监理工程师三控考试复习要点

学习好资料欢迎下载2010年监理工程师三控考试复习要点质量数据波动的原因1.偶然性原因在实际生产中，影响因素的微小变化具有随机发生的特点，是不可避免、难以测量和控制的，或者是在经济上不值得消除，它们大量存在但对质量的影响很小，属于允许偏差、允许位移范畴，引起的是正常波动，一般不会因此造成废品，难产过程正常稳定。通常把4M1E因素的这类微小变化归为影响质量的偶然性原因、不可避免原因或正常原因。2.系统性原因当影响质量的4M1E因素发生了较大变化，如工人未遵守操作规程、机械设备发生故障或过度磨损、原材料质量规格有显著差异等情况发生时，没有及时排除，生产过程则不正常，产品质量数据就会离散过大或与质量标准有较大偏离，表现为异常波动，次品、废品产生。这就是产生质量问题的系统性原因或异常原因。排列图法的原理排列图法是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。排列图义叫帕累托图或主次因素分析图，它是由两个纵坐标、一个横坐标、几个连起来的直方形和一条曲线所组成，左侧的纵坐标表示频数，右侧纵坐标表示累计频率，横坐标表示影响质量的各个因素或项目，按影响程度大小从左至右排列，直方形的高度示意某个因素的影响大小。实际应用中，通常按累计频率划分为0%～80%、80%～90%、90%～100%三部分，与其对应的影响因素分别为A、B、C三类。A类为主要因素，B类为次要因素，C类为一般因素。排列图绘制(1)画横坐标。将横坐标按项目数等分，并按项目频数由大到小顺序从左至右排列，该例中横坐标分为五等份。(2)画纵坐标。左侧的纵坐标表示项目不合格点数即频数，右侧纵坐标表示累计频率。要求总频数对应累计频率100%。(3)画频数直方形。以频数为高画出各项目的直方形。(4)画累计频率曲线。从横坐标左端点开始，依次连接各项目直方形右边线及所对应的累计频率值的交点，所得的曲线即为累计频率曲线。(5)记录必要的事项。如标题、收集数据的方法和时间等。排列图的观察与分析学习好资料欢迎下载(1)观察直方形，大致可看出各项目的影响程度。排列图中的每个直方形都表示一个质量问题或影响因素。影响程度与各直方形的高度成正比。(2)利用ABC分类法，确定主次因素。将累计频率曲线按0%～80%、80%～90%、90%～100%分为二部分，各曲线下面所对应的影响因素分别为A、B、C三类因素。排列图在工程质量控制中的应用(1)按不合格点的内容分类，可以分析出造成质量问题的薄弱环节。(2)按生产作业分类，可以找出生产不合格品最多的关键过程。(3)按生产班组或单位分类，可以分析比较各单位技术水平和质量管理水平。(4)将采取提高质量措施前后的排列图对比，可以分析措施是否有效。(5)可以用于成本费用分析、安全问题分析等。排列图绘制(1)画横坐标。将横坐标按项目数等分，并按项目频数由大到小顺序从左至右排列，该例中横坐标分为五等份。(2)画纵坐标。左侧的纵坐标表示项目不合格点数即频数，右侧纵坐标表示累计频率。要求总频数对应累计频率100%。(3)画频数直方形。以频数为高画出各项目的直方形。(4)画累计频率曲线。从横坐标左端点开始，依次连接各项目直方形右边线及所对应的累计频率值的交点，所得的曲线即为累计频率曲线。(5)记录必要的事项。如标题、收集数据的方法和时间等。直方图在工程质量控制中的应用1.用途直方图法即频数分布直方图法，它是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。通过直方图的观察与分析，可了解产品质量的波动情况，掌握质量特性的分布规律，以便对质量状况进行分析判断。同时可通过质量数据特征值的计算，估算施工生产过程总体的不合格品率，评价过程能力等。2.观察与分析学习好资料欢迎下载观察直方图的形状，判断质量分布状态。作完直方图后，首先要认真观察直方图的整体形状，看其是否属于正常型直方图。正常型直方图就是中间高，两侧底，左右接近对称的图形。出现非正常型直方图时，表明生产过程或收集数据作图有问题。