XXXX秋营校园产品培训

2019/8/2212014年深圳大学、深职院融合业务培训材料22019/8/22目录“飞young”学子优惠包24飞young业务优惠31飞young纯流量云卡优惠33635预付费校园产品礼包营销流程营销激励32019/8/22（一）飞young优惠资费校园天翼飞young业务月资费接听免费省内主叫手机WIFI短信超出业务内优惠的计费方式飞young激活送话费通话上网上网通话优惠上网短信金额时间19元省内80分钟20MB8H80条1.本地拨打市话、国内长途（直拨或17909）：0.2元/分钟2.省内拨打国内长途（直拨或17909）：0.2元/分钟；3.省际拨打国内长途（直拨或17909）：0.39元/分钟；省际被叫：0.39元/分钟超出赠送部分国内手机上网（180M以内）0.00015元/KB，（超过180M）0.00006元/KB，（不足1k按1k算，不足0.01元按0.01元算）；Wifi：0.03元/分钟。超出0.1元/条950元话费：激活号码首月到账50元，可用于所有通信消费。赠送话费前47个月，每月18元,最后一个月返还54元48个月39元省内240分钟20MB30H240条1650元话费：激活号码首月到账50元，可用于所有通信消费。赠送话费前47个月，每月33元,最后一个月返还49元42019/8/22（一）飞young业务优惠注：【其他说明】1、激活号码卡批开面额为50元。自然月结，激活即扣取月租。2、校园业务客户与手机上网可选包互斥；3、本业务内不含来电显示，但考虑到大部分用户都有来显需求，批开业务时，需同时批开来显、彩铃功能（学子优惠包可抵扣一年来显费，彩铃不要需自行取消）4、赠送话费不可抵扣月租，不能累计过月使用，可抵扣除基础套餐月费、CP/SP代收费及信息服务费、国际及台港澳通信费用、之外的其他消费。009加装可选包：009语音优惠可选包月功能费5元/月，拨打本地、国内长途（直拨或17909IP）闲时（00:00-17:00）0.09元/分钟忙时（17:00-24:00）0.18元/分钟优惠申请，当月生效，首月按天折算。退订次月生效。52019/8/22免6元来电显示功能消费12个月元；免5元009可选加装包功能费12个月；免5元校园功能费12个月；每月送120条短信12个月；19/39元业务每月送300/500M本地流量12个月。（一）飞young业务优惠学子优惠包飞young纯流量云卡优惠销售品名称包月费包含类型销售品内优惠超出部分资费飞Young4G201407纯流量云卡49元49元语音国内接听免费国内通话：0.15元/分钟；无线宽带/手机上网国内流量：不足100MB部分，按0.0003元/KB收费，100MB-500MB免费；用户套餐外流量超过500MB时，仍按上述原则（即每超出500MB收费30元）收费，以此类推；省内流量2GB当月按套餐外资费累计的总流量（不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量）达到封顶值（15GB）则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果客户当月申请继续使用，则继续提供服务，按照套外资费计费。（流量包内手机上网流量仅限中国大陆境内使用，不区分4G、3G、2G，不含WLAN(Wi-Fi)上网。）短信国内短/彩信：0.10元/条，不含SP类短信；增值业务送来电显示、189邮箱飞young纯流量云卡其他说明1.流量使用规则：(1)流量包内手机上网流量仅限中国大陆境内使用，不区分4G、3G、2G，不含WLAN(Wi-Fi)上网。（2）上网当月套餐外流量消费600元封顶，封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的定向、闲时等各种流量包功能费。