5key管理模式

从战略到执行5key管理模式的原理与应用课程大纲1.从大学八目看卓越经理人2.经理人能力模型3.卓越管理力：5Key管理模式（体系）4.如何促进高效执行5.经理人的蜕变大学八目的成功逻辑格物致知诚意正心修身齐家治国平天下经理人的能力模型从战略到执行的原则快准战略执行体系：战略金三角LMI-4564D经营罗盘战略分析与制订5Key管理模式战略分解与执行6C协同管理战略协同与管控集团A公司生产营销市场销售客服研发…B公司职能部门分解执行：由上至下协同管控：上下、左右、内外分解执行：各层级领导协同管控：各层级参谋管理的定义有效的运用各种＿＿以适当的＿＿达成组织＿＿各种＿＿管理的挑战1.2.3.4.5.管理的出路1.2.3.4.5.部门管理常常会遇到以下几大问题：部门管理的常见问题部门管理战略对接不到位管理语言不统一管理模式不一致部门管理评价难管理忙却难到位部门协作欠协同队伍建设不系统5key管理模式的内涵5.1管理逻辑5.2任务来源5.3推广步骤5.4管理周期方针机能项目日常Key-2任务分工Key-3目标标准Key-4执行跟进Key-5改善巩固深化建模推动普及周月季年5KEY-1部门罗盘5.1管理逻辑•分解公司战略•制订部门策略5Key之1.部门罗盘•有效解决问题•巩固管理成效5Key之5.改善巩固•提升执行能力•及时进行跟进5Key之4.执行跟进•设定工作目标•制订工作标准5Key之3.目标标准•汇总任务清单•进行任务分工5Key之2.任务分工任务来源方针管理推广步骤建模推动深化普及5Key-1部门罗盘•为何需要部门罗盘•部门罗盘组成要素•如何设计部门罗盘子曰：『君子务＿＿，本立而＿＿生』思考：什么是部门管理的根本？部门管理起点的挑战使命愿景经营战略年度方针各项目标工作计划具体任务通常部门管理以年度方针、部门职责与短期指令为指导原则，这样的『起点』…从上下对接而言缺乏对公司使命、愿景与战略的理解与支撑，因此缺乏战略高度。从左右协同而言缺乏对各部门协同的深度探讨，形成各部门割裂的状态，因此缺乏整体协同。这样的管理模式，势必无法因应复杂多变的环境，与高度竞争的要求。层次越高越稳定/原则性越强部门管理起点应在何处？使命愿景经营战略年度方针各项目标工作计划具体任务横向上要协同各单位生产营销人资研发财务采购物流信息总办行政层次上要对接战略部门罗盘部门罗盘的作用承接公司＿＿＿＿＿＿充分考虑＿＿＿＿＿＿的角色阐述部门的使命、愿景与定位＿＿＿＿部门所有工作确保部门做＿＿＿＿＿的事情部门最高的＿＿＿＿＿大师谈管理彼得•杜拉克：『管理的第一要务—做＿＿＿的事』指引方向您的部属多久不提供指示，他们还会用『正确的＿＿』做『正确的＿＿』部门罗盘５Key-2任务与分工任务分工的挑战制订部门管理地图运用AMPES进行任务分工如何发挥组织效能中层管理的挑战任务来源年度计划各种项目规范标准临时指派遗留问题任务来源多元化、时间不固定、重要度、紧急度有差异，参与人员各不同、管控周期不一样、使用工具也不同….接到任务後，还得在有限时间内进行分解、分配，指导、监督执行，并汇整成果向发出任务者进行汇报……..传统岗位说明书的问题•是否所有该做的事，岗位说明书都有？•能否看到工作的全貌？•是否能看出分工不清，扯皮现象？•有没有遗漏工作？XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………XX岗位说明书………………生产部销售部人力资源部任务分工要实现的目标任务方面□全面包含□层次分明□来源清晰分工方面□没有遗漏□没有重叠□清晰明确技术工具□适应情境□快速调整□可以量化ＬＭＩ独创的工具＝管理地图＋ＡＭＰＥＳ→动态岗位说明书管理地图－制订步骤根据＿＿＿＿＿＿制订从＿＿＿＿＿＿进行补充调整、优化、确认进行下一层级分解反覆进行至2-3级管理地图－分解技巧根据层级管理地图分解练习分工的最佳工具－AMPESA：M：P：计划、提案、构思E：执行、操作S：协助、提供信息、配合讨论：AMPES需要的特质？