羃从四流的角度谈网络购物与传统购物到异同及优势螃电子商务的四流有:物流,信息流,资金流与商流。膈一、从物流的角度羆物流(Logistics)是指商品在空间和时间上的位移,包括这个过程中。蚄异同:传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储等。电子商务物流业使社会物流与企业物流有机结合在一起,从采购物流开始,经过生产物流,再进入销售物流,与此同时,要经过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达用户(消费者)手中,最后还有回收物流。可以这样讲,电子商务物流包含了产品从“生”到“死”的整个物理性的流通全过程。电子商务物流业与传统物流业最大的区别是信息化的介入,没有信息化,第三方、第四方物流就无从谈起,物流的现代化就无法实现。传统物流与电子商务物流的区别主要表现在以下几个方面:1、2、袄传统物流只提供简单的位移,电子商务物流则提供增值服务;3、4、薀传统物流是被动服务,电子商务物流是主动服务;5、6、虿传统物流实行人工控制,电子商务物流实施信息管理;7、8、蒄传统物流无统一服务标准,电子商务物流实施标准化服务;9、10、蚁传统物流侧重点到点或线到线服务,电子商务物流构建全球服务网络;虿6、传统物流是单一环节的管理,电子商务物流是整体系统优化。膈从现代物流的特征来看,现代物流比传统物流更具有:膄1、反应快速化。物流服务提供者对上游、下游的物流、配送需求的反应速度越来越快,前置时间越来越短,配送间隔越来越短,物流配送速度越来越快,商品周转次数越来越多。蚃2、功能集成化。现代物流着重于将物流与供应链的其他环节进行集成,包括∶物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成等。肁3、服务系列化。现代物流强调物流服务功能的恰当定位与完巨大的现代物流站场薈善化、系列化。除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外,现代物流服务在外延上向上扩展至市场调查与预测、采购及订单处理,向下延伸至配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务;在内涵上则提高了以上服务对决策的支持作用。羅4、作业规范化。现代物流强调功能、作业流程、作业、动作的标准化与程式化,使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的动作。螄5、物流目标系统化。现代物流从系统的角度统筹规划一个公司整体的各种物流活动,处理好物流活动与商流活动及公司目标之间、物流活动与物流活动之间的关系,不求单个活动的最优化,但求整体活动的最优化。腿6、手段现代化。现代物流使用先进的技术、设备与管理为销售提供服务,生产、流通、销售规模越标准的现代物流企业和第三方物流大范围越广,物流技术、设备及管理越现代化。计算机技术、通讯技术、机电一体化技术、语音识别技术等得到普遍应用。世界上最先进的物流系统运用了GPS(全球卫星定位系统)、卫星通讯、射频识别装置(RF)、机器人,实现了自动化、机械化、无纸化和智能化。羇7、组织网络化。为了保证对产品促销提供快速、全方位的物流支持,现代物流需要有完善、健全的物流网络体系,网络上点与点之间的物流活动保持系统性、一致性,这样可以保证整个物流网络有最优的库存总水平及库存分布,运输与配送快速、机动,既能铺开又能收拢。分散的物流单体只有形成网络才能满足现代生产与流通的需要。蚅8、物流经营市场化。现代物流的具体经营采用市场机制,无论是企业自己组织物流,还是委托社会化物流企业承担物流任务,都以“服务-成本”的最佳配合为总目标,谁能提供最佳的“服务-成本”组合,就找谁服务。国际上既有大量自办物流相当出色的“大而全”、“小而全”的例子,也有大量利用第三方物流企业提供物流服务的例子,比较而言,物流的社会化、专业化已经占到主流,即使是非社会化、非专业化的物流组织也都实行严格的经济核算。薁9、信息电子化。由于计算机信息技术的应用,现代物流过程的可见性(Visibility)明显增加,物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时、库存与运输不可控等风险大大降低,从而可以加强供应商、物流商、批发商、零售商在组织物流过程中的协调和配合以及对物流过程的控制。蒂莇二、从商流的角度莆所谓商流,是一种买卖或者说是一种交易活动过程,通过商流活动发生商品所有权的转移。商流是物流、资金流和信息流的起点,也可以说是后“三流”的前提,一般情况下,没有商流就不太可能发生物流、资金流和信息流。薃异同:蚀1、电子商流仅反映商品的所有权的转移,并不包括资金的支付、转移等过程。这是随着电子商务的发展和网络支付的特殊性,商流与资金流进一步分离而造就。在电子商务条件下没有传统的面对面的交易方式,客户与商家之间的交易是通过网络进行的,各自面对的是电脑屏幕,通过移动鼠标来完成交易。