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公司奖惩管理制度文件编号：版本号：编撰人：审核人：批准人：日期：一、目的：为了加强企业管理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，维护正常的工作秩序，奖优罚劣，更好的调动员工的积极性，发挥主人翁精神，特制订本制度。二、制定原则：遵守有章可循，有章必依，违章必惩，有奖有罚，奖罚分明，奖罚有度，精神鼓励与物质奖励相结合，教育与惩罚相结合的原则。三、适用范围：全体员工四、内容：奖励管理制度第一条奖励目标：1、对个人做出超越本职工作的杰出贡献的认同。2、对优秀工作及时加以宣传及赞扬。3、对于业务目标与奖励系统的有效连接。4、提高公司内部奖励计划的透明度。5、加强奖励过程的公证性、目标性。第二条奖励条件：员工表现符合下列条件之一者，公司将酌情给予奖励：1、对改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的；2、在完成工作任务、提高服务质量方面有显著成绩的；3、在发明、技术改进或提出合理化建议，取得重大成果或使公司在经营管理中取得显著效益；4、为公司节约资金和能源的；5、防止或挽救事故有功，使国家和公司利益免受重大损失的；6、检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；7、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人或做好人好事事迹突出的；8、见义勇为，舍己为人或做好人好事事迹突出的；9、其它应当给予奖励的。第三条奖励形式：1、精神奖励：1）口头表扬；2）通报表扬；3）通令嘉奖；4）记功；5）授予荣誉称号。2、物质奖励：1）奖金、奖品；2）晋级、晋职。晋级、晋职人员的工资级别随之调整。第四条奖励程序：凡符合奖励条件者（除口头表扬外），由所在部门主管将事迹填写在《优秀员工提名表》，经公司总经理签署后执行。第五条奖项的分类：公司的奖项设立为综合奖项和单项奖项。1、综合奖分别是：1）龙骑天际金奖(年度)；2）龙旗天际银奖（年度）。2、单项奖分别是：1）最佳员工奖(季度)；2）最快进步奖（季度）；3）最佳业绩奖（季度）；4）优秀作品奖（季度）；5）优质服务奖（季度）；6）优秀管理奖（季度）；7）突出贡献奖（季度）；8）特别奖（季/年度）；9）最佳团队奖（季度）。第六条奖项的评选标准1、综合奖项：龙骑天际金奖、银奖两项大奖的评选标准：获得单项奖的优秀员工得以参加以上两项大奖的评选。2、单项奖项：1）最佳员工奖：连续三个月考评业绩最佳的员工，极其出色的完成上级与公司布置的任务，符合公司各项行为规范标准，并能为公司赢得荣誉和可观效益。2）最快进步奖：工作努力出色，刻苦钻研业务，面对困难和压力具有强烈的抗争能力，并能在相当短时间内适应工作规范操作要求，得到上司赞扬和为同仁楷模者，个人考评和个人业绩优秀，成绩显著者。3）最佳业绩奖：连续三个月内考评业绩最佳的市场开发人员及其他岗位人员，能超额完成指标50%以上者；优秀体现专业业绩，并为公司争得荣誉和效益者。4）优秀作品奖：季度考评业绩突出，一项或多项设计作品极其优秀，获得公司和客户的一致认同和称赞，作品新颖富有创意，同时对后期施工又有良好的配合。5）优质服务奖：连续三个月内6次得到客户的好评，且业绩突出者，获得公司和客户的一致认同和称赞的。6）优秀管理奖：考评管理突出的部门负责人或者部门主管,由管理委员会评定。7）突出贡献奖：季度考评业绩突出，在某一工作阶段内，有着突出的工作表现和良好的工作业绩，或为按时完成公司布置的特殊紧急工作中起到突出的作用。8）特别奖：公司根据实际情况，在年度末进行评选，用以表彰在公司表现优秀但在年度评选中无法评上金奖、银奖的员工或者是在季度评选中无法评上其他单项奖的员工。9）最佳团队奖:由管理委员会评定。