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物流园区信息化解决方案1物流园区的挑战和机遇随着经济的发展和转型升级，随着社会发展其它行业也对物流提出了新的要求。在这两方面的共同作用下，未来3~5年整个物流行业必将面临一场大洗牌。有挑战就有机遇，大量物流企业在洗牌中被淘汰、整合，优胜劣汰，适者生存，只有强者才能在大浪淘沙般的市场竞争中脱颖而出，获得更大的成功。在这场涉及整个物流行业的大变革中，物流园区不可能置身事外，如何做优、做大、做强，是每一个物流园区经营者必须关注的。2物流园区的迷茫和前景当前，物流园区经营者经常会遇到如下困惑：1.收入增长放缓，成本不断增加，如何降低各项费用和成本，提升现有资源的创利能力？2.入园企业需求和园区服务能力存在矛盾，如何通过扩大园区服务种类和经营规模，发掘新的收入来源？3.产业迁移导致竞争加剧，再加上国际巨头的加入，如何发挥“园区聚集效应”，在新一轮市场竞争中成为胜利者？尽管眼前存在着不少困难，但物流园区凭借着天时、地利、人和的优势，通过经营创新和信息技术运用，完全有可能发展成为现代物流中心，发展前景是很值得期待的。可以说，现代物流中心是物流园区发展的必然趋势，在发展过程中必然要经历一系列经营模式的变革，而每一次经营模式的创新都离不开信息技术的支持。3系统规划、分步实施越来越多的物流园区开始进行信息化建设和改造，怎样才是真正适合物流园区的信息化呢？这里有几个关键原则：1.信息化建设最终应当是利润中心，而不是成本中心；2.信息化建设应当与实际业务模式相配合，才能发挥最大的作用；3.信息化建设不是单纯的买设备，应该是包含系统规划、设备选型、技术支持、售后服务等方面的整套方案，同企业的经验管理、业务流程等有机地结合在一起。因此，物流园区的信息化建设应当遵循系统规划、分步实施的原则，既考虑到当前实际效益，又为以后的业务拓展做好准备。IToIP设计理念就是基于标准开放的IP协议来构建IT系统，将计算、安全、网络、存储、多媒体这些IT基础设施相融合，同时为上层应用提供开发架构和接口，让企业IT真正发挥出价值。基于IToIP理念构建企业信息化已成为业界共识，已在众多行业IT建设中得到了广泛而深入的实践检验。相信它对物流园区的信息化建设也会有比较好的指导意义。4物流园区信息化解决方案物流园区信息化建设“三部曲”：做优：物流园区在现有业务基础上提供增值服务目前园区提供的服务有哪些需要改进？1.园区缺乏高效的管理手段，信息利用率较低；2.一些园区没有统一的IT系统，由入园企业自建；3.货源、车源信息交流不通畅，一边是车队闲着没有事干，一边是货主找不到合适的车队；4.物流园区大多地处城乡结合部，治安问题大，传统监控系统效果差，监控效果更多地依赖于保安的素质，潜在风险很大。针对物流园区当前的各种问题，提出一套基于IP架构的系统解决方案。在实际建设中，物流园区可以根据需要拆成几个子方案分步实施：1.一站式管理代办服务；2.统一安全上网服务；3.档口车队信息服务；4.园区环境安全方案。1.一站式管理代办服务通过办事大厅和管理系统，物流园区可以提供如下几类增值服务：代办工商、税务、保险、融资担保等业务入园企业管理、车辆管理、缴费、财务等业务提供餐饮、购物电子系统等配套服务收益分析：通过管理系统的建立，园区可以通过代办业务提取10~20%的佣金，而且能够提高管理效率，减少园区的管理人员投入。进而可以通过“一卡通”的应用，更好地提高服务水平，增加服务收益。投资分析：一台VPN宽带路由器，一台可管理交换机，配套局域网布线PC、服务器若干，配套应用软件方案优势：整套方案不需要园区太多的投入，短期就可以得到收益。2.统一安全上网服务物流园区核心网络是物流园区信息化建设的关键步骤，基于一个稳定的网络平台，其他信息化方案可以更好的发挥作用。不仅如此，园区核心网络还能够为入园企业、司机提供增值服务：为入园企业和司机提供宽带（wifi）上网服务；为VIP企业提供虚拟防火墙安全服务，防病毒，防攻击，防垃圾邮件；提供P2P带宽控制及其他网络保障，网络服务更有保障；可以配套提供PC机、防病毒软件租赁服务。