校内外实习实践工作总结经过一年半的时间,在XX大学公共管理专业的课程学习已全部结束,为了将所学专业知识运用到社会实践中,在实践中巩固自己的理论知识,进一步培养自己的工作能力和分析能力,提高自身解决问题的能力,按照学校要求,从2018年1月至2018年6月,进行了为期6个月的社会实践。6个月以来,在校内外导师的悉心指导和自己的刻苦努力下,如期完成了实践内容,总结如下:一、在工作中研究服务提升方法首先,向局领导征求意见在工作中,积极与局长和副局长探讨提升服务能力的问题。首先共同分析了商务局目前在服务方面存在的问题,也探讨了几个能够改进的方面。通过讨论发现县商务局的服务职能和服务方向需要提升,也在讨论中达成了改进服务水平的一致意见。二是,向工作人员征求意见与各科室同事探讨服务问题。各科室工作人员与企业联系较多,遇到的问题也较多,通过了解,得到了工作中存在的突出问题和共性问题。同时也都表示对于服务改进的必要性。三是,到企业调研了解情况企业是我局的主要服务对象,所以企业的实际诉求决定商务局改革的方向。通过到重点企业调查发现,一些企业并不了解商务局的职能有哪些,还有一些企业比较排斥我们的调研。所以,也说明我们的服务职能还不是很到位。同时,也通过谈话和调查问卷的方式向企业调查实际需求。二、深入汲取外地先进经验3月,市局安排到同级县区商务局考察交流,XX区是XX市的中心城区,服务业发展程度较高,商贸流通类企业也较多,XX区商务局在商务工作方面发展较成熟。一是,成立企业服务部,形成与企业的良好互动;二是,对步行街美食节由专人统一管理协调,建立了主题消费商圈,避免了部门间互相推诿,形成积极良好的工作生态,4月,按照省、市局的安排,我到XX学习考察先进经验,我通过实际的参观学习、查阅商务部门的相关资料等方式,学习了先进地区的工作经验。第一,信息公开透明XX市商务局在网站上的公示公告更新及时,方便企业和市民了解商务局的职能。同时也鼓励企业和市民广泛参与,设有意见征集和公众参与栏,投诉和意见都能及时回复,形成良性互动。第二,积极组织活动在为企业服务上,XX市商务局还注重集中力量办大事儿。结合成XX市批发、零售、住宿、和餐饮业的实际情况,牵头组织了XX文化月、电商进农村等一系列活动,不仅能够增加与企业的良性互动,还能大幅度的提高企业营业收入。XX市商务局在这方面做的较好,企业满意度较高,更体现了社会主义经济形势下集中力量办大事的优越性。第三、培育重点项目XX市商务局还针对地域特点、行业发展和经济形势等进行分析,重点培育XX跨境电商项目,为企业改制和公众自主创业提供了成熟的平台,使得XX市跨境电商得到了迅猛发展,真正做到了为企业服务,为经济服务。三、实践心得通过为期4个月的实践,使我对商务工作有了更深刻的认识,为创新工作方法、突破工作重点难点提供了新思路,收获颇丰。一是要学有所用。学习,是让自己能紧跟时代步伐的最有效方法。应用,是学习的最终目的。商务工作是与时俱进的,正需要我们不断学习,不断创新。在以后的工作中,我会积极参加各类学习培训活动,并坚持把学到的知识带到实践中,用理论指导实践,用实践修正理论,使知识体系更符合当前的工作实际,从而提升自己政策理论水平和工作驾驭能力。二是要甘于奉献。随着政府工作方式的不断转变,服务型政府是未来发展的必然。既然是服务那奉献精神必不可少,是工作的动力。作为一名经济作人员,既要为同志负责,更要为企业负责,要处理好这两层关系,需要真心实意的下功夫,因此工作中要有奉献精神,与同事共同努力,为企业做好服务,为经济增长做贡献。三是要勇于担当。在商务局改革中,一些试行的新制度总会面临一些阻碍,有时过于严格,有时过于疲软,于是经常有声音在质疑,这就是考验担当意识的关键时刻。马克思主义揭示了事物发展的真理,即任何事物的发展都不是一帆风顺的,都是曲折性与前进性的统一。此时此刻,就要有勇于担当的精神,遇到问题,立即整改,吸取教训,做到更好。