金蝶主数据管理解决方案

演讲：时间：2013-4-18金蝶主数据管理解决方案提纲Contents企业为什么需要主数据管理企业如何实现主数据管理金蝶主数据管理解决方案案例分享基础架构平台专家P3数据的价值基础架构平台专家P4数据利用的现状企业信息化建设的现状不是没有数据，而是信息分散在各个应用系统中无法对各个领域的数据，形成统一的数据视图财务系统生产系统销售系统办公系统人事系统基础架构平台专家P5提升数据利用的手段建立数据中心／数据仓库，在企业内建立数据全景视图统一数据视图财务HR产品管理物料管理点对点／EAI／ESB数据中心／数据仓库报表／审计／分析／决策基础架构平台专家P6数据利用的结果我需要公司优质客户资料排名ID客户名称销售金额（元）1A2093中国兵器集团109,433,2302A3452中国移动广州分公司89,433,1303A4521青岛海尔集团有限公司88,876,4804A1245北京师范大学69,433,0005A2345华润集团深圳三九制药有限公司54,433,3306A2493中石油北京分公司48,433,8207A2097上海银行44,433,7708A0201华发集团37,433,0009A3827三菱重工29,354,29010A2696东莞光明家具19,443,300排名ID客户名称销售金额（元）1A2493中石油北京分公司128,427,2302A3452深圳地铁集团107,801,1303A4521青岛海尔集团有限公司88,876,4804A1245北京师范大学69,433,0005A2345华润集团深圳三九制药有限公司54,433,3306A2233中国兵器集团48,433,8207A2097上海银行44,433,7708A0201中国移动广州分公司37,433,0009A3827三菱重工29,354,29010A2696东莞光明家具19,443,300在企业范围内，对于客户数据没有一个统一的、一致的、高质量的视图！在企业范围内，对于客户数据没有一个统一的、一致的、高质量的视图！基础架构平台专家P7疑问：数据规范么？NameAddressCityStateZipPhoneEmail上海鼎天实业上海市浦东区上海nMA02106(021)[e-mail]上海置业建材上海市梅花三弄1号楼1-202上海[e-mail]深圳阳光集团深圳南山区21号深圳[e-mail]海南家业-张总海口市海滨路32号海口MA617-536-54806175541329…………………误填公司名称与联系人名称混填（数据录入规范问题）电话格式不统一(数据标准化问题)漏填/信息缺失从一张简单的客户数据表了解典型的数据质量问题（不完整、不准确、不一致）如何保障在企业范围内，数据信息的质量可靠？基础架构平台专家P8原因分析客户管理人员组织竞争管理CRM人员组织绩效管理财务科目人力资源客户管理人员组织财务科目财务客户管理人员组织财务科目人员组织人员组织财务科目应收应付客户管理CRMHR财务人员组织以HR为准正确／标准以HR为准客户管理正确/标准／以CRM为准竞争管理／／／绩效管理／／／财务科目／以财务为准正确／标准应收应付／／／基础架构平台专家P9IDC调查基础架构平台专家P10身边的例子10基础架构平台专家P11身边的例子211基础架构平台专家P12身边的例子212储户所关心的问题：可以正常取到钱所取的钱，不是假钞账户余额平衡取款过程是有安全保障的基础架构平台专家P13身边的例子213银行方要关注的问题：储户的基本信息帐户的交易信息交易信息的审计信息ATM机的供应商ATM机（包括软硬件）的基本信息每天晚上的对帐，是否平衡支行的每个月报表与业务分析所涉及的数据运营型数据(OperationalData)（如：交易数据、审计数据）分析型数据(AnalyticalData)（如：月统计分析图表）主数据（MasterData）（如：客户、供应商、产品）基础架构平台专家P14什么是主数据主数据定义IDC定义:主数据指系统间共享数据（例如，客户、供应商、账户和组织部门相关数据）DMReview专栏作家JaneGriffin对主数据定义：用于为核心业务实体创建和维护全企业‘记录系统’，以记录业务交易并评定这些实体的业绩所需的信息。