BUG分类标准和考核办法

内蒙古华腾科技测试BUG分类标准和考核办法内部资料请勿外传1/4内蒙古华腾科技BUG分类标准和考核办法V0.12010年7月内蒙古华腾科技测试BUG分类标准和考核办法内部资料请勿外传2/4一、背景随着公司不断得发展壮大，原来小作坊式的软件开发模式也经历着转变，产品质量亟待加强。公司已做出了规划，明确了测试岗位和职责。为了更好的落实测试岗位的职责，规范测试结果的管理和考核，提升公司产品质量，特制定测试BUG分类标准和考核办法，使得公司对研发测试结果有个明确的评估。二、BUG分类标准测试BUG按照严重等级分为严重、普通、轻微、优化四类，按照BUG类别分为功能、界面、数据处理、流程、优化建议、性能、常识七类，对应各种BUG情形如下：（1）严重BUG情形：（1）由于程序造成系统崩溃、自身程序崩溃、网络中断、系统内存或文件资源耗尽、破坏或丢失数据库数据（2）功能类：需求功能未达到或与需求功能明显不一致的（3）数据类：数据处理造成后台数据冲突或不一致的（4）数据类：程序运行过程中出现数据丢失的或后台数据乱码的（5）流程类：分支流程不完整或相悖造成分支流程处理错误的；无限循环类的内蒙古华腾科技测试BUG分类标准和考核办法内部资料请勿外传3/4（6）性能类：造成数据库连接资源耗尽的（非大并发量下的情形）（2）普通BUG情形：（1）功能类：查看、查询、分页、排序显示数据不正常的（2）界面类：页面编译错误、JavaScript错误、跳转错误、出现javaException页面（3）界面类：页面超时未响应、数据显示不完整或错位、页面未鉴权、页面显示乱码（4）界面类：输入校验不完整及造成的数据处理错误、页面操作提示信息与实际不符（5）性能类：处理大数据量出现程序错误的（6）常识类：明显违背正常习俗习惯的（3）轻微BUG情形：（1）功能类：重复或多余的功能，操作不直观、易用性不够（2）界面类：界面排版混乱、控件排列和格式不统一、焦点控制不合理、页面文字和提示信息表达不清晰、不完整或错别字的（4）优化BUG情形：凡以上未提及的不影响正常使用的情形。内蒙古华腾科技测试BUG分类标准和考核办法内部资料请勿外传4/4三、BUG考核办法BUG考核遵循简单务实原则，规定如下：一个严重BUG扣除当月绩效项目完成质量项2分一个普通BUG扣除当月绩效项目完成质量项1分一个轻微BUG扣费当月绩效项目完成质量项0.5分优化BUG不扣分附：（1）绩效考核表中项目完成质量项的分值不能低于20分（2）每月最多扣除项目完成质量分20分（3）当一个BUG不在以上定义范围内时，若影响用户正常使用则视为轻微BUG，若不影响用户正常使用则视为优化BUG（4）由于测试项目一般由项目组协作开发完成，因此项目测试汇总的BUG对应的各项目成员的扣分，应由该项目的项目经理执行，质量管理人员负责监督执行。