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“蟋蟀”校园二手平台创业策划书小组成员：张青海李一冉胡梦颖杨敏张蓉陈绪熔章苏云范炼莉曾琦索朗德吉2015年6月28日电子商务第一组成员名单序号姓名学号班级成绩工作内容1张青海130220125公关1302整体统筹2胡梦颖130200116公关130199PPT演讲、APP功能完善3杨敏130200222公关130295线下业务、问卷撰写4陈绪熔131140109公关130295APP功能完善、问卷结果分析5李一冉130200330公关130295PPT制作6章苏云120400215纺贸120195项目推广7范炼菊120400701实验120190项目预算8张蓉130200317公关130295项目摘要、立项依据9曾琦120400223纺贸12095项目推广10索朗德吉120200321公关120180问卷发放目录一、项目摘要……………………………………………………………………4二、立项依据…………………………………………………………5三、项目主要内容……………………………………………………61.实施战略………………………………………………………………62.实施内容………………………………………………………………61)APP线上业务……………………………………………………62)线下业务……………………………………………………………93.调研及调研分析…………………………………………………………111)问卷………………………………………………………………112)问卷分析……………………………………………………………13四、可行性分析………………………………………………………………151.优势………………………………………………………………………152.劣势………………………………………………………………………153.机会……………………………………………………………………164.威胁………………………………………………………………………18五、项目进度安排…………………………………………………………181.东华大学推广………………………………………………………………182.松江大学城推广…………………………………………………………193.全国推广…………………………………………………………………19六、财务安排………………………………………………………………22七、附录（调研问卷统计图）………………………………………………23一、项目摘要项目名称：“蟋蟀”校园二手平台现在的大学生二手交易平台在国内已形成一定市场，但总体上偏离大学生活，在信息更新和组织规模方面也不能满足广大学生的需求和利益，而ASP和Sqlserver技术目前已能很好满足校园电子商务系统的需求。在经过充分的调研和市场分析后我们组提出了建设基于web校园二手市场的设想，并由此展开相应的可行性和需求分析，进行了业务流程、功能模块的设计。我们项目名字为“蟋蟀”，意为“夕甩”，平台以服务学生为宗旨，力求贴近大学生活，让每一个学生很容易得到自己想要的二手商品。我们计划从东华大学开始，初步建立完善的运营模式，然后扩展到松江大学城，最后实现覆盖全国大学的最终目标。关键词:基于web；校园二手市场；电子商务系统；蟋蟀；服务学生Projectname:cricketNowadays,second-handtradingplatformhasformedacertainmarketindomesticuniversity,butitdeviatefromcollegelifeasawhole.Anditcan’tmeettheneedsandinterestsofthestudentsininformationrenewalandorganization’ssize.However,ASPandSqlserveraregoodtomeettheneedsoftheelectroniccommercesystematpresent.Afterfullresearchandmarketanalysis,weproposetheassumptionofthecampus-secondarymarketwhichisbasedonweb.Andweexpandthefeasibilityanddemandanalysis,designthebusinessprocessandmodulefunctionmeanwhile.Ourprojectnameis”cricket”,whichmeansharmonic“夕甩”.Ourplatformismeanttoservethecollegestudents,westrivetobeclosetothestudents’livesandmakeiteasyforstudentstogetthesecond-handgoodsthyeywant.WeplantouseDHUasapilot,firstofall,wewillestablishtheperfectoperationmode,thenspreadtotheentireSongjiangUniversitytown.Finally,wewillachievethegoalofcoveringalluniversitiesinChina.Keypoint:basedonweb;campussecond-handtradingplatform;electroniccommercesystem;”cricket”;servingthestudents.二、立项依据在当前社会上，许多的各种类型的电子商务类网站纷纷建立，可以很大程度上的解决人们信息资源的闭塞以及地域上的限制。作为大学校园，伴随着学生的购买能力的提高和每年的升学和毕业，也存在的许多各种类型的二手商品，由于信息交流的落后，很多只限于于校园公告栏或者请人代为宣传的方式进行交易。