停车场收费员管理制度

停车场收费员管理制度1.当班期间统一着装，正确佩戴工号牌。违者按每次扣10分处罚2.当班时间睡觉的按每次扣50--100分处罚。3.当班时脱岗、离岗、串岗的按每次扣100分处罚。因特殊情况必须离岗者须请示值班负责人同意并有人替岗，且时间不得超过30分钟，否则按脱岗处理。4.每天清洁维护收费亭和收费系统设备，没有按规定进行清洁维护的每次处罚扣20分元。因清洁维护不及时造成设备损坏的照价赔偿。5.收费岗实行定岗定员。上班时间分别为早8.00-16.00，中班16:00-次日24:00.晚班24:00-8:00严禁迟到、早退。出现迟到、早退者按每次扣50分处罚。6.做好车辆进出场登记；号牌、车型、车辆特征、进出场时间等记录清楚，准确无误，以便于交接。出现登记、交接不清楚的每次扣30分处罚。7.严格按收费标准收费，妥善保管停车卡。乱收费或丢失停车卡者除赔偿每张卡工本费20元外。8.严禁私自办理月租卡。按规定发放卡。（违者按产生金额的10倍处罚），并追究责任。9.防止偷到、抢劫收费处财务的一切可能发生的不安全事件。出现停车费丢失的情况按实际收费金额赔偿，并处2倍以上的处罚。10.当班时间文明收费，不使用粗言秽语。不得与客户产生任何形式的纠纷。出现上述情况按每次扣50分处罚。11.收费时必须向客户提供足额发票，实现钱票对应一致，出现钱票对应不一致的按第12条处罚12.不得以任何形式贪污、挪用收费款。一经发现确认按实际产生金额的10倍赔偿，立即开除。金额大的移交公安机关处理，并保留追究权力。13.每班须登记停车票和收费金额统计情况。交班时将当日收取费用移交专门负责人，否则按第12条处理。14.不得私自进入电脑管理员程序，不得私自修改和损毁收费系统资料。违者按第12条处罚。军、警和特种车辆，月租、免费车辆必须出大世界商业广场管理有限责任公司丽景管理处2016年4月