质量保证协议书

1质量保证协议书AgreementofQualityAssurance需方：地址：供方：地址：为明确供应商产品质量责任，确保产品原材料、外购及外协加工产品质量满足本公司产品需要，保障本公司生产顺利进行，供需双方在相互依赖和诚信互利的基础上确定配套关系，依据《产品质量法》及有关法规，本着“利益共享，风险共担”的原则，经协商一致，就供方向需方交付的产品签订如下质量保证协议：一、需方责任1.需方向供方提供有关产品样品、图纸、检验标准等技术文件。2.需方对于供方提供产品的品质控制采用委托供方检验的方式，即使不做任何检验和测试也能直接投入生产。3.需方依据产品样品、图样及检验标准，对供方所供产品实施进货检验评定。需方的验证及评价不能代替供方的验证和评价，也不免除供方质量责任。4.需方如发现供方所供产品存在质量问题或违规现象，视具体情况有权依据本协议，责令其整改、退货及赔偿经济损失。需方应承担对质量问题的事实和实际损失情况负有举证责任。5.需方按照公开、公平、公正的原则，定期进行竞标采购，并按竞标结果向供方下达供货通知。二、供方责任1.供方承担证明该产品合格的举证责任。供方供给需方的产品，必须符合需方的产品样品、技术图样、检验标准，保证是合格产品，对所提供产品质量负责，承担因产品质量问题发生的所有经济责任，包括不能通过日常性检验确认而需要长时间使用过程才能发现的质量问题造成的所有损失。2.供方根据需方采购计划按时供货，并提供及时服务。3.供方按需方要求交货时均须附出货检验报告或原生产工厂的产品质检报告，提供齐全的质量证明文件，如合格证、产品检验、试验、化验报告、材质报告、安全使用说明书等。4.供方所供产品在规定的位置应有便于识别的永久性标识。25.供方交付的产品应按需方的要求或有关标准采取必要的防锈、防污、防腐蚀、防磕碰等措施，对产品进行有效的包装和防护，否则，给需方带来损失时，负赔偿责任。6.供方承担需要对零部件进行破坏性检验时的相关零件及费用。7.供方对提供产品在需方入厂检验时因品质问题供方不能及时处理而造成需方停产损失负责。8.供方经需方认定批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、主要技术参数及外形尺寸等。若确需要更改时，必须先通知需方，并提供相应的供方本厂或第三方机构的检验报告及样品等资料交需方确认，经需方认定合格后，方可进行供货，否则造成的一切损失全部由供方承担。三、不合格品的索赔一）供方所提供配套产品如出现不合格，除补充不足数量外，需方可按下列条款向供方进行索赔。1．检验不合格1）供方产品经需方检验判为不合格，应及时拉回或作其他处理。供方不能及时处理而委托需方全检、返工，所需的返工或筛选的全部费用由供方承担（包括工时费、水电费、场地费、管理费等），且筛选的不合格品全部退回供方，并由供方及时无偿补足相应数量。工时费=处理工时×20元/（人•小时）水电费、场地费、管理费每次共100元。2）供方所供产品经检验存在不影响整机性能的不合格项，应按进货价格3%-10%降价办理回用。3）供方原材料入厂后在需方生产过程中发现原装短少，供方需按短少数量和最小单位包装数量和体积补偿或依原材料单位核算金额赔偿。2．库存不合格品1)在库存产品中发现不合格品，一律由供方按同规格型号的合格品予以更换，并赔偿需方由此造成的经济损失。2)电镀件、喷漆件等装饰件在库存因镀层薄、耐腐蚀性差造成锈蚀由供方予以更换，并赔偿需方更换不合格品发生的工时费用。3．生产过程中不合格品1)在生产工序中发现的零星不合格品，供方除搞好服务外，按同规格型号的合格品予以更换。需方生产急需而自行安排返工返修的，由供方承担相应的工时费用及连带损失。2)生产工序中如发现批量不合格品，该批产品停止使用，按退货处理，造成需方生产线停线或已生产的产品返工、返修赔偿损失（20元/小时人）。赔偿费用=停线时间（小时）×500/小时+返工工时×20元/（人•小时）+材料损失费用3)供方产品入厂后在需方使用时发生品质异常造成需方停线返工、返修时，供方需对需方的返工、返修、停线所造成的损失（含所有材料损失费用）进行赔偿。4．产品发往市场后的不合格品1)因供方产品质量原因发生问题，需方技术服务部负责对该问题进行处理，供方应向需方赔偿按零部件1倍价格损失并承担所发生的差旅费、修理费等相关费用。2)需要供方为发往市场的产品进行服务时，供方接到需方技术服务部门通知后3要以最快速度赶往服务地点。距服务地点800公里以内的24小时之内到达现场，800公里以外48小时内到达现场，到场后不解决问题不得撤离，并把处理结果传真与需方。二）不合格品的清理1）需方在检验、入库、生产过程及产品发到市场后发现质量问题应以传真、电子邮件或其他有记录的形式通知供方，供方收到后应确认并及时处理。2）需方向供方发出的质量异常反馈单或质量理赔单，要求供方在接到信息后5天内时间回复需方，若供方未回复，则视为供方完全接受需方提出要求或索赔要求，索赔金额由需方开具增值税发票从供方货款中直接扣除。3）双方在业务合作期间，供方应有专人负责处理所供产品的质量管理业务，不管是否接到需方通知，供方人员均要每月主动到需方清理不合格品，并于不合格品出现后30日内到处理完毕，或书面委托需方办理托运退回。供方在规定期限内不作处理的，超过三个月的，默认需方做出的报废或作其他处置，其处置的不合格品按进价直接在供方货款中扣除。四、质量事故处理1.供方所提供产品内在质量存在严重缺陷，造成批量质量事故，严重影响需方产品销售及信誉，供方应赔偿需方因此造成的1~2倍的损失。1）用户购机一年内，因供方所供零部件发生功能失效、损坏引起三包赔偿，供方应赔偿全部经济损失，另承担所损失1倍的赔偿。A.相关零件费用：按零部件实际价格索赔；B.车船交通费（来回）：km×人民币1元（往返距离500km以下为基准）；C.修理工时、住宿及生活补助费：120元/天人；D.接发运费（来回）：以实际发生为依据计算。2）因供方原因，造成用户投诉、媒体曝光、国家监督机构处罚等质量事故，供方除承担直接和间接损失外，根据影响程度大小，另承担所有损失1.5倍的赔偿。3）因供方原因造成退车或需方被迫召回产品，除赔偿直接损失和间接损失外，原则上按主机价值减去剩余价值向责任方分解追偿，另承担所有损失2倍的赔偿。2.因所供零部件内在质量缺陷造成人身伤亡事故，供方要随同需方前往事发地处理，并按1-2倍赔偿需方的费用和损失，需方保留追究其法律责任的权力。五、特别约定1)需方为供方所提供的产品图样，供方应做好技术保密，不得私自转让、流失，否则，供方向需方赔偿技术泄密费5万元~50万元，并停止供货。2)供方在终止向需方供货时必须返还产品图样。3)以上所列损失由需方界定计算，供方在接通知后10日内到需方领结算凭证，逾期不到场的，需方视同供方已认领直接记入双方往来账内。4)对供方应承担的产品报废、质量损失及费用赔偿，需方可直接在供方货款中扣除，无货款或货款不足时由供方另外付款。5)本协议内所赔偿处罚的金额原则上在相应批次的货款中或质量保证金中扣除，特殊情况按月在供方货款中扣除。质量保证金为供货价值的5%，在第一次供货价值中留置。6)供方对需方的处理有异议时，应在接到信息5个工作日内以书面形式向需方提出，愈期视为认可需方的处理意见。六、其他41.本协议一经签订，双方应严格遵守。本协议的变更、修改和补充应采取书面形式，经双方协商一致后方可变更、修改和补充。2.本协议一式两份，每份四页，签字盖章后双方各存一份。3.本协议有效期自签字并盖章之日起二年。4.本协议的终止并不解除双方按照协议已发生的但未了结的经济责任。5.执行本协议所发生的争议，由双方友好协商解决；协商不成的，由需方住所地人民法院管辖。6.本协议自双方签字并加盖公章后有效。需方：供方：法人代表：法人代表：需方代表签字：（公章）供方代表签字：（公章）日期：日期：