收益分析：通过统一安全上网服务，物流园区可以每月收取附加服务费，1~2年就可以收回成本。而对于入园企业来说，当前采用的ADSL上网带宽有限，而且质量不稳定，关键是无法应对日益猖獗的网络病毒攻击。一旦网络出现故障，维修很慢很麻烦。采用物流园区提供的统一上网服务，不仅成本更低，服务更好，还能满足今后自身物流信息化建设的需要。投资分析：防火墙，安全宽带路由器，核心交换机，若干汇聚交换机和接入交换机双链路光芊宽带包月费，或同时网通、电信各一条双链路备份租赁用的PC、杀毒软件等方案优势：信息化建设初期，可以采用单设备组建园区核心网络，后续随着园区业务拓展和规模扩大，扩展到高可靠性的冗余核心网络也非常容易。整套方案可以为入园企业提供高性能、高安全、高稳定性的网络服务，具有极好的扩展性，对其他信息化方案也是有力的支持。3.档口车队信息服务建立信息中心，入园企业上传货源信息后立即显示的发布大厅液晶屏和园区网站上，司机可在大屏幕和网站上查找货源信息；园区的VIP司机可通过电话或办事大厅将空车信息上网，入园企业很快就可以查找到所需的车辆信息。通过信息中心提供的信息服务平台，司机和入园企业能够迅速互通有无，完成交易。收益分析：这个方案需要建立园区自己的信息中心，并对办事大厅、发布大厅、信息中心等进行网络连接。信息服务可以大大提高入园企业和司机的交易效率，所以园区可以向入园企业、司机收取信息中介服务费；当前，一些电子商务网站也开始为企业和司机信息中介服务，发展非常快，但是在开展新的增值服务时，就遇到了诚信系统的构建问题。而物流园区在诚信体系建设上却有着天然优势。通过信息化园区不仅能更好地构建诚信体系，更能为物流园区不断开发新的增值服务奠定坚实的基础。投资分析：一台防火墙、一台核心交换机、若干接入交换机、网络布线等园区骨干网络（可共享园区目前已有网络）数据存储和备份系统配套设施：如发布大厅、大屏幕、PC、服务器、信息服务软件方案优势：依靠高性能核心网络，入园企业、司机、办事大厅能够获得高性能的网络服务保障，保证信息交互、网上交易的快速响应。4.园区环境安全方案物流园区目前大多采用传统监控系统来进行环境安全保护。传统监控系统有三大缺点：1.传统监控系统是孤立的，不能和其它周边设备联动。这就导致监控依赖于人眼，不仅增加了园区的人力投入，人员素质参差不齐也成为园区的安全隐患。2.传统监控系统是封闭的，系统之间相互访问管理都比较困难。物流企业降低人力成本最好的办法就是和周围单位如消防、公安进行联防，使用传统监控难以实现事前预防，大部分情况只能用来事后审计。3.传统监控图像存储效果差，数据分散，检索十分麻烦。由于架构所限，传统监控的存储空间有限，必须通过牺牲图像质量来保证存储时间，导致图像出现跳动、模糊的情况。方案优势：在园区环境安全方案中，以智能IP监控为基础，能够提供非常丰富的增值服务：a)车牌识别及计数，能够大大优化对车场的管理；入侵告警能够对关键区域出现的异常情况自动告警，减少人工疏忽带来的损失；。b)与周界防御、消防、门禁、红外等系统智能联动，实现同步快速反应；c)无缝接入平安城市系统，与公安、消防等部门实现联防，降低园区人力成本。举个例子，如果深夜仓库意外失火，烟感、喷淋装置告警，IP监控系统会自动调整周围的摄像头对准起火区域，并同时向监控室、消防部门告警。消防部门可以通过网络在线查看起火地点的监控图像，根据火势判断是否需要其它消防队支援。整个响应过程非常迅速，可以把灾害的损失降到最低。收益分析：采用智能IP监控系统，一方面可以降低物流园区的人力成本，为园区提供高质量的安全保障，还可以为VIP货主提供货物实时查询服务，货主通过网络接入IP监控系统，随时可以查看自己的货物情况。