第七条奖项评比方法1、综合奖项的评比方法：龙骑天际金奖、银奖每年评选一次，时间安排在年度最后一个月，由各部门组织提名，获得部门通过后，填写《优秀员工提名表》举证优秀事例、理由书面呈报人力资源部（或行政部），人力资源部（或行政部）负责汇总各部门呈报材料，安排组织评审，并由各部门主管参加讨论，结案后报总经理批准、公布。龙骑天际金奖、银奖同时也适用于非评选形式嘉奖（对有特殊贡献、事例突出者，经总经理批准同意，公布即可）。2、单项奖项的评比方法：成立“评奖小组”（共6人，8票），其中固定成员为：集团总经理（2票）、人事部主管（1票）、行政部主管（1票）、运营中心主管（1票）、营销中心主管（1票）、创意部主管（1票）和技术中心主管（1票）。各部门每季度可以推选两名以内（含两名）员工参加各项优秀员工评选活动。所有候选名单将统一在公司部门负责人的例会上投票选举，一个部门只允许投一票，所有与会投票人员需要按照部门职能划分，人数多的部门可以选出一名代表负责投票。对于优秀项目组的评比必须包括所有参与此项目的相关部门或相关人员在内。1）最佳员工奖(季度)：最佳员工奖的评选每个季度评选一次，由各部门主管提名，并列举优秀事例，书面呈报人力资源部（或行政部），人力资源部（或行政部）接到部门报告后，对该员工进行全面评估，确认后报总经理批准后公布。2）最快进步奖（季度）：最快进步奖每个季度评选一次，由各部门将推荐人的优秀业绩事例，以书面材料报人力资源部（或行政部），人力资源部（或行政部）依推举材料，结合对员工工作规范操作及道德品质考核依据，在部门负责人例会上通过后报总经理批准后公布。3）最佳业绩奖（季度）：最佳业绩奖每季度评选一次，由运营中心和营销中心依公司规定，对市场开发人员的业绩进行确认，评比全公司最佳业绩奖得主，以书面形式将推荐材料呈报人力资源部（或行政部），在公司部门负责人的例会上通过后报总经理批准后公布。4）优秀作品奖（季度）：每季度评选一次，由部门对设计师作品进行推荐，以书面形式将推荐材料呈报人力资源部（或行政部），在公司部门负责人的例会上通过后报总经理批准后公布。5）优质服务奖（季度）：每季度评选一次，由客服部、运营中心和营销中心以书面形式将推荐材料呈报人力资源部（或行政部），在公司部门负责人的例会上通过后报总经理批准后公布。6）优秀管理奖（季度）：每季度评选一次，由各部门以书面形式将推荐材料呈报人力资源部（或行政部），在公司部门负责人的例会上通过后报总经理批准后公布。7）突出贡献奖：每季度评选一次，由各部门提名，列举突出贡献事例，以书面形式呈报人力资源部（或行政部），在公司部门负责人的例会上通过后报总经理批准后公布。8）特别奖（季/年度）：与季/年度评选同时进行，人力资源部（或行政部）准备材料报总经理批准后公布。9）最佳团队奖（季度）：由管理委员会提名及评定。第八条获奖者的奖励1、龙骑天际金奖：1）奖金2000元；2）荣誉证书。2、龙骑天际银奖：1）奖金1000元；2）荣誉证书。3、最佳员工奖：1）获得最佳员工奖的，公司将给予一次性奖励500元；2）公司给予表彰；3）获得此项殊荣的得以参加年终公司金、银二项大奖的评选。4、最快进步奖：1）获得最快进步奖的优秀员工，公司将给予一次性奖励300元；2）公司给予表彰；3）获得此项殊荣的得以参加年终公司金、银二项大奖的评选。5、最佳业绩奖：1）获得最佳业绩奖的优秀员工，公司将给予一次性奖励500元；2）上公司光荣榜；3）获得此项殊荣的得以参加年终公司金、银二项大奖的评选。6、优质服务奖：1）获得优质服务奖的优秀员工，公司将给予一次性奖励300元；2）公司给予表彰；3）获得此项殊荣的得以参加年终公司金、银二项大奖的评选。7、优秀作品奖：1）获得优秀作品奖的，公司将给予一次性奖励300元；2）公司给予表彰。8、突出贡献奖：1）获得突出贡献奖的，公司将给予一次性奖励500元；2）公司给予表彰；3）获得此项殊荣的得以参加年终公司金、银二项大奖的评选。9、特别奖：（1）获奖证书（2）奖金300元。10、优秀管理奖：（1）获奖证书（2）奖金300元。