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第一章1.项目：是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。2.项目的特征：单件性、一次性、具有一定的约束条件、具有生命周期。3.工程项目：由以建筑物为代表的房屋建筑工程和以公路、铁路、桥梁等为代表的土木工程共同构成，也称为建设工程项目。4.工程项目的组成有哪几个部分？分别是什么含义？答：单项工程：在一个建设项目中，具有独立的设计文件，可独立组织施工和竣工验收，建成后能单独形成生产能力或发挥效益的工程。单位工程：一个单项工程中，具有独立的设计文件，可独立组织施工和竣工验收，但建成后不能单独形成生产能力或发挥效益的工程。分部工程：按单位工程的部位、专业性质划分的，是单位工程的进一步分解。分项工程：分部工程的组成部分4.工程项目的特征：具有特定的对象；有时间限制；有资金限制和经济性要求；管理的复杂性和系统性；特殊的组织和法律条件。5.工程项目全寿命周期是指工程项目从设想、研究决策、设计、建造、使用，知道项目报废所经历的全部时间。通常划分成3个阶段，即项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。5.项目管理：以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。6.工程项目管理的三项核心内容是：投资控制、进度控制和质量控制。6.实现项目全过程的动态管理：指在项目的生命周期内，不断进行资源的配置和协调，不断作出科学决策，从而使项目执行的全过程处于最佳的运行状态，产生最佳的效果。7.项目目标的综合协调与优化：指项目管理应综合协调好时间、费用及功能等约束性目标，在相对较短的时期内成功地达到一个特定的成果性目标。8.项目管理的主要任务：项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制。9.项目管理的三维管理：时间维、知识维、保障维10.项目管理的主要内容：两个层次、四个阶段、五个过程、九个领域、四十二个要素及多个主体。11.工程项目管理的对象是：建设工程。内涵是：自项目开始至项目完成、通过和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。核心任务是：项目的目标控制。12.工程项目管理的三大基本目标：投资目标、质量目标、进度目标。主要任务是：安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。13.建设项目生命周期的阶段：概念阶段、开发阶段、实施阶段、运营阶段。14.工程项目策划是指在项目前期，通过收集资料和调查研究，在充分占有信息的基础上，对项目的决策和实施进行组织、管理、经济和技术方面的科学分析和论证。14.工程项目策划的内容：项目建设前期的发展策划，项目实施阶段的组织策划、目标控制策划和采购策划，项目建成后的运营策划。15.项目构思产生的原因：企业发展的需要；城市、区域和国家发展的需要；其他情况。16.项目的定位：指在项目构思的基础上，确定项目的性质、地位和影响力。17.情况分析的作用：①可以进一步研究和评价项目的构思，将原来的目标建议引导到实用的理性的目标，使目标建议更符合上层系统的需求。②可以对上层系统的目标和问题进行定义，从而确定项目的目标因素。③确定项目的边界条件状况。④为目标设计、项目定义、可行性研究及详细设计和计划提供信息。⑤可以对项目中的一些不确定因素即风险进行分析，并对风险提出相应的防护措施。18．目标因素确定过程中要注意：①要建立在情况分析和问题定义的基础上。②要反映客观实际，不能过于保守，也不能过于夸大。③目标因素需要一定的弹性。④目标因素是动态变化的，具备一定的时效性。3、什么是WBS？WBS有什么作用？答：项目范围的界定，就是将主要的项目可交付成果分解为较小的且更易于管理的单元，即形成工作分解结构，简称（WBS）。作用：1.明确和准确说明项目的范围；2.