第六章--商业模式设计与创新

中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件第六章商业模式设计与创新今天企业之间的竞争：已经不是产品和服务之间的竞争，而是商业模式之间的竞争！——现代管理学之父彼得·德鲁克中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件讲授内容：《大学生创业基础知能训练教程》P126-144建议课时：2课时中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件【案例导读】找到好的商业模式见《大学生创业基础知能训练教程》教材：P126-127中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件商业模式的定义和本质1商业模式的构成要素2商业模式和战略的关系3本章内容基于价值链的商业模式的盈利逻辑4中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件商业模式的定义和本质创新型人才培养商业模式设计与创新本章学习目标商业模式的构成要素商业模式和战略的关系基于价值链的商业模式的盈利逻辑中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件商业模式的定义和本质1商业模式的构成要素2商业模式和战略的关系3本章内容基于价值链的商业模式的盈利逻辑4中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件你说App多，诺基亚说我们扛摔；你说屏幕华丽，诺基亚说我们扛摔；你说设计优雅，诺基亚说我们扛摔；你说滚动流畅，诺基亚说我们扛摔。你一激动把iPhone摔地上了，诺基亚笑道，你看摔坏了吧！2013年9月，微软宣布，将以72亿美元收购诺基亚手机业务案例：诺基亚的衰落中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件迄今为止，三个苹果改变了世界：一个诱惑了夏娃，一个砸醒了牛顿，一个握在乔布斯手里。这三个苹果代表了三个阶段：性欲、求知和装B，是人类进步的阶梯。案例：苹果的崛起中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件诺基亚的衰落与它自身的商业模式有密不可分的关联。不可否认，诺基亚曾拥有很有优势。但在当前手机互联网时代里，当苹果依靠卖软件卖出一个苹果王朝的时候，诺基亚却还依旧坚守自己的价值主张——靠卖硬件挣钱。后来，诺基亚吃痛醒悟，发现软件的重要性，急忙行动，想转型为互联网服务企业，这个价值主张显得泛泛而谈。苹果公司的获利途径是一个完整的商业模式，而不是通常意义上地单纯依靠某几款产品。而是通过iTunes和Appstore平台开创了一个全新的商业模式——“酷终端+用户体验+内容”。它很好地实现了客户体验、商业模式和技术三者之间的平衡，并能持久盈利，独特到别人几乎不能复制。事实证明，苹果模式对其他厂商形成了致命的、毁灭性的打击。案例：诺基亚的衰落与苹果的崛起什么是商业模式？中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件1.1商业模式的定义商业模式就是为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件1.2商业模式的本质传递价值创造价值获取价值价值模式X%@$^&*JJYY^!##……少废话，你就直接告诉我你的商业模式是什么？怎么赚钱的？中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件商业模式的本质从本质上看，商业模式是一系列制度结构和制度安排的连续体，其核心直指企业组织的价值产生机制。商业模式的本质包括：制度结构的连续体意味着商业模式的本质属性就是创新和变革，必然存在动态连续的变革演进。价值创造是企业组织存在的根本理由和发展的必要条件，也是经营活动的核心主题。中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件阅读思考《大学生创业基础知能训练教程》P144延伸阅读十种最新的盈利商业模式谈谈你对“商业模式”定义和本质的理解和同学交流彼此的看法小结一中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件商业模式的定义1.1商业模式的本质1.2中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件商业模式的定义和本质1商业模式的构成要素2商业模式和战略的关系3本章内容基于价值链的商业模式的盈利逻辑4中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件你都知道哪些商业模式？可以看看周围，存在哪些商业模式？头脑风暴：你知道的商业模式类型特征平台模式通过搭建一个合理化的平台，吸引相关人群来经营发展，保证稳定的业务增长和持续发展的动力。中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件类型特征网络模式通过构建密集完整的网络体系，最大限度的占有市场份额，保持对市场的控制度，并整合市场中尽可能多的资源。中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件类型特征开门模式前期的销售或服务可能是低价，甚至零价格销售，是后续销售的铺垫，以培养客户的消费习惯和购买忠诚度为目标，使客户的购买行为变成一种长期的重复性行为。中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件类型特征金字塔模式根据客户的不同特点，对客户群进行细分，提供不同类型、不同层次的产品，以达到最大程度覆盖市场的效果。中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件有效的商业模式必须包括4个关键要素和3个界面要素：核心战略、战略资源、伙伴网络和顾客界面，以及顾客利益、构造和企业边界。商业模式的构成要素中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件顾客利益5构造6企业边界7核心战略企业的使命产品/市场范围差异化基础1战略资源核心竞争力战略资产2伙伴网络供应商其他合作者3顾客界面目标市场销售实现与支持定价结构42.1核心战略核心战略从几个方面描述了企业如何与对手进行竞争。