搜索
麦克利兰的冰山模型麦克利兰有一个著名的冰山模型。这座冰山分为水面之上的和水面之下两个部分。水上的部分是表象特征，指的是人的知识和技能，通常容易被感知和测量。水下的部分是潜在特征，主要指的是社会角色、自我概念、潜在特质、动机等，这部分特征越到下面越不容易被挖掘与感知。麦克利兰指出，预测业绩的最好因素不是诸如学历、技能等外在条件，而是人的深层素质，也就是水下的冰山部分。经过深入研究之后，麦克利兰领导的研究小组发现，从根本上影响个人绩效的是素质（competency），具体来说就是类似“成就动机”、“人际理解”、“团队影响力”等因素。高级需要成就需要权力需要归属需要1、对成就的需要：即对成就的强烈愿望和对成功及目标实现的执着。特点：①高成就需求者喜欢设立具有适度挑战性的目标，不喜欢凭运气获得的成功②高成就需求者在选择目标时会回避过分的难度。（中等难度）③高成就需求者喜欢多少能立即给予反馈的任务。2、对权力的需要：即想要影响和控制他人的愿望或驱动力，喜欢接受有挑战性的工作。种类：①个人权力需要：追求个人权力的人表现出来的特征是围绕个人需求行使权力，在工作中需要及时的反馈和倾向于自己亲自操作。②职位性权力需要：职位性权力要求管理者与组织共同发展，自觉的接受约束，从体验行使权力的过程中得到一种满足。3、对归属的需要：希望与周围的人和谐相处。高归属需要者更倾向于与他人进行交往，至少是为他人着想，这种交往会给他带来愉快。有时，归属需要也表现为对失去某些亲密关系的恐惧和对人际冲突的回避。归属需要是保持社会交往和人际关系和谐的重要条件。注意：高归属需要者的管理者容易因为讲究交情和义气而违背或不重视管理工作原则，从而会导致组织效率下降。成就需要与工作绩效的关系首先，高成就需要者能独立负责，可获得信息反馈和中度冒险的工作环境。其次，在大型企业和其他组织中，高成就需要者不一定就是一个优秀的管理者。（英雄时代与团队时代）再次，归属需要和权力需要和管理的成功密切相关。最后，可以对员工进行培训来激发他们的成就需要。麦克利兰需要理论的启示：1、高成就者在独立承担责任、可获得信息反馈与适度风险的环境中可以被高度激励。2、麦克利兰的研究表明，对身居主管位置的人来说，成就需求比较强烈。3、归属需要与权力需要和管理的成功密切相关，最优秀的管理者往往是权力需要很高而归属需要很低的人。4、可以通过培训激发员工的成就需要。案例：经理的激励艺术一家生产蒸制馒头类的食品公司，近段时间因质量问题销售锐减。经理亲自去车间严把质量关，但无济于事，工人也一致说他们从未偷工减料。怎么才能调动职工积极性，这是经理必须马上解决的问题。经理深思熟虑后，终于想出了个办法，他将原先一起工作的工人分成两组，一组为甲班，一组为乙班，在他们各自蒸制的袋子上印上班别，上午是甲班工作，下午是乙班工作。乙班下午上班的时候，发现车间黑板上写着一句话：“今天甲班生产的产品质量很好，销量大增。”乙班工人心中不服，更加努力工作。第二天甲班上班的时候，也发现了这句话，只不过黑板上的甲班改成了乙班。甲班顿时斗志高扬，齐心协力要超过乙班。在每周一次的例会上，经理总是轮流着称赞甲班和乙班，给人一种两班始终不分上下的感觉。甲班和乙班都想以绝对优势超过对方，所以竞争一直在进行，人们交口称赞：甲班的馒头松软、可口；乙班的馒头有劲、耐吃，两班不相上下，各有优点，公司于是日益兴旺起来。思考题：请用麦克利兰需要理论分析之？