质量管理体系要求和产品要求的关系

质量管理体系要求和产品要求的关系质量管理体系要求和产品要求的关系，质量管理体系要求是产品要求的补充，但不代替产品要求。ISO9001-2000质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。质量管理体系要求是通用的，适用于所有行业或经济领域，不论其提供何种类别的产品。本身并不规定产品要求。产品要求是对特定产品规定的特性要求和其他技术要求，产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。在某些情况下，产品要求和有关过程的要求可包含在诸如技术规范、产品标准。质量管理体系要求可供组织作为内部审核的依据，也可用于认证或合同目的。在质量管理体系审核过程中要求组织提供有关产品的内容如下（1）顾客明确规定的要求，例如销售合同；（2）顾客虽然没有明确规定，但规定的用途或已知预期的用途所必然要包含的要求。例如产品在使用过程中的安全性；（3）与产品有关的法律法规要求，例如采购产品的供销合同，生产过程产品、最终产品所执行国家标准等。（4）组织确定的任何附加要求，例如企业规定的内控标准。质量管理体系要求运行有效并持续改进是一个组织产品质量达到要求的基本保障。ISO质量管理体系要求和产品要求的区别质量管理体系要求产品要求1、含义1、为建立质量方针和质量目标并实现这些目标的一组相互关联的或相互作用的要素，是对质量管理体系固有特性提出的要求。2、质量管理体系的固有特性是体系满足方针和目标的能力、体系的协调性、自我完善能力、在效性的效果等。1、对产品的固有特性所提出的要求，有时也包括与产品有关过程的要求。2、产品的固有特性主要是指产品物理的、感观的、行为的、时间的、功能的和人体功效方面的有关要求。2、目的1、证实组织有能力稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品。2、通过体系在效应用，包括持续改进和预防不合格而增强顾客满意。验收产品并满足顾客。3、适用范围通用的要求，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。特定要求，适用于特定产品。4、表达形式GB/T19001质量管理体系要求标准或其他质量管理体系要求或法律法规要求。技术规范、产品标准、合同、协议、法律法规，在时反映在过程标准中。5、要求的提出GB/T19001标准。可由顾客规定；可由组织通过预测顾客要求来规定；可由法律法规规定。6、相互关系质量管理体系要求本身不规定产品要求，但它是对产品要求的补充。