1.企业的使命描述了企业为什么存在及其商业模式与其实现的目标。如：戴尔2.产品/市场范围定义了企业集中关注的产品和市场。如：亚马逊3.差异化基础企业战略会对商业模式产生很大影响。如：成本领先与差异化中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件案例：“85度C”的核心战略85度C店名的由来是据称现煮的咖啡煮到85度温度时口感最好。咖啡、蛋糕、面包这三个市场竞争最激烈的商品，85度C能做到百亿的市值，且规模不断壮大。成功秘诀就是“质优价廉”。质优——创始人吴政学追求“五星级的味道”，先后挖来20多位“金牌主厨”，全力打造高品质口感。他还亲抓食材的供应，跑到中南美洲挑选咖啡豆，批量引进高级咖啡豆、顶级巧克力等。价廉——同样成本，85度C只卖竞争对手一半甚至1/3的价钱。实现高利润，靠的是销量。店面主要放冷藏柜、烘培箱等生产用品，桌椅只放几张作点缀，而员工培训的重点除了服务就是效率。中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件2.2战略资源企业拥有的资源会影响商业模式的持续性中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件1.核心竞争力是一种资源或者能力是企业胜过竞争对手的竞争优势的来源例如：戴尔2.战略资产是企业拥有的稀缺、有价值的事物例如：星巴克案例：京东的核心竞争力14年5月，京东上市。十年间，京东交易额增长一万倍，是中国发展速度最快的综合电子商务公司。京东在电商中突围，靠的是什么？“全品类、自建物流、技术驱动、用户体验”被认为是京东的四大核心竞争力。在竞争对手致力于寻找物流同盟时，京东勤勤恳恳的花大投入“自建物流”。经过多年建设，京东物流已覆盖全国500个城市，在300个城市实现了当日送达和次日送达。京东CMO蓝烨表示，目前真正实现仓储配送一体化的，在中国只有京东。自建物流让京东在风起云涌的电商大战中，立于不败之地，无疑是京东最重要的战略资产之一。中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件2.3伙伴网络1.供应商是向其他企业提供零部件或服务的企业。如：英特尔2.其他合作者合资企业、合作网络、社会团体、战略联盟和行业协会是合作关系的一些常见形式。中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件新创企业往往不具备所有的所需资源，因此需要依赖合作伙伴。案例：福喜事件冲击肯德基和麦当劳2014年7月，有报道称，麦当劳、肯德基等快餐供应商上海福喜食品公司被曝使用过期劣质肉而被调查。8月1日，肯德基的母公司百胜集团发布公开信，宣布断绝与福喜的全球合作关系。随后还公布了主要供应商，表示其从不依赖福喜，而是与200家食品原料供应商建立良好合作关系，多数产品都会由多家共同提供。任何一家不能供应时，有能力第一时间调配补货。相比肯德基，麦当劳和福喜的合作时间更长、关系也更紧密，在此时事件中受伤更深，短期内难以替换供应商。大量麦当劳餐厅陷入无餐可售的窘境。部分餐厅仅有一款麦香鱼汉堡在售，但点单者寥寥，用餐流量大减。中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件2.4顾客界面〉顾客界面指企业如何与顾客相互作用。作用类型依赖于企业选择如何在市场上竞争。〉1．目标市场〉是企业在某个时点追求或尽力吸引的有限的个人或企业群体。〉2．销售实现与支持〉描述了企业产品或服务“进入市场”的方式，〉或如何送达顾客的方法。〉3．定价结构〉随企业目标市场与定价原则的不同而变化。中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件2010年，许单单和伙伴无意为之，找了100多个股东，瞄准互联网公司和人群，开了“互联网咖啡馆”。经营一年多，亏得一塌糊涂。团队开始考虑如何结合自己强大的互联网背景来开拓业务。他们成立传媒公司承接各种互联网活动，渐渐承接到三星等IT巨头的活动，积累了各种创业者、开发者资源；还花大力气请圈内资深人士做演讲；并成立互联网招聘网站；同时尝试做互联网创业团队的孵化器项目——随着3W咖啡生态链的浮出水面，咖啡馆实现了收支平衡。目前3W具有绝对优势的核心竞争力尚未形成，但团队方向明确，将继续针对互联网人群深耕细作，凭借在圈内的名气，已拿到融资，准备两年内在全国开20-40家新店。案例：3W咖啡咸鱼翻身中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件商业模式画布的九大基础模块中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件思考：你的商业模式小结二中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件核心战略2.1战略资源2.2伙伴网络2.3顾客界面2.4中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件商业模式的定义和本质1商业模式的构成要素2商业模式和战略的关系3本章内容基于价值链的商业模式的盈利逻辑4万达产品第一代第二代第三代产品种类纯商业纯商业商业、酒店、写字楼、住宅选址核心商圈黄金地段核心商圈黄金地段城市副中心、城市的开发区及CBD规模5万平方米15万平方米40-80万平方米业态购物功能组合购物功能组合24小时不夜城+集成功能组合主力商家超市+家电+影院超市+建材+家电+影院百货+超市+家电+影院建筑形态单个盒子式组合式综合体、盒子+街区+高层的组合案例长沙、南昌、青岛沈阳、天津宁波、上海、北京、成都讨论：万达的战略和商业模式的联系与区别中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件1商业模式与战略具有相同的本质战略层面的商业模式的本质，是对能够获得竞争优势的价值创造活动的描述，而战略是通过对企业行为的谋划获取竞争优势，其竞争优势来自于企业价值链的某些环节，这些环节能够创造独特的、不可替代的、不可模仿的价值。2商业模式是对已实施的战略的描述，与战略在内容上高度一致商业模式中的运营逻辑和经济逻辑是对战略措施体系的描述。商业模式中的战略方向描述了战略原则。商业模式的构成要素与战略内容一一对应且高度一致。3.1商业模式与战略的联系中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件1.商业模式理论与战略理论研究的侧重点