犹太人。1880年全家搬到慕尼黑，父亲经营一家小商店，后来失败，1894年不得不到意大利去寻求新的机会，而将爱因斯坦一个人留在慕尼黑读中学。父亲在生意场上表现平平，但心灵平静，诚实温和，母亲贤慧能干，受过良好的教育，爱文学，更爱音乐。科学研究和演奏音乐是陪伴爱因斯坦一生的两大嗜好。爱因斯坦的童年爱因斯坦从小就对科学产生了浓厚的兴趣，他在自传中回忆说：“在１２岁时，我得到一本关于欧几里得平面几何的小书。这本书里有许多断言，比如，三角形三边的高交于一点，它们本身虽然并不是显而易见的，但是可以很可靠地加以证明，以至任何怀疑似乎都不可能。这种明晰性和可靠性给我造成了一种难以形容的印象。”－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－《自述》在慕尼黑路易波尔德中学路易波尔德中学的６年生活，却是爱因斯坦一生中最痛苦的回忆。有强烈独立个性的他对一切骄横权威有抵触情绪，同当时德国推行的教育制度，实在是水火不容在校内，爱因斯坦的成绩，除数学外，都不太好。老师们嫌他“生性孤癖、智力迟钝”，责备他“不守纪律、心不在焉、想入非非”；同学们大都不和他来往。有一次，爱因斯坦的父亲问学校的训导主任，自己的儿子将来应该从事什么职业，这位主任直截了当地回答：“做什么都没关系。你的儿子将是一事无成的。”在慕尼黑路易波尔德中学对学校枯燥教