电子商务给中小企业发展带来的机遇和挑战

郑州电力职业技术学院毕业论文2013届电子商务专业一班级题目电子商务给中小企业发展带来的机遇和挑战姓名牛香学号20100676指导老师李丽霞职称2013年5月15日内容提要二十一世纪是网络发展的时代，随着讲算机技术的快速发展和应用，电子商务也将成为未来的商务主流。从电子商务的不同的发展阶段现在，有着很大的改变。无论是对个人、对全球，对世界都带来了极大的变化。商务作为信息技术在贸易领域的积极应用，一种基于互联网，以交易双方为主体，以银行电子支付和结算为手段，以客户数据为依托的全新贸易方式，电子商务应运而生。目前我国的中的小企业有70%以上已经建立了自己的网站或在电子商务平台上至少注册了会员。因为通过电子商务企业获取商机的机会增强，一方面电子商务媒介Internet是全球性的，具有高效、准确、快速、安全低成本等特点。突破了物质、时间、空间、贸易双方限制，增加了贸易机会，降低了贸易成本，提高了贸易效益；另一方面这个群体，有近97%的是中小企业由于无法提交有效的资产抵押或无法提供合格的但保人而末通过贷款申请因而难以在扩大生产，促进研发等方面有更大作为。中小企业“长”不大的种种原因中，融资难已经是中小企业发展面临的共同难题。也给中小企业带来了机遇和挑战。关键词电子商务；应用模式企业影响；机遇；挑战目录前言.............................................................1一、电子商务的概述...............................................1二、电子商务的应用模式...........................................3（一）企业内部商务模式...........................................3（二）企业与消费者间商务模式.....................................3（三）企业间电子商务模式.........................................4（四）税收电子商务模式...........................................4（五）政府采购电子化商务模式.....................................5三、电子商务对中小型企业的影响...................................6四、电子商务给中小企业发展带来的机遇。...........................8（一）电子商务能提高商务活动的效率...............................8（二）电子商务能提高工作质量，扩大市场...........................8（三）电子商务可降低成本，有利于提高企业利润.....................9五、电子商务给企业带来的挑战.....................................9（一）构建电子商务环境，适应电子商务的发展.......................9（二）企业必须规范业务流程，以适应电子商务的发展................10（三）构建电子商务环境下的会计理论和会计实务....................10（四）企业加强培养和吸引电子商务人才。..........................11（五）电子商务能够有效地弥补中小企业的先天不足.................12六、结束语......................................................13致谢............................................................13参考文献........................................................14.1.电子商务给中小企业发展带来的机遇和挑战班级10电子商务班学号20100676姓名韩阳指导老师李丽霞职称前言随着电子商务的应用和普及，打破了以往企业与企业间和企业与客户间时间和空间的界限，创造了一个全球性的、没有时间和空间距离的另一个维度的空间。它的出现和发展改变了原有企业的格局、原有的价值体系、原有的经营模式，甚至改变了企业的形式。在电子商务的作用下，一些基于互联网的全新的企业经营模式、企业组织形式、企业管理模式、企业流程模式等正在不断地诞生和发展，虽然电子商务发展迅速，但是还存在着许多问题和弊端。一、电子商务的概述广义上讲，电子商务一词源自于Electronicbusiness，是指通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。.2.电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-B电子商务usiness，即B2B），企业对消费者（Business-to-Consumer，即B2C），个人对消费者(Consumer-to-Consumer，即C2C），企业对政府（Business-to-Government）等4种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business），企业对消费者（Business-to-Consumer）2种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL（安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。