为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；3.针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度；4.为计划、预算、进度计划和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准。19.在工程项目目标系统建立过程中应注意：①理清目标层次结构。②分清目标主次关系。③重视目标系统优化。④协调内外目标关系。4、什么是管理任务分工和管理职能分工？答：管理任务分工：在项目管理任务分解的基础上，定义项目经理和费用（投资或成本）控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员的工作任务，从而编制管理任务分工表。管理职能分工：从管理职能的角度，进一步确定每个任务中，参与各方的不同管理职能。19．建设项目投资控制是指以建设项目为对象，在投资计划范围内为实现项目投资目标而对工程建设活动中的投资所进行的规划、控制和管理。20.工程项目的定义：指以工程项目的目标体系为依据，在项目的界定范围内一书面的形式对项目的性质、用途和建设内容进行的描述。21.进行投资控制的关键阶段是项目前期和设计阶段。其对建设项目投资具有决定作用，其影响程度符合经济学中的“二八定律”。建设项目规划和设计阶段已经决定了建设项目生命周期内80%的费用。21.可行性研究：是对前述工作的细化、具体化，是从市场、技术、生产、法律、经济和财力等方面对项目进行全面策划和论证。22.设计阶段投资控制主要有以下四种方法：工程设计招标和方案优选；限额设计；标准设计；价值工程21．可行性研究的内容：①建设项目有无必要。②需要多长时间建。③需要多少人力、物力资源。④需要多少资金，能否筹到。⑤项目经济上是否合理？投资回收期多少年？利润多少？⑥项目对环境及生态影响如何？⑦对国民经济发展影响如何？对社会人文发展影响如何？22.工程项目管理规划：是施工企业为获得工程项目的施工权或在开工前对工程项目进行的前期策划。23.分标策划的重要性：①通过分标和项目任务的委托保证项目中目标的实现。②分标策划决定了与业主签约的承包商的数量，决定着项目的组织结构及项目管理模式，从根本上决定合同方面责任、权力和工作的划分。③分标和合同是实施项目的手段。24.分标策划的依据：①工程方面：工程的类型、规模、特点、技术复杂程度、工程质量要求、工程的限制、资金的限制、资源的工业条件等。②业主管理方面：业主的目标和实施战略，业主的管理水平和能力以及期望对工程管理的介入深度，业主对工程师和承包商的信任程度，业主的管理风格和对质量、工期的要求等。③承包商选择方面：拟选择的承包商的能力、资信、企业规模、管理风格和水平、抗风险的能力、类似工程的经验等。15.主要的分标方式：⑴分阶段分专业工程平行分包；⑵总包；⑶上述两者之间的形式；⑷CM模式16.工程项目管理的组织形式：①建设单位自管方式；②工程指挥部管理方式；③总包方式；④工程代建管理方式；⑤三角管理方式17.管理职能：①建立和完善工程质量管理法规；②建立和落实工程质量责任制；③建立和落实工程安全责任制；④建设活动主体资格的管理；⑤工程承发包市场管理；⑥控制工程建设程序。18.工程项目建设程序：指一项工程项目从设想、提出到决策，经过设计、施工直至投产使用的整个过程中应当遵循的内在规律和组织制度。19.施工图审查的主要内容：①建筑物的稳定性、安全性审查，包括地基基础和主体结构是否安全、可靠。②是否符合消防、节能、环保、抗震、卫生和人防等有关强制性标准、规范。③施工图是否达到规定的深度要求。④是否损害公众利益。20.施工图审查程序：①建设单位向建设行政主管部门报送施工图，并作书面登录。②建设行政主管部门委托审查机构进行审查，同时发出委托审查通知书。③审查机构完成审查，向建设行政主管部门提交技术性审查报告。④审查结束，建设行政主管部门向建设单位发出施工图审查批准书。⑤报审施工图设计文件和有关资料应存档备查。21.工程质量监督机构的主要任务：①根据政府主管部门的委托，受理建设工程项目的质量监督。