这种方式有很多局限性和偶然性，并不能满足二手商品畅通交流的要求，于是一种新的二手商品信息交流的方式出现了，就是基于Web的校园网二手商品交易系统。通过这个系统，可以发现每一个校园网用户都是系统的主人，大家可以非常方便的发布自己的信息，浏览别人的发布的信息，还可以对各种二手商品信息作出横向比较，作出自己的最佳选择。由此可见，该系统只是一个交流二手商品信息的平台，与一般的电子商务类网站又有本质的区别。随着计算机网络技术、通信技术及数据库技术的进一步发展，基于Internet技术的电子商务也得到了快速发展。目前上网已经成为大学生活不可或缺的一部分,在校大学生平均上网率达到92%,其中每周上网时间超过10h的学生占在校学生总数的1/3。而现在的大学生网上交易基本上是以BBS为主,BBS虽然用户众多,可是由于它不是一个独立的站点,提供的功能有限,用户不能详细的了解商品的有关信息,不能快捷地查询商品,无法满足学生实际交易中的需求。校园二手交易平台为在校学生提供一个供需平台,学生可以将自己不用的东西放在网上,也可在网上找到自己需要的东西,物美价廉，达到双赢。三、项目主要内容1.实施战略我们的“蟋蟀”二手平台不同于一般的二手网站平台，我们着力打造一个学生自己管理自己运营的为学生提供最佳服务的纯学生二手平台。我们平台的核心理念是为学生提供服务，实施最接近学生生活战略，将平台理念和运营完全和学生的生活贴近融合。平台的实施分三步走战略：第一步：建立完善的平台试运营机制，通过强有力的宣传使平台在东华大学校园内产生影响力，此时可能会存在不足之处，这个阶段正是发现问题和解决问题的阶段，同时培养一部分忠实客户。第二步：在东华大学运营模式的基础上，将平台推向松江大学城，此时将着力解决可能因为经营范围的扩张而产生的一些问题。第三步：在已经取得前两步成功的基础之上，此时平台将选择类似大学城环境的北上广地带进一步扩张，之后将通过一定的调研手段分析最终适合平台发展的地段，进行平台扩展。2.实施内容2.1线上APP基本功能：商品检索、商品分类、商品发布、商品收藏、商品分享、互动交流、商品购买、售后反馈检索：输入“关键词”或“全称”进行搜索分类：数码产品：手机、相机、电脑、游戏机、相关配件生活服务：学习用品、洗护产品、购物卡/优惠券、休闲娱乐（电影票、门票、健身卡……）鞋包服饰：女装、女鞋、女包、男装、男包、配饰、箱包、其他车辆出行：自行车、电动车、摩托车、相关配件奢侈品牌：首饰、鞋服、腕表、包、其他食品保健：食品、保健品……其他闲置发布：一键发布，可添加图片、文字、语音……包括线上/线下交易、邮费等收藏：（1）一键收藏（2）提醒功能：对已下架产品进行“一键清理”分享：点击“分享”按钮自动生成链接互动交流：（1）设置“留言”按钮，点击可对商品留言，买家可回复（2）设置“聊一聊”按钮，点击进行购买前私下交流，可上传图片和语音对话购买：“聊一聊”结束，点击“确认购买”，卖家可进行“改价”反馈：（1）点击“确认收货”，可上传收到商品图片，并对卖家及商品进行评价（2）如有任何不满，可点击“投诉”按钮向我们反馈情况发布信息平台（2个界面）（1）发布商品信息使用者注册好账号，就可以在平台上发布自己想要出售的商品信息，由平台管理员将信息纳入数据库中，审核日期为1、3个工作日，再在平台上展示。管理员要对商品进行分类，以便购买者能够快速选择到自己所需要的商品，（2）求购商品信息类似于发布商品信息平台，此界面不需要经过管理员核实就可以直接发布自己所需要的商品信息，此界面需要包含有不同类别的版块以便于求购者按照对应的商品类别发布求购信息以上两个平台都需要有留言以及交流功能，方便出售者以及购买者各自私人沟通。另外私人沟通不能解决买卖问题的，可以通过管理员来进行，比如，直接把信息通过邮件发送给管理员，由管理员来安排买卖，这种买卖是合理及时的，不过会增加管理员的工作量。APP上的自动提醒功能，可供用户自己选择，可以设置声音或者关闭声音推送信息等。对于最新发布的买卖信息，APP会及时推送给用户。对于发布的商品信息，买者可以与卖者私下交流，达成共识，这也需要买者及时抢购。商品赠送平台（1）数据库系统每隔一段时间随机抽取申请过该账号的用户，免费赠送给学生（2）采取积分形式。学生在该平台上表现出色或者给该平台做出过贡献的，均可以有积分累加。由系统自动提取符合赠送条件的，根据相应的条件，匹配相应的商品礼品。（3）承若制。需要一个申请平台，供学生申请免费二手商品。这需要学生与管理员达成共识，前提是获取免费商品需要为该APP进行宣传或者成为线下商品管理分发者。2.2线下业务上门收购用户在平台上发布的超过三个月未能出售的商品将被系统自动收购，1~5个工作日内在确定好地址后将由工作人员上门收购。用户发布自己想购买的商品信息后，系统不仅有自动提醒功能，平台工作人员也会选择性收购需求量较大的商品，根据其新旧程度出售给相应的用户。对于用户想要捐赠给公益组织的物品工作人员也会提供上门收取捐赠物品的服务。会员制度注册即为会员并采用会员积分制，会员每登陆一次可以签一次到，签一次到增加一个积分，捐赠一次增加20个积分，信用等级升一星增加30个会员积分，降一星减少10个会员积分，系统每年11月11日会根据会员积分排名送出神秘大礼。诚信制度买家在购买商品后可以对商品进行评价，评价内容分三个，一是从一成新~十成新判断商品的新旧程度；一个是从一颗星~五颗星判定商品符合卖家商品的程度；另一个则是给卖家的服务态度打分，最高为10分。系统则会根据这三项指标给卖方评定信用等级，以便其他买家参考。同时卖家也可对买家进行评定，买家在购买商品后，卖家也可对买家的态度打分（1~10分），若出现买家蓄意破坏商品并要求退货的情况则可对买家追加评价，即重新打分（1~10分），两次分数系统都会保留并根据打分情况评定买家的信用等级，其他卖家则可根据买家的信用情况决定是否出售给该买家。信用等级采用星级制，最高为五星。平台特色平台特色（1）退货款：若购买的商品出现与描述基