定义太多，且不尽完美主数据的基本识别依据多系统之间共享，或全企业内共享的数据相对稳定的支持企业核心业务国家、行业、企业的数据标准是主数据的组成部分，称为ReferenceData（引用数据，或参考数据）基础架构平台专家P15企业数据管理面临的困扰基础架构平台专家P16系统与信息之间的矛盾应用系统越来越松耦合VS信息一致性要求越来越高信息集中管理越来越迫切基础架构平台专家P17我们需要什么样的数据基础架构平台专家P18我们需要的主数据管理平台•需要在不同的业务中共享的•准确的•完整的•一致的•需要集中管理与维护的•来自于不同的业务系统的集成治理共享质量主数据管理基础架构平台专家P19MDM产生的系统架构根源基础架构平台专家P20主数据管理的应用统一协同共享WebServices•人员•客户•产品•供应商•材料•…ERPCRMHR财务•人员信息•凭证信息•供应商其它•人员信息•产品信息•供应商信息•组织信息•人员信息•人员，机构•材料信息•库存信息BI企业主数据保障企业内基础数据的一致性和准确性，释放数据资产的价值提纲Contents企业为什么需要主数据管理企业如何实现主数据管理金蝶主数据管理解决方案案例分享基础架构平台专家P22监管标准化来源采集分发主数据管理主数据管理的五个方面质量策略通过基于标准的模型规范和可靠的交换机制来保证相关主题域和业务系统之间主数据的实时性、完整性和有效性。将主数据从应用系统中分离出来，使其成为一个集中的、高质量的、可管理的、可重用的核心数据资源基础架构平台专家P23如何实现主数据管理（一）确定管理范围•业务流程、数据生命周期、数据基数•复杂度、可重用度、价值评估确定C-U情况•主数据的产生与消费情况•主数据对其他系统的影响确定元数据•主数据的含义、属性、数据类型、取值范围、约束、依赖等•主数据定义及管理权限确定数据管理员•确定每类主数据的业务管理员•明确主数据系统与其他业务系统的数据映射关系确定数据管理策略•管理流程与管理权限•决策流程确定数据模型•元数据丰富及确定•数据映射关系基础架构平台专家P24如何实现主数据管理（二）确定管理工具•产品或产品组合•其他工具或技术确定数据共享架构•交互方式•交互策略主数据验证实施•产品实施•效果验证相关系统修改•生产系统修改•消费系统修改主数据管理与维护•生命周期管理•质量持续维护基础架构平台专家P25主数据管理平台信息资源标准体系主数据应用与分析体系信息安全保障体系主数据运维体系业务数据业务数据访问接口数据交换服务体系主数据存储体系主数据主数据基础架构平台专家P26企业的主数据管理平台的构建过程业务梳理产品支撑二次开发提纲Contents企业为什么需要主数据管理企业如何实现主数据管理金蝶主数据管理解决方案案例分享基础架构平台专家基础架构平台专家P28主数据管理的成熟度模型基础架构平台专家基础架构平台专家P29数据与服务总线(ESB)基于SOA的主数据管理整体解决方案项目管理CRM系统合作伙伴客户管理财务系统供应商资金管理DBDBDBDBDBDB服务接口规范服务接口规范服务接口规范服务接口规范服务接口规范服务接口规范数据与服务总线(ESB)元模型主数据主数据管理平台流程服务数据申请配置管理数据审核数据清洗数据转换服务管理规则引擎数据查询用户业务人员管理人员基础架构平台专家基础架构平台专家P302•数据、服务、流程和应用规划•平台基础构建；•原型构建；•……构建基础34运作与优化定义/构建/测试1理解和构想时间•阶段化项目推进；•由简入繁，管治变更；•采纳经验，避免不利因素；•流程、规则、实践等验证和确认；•验证和确认生产环境和系统运转；•……•运行管控•新项目导入；•持续的提升和改进；•……•理解当前的业务状况；•洞悉主要业务痛点；•对未来业务的期许；•开发主数据管理策略；•合理的根据公司发展目标设定项目目标；•……价值整体规划分步实施基础架构平台专家P31企业的主数据管理平台的构建过程主数据识别规划与设计主数据建模数据采集质量管控数据共享数据管理我需要怎样的主数据？