可口可乐调查报告分析

太原工业学院可口可乐调查报告学号：122094106姓名：郝宏伟调查报告分析您好，我是河南农业大学经管院09级市场营销专业的学生，本卷将对可口可乐系列产品在社会上宣传影响及其相关方面进行调查，希望您能协助完成以下问题。本问卷不对外公开，请您放心填写。感谢您的支持与合作！1.您的性别是？*A男B女2.您的年龄是？*A15岁以下B16~20岁C21~25岁D26~30岁E31~35岁3.您的职业是？*A学生B普通职工C高级管理人员D个体工商户E其它4.您的月消费额大概是*A1000元以下B1000~1500元C1500~2000元D2000元以上5.请问您平常有在喝可口可乐吗？*A经常B偶尔C没有6.如果让您在可口可乐和百事可乐之间选择，你更倾向于选择？*A可口可乐B百事可乐7.请问您选择可口可乐饮料时会考虑何种因素？*（多选）A健康B包装C名人代言D口味E价格F品牌其它8.请问可口可乐给您的印象是？*（多选）A活泼B动感C优雅D轻快E成熟F快乐G其它9.您通常购买哪种容量的可口可乐？*A玻璃瓶B易拉罐C600ML的胶瓶D大瓶家庭装E说不准，看当时情况而定F很少或从不购买可口可乐,10.请问您喝过可口可乐系列的产品吗？*（若没有的话就跳到12题做）A有B没有11.承上题，若喝过，请问感觉如何？*非常好喝很好喝好喝普通难喝很难喝非常难喝12.您在看电视或者在路边的时候经常看到可口可乐的广告吗？*经常偶尔没有13.您对可口可乐系列产品的电视广告的评价是*（多选）情节精彩，较欣赏明星代言，吸引人画面冲击力强，广告制作效果好很普通，没多大感觉不喜欢其它,14.您觉得可口可乐以下宣传方式中哪些最能吸引您的注意，从而达到宣传效果*（多选）电视广告报纸杂志广告户外广告大牌零售点POP广告（海报，促销牌，品牌贴纸合作店牌商场促销展示活动15.您觉得可口可乐的广告宣传力度与百事可乐相比，哪个比较到位？*可口可乐百事可乐不清楚16.您觉得可口可乐系列产品的市场价位*.过高一般，在可承受范围之内相比同类产品低不太清楚17.您对可口可乐的产品有什么不满意的地方吗？*（多选）口感价格包装质量调查问卷分析：1性别男女比例57%43%215岁以下10%16-20岁25%21-25岁30%26-30岁13%31-35岁14%35岁以上8%15岁以下16-20岁21-25岁26-30岁31-35岁35岁以上3从下图可以看出可口可乐的消费群体中，普通职工，高级管理人员占得比重比较大，可以看出可口可乐的定位主要是在紧张工作中渴望休闲、有品味的白领一族。主要受众是20—30岁，核心23—25岁，目标是白领女性消费者，但兼顾男性消费者的需求。学生,15%普通职工,30%高级管理人员,35%个体工商户,20%其他,10%0%5%10%15%20%25%30%35%40%学生普通职工高级管理人员个体工商户其他系列1可以看出可口可乐的最大销售人群是工资在2000元以上的消费者41000元以上,4%1000-1500,10%1500-2000,26%2000元以上,60%1000元以上1000-15001500-20002000元以上5可见郑州可口可乐顾客群还不是很稳定6由下面对比可以看出，可口可乐的占有率要比百事可乐高7，由图可以看出，大部分的消费者主要是看中可口可乐的品牌，其次是口味，价格，可见在除了合理定价外，可口可乐要注重宣传，继续发挥品牌优势。品名可口可乐百事可乐比例65%35%经常30%偶尔60%没有10%经常偶尔没有70%5%10%15%20%25%30%35%40%健康包装名人代言口味价格品牌其他系列18从下面柱状图可以看出可口可乐的消费者主要是看中了它动感的特质。活泼,13%动感,25%优雅,10%轻快,15%成熟,19%快乐,18%0%5%10%15%20%25%活泼动感优雅轻快成熟快乐系列19，从下面柱形图可以看出，胶瓶和大型家庭装购买的比较多。9玻璃瓶,15%易拉罐,10%600ml的胶瓶,35%大瓶家庭装,25%说不准，看当时情况而定,10%很好或从不购买可口可乐,5%0%5%10%15%20%25%30%35%玻璃瓶说不准，看当时情况而定系列110，根据调查结果有95%的顾客喝过可口可乐，有5%的顾客没有购买过可口可乐。11从调查结果可以看出有70%的顾客是认同可口可乐的口味的，其中有12%的顾客非常喜欢可口可乐的口味。非常好喝,12%好喝,58%普通,21%难喝,5%很难喝,2%非常难喝,2%0%10%20%30%40%50%60%非常好喝普通很难喝系列112从调查结果可以看出可口可乐的广告宣传比较到位有高达98%的人群看到过可口可乐广告。12，13从调查结果可以看出，有高达42%的顾客比较喜欢可口可乐关高的画面效果，因此可口可乐可以通过广告画面的塑造来吸引消费者的注意力。情节精彩，较欣赏,19%明星代言，吸引人,22%画面冲击力强，广告制作效果好,42%很普通，没有太大感觉,10%不喜欢,2%其他,5%00.050.10.150.20.250.30.350.40.45情节精彩，较欣赏其他系列1系列214，从调查结果可以看出，电视广告作用最大，远远超过其他的广告媒体形式，所以可口可乐要加强电视广告的投入力度，同时各种媒体广告协调投入的宣传战略。经常,65%偶尔,33%没有,2%经常偶尔没有，电视广告,70%报纸杂志,5%户外广告大牌,8%零售店pop广告,3%合作店牌,4%商场促销展示活动,10%0%10%20%30%40%50%60%70%电视广告零售店pop广告系列115，从调查结果可以看出有24%的消费者认为可口可乐的广告有创意，有75%的消费者认为百事的广告较好有创意，可见可口可乐要加强对广告创意的提炼，做好广告。可口可乐24%百事可乐75%不清楚1%可口可乐百事可乐不清楚16从调查结果可以看出有70%的消费者认为可口可乐的价格比较合理，多以可口可乐要继续研究自己的目标群体生产出不同价位的饮料来满足不同消费群体的要求。过高15%一般70%相比同类产品低9%不太清楚6%过高一般相比同类产品低不太清楚17从调查结果可以看出，可口可乐在价格方面不满意的比重比较多。口感8%价格66%包装15%质量11%口感价格包装质量结论与决策通过对调查信息的分析，我们团队做出的决策如下1，在户外广告和电视广告加强宣传力度，提高可口可乐的市场认知程度，其他各种媒体配合辅助宣传。2，维持现在可口可乐市场定价，可口可乐在郑州市场的消费者很多对价格的变动比较敏感，提价会影响销售额。同时适当对产品分级定价，可以满足不同消费者的需求。3，增强可口可乐的广告创意，吸引目标顾客。4，明确市场定位，塑造活泼动感的产品形象。