重庆市国际旅游客源市场开发研究

龙源期刊网重庆市国际旅游客源市场开发研究作者：江燕玲张果来源：《经济师》2008年第01期摘要:文章运用旅游客源市场研究的理论和方法，分析了重庆市国际旅游客源市场的现状，提出了进一步开发重庆市国际旅游客源市场的对策及措施。关键词:国际旅游客源市场开发研究重庆中图分类号:F592.7文献标识码:A文章编号:1004-4914(2008)01-252-02重庆市自然、人文旅游资源十分丰富。世界文化遗产大足石刻、世界自然遗产武隆喀斯特、举世闻名的长江三峡、充满活力的山城都市、“乌江画廊”的民族风情、温泉湖泊的生态神韵等构成了重庆市旅游资源的亮点，每年都吸引着众多国内外游客前来观光浏览。2006年重庆市接待国内外旅游者人数已达6847.51万人。但从接待游客的构成来看，国内游客的比重较大，接待境外旅游者人数仅为全年接待国内外游客总数的0.88%，占全国接待境外旅游者年度人数的比例也仅为0.98%，接待境外旅游者人数处于全国中下游水平。因而认真分析重庆市国际旅游客源市场的现状，提出开发重庆市国际旅游客源市场的对策及措施具有重要的现实意义。一、重庆市国际旅游客源市场现状1.境外客源增加迅速，旅游创汇逐年提高。重庆市入境旅游从20世纪80年代初发展以来，大致经历了三个发展阶段:第一阶段是1985-1991年，处于低位运行阶段，每年接待境外游客数量在10万人次以下;第二阶段是1985-1997年，处于缓慢增长阶段，每年接待境外游客数量在大约15万人次左右徘徊;第三阶段是1998年至今，进入快速增长阶段(2003年因“非典”影响属非正常年份)。特别是重庆直辖以来，境外客源增加迅速，全市旅游人数以平均每年13.88%的速度增加，2006年全市共接待入境旅游者60.3239万人次，与直辖前的1996年相比增长了266.69%;旅游创汇逐年提高，全市旅游创汇年均递增率为15.93%，2006年全市旅游创汇收入3.09亿美元，与直辖前的1990年相比增长了338.48%。龙源期刊网境外客源市场广阔，但以中国港澳台、日本、美国市场为主。重庆市国际旅游客源市场总体可分为外国人市场、中国港澳台市场。据重庆市1997-2006年统计年鉴资料显示，重庆市近10年来累计接待入境旅游者344.4962万人次，其中外国人所占比例为74.19%，我国港澳台同胞所占比例为25.81%。根据近10年的统计数据，将重庆市国际旅游客源市场按地理因素进一步细分表明，亚洲、北美洲市场是重庆市国际旅游主要客源市场，亚洲市场所占份额为44.40%，北美洲市场所占份额为23.05%，欧洲市场所占份额为15.18%，大洋洲市场仅占2.13%。从客源国构成来看，重庆市国际旅游市场已经基本形成以我国港澳台、日本、新加坡等东南亚市场为主体，北美和西欧市场为两翼的市场体系。从来渝人数总量统计显示，排在总量前5位的国家分别是美国、日本、德国、英国、法国，这些国家显然是重庆市的传统客源国市场。3.境外客源市场空间结构相对集中，但总体呈扩大趋势。重庆市国外旅游客源市场主要集中在亚洲、欧洲和北美洲，并且在各洲市场中比较集中于几个国家，如亚洲的日本、新加坡，欧洲的法国、英国，北美洲的美国等。为了全面分析重庆市国际旅游客源市场空间结构，我们引用地理集中指数来描述重庆市国际旅游客源市场的空间结构特征。地理集中指数的公式表述为:其中，G为客源地地理集中指数，Xi表示第i个客源国(地)的旅游人数，T表示国外旅游总人数，n为客源国(地)数量。G值越接近100，表明客源市场分布集中且客源地少，那么旅游业的发展不稳定，易受外界因素(社会、政治、经济、战争等)变化的冲击;相反，G值越接近于0，则表明客源市场分布分散且客源地多，旅游经营就越趋稳定。对于任何旅游地来说，G值适中为妥。经过计算，重庆市1997年—2006年国际旅游客源市场的G值分别为46.8、41.7、38.0、34.5、33.5、31.5、28.2、28.6、33.0、31.8。重庆市国际旅游客源市场的G值从1997年到2006年虽有一定的波动，但总体趋势是减小的，这说明重庆市国际旅游客源市场在空间上正在逐步扩大，表明重庆旅游业在应对风云变幻的国际环境下发展旅游业有了进一步的能力。二、重庆市国际旅游客源市场开发对策1.大力发展外向型经济，积极改善旅游产业发展环境。由于重庆市是年轻的直辖市，旅游产业发展的总体水平在全国相对滞后。因此开拓重庆市国际旅游客源市场要把长远抓发展和近期扩市场紧密结合。长远抓发展就是要进一步推进重庆市的改革开放，加强区域合作与对外开放，强化吸收外商直接投资的力度，增强全市经济的外贸依存度，广泛深入地开展外事交流，依托外资企业的发展、吸引和带动，把大力发展外向型经济作为拓展重庆市国际旅游客源市场的重要牵动力和经济支撑。