数据怎么来？数据怎么用？数据怎么管理？基础架构平台专家基础架构平台专家P32数据质量管理架构蓝图数据加载实施数据集成测试数据质量评估数据建模和规范设计数据分析数据管理与管治阶段步骤服务分析SOA服务建模SOA业务流程设计数据同步设计服务构建流程构建数据同步服务集成测试服务管控运行和性能管控平台构建数据规划和设计服务规划和设计主数据管理项目方法论理解和构想基础构建定义构建测试运维和优化领域战略人员流程技术监管基础架构平台专家基础架构平台专家P33主数据管理蓝图提纲Contents企业为什么需要主数据管理企业如何实现主数据管理金蝶主数据管理解决方案案例分享基础架构平台专家P35西电集团介绍以科研院所和骨干企业群为核心，集科研、开发、制造、贸易、金融为一体的大型企业集团2004年11月，西电集团被国务院国资委确定为第一批49家主业明确的中央企业之一2003年，西电集团成为国务院国资委监管的我国输配电行业中唯一的一家中央企业成立于1959年7月基础架构平台专家基础架构平台专家P36西电集团系统现状ERPERPERPERPCRMCRMCRMCRMCRMSCMSCMPDMPLMPLMFSFSFSFS基础架构平台专家基础架构平台专家P37零散的数据给西电集团带来影响EASSIMATICSAPK3人员信息凭证信息供应商其它PDM西安电容HROA电子采购ERPBI财务部人事部采购部集团决策层•产品信息•物料信息•组织信息•人员信息•人员，机构•材料信息•库存信息软件系统之间功能重复信息资源分散在各单位和各部门没有实现充分共享和有效整合各系统功能模块重叠软件开发采用了多种不同的技术、部署在多种运行环境中数据到处都是零碎或不一致的数据存储在各个系统的数据库，不同类型的数据源数据访问复杂／管理困难缺乏汇总、实时的信息视图访问、维护、和故障排除成本过高基础架构平台专家P38带来的问题信息孤岛不断繁殖增多每个信息孤岛都是一个主数据源存在于覆盖多个渠道、部门和职能的全异构应用中重复、不完整、不准确、整合和维护成本高无法为商业智能系统建设提供支撑降低企业灵活性和创新速度基础架构平台专家P39西电集团当前的做法MfgPDMFinancialsOrderMgmtHRHRFinancialsOrderMgmtDivision1SalesOperationsAccountingDivision2SalesOperationsAccountingERP点对点连接电子采购管理供应链管理财务管理企业资源管理系统之间缺乏连接多个信息孤岛应用之间重叠，刚性难改变接口复杂过多底层技术架构基础架构平台专家基础架构平台专家P40西电集团主数据项目目标目标一：管理咨询目标二：搭建主数据管理平台提高企业数据的规范性，输出《中国西电信息系统编码规范》等规范性文档从商业智能系统建设、业务应用系统建设两个层面上对数据进行分析，梳理中国西电主数据体系结构搭建按照规范的标准与流程对企业主数据的申请、审核、发布、修改、作废全生命周期进行体系化管理的软件平台集成现有应用系统，保证主数据可通过推拉两种方式，采用多种数据格式与现有应用系统进行集成基础架构平台专家P41决策支持/数据仓库合作伙伴呼叫中心销售代理客服ERPCRMHR财务其它ESB企业服务总线ETLETL实时/准实时的主数据同步M