我国中小企业电子商务研究

我国中小企业发展电子商务研究摘要电子商务的出现改变了传统的商务模式。近几年来，电子商务的发展在给人们带来了方便、快捷的同时，也给中小企业带来了前所未有的冲击。在这种客观条件下，中小企业既要看到电子商务带来的发展机遇，更应意识到蕴含于其中的风险。电子商务产生并发展于欧美发达国家，与我国中小企业所面临的环境有着很大的差异。如果不顾实际盲目跟风，势必给中小企业带来风险。本文通过对中小企业介入电子商务将面临的风险加以分析，研究企业如何防范风险的方法和策略，从而更好地促进我国中小企业电子商务的发展。本文主要包括以下内容：（1）界定了发展电子商务的优势以及中小企业的范围、特点。同时，介绍了电子商务的基本特点、概念、我国中小企业发展电子商务的意义、以及主要内容，分析了电子商务的发展过程及其对我国中小企业造成的深远影响。（2）本文针对我国中小企业在电子商务发展过程中可能遇的主要风险，进行电子商务风险有针对性的防范与化解，提出了具有可操作性的防范措施，这是我国中小企业发展电子商务过程中最重要的问题。关键词中小企业，电子商务，风险及对策1引言1.1研究背景从20世纪末至今，传统的经济模式已经发生了巨大的变化。随着计算机和信息技术的迅猛发展，特别是在Internet技术发展的巨大背景推动下，经济全球化和网络化得以全面的发展，使商业活动在全球范围内发生了天翻地覆的变革，导致了电子商务的出现，迅速席卷了全球并成为全球研究的热点。随着电子商务的不断深入发展，人们普遍认识到，电子商务的发展将对传统行业带来一场革命，是新世纪全球经济的巨大推动力量。电子商务将成为企业发展的必然模式和动力，将会遍及全球商业活动的每一个角落。谁理智地率先涉足电子商务，谁就会赢得主动。近几年，发达国家纷纷采取措施推动电子商务的发展。但，在互联网应用和电子商务发展方面，国内企业与国际竞争企业之间相比，总体发展还处于较低水平，还有着较大的差距。我国中小企业共同关注的问题是充分把握电子商务发展所提供的机遇，这不仅对保持国民经济健康、持续、稳定发展具有深远影响，而且对中小企业自身的生存、发展意义重大。我国政府也高度重视中小企业发展问题，中小企业其产品出口额占中国出口总额超过六成，创造了中国一半以上的GDP，已成为中国对外经济的中坚力量。中小制造业在国民经济的发展中发挥了巨大的作用，同时也提供了75%的就业机会，展露出其作为未来信息化建设主体者的潜力。但是，中小企业在市场风险抵御能力和应对金融危机冲击的能力方面，较大型企业仍相对较弱。为适应新型工业化道路的需求，急需提升中小型企业的信息技术实力。因此，我国中小企业面临的一个新的课题就是如何应用电子商务，使其更好的服务于企业的发展。1.2研究目的和意义1.2.1研究目的目前，我国的电子商务活动发展迅速。在“十二五”.期间，我国经济社会发展的主要任务，必须以信息技术的自主创新为战略主体，转变经济增长方式，缓解资源约束矛盾，持续突破核心技术，达到科学发展。以此为契机，党中央决定将自主创新能力的增强和关键技术的掌握，作为转变经济增长方式、调整产业结构的中心环节和科学技术发展的战略基点。加入WTO后，经济全球化已演变为国内市场国际化以及国际竞争国内化，一定程度上威胁到我国多数中小企业的生存与发展。与发达国家企业相比，我国中小企业发展电子商务的总体水平还有较大的差距，部分中小企业在生产流程控制、产品结构调整等方面信息化应用水平还不高，市场营销网络还不健全，电子商务的应用还是很少的，统筹利用国际国内两个资源及市场的能力还不强。国家商务部中小企业司数据统计分析得出，我国约1000万家的注册中小企业的工业产值占全国工业产值约60%，实现利税约占全国各行业利税的40%，提供就业机会约占75%。电子商务的迅猛发展，一定程度上为我国广大中小企业提供了百年一遇的机遇。