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湖北百变跳蚤网络科技有限公司二零一四年四月制摘要一、公司概况湖北百变跳蚤网络科技有限公司是在黄州区建立的一家服务于黄冈高校的旧货服务公司，是一家有限责任公司。公司的主营业务是图文书籍和交通工具，主体消费人群是在校学生和乡下农民。公司由董事会、总经理、回收部、销售部、人力资源部、财务部和信息部组成，经营人员是由一批管理、营销等方面有一定水平的人员担当，充分保证公司在初创时期决策上的准确性、对市场反应的灵敏性。二、组织管理本公司各部门人员各司其职，在黄冈地区五大高校设立服务点，并在不同的区域经营范围内有不同的地理优势，我们会充分利用各个校区的地理资源，达到整体化的战略任务。我们的任职人员来自不同专业，能更好地发挥自身优势。我们的旧货流程是回收——出售或者回收——更新——再出售，最终流向学生和农民手中，对于沉积的旧货，我们会送向废品回收站和旧货市场，以求降低积压风险，实现整个货物流程的循环流通。三、店铺建设随着电子商务的发展，越来越多的商家开始经营网上店铺。由于电子商务存在传统商务所不具备的优势，使得电子商务成为现代商务活动中不可缺少的组成部分。基于此种发展趋势，我们将校园代理与网络平台相结合，共同开拓高校旧货市场。在两种店面的结合方面我们主要以校园代理的物流配送和网络平台的信息平台为两者结合的模式，以实现信息资源的共享。四、行业分析旧货回收能更好地发展循环经济，建设低碳绿色环保的节约型社会。来自北京市商委的消息，当前旧货业已成为旧货流通领域新的增长点，被称为发展前景广阔的朝阳产业。旧货业的动态显示，旧货的货物流通种类逐步增加，网络建设不断完善，回收模式也在不断创新。“十一五”期间对旧货业的改革发展，更为我们公司向企业品牌化、组织连锁化、经营专业化以及管理现代化方向发展提供了指导意见，以便我们能在现代化的发展中越走越远。五、市场预测II随着社会经济的发展，高等教育在教育领域的地位越来越突出。当大量的大学生由校园流向社会时，滞留的学生物品就成了我们开办高校旧货市场的前提。为了验证高校旧货市场的可行性，我们分别进行了校园问卷调查和农村走访调查，调查的结果令人满意，同时我们在今后的旧货经营当中还会对校园市场和农村市场进行深入的了解，以便为我们开展旧货连锁经营打好基础。六、营销计划在营销计划里主要分析了市场需求和营销策略，针对主体市场（校园市场）和扩展市场（农村市场）两种不同的需求，我们分别采用不同的营销策略，一种是转移市场，另一种交换市场。在这两个不同的市场中，对内以整理完备资料为依据，并与回收部并驾齐驱，对外由专业人员设立网站，实现旧货信息化。并且针对不同的旧货进行差别定价以实现预期的投资回报，通过宣传、互动、奖励、降价的营销策略吸引新顾客和巩固老顾客。七、财务规划图1净利润预期走势八、风险管理公司面临的主要风险是经营管理风险、产品服务风险和财务风险，而让旧货进一步更新是控制风险的新路，这就要引进技术、增添设备、培训专业人员。在市场的扩展上，要树立良好的社会信誉，增强品牌的声誉。我们将引进先进管理方式、管理经验，聘请资深管理人士作为常年经营管理顾问，整合内部资源，提高经营管理水平。制定合理的营销计划，促进旧货的流通，引进先进的科学技术，力图壮大品牌，扩展市场，让百变跳蚤值得信赖！III目录一、公司概况...................................................1二、组织管理...................................................22.1、公司结构...............................................22.2、分区管理...............................................3三、店铺建设...................................................53.1、店铺形式...............................................53.2、经营模式...............................................83.3、产品服务..............................................10四、行业分析..................................................124.1、行业现状..............................................124.2、行业动态..............................................134.3、发展战略..............................................13五、市场预测..................................................145.1、市场背景..............................................145.2、目标市场..............................................145.3、市场分析..............................................20六、营销计划..................................................306.1、营销环境..............................................306.2、需求预测..............................................326.3、营销策略..............................................32七、财务规划.................................................407.1、资金筹集..............................