投资分析：a)基础网络，以及与公安、消防互联的宽带VPN（可共享园区现有上网设备和链路）b)仓库、办公楼、园区边界的编解码器和摄像头c)监控中心所需的监控管理平台、监控终端、配套统一存储设备d)IP监控上层的智能业务（准定制化的软件系统）做大：延伸物流园区服务领域固定业务发展到一定程度，即使再精耕细作，也很难有新的突破。所以，物流园区要想进一步发展，必须延伸服务领域，开拓更大的业务空间。一方面可以想办法扩大服务对象范围，另一方面需要考虑利用园区现有资源进行物流配套服务，这也为园区后续发展打下基础。电子商务平台和呼叫中心方案提供电子商务平台和呼叫中心，可以为园区外的物流企业、车队、货主、客户提供信息服务、在线交易以及其它电子商务服务。呼叫中心不仅能够提供交易服务，还是开展售后服务、信息收集等业务的理想平台。收益分析：电子商务平台和呼叫中心，将服务对象延伸到园区外的物流企业和车队，同时可以利用现有资源直接为货主和客户提供服务，如果已经建立了诚信评估系统，还可以提供诸如信贷担保之类的服务。这些新业务和服务的拓展，都能够为物流园区带来新的收入来源。投资分析：a)在数据中心基础上添加负载均衡设备、高速在线存储设备，提高系统面对大量用户接入访问时的响应速度；b)配套高性能的出口路由器和高性能防火墙、高可靠冗余核心交换网（可共享园区目前已有网络）；c)电子商务软件平台系统；d)呼叫中心配置：语音网关、IP电话或模拟电话、PBX/IPPBX、IVR、计费、座席等配套软件系统方案优势：VOIP改造，一方面可以大大降低物流园区的通信费用，另一方面可以提供多方会议、自动呼叫应答、通信计费等丰富的增值业务，基于VOIP基础的呼叫中心方案具有很高的性价比。除此之外，增加融合通信引擎，对日常通信手段进行整合，提供PC群发短信、鼠标一键拨号、即时电话会议等特色功能，能够大幅提高物流园区的业务执行效率。物流园区的深加工和配送服务现在，物流园区向市郊迁移，距离市内的收货地点更远，这就为物流园区业务延伸提供了很多机会。a)市内配送业务b)货物的深加工嘉里Kerry的成功经验分享：在嘉里的客户中，不乏欧洲的著名糖果、衣服、玩具厂商。当货物到达嘉里的仓库时，嘉里会负责设计符合当地消费习惯的精美包装。重新包装后的货物，虽然定价提高，但销量大幅上升。客户对嘉里的这种服务非常认可，愿意支付设计、包装费用，一些顾客甚至在仓库存放半成品，由嘉里负责组装。现在，这部分业务已经成为嘉里最大的利润来源。西葫芦，又叫云南小瓜，在山西的采购成本2分钱，到广东市场要买2块钱。导致成本上升很重要的一个原因：运输过程中个别小瓜腐坏，直接进入仓库后引起大范围腐坏。如果这类时鲜产品到了入库前能先进行深加工、冷藏，物流园区就可以从节省的成本中获得丰厚的回报。深加工和配送方案流程中，货物入库之前，货物信息会由信息中心统一进行分类、调度，对于需要加工、冷藏等特殊处理的货物，还会进行深加工。等到货主或客户提出配送需求后，信息中心再统一调度车辆和仓库，配送货物。1.货物配送服务2.货物深加工服务3.仓储管理服务收益分析：根据所提供的服务收取服务费。投资分析：a)深加工管理系统、仓储管理系统、车辆调度和配送管理系统，软件PC等方案优势：随着物流园区的发展，信息化系统需要支撑大量的业务。方案必须具有可靠、稳定的优点，为园区的业务开展提供保障。做强：发挥园区优势，多元化经营，向大型综合性物流企业努力在前面的各个方案中，通过系统规划、分步实施的方案，为物流企业建设了比较完善的信息化系统。有了强大信息化系统的支持，园区开辟新的业务领域是比较容易的。后续物流园区要做的就是结合自身的业务特长，多元化经营，这样才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。介绍一个多元化发展的商机：广州市一德路、广州站周边、广园西与环市西路交叉的周边区域、天河电脑城周边和沙河路周边地带，分布着文具、服装、鞋业、化妆品、电脑等专业批发市场。这些市场业务量巨大，对物流服务的需求也巨大。仅一德路一家批发市场，一年中福娃玩偶的成交量就超过35亿元。这些市内批发市场在为社会创造大量财富和就业机会的同时，也成为城市的顽症：脏乱差、交通