第三代办公自动化案例分析

第三代办公自动化案例分析办公自动化（OfficeAutomation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。办公室自动化根据硬件设备的应用广度，办公设备与组织管理之间的融合程度，数据开发利用的深度划分为三个不同代际。第一代称为个体工作自动化，以个人电脑和办公套件应用为主要特征，实现从手工式的文书工作转变为基于计算机系统数据处理的信息职责。第二代工作流自动化，实现了办公业务综合管理的自动化协同化办公并且组织结构发生转变。第三代以知识管理为核心在知识经济背景下，有效利用信息系统中的大量数据，化隐形知识为显性知识，实现创新，建立学习型组织。考察案例:中国石油化工集团公司中国石油化工集团公司（简称中国石化集团公司，英文缩写SinopecGroup）是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。中国石化集团公司主营业务范围包括：实业投资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运（含管道运输）、销售和综合利用；石油炼制；汽油、煤油、柴油的批发；石油化工及其他化工产品的生产、销售、储存、运输；石油石化工程的勘探设计、施工、建筑安装；石油石化设备检修维修；机电设备制造；技术及信息、替代能源产品的研究、开发、应用、咨询服务。中国石化第三代办公自动化系统建成后，可以很方便地为机关总部、直属单位和大型生产厂建立办公自动化系统。它将石化全系统的办公部门联系起来，使员工的办事效率有极大地提高，促进企业的技术进步，实现企业管理的一体化，提高企业的管理水平，加强企业的市场应变能力，提高整体经济效益。随着中国石化机关重组和业务规模的日益扩大、石化行业竞争的日益激烈，“信息及时、指挥灵活”对中国石化实施科学决策管理的重要性日益凸显，中国石化集团对各类信息资源能够在整个公司内高效率地上传下达表现出了迫切的需求。为此，中国石化集团迫切需要利用先进的信息技术，建设高效率的网络办公信息处理系统，为在激烈的市场竞争环境中提高竞争优势提供至关重要的信息化基础。中国石化总部对中国石化办公自动化系统进行统一规划，充分借鉴国内外、公司总部和下属各级单位多年来实施办公自动化系统的成功经验和教训，针对实际需要，在整个系统推广统一的办公自动化系统。中国石化集团穆莉介绍，中国石化集团自80年代中期开始办公自动化系统建设，目前，正在积极建设基于知识管理的第三代办公自动化系统建设，提高和促进中国石化办公自动化系统的应用水平。第三代办公自动化系统建设目标是将信息处理、业务流程和知识管理融为一体，将现有的决策支持系统推进到更高级的决策智能管理。根据实际情况，中国石化决定分两步走，第一步，是将客户化界面与智能化内核、通用化平台与专门化定制有机结合起来，以逐步实现中国石化办公事务的计算机自动化管理，即构建一个技术先进、实用可靠、信息分层、资源高度共享的信息集成系统。第二步，将信息处理、业务流程和知识管理融为一体，将现有的办公自动化系统升级为决策支持系统，向更高级的“决策智能系统”迈进。目前，在中国石化系统内，有些直属企业也有自己的办公软件，但由于缺乏统一的规划，导致信息资源利用率低，公司内部公文传达渠道不畅，影响了公司经营管理水平的进一步提高，同时也给系统集成和信息资源共享造成了很大难度。中国石化集团办公自动化系统实现的主要功能包括公文流转；会议安排管理；公告、通知管理；值班日报管理；事件督、查、办；简报管理；法规、制度查询管理；辅助管理等主要功能，而且，为了与其他系统集成，还设立了与其他系统集成的接口，使各子系统结合成一个有机整体，使系统功能更加强大，为公司创造更大的经济效益。百代过客