大学生网购原因分析和建议

大学生网购原因分析和建议班级：市场营销2班学号：12705212姓名：周明科一．背景随着网络技术的发展和电子商务的应用，网民人数的增加，网络购物已经从以前的不了解变成现在人们生活的不可缺少的一部分。作为青春、时尚、个性，有较高文化水平的群体，大学生注重自我，有强烈的好奇心，喜欢自由选择，快乐购物，他们所选择的不单是商品的实用价值，更要与众不同，充分体现个人的风格。对此现象我们展开调查，对现象进行分析！二．目的对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网购过程中的心理状况。了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题，并提出一些合理化建议！三．调查（1）了解是什么原因促使大学生在网上购物（2）了解对大学生网购的资金来源（3）了解大学生主要网购一些什么物品（4）了解大学生网购的频率（5）了解大学生对购物网站的了解程度和选择方式四．时间：2013/12/17——2013/12/19五．对象：所有在校大学生六．调查方式：采样问卷星发布问卷七．调查问卷数据分析（1）从性别来看，大学生网购的女生占到52.04%略高于男生的47.97%。女生和男生差不多，说明大学生不管男女都喜欢在网上购物，性别对网购的影响不是很大。（2）在调查的98人当中，网购的大学生96人占到了97.96%，没有网购的大学生2人只占2.04%。大学生在网上都选购过商品，说明网络已经很普及了，对我们的生活产生了很大的影响，方便了我们的生活，网购面向与大学生还有很大的市场。（3）平时购物中网购所占的比重98人当中，占到大部分的8人占8.16%，一半左右的人29人占29.59%,较少数的人数42人占42.86%，很少数19人占到了19.39%。大学生网购所占的比例还是占很大的部分的，大学生还是喜欢在网上购物的。（4）大学生网购的原因主要是购买方便，在98人当中占33人，比例为33.67%，购买选择的余地和价格便宜也是哟个很重要的因素，分别占到28.57%和25.51%，在大学生学习生活忙碌的时候，更多的会选择网络去购买到自己喜欢的商品，而且由于网上的商品很多，可以同时浏览到很多的商品，再加上价格比实体店的便宜，大家都会选择网购。（5）网购的付款方式，很多人选择了网银支付占51.02%，一些人选择了支付宝去支付占44.%，而货到付款的会很少，虽然网银支付快捷方便，但是我们更安全的方式，我们却忽略了，我觉得货到付款是一种更好的付款方式，我们看到商品时，我们再去付款，这样会更安全，少去了再去退换货的麻烦。（6）大学生在网购时更多的选择的是服饰，占到了82.65%，网购的日化用品也占22.45%，网购关于学习方面的东西很少，更多的注重了物质生活，精神方面的消费很少，对学习方面的投资相对较少，而网购的图书可以是我们平时找不到的图书，价格也便宜，是一个良好的购买图书的渠道。（7）大学生在网上购物的频率达到了一个平均水平，每年平均每月一次的消费占到了52.04%，一个月三次的占到了29.59%,属于较多的消费行为，三次的以上的9.18%和从不购物的相同。我们大部分都会在网上购物，网购的频率还是很高的。（8）生活费来源，大学生的生活费更多的是由父母给予，父母给予的占到了89.8%，通过自己的劳动挣钱的占到了25.51%，学习的奖学金和助学金占到了16.33%。我们应该知道父母的辛苦，上面的网购频率看来，我们去购买的东西还是很多的，如果这样的网购频率买了一些我们会很少用到的东西，或者只是冲动的购买，这样的浪费是我们不应该的，大学生网购有些是不理性的消费行为。（9）大学生的生活费标准大多在800元—1000元之间，在这个区间的占43.88%，而每个月花在网络上的金额是50元-150元，在这个区间里的占到了37.56%。这样的一个数据，经过对比之后，发现大学生在消费的时候，大多数买的是服饰之内的东西，这样的的消费不符合大学生学习生活。