电子商务是一个不断发展的概念。IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了ElectronicBusiness（E-Business）的概念。但中国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务，将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合.3.作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务的活动。二、电子商务的应用模式在传统经营模式下，信息的传递、交易的完成通过单据、合同等纸质介质完成，信息处理的工作量大，速度慢，差错率高，资源浪费严重，效率低下。电子商务改变了传统的经营模式，给企业的发展带来了新的机遇和挑战。电子商务主要有以下几种应用模式。（一）企业内部商务模式现代许多大中型企业，机构庞大，在非网络化环境下，即使是公司内部的信息传送也难以做到及时。企业内部网（Intranet）目前已经成为一种有效的商务工具，它能够提供企业内各部门、各员工之间快速、安全的交流通道。企业的信息系统间可以加强信息传递，也可自动进行业务处理。总之，企业内部网能增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快地作出反应，更好地为客户提供服务。随着企业规模和业务的扩展，企业内部电子商务将大有作为（二）企业与消费者间商务模式企业与消费者间商务模式（BusinesstoConsumer）这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着互联网的出现，网上销售迅速发展起来。目前，在因特网上有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖的.4.商品可以是实体化的，如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等等；也可以是数字化的，如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类知识商品；还可以是提供的各类服务，如安排旅游、在线医疗诊断和远程教育等。（三）企业间电子商务模式企业间电子商务模式（BusinesstoBusiness）这种方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式；企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。在电子商务中，企业间的联系非常密切时，公司可以用电子形式将关键的商务处理过程连接起来，形成虚拟企业。在这种环境中，一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。这种企业间商务模式，使交易双方能以一种更简便、更快捷的方式进行联系和达成交易。（四）税收电子商务模式众所周知，企业的纳税行为实际上是一种代理行为，所交税款实际上是消费者支付的。传统的税收征管模式由于技术所限，消费者不可能实行价税分离付款，也不可能将企业代理征集的税款实时缴入国库，因而税款先由企业代理征集，然后再由税务机关向企业征集。在这种传统税收征管模式下，企业可以轻而易举地无偿占用大量的国家税款，也致使许多企业误认为是它们在向国家交税。而实际上，流转税等都是由消费者承担的，企业只不过是暂时性地代收税款。在电子商务时代，因为其消.5.除了地域、支付手段等的限制，实行价税分离付款（消费者在进行货款支付时，其中一部分直接划归国库，另一部分划归企业）成为了可能。新时期下的税收征管模式既为消费者提供了一种确认商家身份的机制，也为商家在发货或提供服务之前提供了一种确认消费者身份的机制。从电子商务安全角度看，认证中心可以确定买卖双方的身份，保证交易双方的不可抵赖性。从网上支付角度来看，认证中心也是必不可少的，它是买卖双方都信任的第三方，通过买卖双方的授权，向金融机构发出支付和结算指令。政府通过法律手段让认证中心服务于国家税收，向税务部门提供真实、可靠的税务信息，将税务部门的电子发票转交给消费者。同时，认证中心也起到了在企业和消费者之间进行信息传递的作用。模型采用了交易双方相互确认的方式和通过认证中心认证的方式来保证整个交易过程的不可抵赖性和交易数据的安全性、完整性。另外，在该模式下，商家只能看到订货信息，看不到消费者的账户信息。（五）政府采购电子化商务模式为了推动信息化建设的快速发展，政策不断出台政策激励中小企业进行信息化建设。近几年，政府部门也在大力提倡政府采购电子化，并不断推而广之。由于电子化采购模式的便利以及高效益等独特优点，大中小企业也传统的采购向电子化采购方向发展。不同的办公室、部门、业务单位和企业会采用不同的零售采购政策，因此要沟通并发展出一致的供应计划是很困难的事。此外，冗长不可测的周期时间，再加上追踪库存和整合信息不利，常造成库存过剩，成本压力的负荷，并增加库存过期的风险.6.政府采购电子化建设应当包括三个层面的内容：一是政府采购交易和管理信息系统的开发和应用，这是电子化建设的基础；二是政府采购信息资源的利用和共享，这是电子化建设的重点和关键；三是政府采购业务的规范化和系统的易用性，这是信息化建设的重要支撑。因此政府采购电子化建设不仅包括网上采购交易和监管等相关业务