这就要求进一步分析判断，找出原因，从而采取措施加以纠正。凡属非正常型直方图，其图形分布有各种不同缺陷，归纳起来一般有五种类型：(1)折齿型，是由于分组组数不当或者组距确定不当出现的直方图。(2)左(或右)缓坡型，主要是由于操作中对上限(或下限)控制太严造成的。(3)孤岛型，是由于原材料发生变化，或者临时由他人顶班作业造成的。(4)双峰型，是由于用两种不同方法或两台设备或两组工人进行牛产，然后把两方面数据混在一起整理产生的。(5)绝壁型，是由于数据收集不正常，可能有意识地去掉下限以下的数据，或是在检测过程中存在某种人为因素所造成的。将直方图与质量标准比较，判断实际生产过程能力。招标准备阶段主要工作1.选择招标方式根据工程特点和招标人的管理能力确定发包范围;依据工程建设总进度计划确定项目建设过程中的招标次数和每次招标的工作内容;按照每次招标前准备工作的完成情况，选择合同的计价方式;依据工程项目的特点、招标前准备工作的完成情况、合同类型等因素的影响程度，最终确定招标方式。2.办理招标备案招标人向建设行政主管部门办理申请招标手续。获得认可后才可以开展招标工作。3.编制招标有关文件招标有关文件大致包括：招标广告、资格预审文件、招标文件、合同协议书，以及资格预审和评标的方法。招标公告或投标邀请函的内容学习好资料欢迎下载一般包括：招标单位名称;建设项目资金来源;工程项目概况和本次招标工作范围的简要介绍;购买资格预审文件的地点、时间和价格等有关事项。资格预审1.目的对潜在投标人进行资格审查，主要考察该企业总体能力是否具备完成招标工作所要求的条件。公开招标时设置资格预审程序的目的：一是保证参与投标的法人或组织在资质和能力等方面能够满足完成招标工作的要求;二是通过评审优选出综合实力较强的一批申请投标人，再请他们参加投标竞争，以减小评标的工作量。2.程序招标人依据项目的特点编写资格预审文件。资格预审文件分为资格预审须知和资格预审表两大部分。资格预审须知内容包括招标工程概况和工作范围介绍，对投标人的基本要求和指导投标人填写资格预审文件的有关说明。资格预审表是以应答方式给出的调查文件。招标人依据工程项目特点和发包工作性质划分评审的几大方面，如资质条件、人员能力、设备和技术能力、财务状况、工程经验、企业信誉等，并分别给予不同权重。资格预审合格的条件。首先投标人必须满足资格预审文件规定的必要合格条件和附加合格条件，其次评定分必须在预先确定的最低分数线以上。3.投标人必须满足的基本资格条件资格预审须知中明确列出投标人必须满足的最基本条件，可分为必要合格条件和附加合格条件两类。4.招标文件招标人根据招标项目特点和需要编制招标文件，它是投标人编制投标文件和报价的依据，因此应当包括招标项口的所有实质性要求和条件。招标文件通常分为投标须知、合同条件、技术规范、图纸和技术资料、工程量清单几大部分内容。5.现场考察招标人在投标须知规定的时间组织投标人自费进行现场考察。6.解答投标人的质疑学习好资料欢迎下载投标人研究招标文件和现场考察后会以书面形式提出某些质疑问题，招标人应及时给予书面解答。招标人对任何一位投标人所提问题的回答，必须发送给每一位投标人保证招标的公开和公平，但不必说明问题的来源。回答函件作为招标文件的组成部分，如果书面解答的问题与招标文件中的规定不一致，以函件的解答为准。开标公开招标和邀请招标均应举行开标会议，体现招标的公平、公正和公开原则。在投标须知规定的时间和地点由招标人主持开标会议，所有投标人均应参加，并邀请项目建设有关部门代表出席。开标时，由投标人或其推选的代表检验投标文件的密封情况。确认无误后，工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其他主要内容。开标后，任何投标人都不允许更改投标书的内容和报价，也不允许再增加优惠条件。投标书经启封后不得再更改招标文件中说明的评标、定标办法。