搜索
广东移动科技创新规划研究北京邮电大学2019年8月22日主要内容项目背景、目标与进度广东移动科技创新现状分析广东移动科技创新研发方向规划广东移动科技创新规划实施建议广东移动07年科技创新工作指导意见项目背景和目标项目进度情况12科技创新规划－宏观环境要求政策市场广东移动-目前在国内移动通信市场的其他电信运营商正逐步加大对科技的投入，加强对科技的管理；-3G牌照发放后，国内移动通信市场将出现更多的竞争者，电信市场的竞争格局将发生巨大的变化；-客户日益多样化、个性化的需求要求广东移动要有科技创新能力提供新业务、新产品。电信业技术发展迅速市场竞争加剧相关部委鼓励科技创新国家实施科技发展战略行业-电信业属于高科技、技术密集型产业，对通信技术要求较高。-通信技术的发展日新月异，运营商需要适时跟踪技术发展动向。-三网融合已是大势所趋。在融合的浪潮中，给电信运营商带来了无限的机遇，也对运营商发起了空前的挑战。-我国今后15年科技工作的指导方针是：自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来。-未来15年我国科技发展的总体部署是：突破重大关键技术；实施重大专项；超前部署前沿技术和基础研究；深化体制改革。-信息产业的发展思路是：突破核心技术，加强集成创新，以应用需求为导向，以发展高可信网络为重点-国资委正在逐步完善政策措施，建立科技工作协调机制，为企业技术创新争取良好的政策环境。-发改委协助相关部门进行科技体制改革，强化企业技术创新的主体地位，推进创新体制的建设。-信产部推动建设完善技术创新的法律法规，加快建设以企业为主体的技术创新体系。科技创新规划－自身发展需要创新满足客户需求创新凝聚企业动力创新创造移动文化形成创新型增长模式形成“创新性”增长模式是新跨越战略的重点举措之一，具体措施包括：1、创新行业解决方案2、强化新业务新产品开发3、加大自主技术创新力度4、建立管理创新长效机制作为一家国有控股的重要骨干型企业，广东移动公司应当全心全意地为广大客户提供优质服务。随着客户需求日益趋于个性化与多样化，广东移动必须不断地进行业务与服务创新，推出丰富的移动业务，同时提升服务品质，以满足客户需求。秉承“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，助力企业”做世界一流企业“的战略愿景，广东移动必须走以创新谋发展的壮大之路。技术创新：是打造企业核心竞争力的根基，是业务和服务创新基础业务创新：广东移动肩负着集团业务试验田的重任。管理创新：能够内生企业的活力，提高企业的运行效率。广东移动公司今天已成为市场的引领者和服务的佼佼者。然而广东移动公司还必须融入时代的发展脉搏，承担社会责任。广东移动必须继续以创新为驱动力，推动企业由移动通信运营商向信息服务运营商转型，全力配合全社会的信息化工作，为建设公平和谐信息社会做出贡献。科技创新规划－符合集团科技发展战略要求集团科技发展战略举措构建科学的科技管理体系，高统筹协调管理能力，完善科技项目管理机制打造布局合理、分工明确、高度协调的国际一流研发体系。建立高效的成果共享及应用，推广体系，促进成果利用最大化。建立有效的科技成果评估体系，全面加速自主创新能力的提升。充分利用企业外部科技资源，建立联合创新体系，构建以中国移动为核心的创新生态圈。建立科技人才提升体系，打造国际一流的科技团队。建立健全专利与标准化管理体系，提升专利与标准化的研究和管理水平。集团战略目标集团战略定位长期目标近期战略重点集团科技发展战略做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越做世界一流企业，成为移动信息专家成为卓越品质的创造者实施卓越工程，打造“一个中国移动”建设国际一流的科技体系，提升自主创新能力，力争成为国际上技术标准的重要制定者和技术的有力引领者，通过不断地拓宽和深化科技能力，使科技工作发挥好“推动中国移动可持续发展”的引擎作用。