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1五月份“决战春季，虎跃神州”市场营销活动策划案一、四月份的财务分析二、四月份市场存在的问题三、5月份活动成功的保证：第一大保证：丰富的节日由头。五一、母亲节两大节日给我们促销增加了无穷的动力，这是今年的第一个销售旺季。利用好节日诉求，做好会员服务和促销，我们就一定能成功。第二大保证：世博会盛大开幕，借势上海世博会，开展喜迎上海世博会系列活动，必将在掀起新一轮的活动高潮。上海世博会尊贵之旅七日游将在5月底召开，微笑2010年第一届荣誉会员世博峰会也将召开。五月必将是让所有微笑人骄傲的一月！第三大保证：做好会员服务是五月份活动成功的最大保证。我们要用好五一节、母亲节、上海世博会、会员会、服务站活动等做好会员服务，服务好会员就是促销好会员，没有服务就没有销售！第四大保证：落实好特价促销健康品收单活动，这是五月份客源开发的有力保证。特价促销健康品收单是已经证明了的，非常有效的收单方法，剩下的事情就是落实，创新，并做好对这种客源开发产生的新会员的拜访和服务，积极挖掘和培养新的铁杆会员，做好会员积累工作。第五大保证：搞大活动。没有大活动五月份就没有士气，也就没有销量。给子公司要积极筹备至少一轮500人以上的大活动（小公司可在300人以上），炒作、邀请北京知名专家讲课，规范化操作，全体动员，以会战精神进入工作，全力打好五月份这场大胜仗！第六大保证：作风。这是今年春季战役第一次在策划案里强调作风。今年春季战役前两个月的销售情况各位也心里清楚了。至于为什么会是这样？这么大好的形势为何偏偏销售上不来？我想一个很大的原因在在于我们思想上的统一，策划案的落实上，我们没有做到100%高效的落实，我们缺少以往雷厉风行的作风。所以，五月份要想搞好，要想拿下我们的销售任务，我们必须和总公司保持统一，雷厉风行的落实我们的策划案，打好五月份这场硬仗！四、五月份营销工作的任务目标及增长点分析1、本月营销工作的任务目标1）实现销售保底目标860万，冲刺目标977万，实现净利润90万；2）实现会员新增5000名；3）实现员工增长180名；24）将所有会员服务一遍。各公司的任务分解见后面。2、本月增长点的分析第一大增长点：保证主打产品销售保持20%的增长，目标750万；其中，纤溶原产品340万；微笑脂瑞片产品300万；流健颗粒的销售90万。第二大增长点：健康品及健康器械的销售130万；第三大增长点：辅酶Q10产品90万；夷原销售60万。合计1010万。五、五月份活动的人群分析：五月份活动一共分为四大人群。第一大人群：新顾客。五月份必须保证新客源开发和对新顾客的促销。新客源开发如何搞？很简单：特价促销健康品收单，这是五月份唯一重点推广和使用的客源开发方法。新顾客如何促销？第一步，先以健康品吸引顾客，收集客源，办理会员卡；第二步，沟通和促销主打产品，主要以健康体验装为主；第三步，在主打产品促销不下的情况下，可以促销健康产品。第二大人群：会长和服务站站长。利用微笑生物2010年第一季度功勋会长、功勋服务站站长的由头进行促销，要求其进行转介绍和组织合买，邀请其来参加全国会长世博峰会。第三大人群：所有在服务和在服药的会员。一定要记住，我们不要一提到这部分人群就还是那100来个，或者是几十个老会员，而是所有在服务和服药的会员。这个人群很多，估计光春季战役就能产生五六千个人。针对这部分人，我们首先要利用五一国际劳动节和母亲节加强拜访和服务。拜访和服务的工具有：1、五一优惠政策的红头文件；2、母亲节优惠政策的红头文件；3、2010年第一季度功勋会员、会长、服务站站长评选活动红头文件；4、《致会员母亲的一封信》；5、大块蜂胶美容皂一块或韩国高丽人参茶10包；6、《领跑者》杂志。其次是促销，用微笑生物2010年第一季度功勋会员和微笑母亲评选活动进行促销，推三重大礼，推世博峰会，推新的促销买赠的健康器械。要用尽一切炮弹拿下他！第四大人群：已经停药或即将停药的会员。