（3）当月按套餐外资费累计的总流量（不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量）达到封顶值（15GB）则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果客户当月申请继续使用，则继续提供服务，按照套外资费计费。（4）国内流量：不足100MB部分，按0.0003元/KB收费，100MB-500MB免费；用户套餐外流量超过500MB时，仍按上述原则（即每超出500MB收费30元）收费，以此类推。（5）最小计费单元为0.0003元/KB,不足1KB部分按1KB计，不足1分钱的按1分钱计收。（6）该套餐与4G流量升级包、3G流量包、3G加油包互斥。2.语音使用规则：（1)国内漫游接听免费；（2）国内通话和接听免费范围不包括港澳台地区；（3）单次通话时长计算方法：通话时长计费单元为分钟的,不足1分钟部分按1分钟计；计费单元为6秒的，不足6秒部分按6秒计飞young纯流量云卡其他说明（4）不开放办理副卡。（5）可办理4G闲时流量包、定向流量包、短彩信包等可选包。（6）其他业务按照标准资费执行。三、业务规则（1）订购规则：新老用户均可申请办理，新用户入网当月执行过渡期资费，老用户次月生效。（2）生效规则：采用首话单激活方式，含语音、点对点短信、数据等。（3）过渡期资费：订购当月套餐月基本费按日计扣（入网当日到月底），费用四舍五入到分；套餐内容（语音、流量）按天折算，向上取整。（4）套餐变更规则：次月生效。（5）扣费方式：次月起每月1-3日全额扣取套餐月基本费。用户账户余额不足抵扣套餐月基本费，则做欠费处理。（6）套餐变更规则：用户凭客户密码可在营业厅、10000号及自有电子渠道办理套餐变更，次月生效。（7）续约规则：套餐资费的有效期为2年，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约2年。四、受理系统集团集约CRM系统、集团电子渠道。主推终端产品参数网络类型:4G3G运营商:中国电信中国联通中国移动六模三网4G/3G/2G无线传输速度:150Mbps是否内置防火墙:是是否支持VPN:支持网络协议:IEEE802.11b/g/n成色:全新售后服务:全国联保型号：酷派5892外观样式：直板手机制式：电信3G(CDMA2000/CDMA)颜色：白色统版本：Android4.3网络频率：CDMA：BC0800M；GSMM卡尺寸：小卡网络屏幕显示存储功能机身内存：4GB屏幕尺寸：5英寸拍照功能屏幕分辨率：854×480屏幕色彩：1600万摄像头像素：500万像素副摄像头像素：30万像素运行内存：1GB存储卡类型：TF卡最大存储扩展：32G预付费校园产品主推礼包速率套餐值套餐内容超出部分终端一年礼包价两年礼包价4M501、2G省内流量；2、国内接听免费；3、赠送来电显示和189邮箱1、国内流量：不足100MB部分，按0.0003元/KB收费，100MB-500MB免费；用户套餐外流量超过500MB时，即每超出500MB收费30元。2、国内通话：0.15元/分钟；国内短/彩信：0.1元/条；3、内含100元话费，入网激活后即时到账，可以跨月使用。100元话费不能用于国际及港澳台通信费、电信代收的信息服务费，不允许变更及退订，不退返现金。4G-mifi105016501、4M宽带；2、省内通话80分钟；3、全国短信200条；4、300M本地3G流量,500M全国4G流量；5、省内被叫免费；6、赠送来电显示；7、同学群内互打免费；8、ChinaNetwifi免费8小时；1、拨打本地或长途：闲时（00:00-17:00）0.09元/分钟，忙时（17:00-24:00）0.18元/分钟；2、套餐超出收费：省内拨打国内0.2元/分钟，省际拨打(接听)国内0.39元/分钟；短信0.1元/条；流量（180M以内）0.00015元/KB超过180M0.00006元/KB）；WIFI0.03元/分钟酷派589211501750预付费校园产品礼包速率套餐值套餐内容超出部分终端一年礼包价两年礼包价12M991、2G省内流量，5G校园区域流量；2、国内接听免费；3、赠送来电显示和189邮箱1、国内流量：不足100MB部分，按0.0003元/KB收费，100MB-500MB免费；用户套餐外流量超过500MB时，即每超出500MB收费30元。