1.2.2研究的意义伴随着全社会范围内信息化环境以及技术的发展和普及，中小企业在实现信息化发展的过程中受益匪浅，而且更重要的是，现有状况下，我国出台了很多的政策都是积极地促进中小型企业开展信息化的商务管理策略的，所以我们有理由相信，受到这种情况的影响，我国中小型企业实现信息化发展的过程正在呈现出迅猛的发展势头，中小企业的电子商务应用，可以使企业实现快速的客户响应，同时使客户更易于了解企业信息，让消费者更满意，提高商业活动和服务质量。在目前的状况下，在那些沿海的发达城市以及地区，电子商务己经发展成为企业在日常管理、过程中不可或缺的重要组成部分。目前，同那些电子商务的应用已经取得了一定成绩的发达国家相比，我国的中小型企业对于电子商务的应用仅仅处于初级阶段，无论是对于电子商务的应用能力，还是在应用的规模和发展水平方面都与那些发达的国家和地区相比存在着很大的差距。形成这种状况的原因主要是因为受到客观方面因素的影响，很多的中小型根本没有意识到电子商务对于促进企业发展的积极作用，同时政府部门在促使信息化手电的实施方面还不是很健全；信息化整体解决方案的推广尚未铺开。在2010年的两会中，温家宝总理曾经在《政府工作报告》中针对要最终加强商贸流通体系等方面的基础设施建设提出了具体的要求，同时更要积极努力地发展电子商务业务，最终为实现传统经济的发展方式的转变以及针对居民消费的扩大做出努力。但是，目前的状况是我国中小企业在针对电子商务相关策略的应用方面，具体表现为无论是内部条件还是外部环境方面，以及最终的应用模式方面都会存在一系列的制约因素以及问题，这种情况的存在在很大程度上阻碍了我国中小企业电子商务在未来的发展。从发展的角度上，全面实施对于中小企业电子的商务应用，是政府为了其发展速度和规模的重要措施，电子商务的推进，将扩大产品市场份额，对调整产品结构，提高中小企业市场营销能力，实现转型升级具有重要的作用。也是广大中小企业完善营销网络，扩大产品市场的现实需要。因此，在当前背景下，认真研究中小企业电子商务的发展策略，对于中小企业的发展具有一定的理论和现实指导意义。1.3国内外研究现状目前，对电子商务的研究，国外已有较多成果，包括政府、IT媒体、高校、企业以及专业咨询公司的研究。其代表性成果就是1997年7月1日由美国政府所发布的《全球电子商务框架》。该报告呼吁建立世界贸易组织，进而推动电子商务自由化进程，以减少电子商务的壁垒形成，内容分为一般原则与问题处理建议包括：电信基础设施与信息技术、关税与税收、安全性、隐私权、信息内容、电子商务规约、保护知识产权、电子支付、技术标准与支持。这些研究绝大部分是从宏观角度上对美国电子商务发展做出的定性和定量评估。除此之外，美国的很多著名大学也都相继成立了针对电子商务进行研究的中心机构，这其中十分具有代表性的是伯克利大学信息系的开设、德州大学电子商务中心的设立、纽约州立大学网络经济研究中心的开办以及麻省理工学院电子商务中心的创办等。与此同时，战后全球中小企业迅速兴起，促使大量经济学家开始将关注点转移到对中小企业的存在与发展命运的研究上。并逐步发展了一些理论，其中经济进化理论、不完全竞争理论、企业最佳规模理论等是较具有代表性的理论。由于中小企业在国民经济中的重要作用和电子商务的快速发展，中国的电子商务多侧重于理论研究。目前，国内研究电子商务理论的知名学者有陈禹，乌家培，林健，覃征，黄敏学，方美琪，李琪，姜旭平等，可以说己呈百花齐放的局面。电子商务对企业的影响等方面，尤其是市场营销与电子商务的关系，国内学者已经作了大量的研究工作。现阶段，对国内中小企业电子商务应用实际情况的理论与实证相结合的研究工作尚处于起步阶段。国内关于中小企业应用电子商务的理论与实证相结合的研究还相对比较薄弱，比较有代表性的主要有以下几个方面：杨永植、陈笑筑等通过对电子商务在中小企业的应用研究，认为电子商务的应用为中小企业发展带来了公平竞争的好处，并对中小企业在电子商务时代的发展策略进行了探讨；周建波认为中小企业竞争优势产生的关键是信息网络建设的开展，应注重研究中小企业电子商务的发展战略，从而抓住市场机遇；黄京华等则探讨了相关电子商务就绪水平的理论评价体系；陆菊春则主要从企业的内外部障碍这一角度出发，主要研究了中小企业发展电子商务所面临的障碍及应采取的对策，并从企业和政府两方面提出了相应对策。