这也是我们五月份活动需要解决的一个问题：就是要用我们的促销，我们的服务，把这部分边缘人群拉回来，实现再购买！如何实现这个目的？很明确，找到他，服务，拿着我们的礼品去拜访，所谓礼多人不怪。服务完，邀请其参加活动，给他评个奖，然后再进行促销。第五大人群：B类顾客。参加过我们活动的人，收单中产生的重点顾客等等，只要是我们能找到的有购买力，有保健意识或有病的重点顾客，就都是B类顾客。这也是我们5月份活动要开发的一部分人。员工手里要有两个账本，一个是会员信息记录本，另一个是B类顾客信息记录本。这部分人如何开发？很简单，先拜访服务一遍，送去的还3是那6样文件，邀请其参加活动，促销其健康品，给他办理会员卡，然后再进一步促销其主打产品。六、五月份的活动思路五月份是销量的增长月，全月围绕对会员的促销服务展开，但是客源开发工作丝毫不能放松。会员的促销服务，做好2010年微笑生物全国会长世博峰会的宣传和炒作，并用好五一贵宾专用券三重大礼战术；客源开发工作要搞好春耕行动，落实好特价卖健康品收单方法。五月份活动主线：2010年微笑生物全国会长世博峰会。召开时间：5月24日。从5月1日开始各公司用好这个由头开展微笑生物2010年第一季度功勋会员、功勋会长、功勋服务站站长的评选活动。他们都将于5月下旬相聚上海世博会，共同探讨健康话题，共襄盛举。五月份活动安排：5月1日-5日：迎五一，庆世博，微笑生物百万健康品感恩优惠活动；5月5日-10日：微笑生物感恩母亲节活动；5月15日、16日：微笑生物2010年第一季度荣誉会员、功勋会长、服务站站长表彰大会。5月29日、30日：开展全国联动的“歌诗达·微笑号”启动仪式活动。七、五月份首先要做好会员拜访和服务工作我们一定要明确一点：五月份，没有服务就没有销售。4月底我们就已经通过营销战报传达过这个信息，做过了这方面安排。五月份第一件事就是做好服务。那么如何做好服务？第一，先对自己的会员进行一遍分析。总部客服中心将于5月7日前要做好四个会员数据分析工作：一是把所有在服药和在服务的会员找出来；二是分出3各个月内没有购药的会员和家里存药不超过3盒和已经停药的会员；三是分出只购买主打产品的会员和只购买了健康品的会员；四是找出B类顾客。各公司根据这个数据，对所有的会员进行分类分析，该服务拜访的要服务拜访，该促销主打产品的要促销主打产品，该促销健康品的要促销健康品。第二，对所有会员进行分类拜访和服务。拜访和服务的工具：1、五一优惠政策的红头文件；2、母亲节优惠政策的红头文件；3、2010年第一季度功勋会员、会长、服务站站长评选活动红头文件；4、《致会员母亲的一封信》；5、大块蜂胶美容皂一块或韩国高丽人参茶10包；6、《领跑者》杂志。拜访的话术：**叔叔/阿姨，你好，五一劳动节和母亲节都要到了，工程非常感谢您和阿姨对我们长期以来的支持和厚爱，特地安排我带来了一点小小的礼物，以表示工程对你们的感谢。这块蜂胶美容皂杀菌消炎、美容养颜的作用，市面上都要卖八九块钱一4块，效果非常好。很长时间没有来看您了，不知道您现在服用我们的产品效果怎样了？还有产品吗？我们工程五一节和母亲节期间又有大型的感恩优惠活动，只针对会员的，特别是向您这样曾为工程做过贡献的会员。（给他看优惠政策）拜访和服务的对象：1、所有的会员，只要能找到的会员；2、重点的B类顾客。拜访和服务的目的：服务会员，培养铁杆会员，促进其重复购买、转介绍和销售。第三，以办事处为单位召开会员会和服务站活动。邀请你前面拜访和服务过的会员参加会员会和服务站活动，对他们进行集体服务和促销，让他们找到组织。会员会和服务站工作会议召开的时间是：5月9日-5月15日。负责召开人：办事处经理。第四，以子公司为单位操作2010年微笑生物第一届会长峰会，并对2010年第一季度功勋会员、功勋会长、服务站站长进行表彰。给会员以荣誉，培养更多的铁杆会员、会长和服务站站长。一定要切记：不要在老啃以前的那几根老骨头了，要培养新铁杆，不然我们下一步销售依然很困难！