企业新员工培训存在的问题及解决方案

企业新员工培训存在的问题及解决方案摘要21世纪是知识经济时代，是我国企业参与国际竞争、并保持持续竞争优势的关键时期。人才在当今世界经济的发展中起着至关重要的作用，对员工培训是获得人才的关键，新员工培训可以使新员工尽快实现由局外人向企业人的转变,使他们迅速地适应和融入到新的工作环境中，帮助企业尽快实现经济效益。本文分析了企业在新员工培训过程中存在的问题，并针对新员工培训存在问题提出了解决方案，使培训工作更加完善，从而最大限度的开发、利用人才资源。关键词新员工培训岗前培训人力资源AbstractThe21stcenturyistheeraofknowledgeeconomy,China'senterprisestoparticipateininternationalcompetition,andmaintainsustainablecompetitiveadvantageofacriticalperiod.Talentintoday'sworldofeconomicdevelopmentplaysavitalroleinemployeetrainingisthekeytalent,thetrainingofnewemployeessothatnewemployeescanberealizedassoonaspossiblebyanoutsidertothebusinessofchangingpeoplesothattheyquicklyadaptandintegrateintothetoanewworkenvironment,helpingenterprisestoachievecost-effectiveassoonaspossible.Thispaperanalyzesthetrainingofnewemployeesinthecourseofproblemsandtrainingnewemployeesfortheexistenceofsolutionsputforwardtomakethetrainingamorecomprehensive,soastomaximizethedevelopmentandutilizationofhumanresources.Keywordsnewstafftrainingpre-jobtraininghumanresources目录一………………………………………新员工培训的概念及意义(一)………………………………新员工培训的概念(二)……………………………新员培训的意义二…………………………………新员工培训存在的问题(一)……………………………………对培训的重要性认识不足(二)……………………………………培训内容上的不足(三)………………………………………培训方案的选择(四)………………………………………培训效果评估与反馈三………………………………………解决方案(一)………………………………………对认识不足的情况(二)………………………………………做好培训需求分析（三）………………………………………培训方法应多样化(四)…………………………………………培训效果反馈四………………………………………总结五…………………………………………参考文献六……………………………………………致谢引言进入二十一世纪,世界经济全球一体化的趋势更加明显,而各国的竞争也达到了前所未有的激烈程度。国家的竞争就是经济能力的竞争,经济的竞争在于企业的竞争,而企业的竞争关键在于人才的竞争,人才在当今世界经济的发展中起着至关重要的作用。而当今国际上大公司、大企业对员工培训非常重视，他们把员工培训作为企业的一项战略任务，自觉地将其纳入企业的经营管理之中，作为人力资源开发的核心部分。可以说，国际上一些著名大公司在激烈的市场竞争中能经久不衰，其中一个重要因素就是十分重视员工培训。一个员工加入企业后，必须经过企业的培训才能掌握企业的发展要求，提高工作技能和锻炼自已的工作能力，以适应企业和员工的共同发展。所以，员工的培训无论是对于企业还是对于员工都非常重要。同时，新员工进入企业之前，一般面临着许多困惑。如自已能否被企业群体所接受？关于工资，福利，假期，企业政策和员工所期望的是否有差距以及有多大差距？与同事的交往是否适宜，愉快？等等。为了解决新员工的诸多困惑，新员工必须了解企业的有关信息。这就要通过员工培训来解决。一新员工培训的概念及意义(一)新员工培训的基本概念新员工培训又称职前教育,对新员工来说是一个从企业的局外人转变为企业人的过程；对企业来说是一个吸收新鲜血液、提升组织活力、开发新人力资源的过程。新员工培训是员工转变角色的过程,成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。同时,新员工培训也是入职后开展其他培训的基础,如果把员工培训比作一座房子,新员工培训则是这座房子的基石。西方称这种岗前培训教育为“引导”即对新进员工的工作和企业情况作正式的介绍，让他们了解熟悉单位的历史，现状，未来发展计划，以及这些员工到企业后的具体工作，企业工作环境，工作要求等。(二)新员工培训的意义对于企业来说，人力资源的吸收、开发、利用以及维持关系着企业兴衰成败、生死存亡。现代企业之间的竞争，归根到底表现为人才的竞争，这已成为企业界不争的事实；重视人才资源的开发和管理，实现企业可持续发展，已经成为企业界备受推崇的经营理念。从理论上来说，新员工培训有利于企业人力资源素质的提高，企业的长远发展不只是依靠设备先进，产品优质，技术领先，它更依赖于具有高素质的有创造力的员工，这些员工对于企业的管理、运营和服务是企业长期生存并得以发展的根本。员工培训的意义：1可提高员工整体素质。通过培训，新员工适应新环境、掌握操作技能。员工整体素质水平在培训的基础上不断提高，其成果迟早会在企业经济效益指标上反映出来，从而增强企业的竞争力。2可传递企业的价值观和核心理念。