（10）大学生经常去购物的网站是淘宝网，网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。(11)大学生网购出现的问题的情况还是很高的，达到了88.78%。主动联系卖家换货的占到了50%，给个差评和自认倒霉的以及下次不在这个网站购买的同学加起来也同样占到了50%，从这些看来，我们在维权方面的意识不强，这样的方法损害了自身的利益，也促使商家继续他们不诚信的行为。（12）大学生网购当中的参考，更多的是注重产品质量，达到了87.76%，产品价格也是重要的参考指标，占到了60.2%，网友评价.产品售后服务.卖家信誉度作为参考指标的比例相当，配送的及时性和品牌分别占到了29.59%和24.49%，这样的参考标准还是比较符合大学生的务实心理，注重产品质量，也有一定的品牌意识。（13）大学生网购时有需要才买的占到了58.16%，没有目的，喜欢就买的占到了16.33%，认为价格合理，评价较高就会买的占24.49%，喜欢就买的属于一种冲动性消费，价格合理，评价较高的消费，可能带来的是一种浪费，不符合我们当今提倡的“绿色的消费观”，大学生作为一个庞大的群体，我们应该更好地履行自己的责任。（14）以后还会在网上购物的占到82.65%，不会网购的人为零，不确定占到了17.35%。大学生以后更多的还是选择网购，这也也预示着网购的市场潜力巨大。六．结论（1）大学生的生活费主要来自于家庭的供给，并且大学生一般没有储蓄的习惯，因此对生活费的调查可以大致了解到大学生的支付能力特征。调查结果显示，在有网上购物经历的98位被调查大学生中，总体上，44.38%的月平均生活费在800-100元之间，25.51%在1000元之间，其支付水平相对高于没有网上购物经历的群体，这从一定程度上说明大学生网上购物的商品一般都属于非必需品，更多的生活费主要用于了生活方面的支出，对学习方面的投入少。（2）通过调查分析，从全方面来讲网购这个行业还是比较有前景的，相信随着这个行业的继续发展，一些不足的问题也会越来越少的，会朝着大家所希望看到的方向发展的。相信在不久的将来，大学生网购会越来越频繁，也会越来越多的大学生所接受的。（3）通过调查分析，大学生的生活费主要由父母给予，消费能力受到了很大的限制，更多的消费都是一些理性消费，网购的金额在生活费的比例也不大，大约占到了10%。但这个也受到了地区之间和家庭之间的差异。(4)通过调查分析，大学生注重产品的质量价格，也注重品牌。这样的一个消费观念在大学生当中还是占很大的比例。属于一个健康的消费观念。七．建议（1）选择良好的购物网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的,信用度较高的网站,尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级,开店的时间长短,以及差评情况。（2）加强自我保护意识。大学生在网络购物时,一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度,与卖方多进行沟通,充分的了解了商家和商品的基础上才进行商品的购买,而且不要过于去贪图便宜，要学会货比三家。(3)对于未尝试的潜在大学生网上购物群体，首先可以通过各种渠道了解其益处，扭转传统消费观念，逐步接受这一新事物，通过亲身体验以正确认识网上购物；对有购物经历但经验不足的大学生，应该不断学习总结网上购物经验，降低自身权益受到伤害的可能性。而当自己的合法权益确实受到损害时，应及时采取积极的措施，主动要求退货或向有关部门投诉等，以有效地保护自己的合法权益。当我被上帝造出来时，上帝问我想在人间当一个怎样的人，我不假思索的说，我要做一个伟大的世人皆知的人。于是，我降临在了人间。我出生在一个官僚知识分子之家，父亲在朝中做官，精读诗书，母亲知书答礼，温柔体贴，父母给我去了一个好听的名字：李清照。小时侯，受父母影响的我饱读诗书，聪明伶俐，在朝中享有“神童”的称号。小时候的我天真活泼，才思敏捷，小河畔，花丛边撒满了我的诗我的笑，无可置疑，小时侯的我快乐无虑。