技术与管理创新(1)

第十二章技术与管理创新第十二章技术与管理创新第一节技术与创新第二节企业竞争与技术创新第三节技术创新评估与决策第四节技术创新组织变革【开篇案例】科龙公司的技术创新科龙公司作为中国民营企业如今已有员工16000人，产业涉及五大方面，拥有11亿元固定资产！公司生产的容声牌冰箱、科龙牌空调和三洋科龙牌冷柜享誉全国并出口海外。作为中国家电产业领头羊的科龙公司，为了应对国内外的竞争，科龙人采取措施就是加快自己的技术创新，提高产品的技术含量，提高产品的档次。科龙集团成立了香港科龙发展有限公司，加快了技术研发的步伐，加大了对技术更新的投入……在激烈的市场竞争中，科龙人不断集中独特的技术，开发优质新产品、引导新潮流成了科龙精粹的一大特色。在国内首创电子除臭的旋转功能的是科龙容声；在国内首先开发出无氟电冰箱，率先推出全自动除霜功能的是科龙容声；首家推出大圆弧门，太空流线型冰箱外观的是科龙容声；花费3000万日元，从日本引进风靡世界的热转式冰箱外观，又一次带动我国冰箱外观革命和产业升级的还是科龙容声。【讨论题】1、什么是创新及技术创新？2、创新在科龙公司的成长竞争中所起的作用？一、创新的涵义（一）创新是管理的基本职能管理工作的核心就是：维持与创新。任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中。维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。第一节技术与创新（二）创新的定义创新是对“生产要素的重新组合”，它包括五个方面：生产一种新的产品采用一种新的生产方法开辟一个新的市场掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源实现一种新的工业组织（三）创新和发明、模仿、扩散的关系1、创新和发明创新是发明的第一次商品化发明是一种创新，但创新不仅仅是发明发明是在新知识、新理论创造基础上一种全新技术创新则既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善，甚至可能是原有技术的组合2、创新和模仿模仿，是指企业通过逆向工程等手段，仿制生产创新者的产品模仿是创新传播的一种重要形式模仿不止是简单的仿制，它包含着渐进的创新，对原设计的不断改进从某种程度上来说，模仿者也可以看做是创新者3、创新和扩散扩散是指创新的产品、技术被其他企业通过合法手段采用的过程。创新的潜在效用一般通过扩散逐渐得以发挥。二、技术创新定义技术创新是企业家抓住市场的潜在盈利机会，以获取商业利益为目标，重新组织生产条件和要素，建立起效能更强、效率更高和费用更低的生产经营系统，从而推出新的产品、新的生产（工艺）方法、开辟新的市场、获得新的原材料或半成品供给来源或建立新的组织，它是包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。三、技术创新的分类按重要程度分：渐进的（或称增量的）创新；根本性创新；“技术体系”的变革；“技术经济范式”的变革。1、渐进创新对现有产品或工艺的不同程度的改进常出自生产第一线的工程师、工人或者用户之手，并且常常是市场需求引致的大多是些小创新各种相关的渐进创新的综合效果很显著2、根本性创新这类创新的特点是伴随有全新的产品或工艺产生一般是企业、大学或研究机构精心研究开发的结果不可能通过对现有产品或工艺的细微改进而实现3、“技术体系”的变革这类创新是对一个或几个经济部门产生影响，有时甚至导致全新部门出现的影响深远的技术创新它们是一系列在技术上和经济上相互关联的根本性创新和渐进创新的组合，并常常伴随着相应的组织创新4、“技术经济范式”的变革是指“技术体系”的某些重大变革，对整个经济系统都有重大影响特点是具有在整个经济中的渗透效应蒸汽动力、电力和上述大量生产的引入及随后在整个经济系统中的扩散，就是这样一些具有深远影响的