1.4论文的主要内容1.4.1研究思路本研究涉及电子商务的组织管理以及技术等多个层面，基本上按照“首先提出问题→然后分析问题→最后解决问题”的思路来进行，着重从外部环境深入到内部环境进行相应的分析和研究，最终实现加强针对问题进行分析和解释的力度和深度。1.4.2论文结构本文是在国内外学者研究的基础上，针对中小企业电子商务做深入的研究。主要内容如下：第一章为引言部分，主要介绍了本论文的研究背景、研究目的、国内外研究现状和研究框架。第二章介绍了电子商务相关理论综述，对电子商务含义及发展、中小企业的界定、特点等方面进行了深入的阐述，是本文的理论基础。第三章以美国、英国、新加坡为例，主要介绍国外中小企业电子商务发展情况。第四章主要介绍电子商务发展的现状及存在的问题，主要阐述思想认识模糊、上网企业数量少、分布不均匀、信息化建设力不从心等几个方面，重点介绍目前存在的问题。第五章阐述了中小企业电子商务的风险分析，从企业外部风险、内部风险，进行了详细的阐述。第六章阐述了中小企业电子商务策略的解决方案，为同行业的其他企业带来一定的指导意义。第七章为结论部分。总结了本文的创新之处以及对建设项目电子商务相关研发的启示，同时也指出了本文的不足以及今后的发展方向。1.5本文的研究方法1.5.1规范研究和实证研究相结合的方法规范研究和实证研究分析都是科学研究中广泛运用的方法。一般地说，前者偏重于对研究对象的理性判断，后者偏重于对研究对象的客观描述。中小企业电子商务策略的研究既注重于理论层面的研究，更注重于应用层面的研究。本文以电子商务的知识体系为基础，结合我国中小企业的基本特点，按电子商务的顺序进行深入浅出地研究。在中小企业电子商务策略的研究过程中，既需要通过规范分析，做出理性的判断，又需要对其进行实证分析，从而使得研究结果具有科学性和实用性。本文的特点是将电子商务理论知识，通过简单的形式应用到我国中小企业中，以具体的实际数据为依据，进行从定性描述、到推理再到最后所开展的定量操作的研究过程。1.5.2分析归纳法本文主要通过对于目前状况下己有的理论文献开展分析，同时还适当地借鉴了目前现有状况下所开展的针对相关学科理论的研究结果，重点结合了中小型企业在针对电子商务策略的实际状况下所提出的科学指标体系，同时还从本文的研究目的着手，从之前已有的文献中提取出大量的文献方面的资料。除此之外，还搜集了许多关于中小型企业电子商务在应用策略方面的有关资料，并进行总结和归纳，从中找出规律性、实用性的东西，为本文服务。2电子商务及中小企业的基本理论2.1电子商务的相关概念2.1.1电子商务的内涵1997年11月，在巴黎举行的国际商会是关于世界电子商务方面的会议，与会专家以及相关代表针对电子商务的概念进行了较有权威性同时也是较为专业性的阐述：所谓的电子商务，具体指的是为了保证在实现相关贸易的过程中，各阶段所开展的贸易活动的电子化实现方式。从具体的涵盖范围来说，电子商务的定义可以这样进行表述：电子商务具体指的是在开展相关贸易的过程当中所涉及到的交易方式主要是通过电子交易（而完全不是通过直接面谈或当面交换的交易方式）来实现的以任何一种形式所展开的商业交易；从技术方面，电子商务可以定义为：是一种多技术的集合体，包括数据交换（如电子邮件、电子数据交换）、数据获得（电子公告牌、共享数据库）及数据自动捕获（条形码）等。电子商务涉及的业务主要包括组建虚拟企业、信息交换、销售、售前售后服务、运输、电子支付等。在《电子商务的前沿》一书中，美国的著名学者瑞维.卡拉克塔以及安德鲁.B.惠斯顿曾经针对电子商务的概念进行过这样的描述：“如果从广义的角度去分析的话，电子商务应当是属于一种相对来讲较为现代的商业方法。而具体来讲针对电子商务这种方法的应用的初衷应当是想要通过针对产品及其所产生影响的服务的提