开标时应作为无效投标文件的情形投标文件未按照招标文件的要求予以密封;投标文件中的投标函未加盖投标人的企业及企业法定代表人印章，或者企业法定代表人委托代理人没有合法、有效的委托书(原件)及委托代理人印章;投标文件的关键内容字迹模糊、无法辨认;投标人未按照招标文件的要求提供投标保证金或者投标保函;组成联合体投标的，投标文件未附联合体各方共同投标协议。质量管理体系标准1.就本章而言，在今年的试题中所占分值很小。2.GB/T19000—2000族标准质量管理的八项原则具体体现在哪些方面是一个很重要的命题点。3.GB/T19000—2000族标准的一些主要术语的含义也是一个命题点。4.质量管理体系认证的特征和实施程序在今年的考题中很可能会出现一个题目。GB/T19000—2000族核心标准的构成1.GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语学习好资料欢迎下载GB/T19000—2000表述质量管理体系并规定质量管理体系术语。2.GB/T190012000质量管理体系——要求GB/T19001—2000规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力。3.GB/T19004—2000质量管理体系一业绩改进指南GB/T19004—2000提供质量管理体系指南，包括持续改进的过程，有助于组织的顾客和其他相关方满意。4.ISO19011质量和环境审核指南ISO19011提供管理与实施环境和质量审核的指南。GB/T19000—2000族核心标准的主要特点(1)标准的结构与内容更好地适应于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织。(2)采用“过程方法”的结构，同时体现了组织管理的一股原理，有助于组织结合自身的生产和经营活动采用标准来建立质量管理体系，并重视有效性的改进与效率的提高。(3)提出了质量管理八项原则并在标准中得到了充分体现。(4)对标准要求的适应性进行了更加科学与明确的规定，在满足标准要求的途径与方法方面，提倡组织在确保有效性的前提下，可以根据自身经营管理的特点做出不同的选择，给予组织更多的灵活度。建设工程投资控制概述1.就本章而言，因教材讲述的内容较少，所以考题所占分值也较小。2.静态投资与动态投资的组成是历年来命题的一个重点。3.有关建设工程总投资、建设投资、工程造价等几个概念的含义也是一个命题点。4.建设工程投资在不同的建设阶段的确定是今年命题的重点。5.根据具体工程在投资的确定过程所采用的方法来判断体现了建设工程投资的哪个特点。6.在具体的投资控制措施中，应归为组织、技术、经济、合同和信息中的哪一措施是一种新型的命题形式。7.我国项目监理机构在工程建设各阶段投资控制的主要任务的区分是必考的内容。学习好资料欢迎下载建设工程投资的几个概念1.建设工程投资一般是指进行某项工程建设花费的全部费用。生产性建设工程总投资包括建没投资和铺底流动资金两部分;非生产性建设工程总投资则只包括建设投资。2.建设投资由设备工器具购置费、建筑安装工程费，工程建设其他费用、预备费(包括基本预备费和涨价预备费)、建设期利息和、固定资产投资方向调节税(目前暂不征)组成。建设投资可以分为静态投资部分和动态投资部分。3.静态投资部分静态投资部分由建筑安装工程费、设备工器具购置费、工程建设其他费和基本预备费组成。4.动态投资部分动态投资部分，是指在建设期内，因建设期利息、建设工程需缴纳的固定资产投资方向调节税和国家新批准的税费、汇率、利率变动以及建设期价格变动引起的建设投资增加额。包括涨价预备费、建设期利息和固定资产投资方向调节税。5.工程造价一般是指一项工程预计开支或实际开支的全部固定资产投资费用，在这个意义上工程造价与建设投资的概念是一致的。在实际应用中工程造价还可指工程价格，即为建成一项工程，预计或实际在土地市场、设备市场、技术劳务市场以及承包市场等交易活动中所形成的建筑安装工程的价格和建设工程的总价格。建设工程投资的特点1.建设工程投资数额巨大建设工程投资数额巨大的特点使它关系到国家、行业或地区的重大经济利益，对国计民生也会产生重大的影响。2.建设工程投资差