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xxx有限责任公司运维巡检制度一、目的为了更加有效的对服务器、信息系统进行管理，及时查找、发现服务器及信息系统、网络设备隐患，排除故障，根据实际情况，制定本管理制度。三、检查项目要求：1.电源、UPS：检查机房供电状况，UPS工作情况、指示状态。2.服务器：检查服务器是否当机，服务器（磁盘阵列）硬盘灯指示是否正常；检查服务器CPU、内存使用率是否正常；检查各应用是否正常工作，详见附件《应用巡检目录》。3.机房环境：检查空调工作状态，温度、湿度。检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍等。4.网络设备：检查网络设备，包括交换机、路由器、上网行为、VPN、防火墙等及附属设备。检查设备工作状态，策略、连接是否正常。5.网络通道：检查内外网络通道状态，包括公司公司托管服务器至对外服务通道、内部局域网、公司与INTERNET、公司至各合作单位的网络通道状态。6.电话通道：检查电话系统通信及手机通信是否畅通。四、情况记录各检查项目如无异常情况，在正常或异常栏中打“√”，如有异常情况，做好详细情况说明并及时上报相关技术人员。1.巡检时间安排在周一至周五08:30至17:30之间，巡检完毕将《运维巡检表》，交至档案管理员归档。2.值班人员逾期未交《运维巡检表》的，由档案管理员报负责经理处理。3.附件：《运维巡检表》、《应用巡检目录》运维巡检表检查时间_______年______月______日____:____检查人______________一、机房环境检查项结论备注检查项结论备注温度□正常□异常℃湿度□正常□异常%痕迹□正常□异常清洁□正常□异常异响□有□无异味□有□无二、机房设备检查项结论备注检查项结论备注UPS□正常□异常电池组□正常□异常空调□正常□异常消防□正常□异常三、电话交换机，网络设备检查项结论备注电话交换机外线电话正常通话□正常□异常内线电话正常通话□正常□异常网络设备路由器交换机网络流量大于0%□正常□异常数据指示灯状况□正常□异常VPN链接通讯状况□正常□异常交换机端口及网线状况□正常□异常四、服务器巡检服务器IP整体检查检查项操作提示/正常值结论情况摘要硬件查看服务器设备状态或指示灯□正常□异常异常现象与解决方法：补丁是否有新补丁需要测试安装□是□否补丁名称与对应服务器名称：防病毒病毒库是否升级为最新□是□否病毒库日期：系统及应用服务系统日志检查日志错误信息与异常登录□正常□异常磁盘卷组无处于失效状态的逻辑卷□正常□异常远程维护检查操作系统、数据库服务远程连接是否正常工作□正常□异常功能文件服务器正常访问□正常□异常文件功能正常□正常□异常性能CPU占用：内存占用：硬盘占用：服务名称数据备份最近备份时间：月日□正常□异常巡检目录服务名称：承载业务：WEB应用数据库巡检要求：服务名称：承载业务：WEB应用数据库巡检要求：服务名称：承载业务：WEB应用数据库巡检要求：服务名称：承载业务：WEB应用数据库巡检要求：服务名称：承载业务：WEB应用数据库巡检要求：服务名称：承载业务：WEB应用数据库巡检要求：