在电子商务这种/鼠标+水泥的情形下,资金支付安全问题已成为电子交易过程中的一个重要问题。因而根据资金流的独特性,将商流与其分离是很有必要的。袆2、商流方式倾向单一化。传统商品购销方式可以采取选购、订购、代购、代销、联营、联销、自由购销等多种方式,在交易中客户一般都能看到交易商品的实体或样品。在电子商务条件下,由于网络的局限性,客户在网站上看到的只是商家或电子商务服务站提供的商品印象,而不是真实的商品。膆3、商流载体采用EDI形式。传统商品的所有权的转移过程是依据订立经济合同(订单)来完成的,按当事人之间达成协议形式不同分为口头形式和书面形式,其中口头形式要求/即时清结的经济关系,即经济合同(订单)的订立、履行和中止几乎同时进行,其间没有间隙。蚄蝿三、从信息流角度蕿信息流通常是指人们在进行任何活动时互通情况的通讯联系,从古代的烽火、手语,旗语、文字、口语乃至现代的广播、电视、期刊、报纸及网络传播等都是信息流的具体表现形式。电子商务内部与外部功能就是通过内部信息流和外部信息流实现的,其运动以网络为基础。袆异同:蒁电子商务中的信息流的特点:1.2.肁电子化。电子商务中的信息是依托现代信息技术和通讯手段以电子化的形式活动的。电子信息流的最大特点是及时、准确、方便、快捷,使得企业在商务活动中能及时获取信息,迅速做出决策,并将这一决策传达给市场上的其它各方,大大缩短实际交易时间。3.4.罿网络化。信息流通过网络可在世界范围内流动,突破了传统贸易活动受地域限制的束缚,便于把产品推向全球,提高知名度和国际竞争能力。5.6.蚇信息标准化。电子信息流能在网络中自由流动的前提条件是有一套符合标准的技术进行支持。尤其是订单、发票、货运单、报关单、进出口许可证等商业文件以EDI方式传输,相应的统一标准格式的编制至关重要。7.8.蒃针对性。互联网将商家与顾客连在了一起,使得信息的流动更有针对性。9.10.艿直接性。公司与顾客通过网络进行交流,大大减少了信息在公司和顾客间流动的环节,使得顾客的信息反馈更加直接。传统的大众传播方式,如广告,传播范围相当广,但反馈的信息往往是零散的、间接的、延缓的。而网络可以立即获得顾客的信息反馈并迅速作出调整。莈信息流是四流中唯一双向流动的,现代网络购物和传统购物的相同之处都是信息流在商家和客户之间是双向流动的。不同之处是网络是一个信息的集合体,网络购物可以为用户提供更多如产品种类、价格等更全面的信息,令用户足不出户便可知晓天下。网络购物对于信息的要求更高,物流信息网络的建立是电子商务得以实现的基础。其中信息的安全性,也是电子商务成败的关键因素科技总是推动社会进步,3D虚拟技术的发展,使得用户可以更加真实的感受到事物的存在,例如在3D网络试衣间里,给自己的虚拟模型试穿衣服。而传统购物在实体店和客户之间的物流就简单的多,在段时间内便可完成物流活动对于信息流的要求较低。肃薄四、从资金流角度薂资金流是指商品在供给方向需求方转移时,商品社会实体的流动,表现为商品与其等价物(货币或其他等价物)的交换和商品所有权的转移运动。企业电子商务活动中的资金流通过网络进行,买卖双方不需要直接见面进行现金的支付,可以通过电子货币、电子钱包、电子支票等方式进行电子支付,实现商务活动中的资金流动。螇异同:袃网络购物的资金流依赖于传统银行对于电子商务业务的开拓。在网络购物中,银行是连接生产企业、商业企业和消费者的纽带,起着至关重要的作用。银行是否能有效地实现电子支付已成为电子商务成败的关键。以一个简单的网上交易流程为例,首先持卡人向商家发出购物请求;商家将持卡人的支付指令通过支付网关送往银行;银行通过银行卡网络从发卡行获得批准,并将确认信息再通过支付网关送回商家;商家取得确认后,向持卡人发出购物完成信息。银行与银行之间通过支付系统完成最后的行间结算。莂小结蚀与传统购物比较起来,网络购物为经济发展提供了战略性、选择性和持续性的支持,是社会向前发展和演进的重要编制。芇网络购物使企业之间的沟通与联系更加便捷,信息更加公开与透明,极大地降低了企业间的交易成本。在传统的商务运作中,高的通信成本、购销成本、协作成本大大增加了企业,企业倾向于采用纵向一体化战略扩张其规模,以此来替代横向协作,从而降低交易成本。电子商务的发展,使得企业可以与主要供应商之间建立长期合作伙伴关系,并将原材料采购与产品的制造过程有机地配合起,大大降低了双方的通信往来费用,简化了业务流程,节约了大量的时间成本与传输成本。除此之外,通过电子商务,供应链伙伴(供应商、制造商、分销商等)之间更加紧密地联系在一起,使以往商品生产与消费之间、供给与需求之间的“时滞”变为“实时”,大大改善了销售预测与库存管理,降低了整个供应链的库存成本,并节省了仓储、保管、行政等多方面的开支。以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;pasàdesfinscommerciales.仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях.Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse