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会展项目策划与管理第一章导论第一节会展的基本概念与内涵第二节会展的本质与特点第三节会展的类型第四节会展的作用第一节会展的基本概念与内涵2010年上海世博会基础资料时间地点主题副主题目标吉祥物会徽组织构架协管方2010年5月1日至10月31日上海市中心黄浦江两岸，南浦大桥和卢浦大桥之间的滨江地区5.28km,ABCDE五区城市，让生活更美好城市多元文化的融合城市经济的繁荣城市科技的创新城市社区的重塑城市和乡村的互动吸引200个国家和国际组织参展，7000万人次的参观者国际展览局，英文简称为BIE，政府性质的国际展览机构。2010年上海世博会组织委员会、执行委员会、事物协调局等。第一节会展的基本概念与内涵一、会展的基本概念会展：是指在一定的地域空间，由多个人聚集在一起形成的集体性的物质和文化交流活动。现代会展的组成：会议、展览、节事、奖励旅游第一节会展的基本概念与内涵二、会展的内涵会展是会议和展览的统称展览：同时包括展示和观看的活动展览的三要素：展商、展品、观众展览活动参与者：组展者、参展者、观众、展览服务商展览业：会展中心、组展公司、展览服务公司会展业归属于服务贸易领域，属职业服务范畴第二节会展的本质与特点一、会展的本质会展为参展商和观众提供一个理想的沟通和交流的平台，通过展览将参展商的信息传递给观众是展览会的本质所在。信息的特点：可扩充性、可压缩性、可替代性、可传播性、可分享性第二节会展的本质与特点二、会展的特点1、创新性2、集中性3、综合性4、发展持续性5、技术性和艺术性6、时间均衡性7、区域差异性8、影响广泛性第三节会展的类型一、根据参展商（或观众）的来源二、根据会展的性质三、根据会展的内容（展品所属行业或者类别）四、根据举办会展的场地五、根据会展间隔时间和举办时间的长短第四节会展的作用一、会展的经济作用1、产生巨大的经济效益2、能优化产业结构3、促进经贸合作4、能反映经济的发展趋势二、会展的社会文化作用1、提高会展举办地的知名度2、促进信息交流和科技的传播三、会展的环境作用第二章会展的历史、现状和发展趋势第一节世界会展的发展历程、现状及趋势第二节中国会展的发展历程、现状及趋势第三节中国及世界知名会展第一节世界会展的发展历程、现状及趋势一、了解世界会展业的发展历史（一）欧洲会展业的发展历史1、欧洲会展业的发展历史2、欧洲会展的发展期3、欧洲会展的成熟期（二）美国会展的发展第一节世界会展的发展历程、现状及趋势二、理解世界会展业的发展现状三、了解世界会展业的发展趋势1、当今世界展览经济最突出的特点2、抢占国际展览市场的主要手段3、全球展览经济的格局第二节中国会展的发展历程、现状及发展趋势一、了解中国会展业的发展历史1、中国会展的发展过程2、清朝末期到抗战前的会展3、现代时期的会展二、了解中国会展业的发展现状三、了解中国会展业的发展趋势国际化；专业化；市场化；规范化；信息化第三节中国及世界知名会展一、中国知名会展1、中国进出口商品交易会2、西湖博览会3、中国国际高新技术成果交易会二、世界知名会展1、法兰克福国际家用纺织品贸易博览会2、汉诺威工业博览会3、世界博览会第三章会展项目策划概述第一节会展项目策划的概念与特点第二节会展项目策划的作用与原则第三节会展项目策划的内容和基本流程第一节会展项目策划的概念与特点一、会展项目策划的概念1、会展项目的概念2、会展项目策划3、会展项目策划的特点针对性、系统性、变异性、可行性第二节会展项目策划的作用与原则一、会展项目策划的作用1、战略指导作用2、实施规划作用3、进程制约作用4、效果控制作用5、规范运作作用第二节会展项目策划的作用与原则二、会展项目策划的原则1、借势原则2、目的性原则3、操作性原则4、创新性原则5、有效性原则6、规范性原则第三节会展项目策划的内容和基本流程一、会展项目策划的内容1、会展的调查与分析2、会展的决策与计划3、会展的运作与实施4、会展的效果评价与测定第三节会展项目策划的内容和基本流程二、会展项目策划的基本流程1、成立策划小组2、进行市场调查3、决定会展策略4、制订媒体策略5、制订设计策略6、制订预算策略7、撰写项目策划方案8、实施效果评估第四章会展项目策划可行性分析第一节会展市场调查第二节会展项目SWOT分析第三节会展项目立项可行性论证报告案例实训第一节会展市场调查一、会展市场调查的概念二、会展市场调查的种类三、会展市场调查的过程四、会展市场调查的方法第二节会展项目SWOT分析战略作用战略作用SO战略发挥内部优势、利用外部机会WO战略改进内部劣势、利用外部机会ST战略发挥内部优势、回避外部威胁WT战略改进内部劣势、回避外部威胁一、会展项目SWOT分析的概念与步骤二、会展项目SWOT分析的基本内容三、会展项目SWOT分析的组合类型第三节会展项目立项可行性论证报告一、总论二、国内外相关会展现状与发展趋势三、行业市场分析四、会展项目的目标五、会展项目的SWOT分析六、会展项目实施的可行性论证七、项目执行方案八、进度安排九、经费预算第五章会展目标与选题立项策划第一节会展目标与题材的选择第二节会展主题的确立第三节会展项目立项策划第一节会展目标与题材的选择一、关于会展目标1、会展目标的概念2、常见的参展目标3、定性和定量目标4、制订参展目标常见的问题二、会展的题材选择1、会展题材的行业选择及方法2、企业选择会展的相关因素3、企业会展选择中的常见问题第二节会展主题的确立一、会展主题的概念与类型1、主题会议2、主题展览二、会展主题的确定与选择第三节会展项目立项策划一、会展的名称和地点二、办展机构三、办展时间四、会展定位五、参展计划六、招展策划七、招商计划第六章会展营销策划与组织第一节会展营销的概念与主体第二节会展营销策划的主要程序第三节会展营销策划的策略与手段第一节会展营销的概念与主体一、会展产品与市场1、会展产品2、会展市场二、会展营销的内涵综合性；整体性；多样性；参与性三、会展营销的主体会展组织者；参展商；会展观众第二节会展营销策划的主要程序一、会展营销调研二、目标市场定位三、制订营销计划营销计划的摘要；营销计划建立的原理；营销活动的执行内容四、实施营销计划五、营销效果评估第三节会展营销策划的策略与手段一、会展营销的组合策划1、产品策略会展产品开发策略；会展产品组合策略；会展产品组合策略2、价格策略目标收益定价法；竞争导向定价法；需求导向定价法第三节会展营销策划的策略与手段一、会展营销的组合策划3、促销策略促销目标；参展企业；竞争优势；成本效益；要素整合；可行性问题；效果评估；法律问题4、分销渠道策略5、人员策略6、过程策略7、顾客服务策略第三节会展营销策划的策略与手段二、新型会展营销策略1、绿色营销树立绿色营销观念；塑造绿色形象；获得绿色标志；考虑绿色设计；使用绿色包装；提倡绿色消费2、网络营销报名；住宿安排；预算与综合成本；网上会展；专业会展网站3、国际营销第三节会展营销策划的策略与手段三、会展营销的常用手段1、广告2、新闻发布会3、直接邮寄4、电话销售5、网络推广6、代理商第七章旅游节庆活动策划第一节旅游节庆活动概述一、旅游节庆活动的含义1、节庆：通过特定的主题活动将公众聚集起来，分享和庆祝在社会生活中发生的事件。2、旅游节庆：依托某一项或一系列旅游资源，通过内容丰富、开放性、参与性强的各种活动项目，以吸引大量受众参与为基本原则，以活动带动一系列旅游消费和吸引投资，进而带动当地国民经济增长为最终目的的所有活动的总和。第一节旅游节庆活动概述二、旅游节庆活动的类型1、按性质分2、按起源特征分3、按文化内涵、开发主题划分4、按主导功能分三、旅游节庆活动的作用1、招商投资的重要载体和平台2、塑造独特的旅游目的地品牌形象3、增强旅游目的地的吸引力第一节旅游节庆活动概述三、旅游节庆活动的作用4、有力地带动促进了相关产业的发展5、促进地方基础实施建设6、提高居民收入，扩大就业机会7、增强旅游目的地可持续发展能力第二节旅游节庆活动策划一、旅游节庆活动策划1、旅游节庆活动策划的原则2、旅游节庆活动策划的主体3、旅游节庆活动策划的客体4、旅游节庆活动策划的内容二、旅游节庆活动策划模式1、“旧瓶装新酒”模式2、“无中生有”模式3、“拿来主义”模式第三节旅游节庆活动策划的程序一、确定旅游策划活动主体二、确定旅游活动的初步方案三、拟定具体活动策划方案四、策划方案审批五、策划方案实施六、策划评估第四节旅游节庆活动策划的基本方法一、突出特色二、注重创新三、打造品牌作业一、以某一地方旅游节为例，设计一份旅游节庆活动策划方案二、以湘潭大学旅游管理学院院庆为例，设计一份五周年院庆活动方案第八章会展项目管理概述一、会展项目管理定义1、会展项目管理的基本要素2、会展项目质量管理3、制订质量管理计划二、会展项目经理必备的素质1、领导能力；2、沟通能力；3、组织能力4、激励能力；5、决策能力；6、综合能力会展项目管理概述三、项目经理在会展团队建设中应有知识1、项目团队的特点和结构形式2、如何建设一只有成效的会展项目团队3、明确阻碍团队工作的障碍4、组建强有力的团队5、团队需要激励第九章会展旅游第一节会展旅游概述一、会展旅游的概念二、会展旅游应具备的条件1、对旅游者具有吸引力2、具有不同类型的会议设施3、具有良好的食宿接待条件4、具有良好的航空、铁路、公路等交通条件5、当地居民对会议代表的来访要友善6、在旅游地营销和游客服务方面应与多分良好合作第一节会展旅游概述三、会展旅游的特征1、消费能力强，旅游行业受惠多2、出行人数多，但多为自行组团3、停留时间长，出游机会多4、潜在的参加者多，实际的旅游者少第一节会展旅游概述四、会展旅游的类型1、展览旅游2、节事旅游3、会议旅游4、奖励旅游第二节会展商务旅游概述一、会展商务旅游的概念二、会展商务旅游的条件1、软件条件2、硬件条件三、会展商务旅游的特点四、会展商务旅游的发展阶段第三节会展旅游的现状与发展趋势一、会展旅游的重要作用二、会展旅游业的发展现状三、会展旅游的发展趋势四、会展旅游人才的培养会展项目策划与管理专题一、大型会展项目策划要有新理念、新思路和新模式1、树立会展业的产品理念2、树立会展业的服务理念3、树立会展业的品牌理念会展项目策划与管理专题二、会展业与展会项目管理1、展览项目可行性分析阶段2、展览项目的立项阶段3、展览会项目的规划阶段4、展览会项目的执行与质量控制管理5、现场操作管理阶段会展项目策划与管理专题三、项目管理在会展策划实训中的应用1、项目管理的内容2、项目的流程3、延伸建设4、两个不提倡