第五，以子公司为单位策划和操作旅游营销活动，所有购买产品的重点顾客都可以参加，组织一次对他们的旅游服务。这个近郊旅游活动由各子公司自己策划和操作，但是很明确，一定要保证旅游营销的销售。旅游活动费用控制在150元/人以内。八、五月份六大促销利器五月份是销售的黄金季节，是整个夏季战役销量增长的关键时刻。五月份活动的成败决定着整个春季战役的胜负，我们没有任何退路。五月份如何实现疯狂销售？关键是要用好以下七大促销利器。第一大促销利器：五一专用贵宾券三重大礼感恩回报活动这一促销利器本来只是用于五一国际劳动节，应广大会员的要求，也为了感恩广大会员，我们做了适当调整，并延期到整个五月份，要让更多的会员享受到这个优惠。活动对象：微笑生物所有会员活动时间：2010年5月1日-5月30日活动政策：1、第一重大礼：超值返券。购买6盒产品（辅酶Q103盒、流健颗粒10盒），返500元“五一专用贵宾券”；购买9盒产品（辅酶Q104盒、流健颗粒12盒），返800元“五一专用贵宾券”；购买15盒产品（辅酶Q106盒、流健颗粒24盒），返1500元“五一专用贵宾券”；2、第二重大礼：豪华赠品礼上礼。购买6盒产品（辅酶Q103盒、流健颗粒10盒），在返券的基础上赠送价值898元的果蔬解毒机一台。购买9盒产品（辅酶Q104盒、流健颗粒12盒），在返券的基础上赠送价值51680元的足部按摩机一台。购买15盒产品（辅酶Q106盒、流健颗粒24盒），在返券的基础上赠送价值2680元的微笑自然能太极被一床。3、第三重大礼：再加一盒去旅游！会员在享受以上优惠的同时只要再购买一盒，即可参加由各公司组织的价值388元的近郊旅游一次！五一专用贵宾券的使用说明见《4月份市场营销活动策划案》，只是需要把有效期延长即可。第二大促销利器：微笑生物2010年第一届全国会长世博峰会1、活动目的：1）统一思想，强化会员服务，增强会员的荣誉感、归属感和凝聚力；2）树立微笑品牌形象，增加品牌影响力；3）借势世博，做好五月份的促销活动。2、活动最大卖点：1、5980元，享受四大超值服务。第一大服务：10盒纤溶原或8盒微笑脂瑞片或13盒流健颗粒；第二大服务：价值2680元的微笑自然能太极被一床，呵护您的睡眠；第三大服务：价值3000元的上海世博会尊贵之旅五日游。第四大服务：微笑生物2010年第一届全国会长世博峰会。总价值9640元。2、3980元，享受三大超值服务。第一大服务：6盒纤溶原或5盒微笑脂瑞片或8盒流健颗粒；第二大服务：价值1680元的健尔玛足疗机一台；第三大服务：价值1580元的精彩黄山四日游活动或等价值北京301医院体检暨野三坡疗养三日游活动一次。3、1388元，享受三大超值服务。第一大服务：3盒纤溶原或2盒微笑脂瑞片或4盒流健颗粒；第二大服务：价值498元的奥赛牌足浴盆一个；第三大服务：价值388元的近郊旅游一次。3、活动针对人群：经评选产生的微笑生物2010年第一季度功勋会员、功勋会长、功勋服务站站长。其他人员一概不享受该政策。4、活动时间：5月23日-5月27日5、活动行程：日程主要活动大致时间用餐5月23日报到，9：00酒店内雷峰塔11：30景点附近船游西湖美景，苏家记龙井品茶17：30景点附近5月24日07：30起床酒店内上午参观天蚕丝绸表演。赴苏州，枫桥景区12：00景点附近下午召开微笑生物2010年第一届全国会长世酒店，晚6博峰会宴5月25日07：30起床酒店内寒山寺，华东珍珠博览购物中心，狮子林景区12:00景区内赴周庄，15：00周庄参观张厅，沈厅，双桥等。18:30景点附近5月26日07：00起床酒店内上海世博园区自理上海世博园区19：00景点附近5月27日07：00起床酒店内上海世博园区自理上海世博园区，17：00集合送车站17：30景点附近算上往返路费总计2000元。6、评选时间及评选标准：评选标准：A、2010年第一季度功勋会员评选标准：1）微笑健康俱乐部会员，服用工程产品已经康复或在逐渐走向康复；2）热爱健康，积极投身于健康事业，在微笑健康俱乐部工作积极主动，在2010年2月22