科技创新规划－符合广东移动未来三年科技发展战略要求Phase1Phase2Phase3未来三年企业经营战略科技发展战略科技发展战略举措战略定位：移动信息市场的领先者；信息消费时尚的引领者；信息产业价值链的整合者；信息化客户的首选者；公平和谐信息社会的主导者。企业战略：“移动信息价值成长战略”即保持战略、成长战略、开拓战略。通过研究和开发新技术、新应用和新型管理手段，构筑卓越网络、卓越支撑、卓越管理体系，提升产品和业务提供能力，为公司创造价值，为客户提供最好的信息服务。1、打造三维动态创新机制，构建创新管理闭环体系2、突出研发重点，明确技术、业务、管理三类项目的研发方向3、掌控外部合作资源，建立高效的对外合作机制4、完善科技人才管理体系，重点加强技术人才梯队建设项目研究目的响应建设创新型国家战略号召，秉承集团公司形成“创新型”增长模式的核心思想，制定广东移动今后3到5年的科技创新规划，重点明确广东移动科技创新目标，把握技术、业务和管理创新的内容和方向；并围绕科技创新规划的落实，提出科技创新规划的实施建议，为广东移动未来几年科技创新工作的开展提供指导意见。项目进度安排十一月份十二月份九月份十月份时间123456789101112资料收集整理科技项目数据分析创新研发方向规划阶段成果1阶段成果2创新规划实施建议13141516一月份项目管理阶段成果3项目启动前期准备项目成果完善每周项目周报成果汇报初次交流中期汇报调研项目交流及调研工作总结初期交流汇报与调研访谈内容访谈成果省发展战略部对科技创新的理解对项目研究方向与内容的要求对深度调研项目的建议省规划技术部项目评审管理情况专利管理情况技术人才管理情况省市场经营部对科技创新工作的定位项目申报、实施、后评估各环节管理情况科技项目的划分标准省规划技术部项目汇报交流会：规划技术部经理及相关员工典型项目调研：GSM半速率信道的差异化应用研究项目省网管维护中心典型项目调研：GSM半速率信道的差异化应用研究项目初步把握广东移动科技创新工作的现状对广东移动科技项目研发需求、科技创新来源、科技项目管理、科技人才管理的具体情况进行了梳理中期交流汇报与调研省数据业务中心了解业务创新开展的具体情况广州市公司访谈了企发部和人力资源部,典型项目调研：基于职位管理与职业生涯管理的培训课程体系研究.省规划技术部项目汇报交流：一级市规划技术部员工07年科技创新项目申报指导意见讨论会深圳市公司项目后评估：长短信开发技术与大规模应用项目项目后评估：基于用户的差异化半速率研究与应用项目科技项目推广方式对典型项目进行了后评估，并完成07年科技创项目申报指导意见的初步修改第三次调研形成研发方向规划和创新规划实施建议07年项目申报指导意见07年科技创新评奖标准项目主要成果1、科技创新基础理论研究2、00－06年科技项目数据资料整理分析3、相关部门、分公司的访谈4、典型项目深度调研分析及评估项目调研总结科技项目开展规律总结成果体现项目主要工作主要内容项目背景、目标与进度广东移动科技创新现状分析广东移动科技创新研发方向规划广东移动科技创新规划实施建议广东移动07年科技创新工作指导意见广东移动科技创新分析框架广东移动科技项目数据分析12典型项目案例分析3√电信运营商科技创新的内涵电信运营企业的特点电信运营商科技创新的内涵基础服务行业－－满足消费者提出的各类服务需求。技术密集型行业－－高质量的通信服务网络具有商业目的－－提升管理水平，满足企业运营发展。网络技术创新：指围绕提升网络先进性、改善网络性能质量、降低网络运营成本、提高全程全网运行效率等方面的创新。业务创新：指围绕业务市场发展和培育、业务产品开发和管理、客户服务、业务支撑系统等方面所开展的能够提高市场运营水平、改进服务质量的创新。管理创新：是指在企业生产运营中涉及各个管理领域，并结合实际管理现状，运用科学的管理理论、方法和工具，提出具有改进和创新因素的方法和措施。科技项目分类原则的变化网络运营阶段市场运营阶段业务产品运营阶段运营商核心能力的转移核心能力表现为网络建设能力。