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专业资料word完美格式电子商务最新发展现状报告指导老师：张维强姓名：洪晶学号：14503055日期:2016.05.16专业资料word完美格式目录摘要引言一、电子商务定义1.1电子商务定义及市场背景分析1.2电子商务发展历史二、电子商务基本特征三、电子商务运营及物流3.1运营和盈利3.2物流与仓储四、发展趋势4.1“三流”发展趋势4.2电子商务国内发展前景及现状五、结束语专业资料word完美格式摘要随着新一代信息技术的快速发展和市场应用，电子商务产业作为电子信息技术与互联网平台两者结合的重要载体与商业形式得到如火如荼的迅猛发展，在深刻改变着企业经营与人们生活的方式同时，也正在迅速改变人们日常的生产和生活。为了更好的了解电子商务的未来发展趋势，能更深刻的了解市场的需求。通过网络调查取得最新电子商务发展趋势和深刻了解发展现状。引言---2013-2016年，电子商务产业展现出更大的活力，中国电子商务产业迎来大规模增长的同时，交易、服务等各产业环节继续向广度和深度扩展。各行业、各地域的电子商务应用迅速增长，呈现出快速发展的态势。此外，随着物联网、移动互联网发展带来产业技术和商业模式变革、政府政策的大力支持及基础设施的不断完善，电子商务产业特点、区域发展态势、重点产业环境竞争格局等方面都在发生相应变化......专业资料word完美格式1.1电子商务定义及市场背景分析电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。例如：B2C模式是中国最早产生的电子商务模式，如今的B2C电子商务网站非常的多，比较大型的有天猫商城、京东商城、一号店、亚马逊、苏宁易购、国美在线等。C2C模式同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。1.2电子商务发展历史起步期1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。雏形期1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。发展期1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。稳定期2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。成熟期3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型，电子商务已经受到国家高层的重视，并提升到国家战略层面。专业资料word完美格式二、电子商务基本特征从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性五大特性。普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。安全性专业资料word完美格式在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。协调性商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。3.1运营和盈利运营模式有以下几种模式：一、综合商城商城，自然商城中会有许多店。综合商城就如我们平时进入文峰大世界等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动装饰，五楼手机数码，六楼特价……；将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。二、衔接通道型M2E是英文ManufacturerstoE-commerce（厂商与电子商务）的缩写，是驾驭在电子商务上的一种新型行业。是一个以节省厂商销售成本和帮助中小企业的供应链资源整合的运作模式。2007年美国电商峰会上由知名经济学家提出，在国内代表企业有广州点动信息科技有限公司。三、服务型网店“亦得代购，购遍全球。”亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。专业资料word完美格式四、导购引擎型购物者们可以通过这里分享到其他购物者的产品体验点评，购物者们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的购物者。作为B2C的上游商，给商家们带去客户。服务业必须站在消费者的角度。这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质B2C商家们的营销成本。五、社交电商社交电子商务，Socialcommerce，是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如贴吧、微博。现在还有微信、QQ空间、论坛六、团购模式团购（Grouppurchase）就是团体线上购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判筹码，会取得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原则，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。以最好的服务赢得最大的利润。七、线上线下线上订购、线下消费是O2O的主要模式，是指消费者在线上订购商品，再到线下实体店进行消费的购物模式。这种商务模式能够吸引更多热衷于实体店购物的消费者，传统网购的以次充好、图片与实物不符等虚假信息的缺点在这里都将彻底消失。八、其它模式于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间。因此，电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。盈利模式1.网上目录盈利模式2.数字内容盈利模式3.广告支持盈利模式4.广告—订阅混合盈利模式5.交易费用盈利模式6.服务费用盈利模式系统结构7.线上销售盈利模式8.佣金制盈利模式3.2物流与仓储物流管理根据电子商务物流行业的特点，电子商务物流系统的基本功能包括：专业资料word完美格式订单管理：包括订单控制流程、订单的生命周期、订单的有效性标准、订单的调整、订单处理流程。客户管理：包括客户基本信息管理、商品信息管理、关键业务指标分析。供应商管理：包括基本信息、采购管理、库存管理、退换货管理、结算管理、预付款、账期、供应商绩效管理。仓储管理包括基本流程设计、基本资料管理、入库管理、库存管理、盘点管理、补货管理、出库管理、退货管理、RF条码管理系统。运输管理：包括调度管理、运输管理、运输作业管理、运力管理、终端分拨配送管理、中断配送信息管理。计费与结算管理：包括计费管理、结算管理。数据分析管理：包括报表管理、BI报表分析管理。4.1“三流”发展趋势宏观经济理论从经济要素的社会作用出发，提出了现代社会经济系统中的主要有三个“流”的概念。这三个流就是信息流、资金流、物流。信息流：随着信息技术的快速发展，信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递和交流的过程。而未来人们更是依赖信息给人们带来的好处和方便、快捷。信息更是发展的很好。（个人观点）资金流：是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算。这个也是会发展越来越好的，因为商务活动的所带来的经济效益是很大的。（个人观点）物流：是指因人们的商品交易行为而形成的物质形成的物质实体的物理性移动过程，在信息高速发展的今天，物流是从供应者向需求者的物理性的移动，依然是社会生产过程不可缺少的重要环节。（个人观点）4.2电子商务国内发展前景及现状“十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。2012年第一季度，中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿，同比增长25.8%，环比下降4.2%。2012年第二季度，我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿，同比增长25.0%，环比增长7.3%。截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。排在前十的省份（含直辖市）分别为：广东省、江苏省、北京市、专业资料word完美格式上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。截止2013年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。2013年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比80.4%；网络零售交易规模市场份额达到17.6%；网络团购占比0.6%；其他占1.4%。2014-2015年是成熟发展的第五阶段，也在不断地完善电子商务的各类服务。截止2016年电子商务涵盖范围之广，广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理这些领域都有涉及。以后医疗、保险甚至更多的领域会使用到电子商务。(个人观点）发展因素：更加广阔的社会环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。五、结束语通过本报告的一个阐述，能让更多的人了解电子商务这个既是生活中熟悉但又陌生的商业行业，能更加促进中国经济发展和进一步完善各个行业服务，能让消费者体验到更好的服务和得到更好的产品，切实的保护消费者的利益。本人也能得到电子商务最前沿的发展消息，为了能更好的学好这门课程。