常用社会调查方法

常用社会调查方法：１、问卷调查法运用统一的问卷向被调查者了解情况或征询意见。是标准化的、书面的、抽样的。分为自填式问卷和代填式问卷。问卷的设计：①卷首语，是自我介绍信，包括调查目的、意义、主要内容、选择被调查者的途径和方法，调查单位名称和时间等。语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字简明、通俗、有可读性。②填答说明；③问题和回答方式。此外，有的自填式问卷还有结束语，可以是简短几句话，对被访者的合作表示真诚感谢，也可稍长一点，顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。例如：您填完这份问卷还有什么需要补充吗？如有，请写在下面：————————————————————————您填完这份问卷后有何感想？①很有意义□②可能有用处□③没有意义□④不清楚□如果是访问问卷，在结束语后，还应有以下一些内容：完成情况：完成＿，未完成＿（不在家＿，拒绝回答＿，其它＿）访问时间：＿年＿月＿日＿时＿分，至＿时＿分，合计＿分钟访问员姓名＿＿，对回答的评价：可信＿，基本可信＿，不可信＿问题的种类：①主题性问题，即围绕调查主题而询问的问题:a.客观性问题（住宅面积、人口、人均收入）b.主观性问题（人们思想、感情、态度、愿望等主观世界方面的问题，“您对……有何看法？”、“您认为……是……吗？”）②检验性问题，为检验回答是否真实、准确而设计的问题。如在问卷中先问“您今年多少岁？”，在问卷后再问“您哪年结婚，当时多少岁？”先问收入，再问支出，或先问支出，再问收入等。这类问题，一般安排在问卷的不同位置，通过互相检验来判断回答的真实性和准确性。③背景性问题，主要是被调查者个人情况（性别、年龄、民族、文化程度、婚姻情况、行业、职业、职务或职称、收入等）。以上问题，背景性问题不可少，是对被调查者分类和对比研究的重要依据，其它的则依据调查目的、内容而定，较复杂的调查问卷（特别是经济调查问卷）才需要设计检验性问题。问题的结构：即问题的排列组合方式①按问题性质或类别排列②按问题复杂程度或困难程度排列：一般先易后难，由浅入深；先客观方面，后主观方面；先一般性，后特殊性，特别是敏感性强，威胁性大的问题，更应安排在问卷后面。以上排列有利于增强被调查者回答问题的信心，有利于把回答逐步引向深入。③按问题时间顺序排列：当前，由近及远，或倒过来，总之保持连续性、渐进性。一般排列要有逻辑性，但有特殊情况：如回答逐年收入或生产情况时，往往有“不断增加”的回答定式，为打破此定式，可把有关问题的时间顺序颠倒或分别安排在问卷的不同部分询问。问题的表述：原则：①具体（不要抽象）②单一（不要把两个或两个以上的问题合在一起）③通俗④准确（不用“也许”、“好像”、“可能”。对“经常”、“有时”、“偶尔”应作具体说明）⑤简明⑥客观（不要有诱导性或倾向性语言，要避免出现有权威、享有荣誉的人或机构的名称，更不要直接引用原话）⑦非否定性原则（要避免使用否定形式表述问题）２、文献调查法搜集各种文献资料、摘取有用信息的方法。文献的不同分类：按物质载体——甲骨、青铜、竹木简牍、布帛、纸张、胶卷、磁带、光盘按记录技术——手工型、印刷型、感光型、录制型按加工深度——零次、一次、二次、三次按资料来源——个人、社会组织、大众传媒、官方文献调查法特点：①历史性②间接性③非介入性和无反应性文献调查法作用：①了解与调查课题有关的已有研究成果②了解与调查课题有关的理论和方法③了解调查对象的历史和现状④了解调查课题有关的政策和法规搜集文献的基本要求：①知识上的有用性②内容上的丰富性③形式上的多样性④时序上的连续性⑤时间上的及时性３、实地观察法调查者根据调查目的、运用自己的感觉器官或借助科学观察工具，有计划地对处于自然状态下的社会现象进行直接感知的方法。实地观察法特点：①它是观察者有目的、有计划的感知活动②它是运用两类观察工具进行的观察人的感觉器官科学观察工具③它的观察过程是一个积极的能动的反映过程④它的观察对象应该是处于自然状态下的社会现象实地观察法种类：完全参与观察①根据观察者的角色不完全非参与观察有结构②根据观察的内容和要求无结构直接③根据观察对象的状况间接实地观察法的一般原则：①客观性原则②全面性原则②深入性原则④持久性原则⑤法律和道德原则实地观察法中应注意的问题：①选好观察对象和环境②选准观察时间和场合③灵活安排观察程序④与被观察者建立良好人际关系⑤尽可能减少观察活动对被观察者的影响⑥把观察与思考紧密结合⑦及时做好观察记录⑧制作观察记录工具产生观察误差的原因：就观察主体（观察者）而言——思想、知识、心理、生理、其它就观察客体（观察对象）而言——①由于客观事物发展不成熟，其本质尚未通过现象充分暴露出来，观察就很难避免产生某些误差②由于观察活动引起的被观察者的反映性心理和行为，必然会造成反应性观察误差③人为的假象更是造成观察误差的一个重要原因４、访问调查法访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。访问调查法的特点：①它是访问者与被访问者面对面的直接调查②它是通过交谈方式进行的口头调查③它是访问者与被访问者双向传导的互动式调查④它是需要一定访谈技巧的有控制的调查访问调查法的分类：标准化按调查内容和结构是否统一非标准化直接按访问调查方式间接访问调查的实施：做好访问前的准备①准备访问提纲，学习与调查内容有关的知识②选准访谈对象，尽可能了解被访问者③选好访谈时间、地点和场合建立良好的人际关系①表明来意，消除疑虑②虚心求教，以礼待人③平等交谈，保持中立重视访谈过程中的非语言信息①衣着、服饰、打扮等外部形象，是一个人的职业、教养、文化品位等内在素质的反映②动作、姿态等行为是受思想、感情支配的③面部表情是内心感受的外部表现，是思想、感情信息的一种传达方式④眼睛是“心灵的窗口”，是最富于表情的器官⑤人们周围的环境，包括各种用具、器物陈设，以及某些活动、状态，也蕴藏着许多信息５、集体访谈法调查者邀请若干被调查者，通过集体座谈方式了解社会情况或研究社会问题的调查方法。集体访谈的实施：集体访谈前的准备①明确会议主题②准备调查提纲③确定会议规模④物色到会人员⑤选好会议场所和时间⑥做好技术准备集体访谈过程的指导和控制①打破短暂沉默②创造良好氛围③开展民主、平等对话④把握会议的主题⑤做一个谦逊、客观的主持人⑥做好被调查者之间的协调工作⑦做好会议记录⑧及时结束会议集体访谈后的工作①及时整理会议记录②回顾和研究会议的情况③查证有关事实和数据④做必要的补充调查６、蹲点调查法调查者深入到一个或几个基层单位持续一段较长时间，通过全面、深入调查研究，认识调查对象本质及其发展规律、探索解决社会问题途径的方法。