变革技术创新技术变动方式分类1、局部性创新：即渐进性创新2、结构性创新：指技术结构变动形成的技术创新，例如，无绳电话的创新3、全面性创新：指技术结构和模式均发生变动所形成的创新，例如，由模拟式有线通信技术到数字式无线通信技术所形成的技术创新四、技术创新的内容产品创新新产品开发和老产品改造工艺创新生产工艺改革和操作方法改进设备创新将先进的科学技术成果用于改造和革新原有的设备和用更先进、更经济的生产手段取代落后、过时的机器设备材料创新寻找自然材料和开发合成材料四、技术创新的内容五、技术创新的贡献促进生产手段和方法的进步促进了劳动生产率的提高促进了人类物质文明的进步和生活质量的提高促进了国家经济或企业实力的强大第二节企业竞争与技术创新一、技术创新与企业核心竞争力技术创新战略作为企业竞争战略的核心，需要解决的问题是：生产什么产品，运用什么技术，为谁服务及企业获取竞争优势的方式等。二、企业技术创新的要素企业的产权形式；创新资金来源；承受风险的能力；技术开发能力。三、企业技术创新的来源意外事件；不协调；程序需要；产业和市场结构的变化；人口变化；认知和观念的改变；新知识的出现。四、技术创新过程及模式技术创新过程可以看作是创新要素（信息、理念、物质、人员）在创新目标下的流动、实现过程。企业技术创新过程涉及创新构思产生、研究开发、技术管理与组织、工程设计与制造、用户参与及市场营销等一系列活动。技术创新一般过程创新构思研究开发技术管理与组织试生产规模投入市场营销用户反馈1、技术创新的技术推动模式基础研究应用研究与开发生产销售市场需要人们早期对创新过程的认识是：研究开发(R＆D)或科学发现是创新的主要来源，技术创新是由技术成果引发的一种线性过程。体现这种观点的是技术推动的创新过程模型(如下图)。2、技术创新的需求拉动模式社会需求生产需求市场需求提出需求展示潜在利润研究与开发创新组织技术发明满足需要3、技术创新的综合作用模式市场需求双重推动力的合成创新组织满足需求技术发明或发现提供手段提出需求五、技术创新的激励产权激励;市场激励;政府激励;企业激励。第三节技术创新评估与决策一、技术创新能力评估技术创新能力是指企业依靠新技术上的创新推动企业的发展能力。一般把技术创新能力分解为创新资源投入、创新管理、研究开发、产品制造和市场营销等五个要素。二、企业技术创新战略决策企业技术创新战略决策主要是从宏观上解决三类问题：（1）技术创新面向市场竞争采取何种态势，是进攻型，或是防卫型；（2）研究开发何种技术；（3）采用何种方式进行技术的研究和开发。（一）企业技术创新战略的分类技术领先战略技术跟随战略联合创新战略技术孵化战略1、技术领先战略技术领先是指企业试图成为第一个实行技术创新而成为该技术的领先者一般需要有雄厚的技术基础，充足的研发资金优势在于：提前进入并占有市场；制定行业技术标准；领导产品、市场、技术的走向；掌握市场的主动权；取得专利权；建立自己的技术品牌；形成自己的核心技术；垄断产品或市场。1、技术领先战略2、技术跟随战略是一种自觉主动战略；将技术创新定位于对领先型的产品、技术进行吸收、改进、提高，在降低成本和拓展市场方面做更多的努力；降低创新给企业带来的风险，具备后发优势；基本思路是不求最先，但求最好，最终走向定点超越。3、联合创新战略是指企业利用先进的信息技术和通讯手段，借助于外部力量完成产品或技术的开发；可以全部或部分委托有实力的科研单位或高校或其他企业进行；具体形式多种多样，如合作创新、许可使用、战略联盟、技术联盟等。4、技术孵化战略企业是科技成果孵化器；目的是有效地促进母体科技成果的转化与产业化；企业可优先成为该项技术的得益者，同时，在技术孵化过程中培养了大批的实用性技术人才。（二）企业技术创新战略选择影响企业技术创新战略选择的因素有以下方面：企业发展目标；企业的总体经营战略；技术因素；企业实力；产业竞争态势；国家政策。