成功的新员工培训可使员工认识到企业的价值观，为新员工适应企业环境打下坚实的基础。3可降低损耗。人们观察到，经过对新进员工进行培训，因为劳动熟练得到提高，所以工具损耗降低，原材料浪费现象明显减少。4可增强职业的稳定性。企业对员工进行培训，让员工了解到企业的价值观、战略之后，一旦员工对企业非常满意，便会增强职业的稳定性。5让企业在培训中进一步了解员工，发现特长，便于安排合适的岗位上。6企业的培训开发与员工职业的发展规划紧密相连。员工职业发展规划是企业协助员工面对专业性挑战及实现个人专长的契机。企业美好的前景，是员工对未来充满希望，甘愿留下来一起成长的主要因素。总之员工培训对于现代企业来说是必不可少的，它在企业的发展过程中发挥着越来越大的作用。作为现代社会中的一员，企业必须重视企业内部员工的培训。二新员工培训存在的问题（一）对培训的重要性认识不足1：培训的概念意义认识不足。组织培训的目的在于实现组织的目标，兼顾对于人才的培养。而许多组织都在出现问题后才想起培训，有些组织缺乏必要资金支持新员工参加培训，所以不愿对新员工进行更多的培训，其实企业应将培训投入真正当成投资，而不只是费用。2：培训的成本认识不足。许多企业常常抱怨培训的投资回报太低。研究结果表明，约有一半的培训成本被浪费，而针对工作实际的培训又非常之少，如果再加上因为培训而耽误生产和销售的机会成本，那么培训的代价实在太昂贵。因此，企业有此看法似乎合情合理。但是另外尚有两点原因则不能不提，其一，对培训存在过高的心理预期，认为培训是改变企业绩效的万能良药。其二，企业错误的培训运作方式导致了培训成本的提高，从而出现了“培训太昂贵了”的错觉。企业错误的培训运作主要包括缺乏系统和周密的计划，以及在进行培训投资时缺乏到位的诊断和充分的准备。据调查结果显示，只有28%的企业是在进行了培训需求分析之后决定实施培训项目的，而63%的企业报告说他们的培训仅仅在接到一线经理的要求后就实施了。具体讲，导致培训成本浪费的原因主要有四个方面：第一：在培训前没有搞清楚究竟要培训什么，即受训者究竟缺少什么；第二：培训中不够重视练习和反馈，致使所学不扎实；第三：将由于体制和员工积极性等方面原因导致的企业绩效下降归因为员工知识和技能欠缺；第四：缺乏对员工的可培训性的评估，致使许多不适合培训的员工接受了不必要的培训。在计算培训成本的时候考察培训能为企业带来多少利润固然很重要；同时也不应忽视考虑假如企业不进行培训企业将失去什么的问题3：培训的组织机构不健全。企业在进行员工培训时没有健全的组织，作为一个成长型的企业来说，在很多场合，负责培职责的人员很可能就是一个人，这个人可能有一个专门的职位：培训主管或专员，但更多的时间，培训职责是由人力资源部门经理承担的。但是，随着企业的不断发展壮大，企业的组织架构变得越来越复杂，这时，就需要对培训职能结构进行设计调整，以便在培训职能与流程中体现一体化和应对来自企业运营模式等方面变革的挑战。（二）培训内容上的不足新员工入职培训的内容包括两个方面：公司入职培训和部门入职培训。其中公司入职培训的目的是使新员工对公司的基本情况、发展规划、规章制度、工资福利等方面的具体内容有一个初步了解，使员工尽快适应公司环境，增强他们对企业及其文化、理念的认同感。部门入职培训的重点则偏重于相关业务专业知识与业务操作技能以及部门内部对于员工的基本要求等方面内容。1：只对业务专业知识和操作技能培训，忽视企业战略和价值观的培训。企业没有对员工的培训需求进行认真分析，入职培训所涉及的人员是新上岗的员工，其中包括刚刚从学校步入社会的学生。职业生涯的开始，对学生来说是很关键的转变。企业在指导新员工各方面技能的同时，还为社会担负着将院校人转变为职业人的责任。因此，公司入职培训不仅是新员工了解企业的过程，也是企业对新员工进行职业道德教育的第一步。所以企业应更全面的分析员工的需求，主要包括以下几方面的内容：公司简介、规章制度、服务礼仪与技巧、工资及福利、培训制度、卫生与安全等等。对企业战略和价值观的了解不深。不同部门的性质各不相同，因而对员工的要求也不尽相同。不能对员工笼统的培训，应有针对性，2：对受训者差异性认识不足。培训讲师习惯的做法是将培训课程统一化和培训规模扩大化，因为这样有利于规范操作，并能节约成本。但是如果从对培训效果负责的角度讲，一定要对受训者区别对待，绝不可：“一视同仁“。不同的受训者有不同的知识结构和能力结构，对培训的态度和动机也不相同，其他背景因素更是千差万别。换句话说，不同的受训者对培训的准备状况是不相同的。因此，要求培训教师在培训过程中应因材施教。3：培训内容空泛。无法显示员工通过培训有何种进步表现或业务方面得到何种长进。在培训内容选择中应注意的几个问题是：第一，培训内容是否适合当前的经济发展潮流，过时的、陈旧的培训内容不应被纳入计划之中；第二，培训内容是否与组织的战略目标一致，组织在其不同的发展时期所采用的战略是不一样的。应根据组织的战略来决定培训内容；第三，是否符合受训员工以前的教育背景，不同教育背景的员工接受并且理解新信息的能力、以及把通过培训获得的认识转化为工作中的生产力的能力也不同。因此，如何安排培训内容是评估组织者的一个关键任务。（三）培训方案的选择培训的成功与否，其中一个重要的方面就是培训方法。培训的方法有许多，其目的就是使培训取得较好的效果。因此培训过程中，选择一种好的培训方法至关重要。1：目前企业的培训方法都比较单一。目前企业经常用的培训方法是讲授法，这种方法的知识体系较系统，集中学习，信息量大，但这种培训方式类似于填鸭式教学，学员很难在短时间内全盘掌握学习内容，需要通过培训需求分析、培训管理、培训评估、培训效果落实等系统的工作提升培训效果。应结合多种培训方法于一体，如角色情景演练法、个案研究法、培训游戏、现场考察培训、团队建设法等培训方法，使员工培训更具效果。2：培训讲师的选择不合理。入职培训的讲师最好是公司内部人员，可以由人力资源部挑选适当人员担任；部门