................40IV7.2、财务分析..............................................42八、风险管理..................................................468.1、主要风险..............................................468.2、防范措施..............................................47九、附录......................................................479.1、调查问卷..............................................479.2、物品销售表............................................499.3、网页板块展示..........................................531一、公司概况企业名称湖北百变跳蚤网络科技有限公司行业旧货业类型有限责任公司经营方向黄冈高校学生的旧货交易店铺形式电子商务B2C和C2C模式主营业务校园市场:图文书籍、交通工具农村市场:生活用品产品范围图文资料、交通工具、电子产品、生活用品、文体用品、装饰用品经营地区黄冈高校和黄冈农村联系方式电话：13871950527（621167）官方群：205667743网址：电子邮箱：ivflea@139.com地址黄冈师范学院新校区北门向西50米2二、组织管理2.1、公司结构根据高校旧货市场的特性以及黄冈高校的现状，公司主要分为董事会、总经理、回收部、销售部、人力资源部、财务部和信息部共七个部分，总体结构如下图所示：图2.1公司结构图其中，各部分的工作职责如下：组织部门职能董事会制定公司的战略规划、经营目标、重大方针和管理原则；挑选、聘任和监督经理人员，并掌握经理人员的报酬与奖惩；协调公司与股东、管理部门与股东之间的关系；提出盈利分配方案审议。总经理执行董事会决议，主持全面工作，保证公司旧货经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标；组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告；组织指挥公司的日常经营管理工作；决定各职能部门和下属各关联公司经理的任免、报酬、奖惩；建回收部总经理人力资源部信息部部财务部销售部董事会3立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。回收经理负责安排员工对高校旧货的回收，确保旧货信息的准确登记；负责对旧货市场的调查分析，及时、高效地将市场动态反馈给上级部门，供董事会和总经理做经营目标方案和战略规划；负责对市场的观察，根据销售计划和信息统计确定回收计划；负责对旧货的分类储存、保管，定时对仓库进行清理、清查，记录旧货的折损，定期向上级汇报结果。销售经理负责根据高校旧货市场的发展和公司的战略规划，制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；制定全年销售费用预算，完成公司下达的旧货销售任务；分解旧货销售任务指标，制定责任、费用评价办法；组织、领导销售队伍完成旧货销售目标，协调处理各类市场问题；调整校园市场和农村市场布局。财务经理负责在董事会和总经理领导下，总管公司的会计、报表、预算工作；负责制定公司利润计划、财务规划、开支预算或成本标准，建立健全公司旧货核算和财务管理的规章制度；组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益；监督公司遵守国家关于旧货业的法令、纪律、以及董事会决议。人力资源经理负责依据公司的人力资源需求计划，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置；负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，培养旧货评估师，对公司的培训工作进行监督和考核；负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续信息经理负责公司内部网络开发和维护、区域信息系统软硬件开发建设协调；负责区域信息平台维护及更新；负责旧货信息的统计、分类、整理，定期进行旧货信息的汇总报告并且与其他部门密切协调合作，共同促进信息流的顺利流通。2.2、分区管理根据黄冈高校的现状和公司的发展规模，在实地考察了各个目标区域后，在校园市场校园代理建设中，我们拟定出将黄冈师范学院新校区作为公司总店，并4在其他四个院校设立代理服务点，实行连锁经营、分区管理的模式，其他四个院校分别是黄冈职业技术学院、黄冈科技职业学院、黄冈师院老校区和黄冈广播电视大学。其中，黄冈科技职业学院、黄冈师院老校区和黄冈广播电视大学均在市中心，可以充分利用市中心高度集中的人群进行市场扩展，并向附近的高中、初中、小学扩散，提高市场占有率；最后的黄冈职业技术学院在稍微偏僻的市区边缘，其临近农村的地理优势可以方便向农村市场延伸，并作为农村市场的先锋兵。分区管理结构图如下:图2.2高校服务点分布图图2.3乡镇服务点分布图在四个不同高校以及在四个乡镇的经营范围内，体现了不同的地理优势，要充分利用各个校区的地理资源，合理配置区域资源，以达到整体优化的战略任务。堵城镇陈策楼镇路口镇黄冈师院陶店乡黄冈师院新校区黄冈职业技术学院院黄冈科技职业学院院黄冈师院老校区黄冈广播电视大学学5三、店铺建设3.1、店铺形式随着电子商务的发展，越来越多的商家开始经营网上店铺。由于电子商务存在传统商务所不具备的优势，使得电子商务成为现代商务活动中不可缺少的组成部分。基于此种发展趋势，我们将校园代理与网络平台相结合，共同开拓高校旧货市场。图3.1店铺形式图在结合两种形式时，我们有必要对两种店铺进行分析和比较，关注两者的优劣势。3.1.1、网络平台优劣势优势：1、突破区域限制：助推企业最小投入，快速扩张，提升企业竞争力。2、精准信