运营商通过组织、集成产业链上下游的产品向市场提供产品。核心能力表现为市场营销能力。运营商主要通过开发市场来扩大市场地位，尚未形成对整个产业链的引导作用。核心能力表现为业务与产品运营能力。竞争日趋同质化，运营商必须有效整合内外研发资源，加强自主研发，以创新促发展。原有分类原则新的分类原则项目性质项目承担部门管理创新技术创新业务创新技术部门业务部门管理部门项目目的跨部门的项目小组管理创新技术创新业务创新提升技术发展业务加强管理三类项目划分原则和标准技术类项目业务类项目管理类项目项目的最终目的是改进从企业战略、基础构架和产品到企业运营及企业管理职能等方面的管理工作，直接或间接的为管理工作服务。项目开展的根本目的是为了促进业务的发展。包括业务市场培育与发展、业务产品开发、客户服务、商业模式等方面的研发。项目最终目的是保证通信网络的高效、稳定、安全的运营或保证网络的领先优势而进行的研究与开发性工作。划分原则研发的对象是硬件网络和各种基础设施。1、网络系统的维护和改造。2、工具型产品开发。研究性项目，涉及的内容为技术标准规范、网络运营模式、网络策略的研究。终端开发和终端发展趋势研究。与客户与市场相关的网络支持技术开发。直接与业务相关联的，如业务开发、业务平台开发、业务解决方案等研究。支撑业务类的，不直接与业务相关联的，但项目的实施有助于业务开发、业务测试、业务优化、业务质量提高等方面的研发。为了推广和促进业务发展而进行的市场研发。与客户和市场管理相关的项目。如客户行为研究、客户服务运营管理、营销体系管理等方面的研发。与产品和业务相关的项目。如产品业务生命周期管理、渠道管理、平台管理、终端管理等方面的研发。与后台能力管理相关项目。指对通信网建设、维护、优化、演进的支撑和管理。与职能管理相关的项目。指为企业运作和发展提供支撑的一切管理工作。划分标准电信运营商科技创新的主要形式运营商的科技活动包含日常技术活动、研究与开发、科技管理活动。通过这些手段运营商最终能够实现科技创新的目标，创新的内容主要包括网络技术创新、业务创新和管理创新。网络技术创新目标业务创新管理创新网络技术创新和业务创新是电信运营商科技创新的基石，其主要活动和形式是为满足企业发展和运营需要所进行的研究和开发(R&D)，管理创新是电信运营商改进工作方式、提升运营水平的关键，其渗透在企业运营的方方面面当中,管理创新的主要形式除了以项目为中心的研究开发活动，还包括通过技术活动和科技管理活动形成创新管理办法等方式。科技活动手段日常技术活动研究与开发科技管理创意源泉成果应用直接管理间接指导科技成果侧重原创性的研究侧重应用性的研究研发分类建议广东移动研发分类建议OECD分类研发基础研究应用研究试验开发集中于国家型研究单位和高校，没有直接的商业目的应用基础网络支撑主要包括业务等运营性产品和工具型产品的开发，与市场紧密联系。主要包括技术标准、趋势研究、战略研究等，保证技术发展的前瞻性和系统性，商业目的较强。结合移动运营商的自身特点，将其研发内容归成以下四类。建议基础研究应用开发侧重前瞻性基础性的研究，比如一些产学研联合研究项目，很大程度上有利于社会发展。主要包括电信网络运维及优化研究、支撑平台、系统类研究，为新产品开发提供网络支持。侧重新产品新业务的开发侧重新系统的开发及改进研发内容分解研发内容归类运营能力体系三层架构产品与业务运营能力体系客户与市场管理产品与业务管理运营能力管理资源配置运营维护预测决策执行反馈市场信息收集与分析市场发展规划市场发展计划市场渠道管理市场公关、品牌管理客户关系管理市场运营效果评估产品和业务需求信息分析产品和业务规划的制定产品和业务合作伙伴的信息收集与分析合作伙伴提供的产品和业务的可行性分析产品和业务合作伙伴规划产品和业务计划的制定产品和业务合作伙伴计划的制定产品和业务运营效果的评估产品和业务合作伙伴价值的评估产品和业务功能需求的设计产品和业务资源需求分析产品和业务的测试及试运营产品和业务的退出产品和业务合作伙伴的谈判和协议的签订产品和业务合作伙伴的变更与中止管理合作伙伴提供的