“兴尽晚回舟，误入藕花深处。争渡，争渡，惊起一滩鸥鹭。”青春的我如同一只小鸟，自由自在，没有约束，少女纯净的心灵常在朝阳小，流水也被自然洗礼，纤细的手指拈一束花，轻抛入水，随波荡漾，发髻上沾着晶莹的露水，双脚任水流轻抚。身影轻飘而过，留下一阵清风。可是晚年的我却生活在一片黑暗之中，家庭的衰败，社会的改变，消磨着我那柔弱的心。我几乎对生活绝望，每天在痛苦中消磨时光，一切都好象是灰暗的。“寻寻觅觅冷冷清清凄凄惨惨戚戚”这千古叠词句就是我当时心情的写照。最后，香消玉殒，我在痛苦和哀怨中凄凉的死去。在天堂里，我又见到了上帝。上帝问我过的怎么样，我摇摇头又点点头，我的一生有欢乐也有坎坷，有笑声也有泪水，有鼎盛也有衰落。我始终无法客观的评价我的一生。我原以为做一个着名的人，一生应该是被欢乐荣誉所包围，可我发现我错了。于是在下一轮回中，我选择做一个平凡的人。我来到人间，我是一个平凡的人，我既不着名也不出众，但我拥有一切的幸福：我有温馨的家，我有可亲可爱的同学和老师，我每天平凡而快乐的活着，这就够了。天儿蓝蓝风儿轻轻，暖和的春风带着春的气息吹进明亮的教室，我坐在教室的窗前，望着我拥有的一切，我甜甜的笑了。我拿起手中的笔，不禁想起曾经作诗的李清照，我虽然没有横溢的才华，但我还是拿起手中的笔，用最朴实的语言，写下了一时的感受：人生并不总是完美的，每个人都会有不如意的地方。这就需要我们静下心来阅读自己的人生，体会其中无尽的快乐和与众不同。“富不读书富不久，穷不读书终究穷。”为什么从古到今都那么看重有学识之人？那是因为有学识之人可以为社会做出更大的贡献。那时因为读书能给人带来快乐。自从看了《丑小鸭》这篇童话之后，我变了，变得开朗起来，变得乐意同别人交往，变得自信了……因为我知道：即使现在我是只“丑小鸭”，但只要有自信，总有一天我会变成“白天鹅”的，而且会是一只世界上最美丽的“白天鹅”……我读完了这篇美丽的童话故事，深深被丑小鸭的自信和乐观所折服，并把故事讲给了外婆听，外婆也对童话带给我们的深刻道理而惊讶不已。还吵着闹着多看几本名着。于是我给外婆又买了几本名着故事，她起先自己读，读到不认识的字我就告诉她，如果这一面生字较多，我就读给她听整个一面。渐渐的，自己的语文阅读能力也提高了不少，与此同时我也发现一个人读书的乐趣远不及两个人读的乐趣大，而两个人读书的乐趣远不及全家一起读的乐趣大。于是，我便发展“业务”带动全家一起读书……现在，每每遇到好书大家也不分男女老少都一拥而上，争先恐后“抢书”，当我说起我最小应该让我的时候，却没有人搭理我。最后还把书给撕坏了，我生气地哭了，妈妈一边安慰我一边对外婆说：“孩子小，应该让着点。”外婆却不服气的说：“我这一把年纪的了，怎么没人让我呀？”大家人你一言我一语，谁也不肯相让……读书让我明白了善恶美丑、悲欢离合，读一本好书，犹如同智者谈心、谈理想，教你辨别善恶，教你弘扬正义。读一本好书，如品一杯香茶，余香缭绕。读一本好书，能使人心灵得到净化。书是我的老师，把知识传递给了我；书是我的伙伴，跟我诉说心里话；书是一把钥匙，给我敞开了知识的大门；书更是一艘不会沉的船，引领我航行在人生的长河中。其实读书的真真乐趣也就在于此处，不是一个人闷头苦读书；也不是读到好处不与他人分享，独自品位；更不是一个人如痴如醉地沉浸在书的海洋中不能自拔。而是懂得与朋友，家人一起分享其中的乐趣。这才是读书真正之乐趣呢！这所有的一切，不正是我从书中受到的教益吗？我阅读，故我美丽；我思考，故我存在。我从内心深处真切地感到：我从读书中受到了教益。当看见有些同学宁可买玩具亦不肯买书时，我便想到培根所说的话：“世界上最庸俗的人是不读书的人，最吝啬的人是不买书的人，最可怜的人是与书无缘的人。”许许多多的作家、伟人都十分喜欢看书，例如毛泽东主席，他半边床上都是书，一读起书来便进入忘我的境界。书是我生活中的好朋友，是我人生道路上的航标，读书，读好书，是我无怨无悔的追求。“哈哈，我终于成功了。”欣喜若狂的我简直不能表达内心的激动与欢喜。在无数次的失败之后，