惩罚管理制度第一条目标：员工有违纪行为，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分第二条处分：公司订立了下列可能发生员工违纪行为及相应所采取的惩罚措施：1、轻微行为过失：提出口头警告及按公司制定进行相应的经济处罚；2、行为过失：即轻微行为过失三次以上，提出书面警告及按公司制定进行相应的经济处罚；3、重大行为过失：一次重大行为过失或两次行为过失（不限于同一方面的问题），提出书面记过，记大过和解除劳动合同及按公司制定进行相应的经济处罚；4、严重触犯法纪：解除劳动合同及按公司制定进行相应的经济处罚。第三条处分时遵守的原则：纪律处分的目的是惩前毖后，保证维持有效的有序的工作水准，保障公司和员工的权益。在执行纪律处分时，应遵守如下原则：1、处分要有充分的理由和清楚的证据；2、处分的轻重与所犯过失的轻重相符；3、员工应明确必须达到的标准和应遵循的规定，应具有基本的道德规范；4、员工对纪律处分有上诉的权利，总经理可对纪律处分作终裁定。第四条不同违纪行为的不同纪律处分措施，具体如下：1、如属轻微过失或工作有误，直接经理向员工提出口头警告，旨在给当事人提供一个立即改正错误的机会；2、如属屡犯（三次以上，含三次）的轻微行为过失或行为过失，直接经理通过人力资源部（或行政部）向员工发出书面警告，并将复印件交人力资源部（或行政部）备案。对于较为严重的过失，屡犯过错造成连续不努力工作，在给予这种处分的同时或其后，可以继续考虑扣款、降薪和降级，直接主管经理有权通过人力资源部（或管理）做出这类处分；3、如属接受警告信后再犯的行为过失，或所犯为重大行为过失，员工可能被罚款、停职或降薪，员工亦会接受记过处分、辞退或开除。4、如属接获最后记过通知后，新犯的重大行为过失、或屡犯两次以上（含两次）的行为过失，或为严重触犯纪律，员工应被罚款并立即解聘，其劳动合同同时终止。5、直接经理及人力资源部（或管理）在采取违纪处分前应确认事实，并准许员工就有关事件进行解释。如属被指称为重大行为过失，进而严重触犯法规的，将以解除劳动关系作为严重惩罚。第五条有下列轻微行为过失情节之一，包括但不限于以下情节，经查证属实或有具体证据者，予以口头警告及相应的经济处罚：1、在工作时间聊天、嬉戏、阅读无关职务工作的书报或从事规定以外工作；2、上班时衣冠不整或穿肮脏的制服，且不听指导；3、有意或无意的怠工以及工作不符合标准；4、在上班时不佩戴工牌、不穿员工制服及穿拖鞋；5、没有按照既定的做法、守则或指示就工作所需的任何材料、信息等及时地与其他员工沟通或向主管汇报；6、迟到、早退及中途短时离岗且没有恰当和可证明的理由或窜岗闲谈；7、休假前没有按公司的《员工考勤管理制度》要求通知主管或经理，且没有恰当可证明的理由；8、因私人原因过长或过于频繁地中断工作，或非因工作需要，上班时间会客聊天或长时间接打私人电话；9、安全、卫生和办公管理方面的轻微行为过失；10、在上班时间打瞌睡；11、在公司规定的非特别划为吸烟区的地带吸烟、工作时间吃零食以及任何时间在办公区从事娱乐活动；12、因个人过失发生工作错误，情节轻微；13、初次不服从主管人员的合理指挥的；14、随地吐痰乱丢杂物破坏环境卫生的；15、不按规定参加公司例会者；16、有其他不道德行为的。第六条有下列行为过失情节之一，包括但不限于以下情节，经查证属实或有具体证据者，予以书面警告及相应的经济处罚：1、履行职责时屡犯三次以上（含三次）轻微行为过失；2、迟到、早退月累计达5次以上的；3、不按规定要求进行操作，尚未造成经济损失的；4、上班时擅自长时间离岗、睡觉或干私活的；5、私藏、私拿公司各种物品占为己有或违反规定浪费、损坏、丢失公物的；6、涂改或伪造医生证明书、各类工作记录表格的；7、没有尽职及时报告事故的；8、在工作时间内对公司其他员工或其他与公司有关的人士使用亵渎性或辱骂性语言的，及在与公司有关的事项上在工作以外的时间和办公场所以外的地点有上述表现；9、工作态度差，遭客户（用户或其他员工）合理投诉的；10、在任何时间、任何人在公司范围内参与任何与赌博有关的活动的；11、拒绝恰当地回答直接经理或管理层经理所提出的任何合理合法的问题