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产品项目策划阶段流程质量管理部一、阶段目的二、主要角色与职责三、流程要点说明四、裁剪说明五、要点回顾培训内容介绍一、阶段目的•组建项目团队，制订项目计划，确保产品项目工作有序进行；•便于相关人员了解工作安排，并提供必要的支持和配合；•确定产品项目考核指标，为产品项目评价打下基础；二、主要角色与职责角色本阶段相关的职责项目经理负责产品项目策划阶段的组织、协调工作；组织完成策划阶段工作成果的编制、确认和评审；产品经理配合项目经理完成项目策划阶段工作；参与策划阶段工作成果的评审；开发经理、运营经理、测试经理、UE经理、其他人员协助项目经理完成策划阶段工作成果的编制、确认和评审；QA工程师负责策划阶段的流程指导与流程执行情况跟踪；备注：其他人员一般包括：系统架构师、主要开发人员、SCM工程师、产品总监、业务领域总监、运营总监等三、流程要点说明•项目前期计划•项目计划①项目计划编写②项目计划评审③项目计划异常通告④项目计划更新•项目考核指标和项目系数①项目考核指标确认②项目系数确认•项目启动会三、流程要点说明－项目前期计划①确定项目组主要成员②编写并发出项目前期计划③项目前期计划的更新④开发和测试设备申请请注意：①研发工作启动5个工作日内，就应该形成计划！②前期计划范围：研发启动开始至需求分析完成、项目计划形成基线为止；③如果需求分析工作分步进行，只有第一次需求工作的计划体现在前期计划中；④如果需求分析工作由产品部门负责，则前期计划中只体现3个时间点：内部评审、正式评审、完成签字确认的时间点。三、流程要点说明－项目计划①项目计划编写②项目计划评审③异常通告④计划更新三、流程要点说明－项目计划•项目计划编写①项目经理组织项目组主要成员共同讨论后，制订项目计划；②项目计划包括：项目进度计划、项目管理计划、项目工作成果清单；③项目有3种交付形式：单次交付、多次交付、多次展示&单次交付。具体内容，请参考《项目类型选择及WBS拆分指南》；④里程碑的设置：根据项目特点，设置里程碑。两个里程碑的时间间隔，在半个月到一个半月之间。一般，以一个月为宜；三、流程要点说明－项目计划•项目计划编写（续）⑤项目计划应包括：系统设计、编码与单元测试、集成测试与系统测试、alpha测试（如果有）、试运行和/或正式运营、项目结项等工作；⑥系统设计阶段：注意预留详细设计的时间和工作量、安排正式运营设备申请任务；⑦编码与单元测试阶段：注意预留代码走查与单元测试的时间和工作量；⑧集成测试与系统测试：在制订计划时，就要确定测试轮次，并体现在计划中；三、流程要点说明－项目计划•项目计划编写（续）⑨项目总结：项目交付后1个月内，完成项目总结，以便及时进行经验和教训的积累；⑩项目结项：项目经理提出结项申请，经公司领导审批后结项；11产品交付前，进行客户初验；结项前，进行客户终验。其它：①应根据项目特点，确定部分流程是否可以裁剪，并在项目管理计划中说明。根据裁剪说明，形成项目的工作成果清单；②项目管理计划模版中的栏目，不可修改、删除，不适用的标注成不适用即可。可以增加栏目。三、流程要点说明－项目计划•对项目进度计划的基本要求①底层任务，一般不超过5个工作日；②每个任务，都要尽可能写上前置任务和资源名称；③里程碑，应用红色突出显示；④工作成果完成和评审之间，应留2-3个工作日；⑤节假日前，一般不安排评审工作；⑥每个阶段(除规划,策划阶段外)，都应包括基线回顾；⑦工作成果名称，应该与工作成果清单一致。三、流程要点说明－项目计划•对项目管理计划的基本要求①里程碑、项目交付物，要与项目进度计划一致；②应该写明项目的假设和依赖，在进行风险分析的时候，应参考这部分内容；③对于工作成果的评审，如果项目组的评审角色与流程要求不同，应进行说明和授权；④定义项目交付形式、进行流程裁剪说明，并说明项目组遵循的标准和规范；⑤再次进行项目估计，并作为项目考核的基础数据；⑥制订项目沟通计划和风险管理计划。三、流程要点说明－项目计划•项目计划评审①组织者：项目经理②评审时间：需求分析结束2周内完成③评审人员：项目组主要成员、产品总监、业务领域总监、QA工程师等请注意①对于“多次交付”或“多次展示单次交付型”项目，在每次交付或展示过程的需求分析结束后2周内，完成项目计划评审；②QA工程师需要参与评审。且在评审前，检查计划并提交检查表。三、流程要点说明－项目计划•异常通告①目的：报告项目异常，便于各级管理人员了解项目情况，并给予认可或指导；②在以下两种情况下，QA工程师发送异常通告计划偏差异常与规划阶段预估的工作量相比，工作量偏差大于50％；计划交付日期，比规划阶段估计的晚2个月。流程裁剪异常取消关键工作成果编写取消关键任务工作任务的安排与流程要求不相符合三、流程要点说明－项目计划•计划更新①每周五下班前，项目经理更新项目计划，发送给项目组主要成员、相关总监和QA工程师；②每个阶段开始前，细化和调整该阶段任务；③需求或其它重要成果变更时，应考虑对项目计划的影响，并根据需要更新计划；④更新过程中，如对里程碑任务影响≥5个工作日，则执行“变更管理”流程。三、流程要点说明－项目考核指标和项目系数①项目考核指标确认②项目系数确认请注意：①项目计划评审通过后5个工作日内，进行确认；②如果考核指标有变化，需要签字确认。如无变化，仍需要确认，但不需要签字；③项目系数确认，由项目经理填写申请单，经总监签字后。由质量管理部汇总，每月提交公司领导进行系数确认。三、流程要点说明－项目启动会①项目经理组织召开项目启动会；②召开前，应准备启动会PPT；③启动会后，应提交会议纪要。请注意：①最晚在计划评审通过后2个工作日内，召开启动会；②项目组主要成员、QA工程师必须出席会议；③会上达成的关键内容，应记录到会议纪要中。四、裁剪说明－工作活动活动裁剪说明项目前期计划不可裁剪项目计划不可裁剪项目计划更新不可裁剪项目考核指标和项目系数确认不可裁剪召开项目启动会不可裁剪四、裁剪说明－工作成果工作成果裁剪说明《产品项目策划阶段工作提醒》不可裁剪《产品项目进度计划》不可裁剪《产品项目管理计划》不可裁剪《产品项目计划检查表》不可裁剪《产品项目工作成果清单》不可裁剪《产品项目考核指标》不可裁剪，但如果项目考核指标无变化，不需要重新提交《产品项目系数确认表》不可裁剪《产品项目启动会ppt》不可裁剪《产品项目启动会会议纪要》不可裁剪五、要点回顾•计划的重要性和及时性①项目计划是项目管理的重要依据②项目一开始，就应该有计划③管理计划和进度计划同样重要④使用项目计划检查表，能发现计划中的不足⑤项目计划需要及时更新•项目启动会非常重要①项目启动会必须召开②在项目初期，就部分关键问题达成一致③避免一些项目风险，如沟通不畅产生的风险等五、要点回顾（续）•要遵循项目计划模版①模版不可删减②不适用的栏目，只需说明③可以添加模版没有的内容•确认项目考核指标和项目系数①尽早确认，以便顺利进行项目考核谢谢