2、国内通话：0.15元/分钟；国内短/彩信：0.1元/条；3、内含100元话费，入网激活后即时到账，可以跨月使用。100元话费不能用于国际及港澳台通信费、电信代收的信息服务费，不允许变更及退订，不退返现金。4G-mifi145024501、12M宽带；2、省内通话240分钟；3、全国短信360条；4、500M本地3G流量,500M全国4G流量；5、5G校园区域流量；6、省内被叫免费；7、赠送来电显示；8、同学群内互打免费；9、ChinaNetwifi免费24小时；1、拨打本地或长途：闲时（00:00-17:00）0.09元/分钟，忙时（17:00-24:00）0.18元/分钟；2、套餐超出收费：省内拨打国内0.2元/分钟，省际拨打(接听)国内0.39元/分钟；短信0.1元/条；流量（180M以内）0.00015元/KB超过180M0.00006元/KB）；WIFI0.03元/分钟酷派589215002500单礼包产品699元价值899元六模无线4Gmifi49元纯流量云卡一张（每月含2G省内上网流量，也可当语音卡使用）卡内含100元费用，可抵扣两个月月租另可叠加校园区域流量包10元-1G20元-5G132019/8/22（三）校园融合业务-受理流程收取现金填写受理单用户提供资料身份证号码、学号、联系电话、装机地址、申请业务资费注意事项：1、扣费成功后7个工作日内上门安装；3、包月用户每月1号扣费，扣费不成功则停机（宽带费用需到营业厅或空中充值)；身份证、银行卡复印件(活动现场拍照即可）注意业务内现金金额，及业务注意事项。深大无法达到8M区域清单：1、桂庙学生公寓A、B、F、H、27栋2、桂庙学生公寓68栋（1、2、3单元）。3、学生公寓：聚翰斋、拒霜斋、紫薇斋、红豆斋、紫虅轩、丹枫轩4、教工宿舍：海滨小区1-20栋、潮汐楼。5、深大驾校部（北门处）紫虅轩。深大无资源楼盘：乔林、乔木、南校区宿舍这三个区域是无法受理宽带，营销时需注意。现场促销——摆点现场受理流程业务宣传、现场咨询受理资料核实与收取现场终端、演示辅导营业厅结算汇总录单出单安装宽带预开通上门交付终端现金收取现场活动结束，核对资料、结算金额现场受理流程套餐完工业务宣传、现场咨询受理（20分钟负责人：学生代理活动每个点务必保证10个人进行营销）：选择合适营销地点派发传单，业务介绍；引导终端4G体验，意向用户相关表单填写；资料核实与收取（2分钟负责任：达宽高职院每个点1-2人）：确定用户需要办理业务后收取学生的身份证、学生证，以拍照方式留下，新生可使用录取通知书现金收取、发放手机号码（3分钟负责人：达宽）核实资料后收取现金，学生选择好相应套餐后登记开具收据，根据业务登记表登记相关资料（2分钟高职院每个点1-2人）：激活流量数据；激活流量50M以上。考虑到今年优惠无补贴完全达宽出资补贴学生营业厅及学生代理进行上门配送终端交付严格按照交付表格进行登记跟踪（三）校园自主融合业务受理业务样板162019/8/22（三）校园自主融合业务受理业务样板172019/8/22（三）校园自主融合业务-受理业务收据样板用户身份证号码联系电话第四部分2014年秋迎相关激励方案放号1000线秋迎放号目标：高职院融合放号3500线深大融合放号1000线抢盘5万激励成本抢盘10万激励成本抢盘15万激励成本可成功抢盘20万放号2000线完成放号指标秋迎激励抢盘方案放号3000线放号统计规则：加入校园VPN群的放号，同时匹配校园秋迎主推终端激活个人营销激励方案配mifi+卡入网放号现金奖励：50元两年礼包现金奖励：4M:80元12M:100元现金奖励：4M:50元12M:80元一年礼包