角色行为、特质AMPES任务分工－步骤将相关＿＿＿＿列出根据现况逐项分工分析＿＿＿＿并进行优化评估优化所需各项支撑进行优化与调整部门分工表销售部职位功能分析表总经理销售部其他部门协作伙伴A:核准M:监督P:规划拟定E:执行S:协助经理市场专员市场助理专卖店营业管理产品陈列作业MPSE店铺人员管理PESS店铺人员培训专卖店环境清洁AMPE专卖店促销活动AMPESE店铺物资保证MPESS工作任务部门上司本部门名称及所有岗位名称其他部门分工协作伙伴练习：检查此分工表的问题部门功能分析行销企划M:监督P:规划拟定E:执行S:协助AMPESAMPESAMPESAMPES目标市场设置AMPEAMPSEP目标客层设置APEASES市场信息收集分析PEEEP竞争者产品分析SP年度行销主题设置SSS市场调研对象设置PAMPMPSP市场调研问卷设计市场调研访问作业EEE调研结果统计分析EP调研数据库建置维护ESS市场需求研究PEESP市场定位PESSS销售预测PESSE功能需求开发S项目利润目标设置ESSS项目成本利润分析MMSM竞争者价格分析产品价格计算订定SSS市场调研市场定价行销计划市场规划经理张XX副经理李XX商务代表丁X商务助理杨XX要求：1、检查遗漏2、检查重叠如何发挥组织功效工作规划是否考虑内外部期望是否涵盖所有任务是否层次分明、结构清晰任务分工是否重叠是否遗漏AMPES搭配是否合理工作方法流程是否高效顺畅是否最佳作业方法工具设备是否恰当人力匹配人员结构是否合理人员能力是否到位人员特质是否合适组织功效5Key-3目标与标准•工作标准–何谓工作标准–标准编写内容与原则–制订标准的步骤–工作标准案例分析•工作目标–制定评估指标–制定评估目标TPM全程绩效管理绩效目标绩效考核绩效应用如何设计指标＿＿＿逻辑指标＿＿＿指标＿＿＿指标层级IPO绩效逻辑I投入P处理O产出•效率•效果•效益指标的来源来源指标的要素核心要素辅助要素指标层级集团、公司层面部门层面个人层面何谓工作标准•将执行某项工作的最佳方法加以1.2.3.4.•作为培训、实施与检查的依据工作标准的层级制订与推行标准的步骤挑选需要制订的标准进行调研或观察进行书面化并进行分析优化设定关键点目标•进行培训、推广•针对关键点进行成果统计分析•制订操作办法•进行工作改善APDC挑选原则原则高标准标准制订的技巧＿＿＿＿结构关键词口诀化练习：编写工作标准目的范围（包含、不含）名词定义参考资料流程或步骤分工、权限作业办法附件5Key-4执行与跟进•高效执行的模式•团队的保障–评估人才齐备率–评估能力齐备率–评估团队的士气•管理的保障–搭建管理平台–推动管理循环–应用管理工具高效执行模式团队管理数量质量动力管理平台管理循环管理工具×人力准备度•HPR＝现有人数/应有人数X100%•要考虑组织发展计划、成材周期、离职率岗位名称现有人数应有人数准备度A8010080%B456075%员工完整能力专业技能人格特质胜任能力知识技能确保入门个人特质正确择业综合素质卓越关键员工完整能力5标竿4顺畅3重点2大量1逐步评估技能齐备率管理任务岗位1岗位2岗位3市场分析54380%品牌推广44373%信息取得43153%关系维护53267%邀约谈判32140%协议签订32247%80%60%40%60%管理任务技能齐备率部门技能齐备率个人技能齐备率制定培训计划培训类型何时使用OJT•部分人员•能力强员工可以辅导差能力员工Off-JT•全体或大部分•需要培训师SDP需要自学时个人OJT小组学习Off－JT集体培训SDP自修计划制定部门培训规划表管理任务培训时数OJTSDPOff－JT培训时间培训人市场分析3H√1月经理品牌推广14H√2月经理信息取得7H√2月外部讲师关系维护14H√√5月外部讲师邀约谈判V吴总监协议签订V法律顾问Susan.xiang做教做做组织教导的层次学习提高竞争力＿＿学习＿＿学习全员学习认识管理平台火车：通过车站交换人与货物管理：交换＿＿＿＿平台：有效交换信息与任务的机制•思考：•企业通常通过什麽方式交换信息与任务改善与巩固•绩效改善的方法•认识「问题」•问题解决逻辑•巩固成果，防止问题再发•管理最高境界：自主化绩效改善方法问题分析逻辑IPO法U型回路QC七大手法改善的手法组织改善法流程改善法人员改善法IPO分析法I投入P过程O产出偏差认识问题•显现型•＿＿＿＿型•＿＿＿＿型问题的类型管理最高境界：自主化认识管理成本何谓自主化•不需＿＿＿＿、不需＿＿＿＿＿•能自动、高效执行任务、达到目标与标准自主化的步骤挑选＿＿＿＿挑选＿＿＿＿培训辅导实践优化经营者管理者执行者机遇型督导型助理型AMPES三个层级，六种角色决策、批准监督、检查计划、提案执行、实施协助、支持从助理型到专业型执行者专业型执行者助理型执行者任务层次•从S到＿＿＿•成熟後可增AM管理层次•从S增加P价值创造•积极•快速从执行者转变为管理者执行者管理者角色蜕变•从自己做到带＿＿＿做•从执行到计划、指导、监督•独善其身到推己及人能力蜕变•领导能力：•管理能力：从督导型到结构型管理者督导型管理者结构型管理者管理蜕变•化神奇为平凡•建立更多体系与标准•辅导团队使用体系与标准•通过标准化降低AMP压力价值创造•领导方面：带出多少•管理方面：打造多少管理的蜕变管理蜕变被动主动片面全面混乱系统管理精进以愿景战略为方针从七大功能挑重点以5key＋6C为体系以天龙八步为步骤实现管理六大蜕变三大体系整合的目的可持续发展