第四节技术创新组织变革一、企业组织与技术创新企业要成功、高效地创新，企业组织就必须具有以下功能：1、组织的制度性安排要能有效地激发员工的创造性与积极性2、组织整体要对市场有较高的响应速度3、组织中各单元要能有效地传递信息4、组织结构要有利于有效地协调各个职能部门或单位的创新活动5、能够适应不同的创新活动，对企业整体进行自组织的结构性、机制性调整二、信息技术支持下的现代组织变革信息技术与组织变革：信息技术为组织变革提供了物质基础和方法手段。信息技术使传统企业的组织形式向扁平化方向发展，更有利于实现决策的科学化。信息技术改善了高级管理层做决策的质量和速度，改善了组织单元监控与评估的能力。信息技术的使用减少企业内外部的协调成本。（一）企业组织内变革１．网络组织网络型组织是由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标。网络组织特点网络的基本构成要素是众多的节点和节点之间的相互关系每个节点之间都以平等身份保持着互动式联系密集的多边联系和充分的合作降低信息成本组织的成员以网络的形式相互连接２．无边界趋势无边界原理实质是企业各部门的职能和界定依然存在，但部门间的边界模糊化无边界的目的在于使各种边界更易于扩散和渗透，打破部门之间的沟通障碍，更有利于信息在各部门的传递和对称分布，利于各项工作在组织中顺利开展和完成（二）企业间的组织变革虚拟组织：虚拟组织是在两个或两个以上的独立经济实体之间，为了共同开发新技术或新产品并迅速把它推人市场而组建的一种暂时的企业组织形式。它是为了实现企业目标而协调各企业的关系，进行优势分工的组织形式。三、企业家在企业创新中的作用“企业家”是指那些不断寻觅机会，通过创新满足需要，赋予资源以生产财富能力的人。企业家精神则是指在新的市场、新的产品和新的技术上进行创新、投资和拓展的能力。【复习题】1.企业为什么要创新？企业创新包括哪些方面？2.技术创新的形式和内容？3.技术创新与企业核心竞争力有什么关系？4.企业在竞争环境中如何进行创新决策？5.现代组织变革有哪些方面？6.企业家在创新中起什么作用？【案例应用】松下公司的创新多年来，世界上最大的消费电子产品制造商松下电器产业公司与追随时尚、锐意改革的索尼公司相比，松下公司及其生产的Panasonic品牌电视机和录像机看上去就像个笨拙的庞然大物，吃力地跟在领头者后面。松下电器公司松下幸之助森下弹一目1993年接任松下公司总裁以后，对松下公司实施了彻底的调整。通过在公司实行有史以来最为雄心勃勃的全面改革，森下已使总部设在大阪的松下公司在数字电子产品领域跃居世界领先地位。森下说：“我已把企业多余的部门剔除掉，留下来的都是精华。”森下组织创新的招法引起众多在新经济浪潮冲击下的企业争相效仿。森下弹一目（l）重建松下利润。通过重点开发数字移动电话、数字视盘（DVD）播放机等高技术产品，提高公司的利润。研究。把公司分布在世界各地的15个实验室在研究与开发方面的经费投入增加到占销售总额的6％，其中以数字网络技术为重点。管理。从以前的论资排辈转向一种以业绩为依据的报酬制度，增加公司主要管理人员的认股权。（2）数字之虎森下自从出任公司总裁以来，把利润较低的消费电器产品的比重从原来占公司销售总额的50％降到35％，转入利润更高的数字技术领域。已经在数字移动电话领域居领先地位的松下公司目前正同索尼公司争夺数字摄像机的市场份额，并在数字视盘播放机市场上保持主导地位。最重要的是，由于成为新一代移动电话、数字视盘播放机和数字电视机零部件的主要供应商之一，松下公司自身的增长势头日渐增强。松下公司的经营状况也因此日渐改善。公司的利润率已从森下出任总裁之初的2.8％增长到1997财政年度的4.3％。1997年，松下公司的销售总额达到600亿美元，净利润达26亿美元。该公司负责全面研究与开发业务的佐能说：“只有在技术上处于领先地位的企业才能生存下去。”【思考题】1、技术领先在重整松下中起了什么作用？2、松下的组织创新与其技术创新有何关系？【录像案例】小天鹅的技术创新THANKYOU!