近期扩市场就是要紧紧把握国际经济政治环境相对稳定，来华旅游人数逐年增多的机遇，充分发挥重庆作为中国西部唯一的直辖市、西部大开发承东启西的桥头堡、全国城乡统筹综合改革试验区的体制、机制、政策等方面的优势，在全力推进经济持续、龙源期刊网快速、健康发展的同时，进一步改善重庆市旅游产业发展环境。特别要进一步落实《中共重庆市委重庆市人民政府关于进一步加快旅游经济发展的决定》、《重庆市国民经济和社会发展第十一个五年计划旅游业发展重点专项规划》，加强“重庆市三峡旅游区发展策略总体规划”、“重庆市温泉旅游产业战略”等重大课题的研究和“长江三峡黄金国际旅游带”的规划编制工作，按照国际化的视野营造重庆旅游产业发展的大环境。2.突出市场重点，建立合理的境外客源市场区域结构。研究结果显示，重庆市国际旅游客源市场结构与全国的国外市场结构大致相似。由此可以推断，来渝的国外游客大多不是把重庆作为直接旅游目的地，而是作为旅游的途径地。因此，重庆市国际旅游客源市场的开发，应坚持“以市场为导向，以资源为基础”的原则，充分考虑客源国的经济发展水平、客源输出的国际游客数量、游客可自由支配的时间、与旅游地的空间距离、与接待国的政治经济关系等因素，重点瞄准传统客源国市场和有潜力的潜在客源市场，建立合理的客源市场区域结构。在国际客源市场对象选择方面，应重点确定在亚洲的日本、韩国、新加坡，北美洲的美国、加拿大，欧洲的英国、法国和德国，大洋洲的澳大利亚等国家作为重要的客源市场。在国际客源市场开发方面，一是要重点开发我国港澳台、日本、美国和东南亚等一级市场。要依托港“9+1”、渝澳“8+1”的合作框架，发挥重庆是国民党战时陪都的历史优势，进一步加强与港澳台的经济合作和文化交流，大力开发港澳台市场。要利用重庆与东南亚经济联系紧密的有利条件，进一步拓展泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、韩国等国家的旅游客源市场。依托与日本、美国的经济交流与合作，进一步巩固和拓展日本、美国市场。二是要加大对美洲、大洋洲、欧洲市场等次级市场的拓展力度。美洲市场中除巩固美国市场外，要加大对加拿大、墨西哥、古巴，以及南美的巴西、阿根廷、秘鲁、智利等国家来渝旅游客源市场的开发。要进一步加强与澳洲的经济合作，发挥友好城市的积极作用，积极开拓澳大利亚、新西兰客源市场。进一步加强与欧洲的英、法、德、意、俄等国的文化、经贸往来，加强在欧洲市场的宣传，不断开拓重庆的旅游客源市场。三是要加强对非洲等机会客源市场的拓展，适度对这些市场进行宣传促销。3.发挥产品优势，加强区域之间的深度合作。开拓国际旅游客源市场，旅游产品的吸引力始终是最重要的因素之一。为此，重庆旅游业必须坚持国际化理念，围绕打造“世界三峡、国际重庆”，充分利用重庆的自然、人文旅游资源，重点打造长江三峡、大足石刻、乌江画廊、山水都市等特色品牌，进一步加快旅游交通基础设施、配套服务设施、产业发展机制的建设，切实增强重庆旅游产品的国际竞争力。同时，要针对海外客源市场，突破地域框架，与周边省、区紧密联系，从打造“无障碍旅游”入手，加强长江三峡的渝鄂合作，乌江画廊与贵州樊净山、湖南张家界、渝西南的渝川黔、渝西北的渝川陕的大区域协作，共同打造渝鄂陕、渝湘黔旅游金三角，联动西南六省市打造“神秘的中国西部之旅”，推进与长三角、珠三角、环渤海及港澳台等地区的跨区域合作，走联合发展之路。4.塑造鲜明形象，加大旅游产品的国际营销。重庆国际旅游市场的开拓，要根据各级客源市场消费者的心理特征和需求特点，通过理念形象(MI)、行为形象(BI)、视觉形象(VI)来体现和塑造重庆世界级峡江生态文化观光旅游目的地、国际知名的山水都市观光休闲旅游目的地的龙源期刊网鲜明形象，增强“中国·重庆”的形象感知力。同时，要加大对重庆旅游产品的国际营销。一是设立机构营销。如在香港、澳门、日本、东南亚及欧美主要客源国设立旅游代理或派出常驻机构，利用多种形式的广告宣传重庆旅游产品;或者在国内重要的国际旅游城市及口岸城市，设立旅游办事机构促进营销。二是依托媒体营销。充分利用各种媒体手段，拍摄重庆旅游风景、风光电影、电视、广告片，在网络、广播电视、宣传手册等上加以广泛宣传，提高重庆在海外的知名度。三是依托会展营销。通过举办“中国重庆三峡国际旅游节”和中国重庆旅游交易会，积极参加国际旅游展销会、博览会、交易会等促销活动，广泛宣传重庆。四是借力开展营销。可以依托国家驻外机构、驻渝外资机构和国际中间商广泛宣传重庆，为重庆争取更多的客源，将重庆旅游产品推向全世界。参考文献:1.重庆市统计局.重庆统计年鉴2007.中国统计出版社，20072.中共重庆市委宣传部等.重庆直辖十年鉴2007.重庆出版社，20073.魏敏等.山东省境外旅游客源市场结构变化分析.世界地理研究，2005(6)4.保继刚等.旅游地理学(修订版).高等教育出版社，1999(作者单位:重庆科技学院重庆400042，共青团重庆市委重庆400015)(责编:吕尚)