②制定质量监督工作方案。③检查施工现场工程建设各方主体的质量行为。④检查建设工程实体质量。⑤监督工程质量验收。⑥向委托部门报送工程质量监督报告。⑦对预制建筑构件和商品混凝土的质量进行监督。⑧受委托部门委托按规定收取工程质量监督费。⑨政府主管部门委托的工程质量监督管理的其他工作。22.建设工程监理：指针对建设工程项目，具有相应资质的工程监理企业接受建设单位的委托和授权，依据国家批准的工程建设文件、有关的法律法规规章和标准规范、建设工程委托监理合同以及有关的建设工程合同所进行的工程项目管理活动。23.建设工程监理的性质：服务性、科学性、独立性、公正性24.建设工程监理的作用：①有利于提高建设工程投资决策的科学化。②有利于规范与工程建设各方的建设行为。③有利于保证建设工程质量和使用安全。④有利于提高建设工程的投资效益和社会效益。25.工程监理企业按照组织形式分为公司制工程监理企业、合伙工程监理企业、个人独资工程监理企业、中外合资经营工程监理企业和中外合作经营工程监理企业。26.监理工程师：在全国监理工程师执业资格考试中的成绩合格，取得《监理工程师职业资格证书》，并经注册取得《监理工程师注册证书》，从事建设工程监理的专业人员。27.监理大纲：在建设单位监理招标过程中，工程监理企业为承揽监理任务而编写的监理方案性文件，是工程监理企业投标书的核心内容。28.编写监理大纲的作用：①使建设单位认可监理大纲中的监理方案，从而使得工程监理企业承揽到监理业务，②中标后项目监理机构编写监理规划的直接依据。29.监理大纲的内容：①工程监理企业拟派往项目监理机构的监理人员，并对人员资格情况进行介绍。②拟采用的监理方案。③计划提供给建设单位的监理阶段性文件。30.监理规划：工程监理企业接受建设单位委托并签订委托监理合同之后，由项目总监理工程师主持，根据委托监理合同，在监理大纲的基础上，结合项目的具体情况，广泛收集工程信息和资料的情况下制定的指导整个项目监理机构开展监理工作的指导性文件。第二章1.工程项目组织：为完成特定的工程项目任务而建立起来的，从事工程项目具体工作的组织。2.组织的四大因素：管理层次、管理跨度、管理部门、管理职能3.组织结构：在组织内部构成和各部分间所确定的较为稳定的相互关系和联系方式。4.组织结构设计的基本原则：①工作专业化与协作统一；②才职相称；③命令链；④管理跨度与管理层次相统一；⑤集权与分权统一；⑥正规化5.组织机构活动基本原理：①要素有用性原理；②动态相关性原理；③主观能动性原理；④规律效应性原理6.工程项目组织机构的设置遵循的原则：①目的性原则；②精干高效原则；③业务系统性管理原则；④弹性和流动性原则7.组织结构模式：直线式项目组织、职能式项目组织、矩阵式项目组织8.人力资源管理的主要任务：组织和人力资源策划、人员的招聘和选择、管理项目成员的工作及项目团队建设。9.项目经理：企业为建立以建设工程项目管理为核心的质量、安全、进度和成本的责任保证体系，全面提高工程项目管理水平而设立的重要管理岗位，是企业法定代表人在工程项目上的委托授权代理人。10.项目经理的地位：是施工责、权、利的主体；是各种信息的集散中心；是协调各方面关系的桥梁和纽带。第三章1.项目资源管理的任务：依据项目目标，按照项目的进度与资金计划编制资源的采购、使用与供应计划，将项目实施所需用的资源按规定的时间、计划的耗用量供应到指定的地点，并综合降低项目总成本。2.项目资源管理的内容：项目物资材料管理、项目机械设备管理、项目劳务管理、项目技术管理、项目资金管理等项目资源需要量计划：综合劳动力和主要工种劳动力计划；材料、构件及半成品需要两极化；施工机具需要量计划3.ABC法的步骤：①收集数据；②统计汇总；③编制ABC分析表；④ABC分析图；⑤确定重点管理方式4.材料存储应满足的要求：①应建立材料使用限额。②建立材料使用台账，记录使用和节超状况。③应实施材料使用监督制度。④班组应办理剩余材料退料手续。⑤制定周转材料保管、使用制度。5.材料质量控制的要点：①掌握材料信息，优选供货厂家。②合理组织材料供应，确保施工正常运行。③合理地组织材料使用，减少材料的损失。④加强材料检查验收，严把