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计算机操作员培训教学大纲一、课程的地位、目的与任务计算机应用基础课程是计算机操作员必修课。通过学习，测试学员的计算机基础知识，基本操作和使用计算机的能力；它是学员学习计算机的入门课程，提高学员的综合学习的能力。二、教学内容与要求（一）教学要求1.正确理解和使用信息技术领域基本的名词术语，了解计算机的应用领域及其对现代社会各方面的巨大作用和影响。2.正确理解微机及其操作系统的基本功能，熟练掌握操作系统的使用。3.熟练掌握文字处理、电子表格数据处理、演示文稿制作、声音图像处理等常用软件的使用方法。4.熟练掌握在Internet上获取、存储、传输、处理和应用信息的基本方法。（二）教学内容第1章计算机的基本知识1.常识（1）计算机常用术语：位（bit）、字节（byte）、存储容量（KB，MB，GB，TB）、ASCll码（2）计算机应用领域：科学计算、信息处理、自动控制、人工智能、计算机辅助系统等（3）微型计算机工作平台：视窗、网络、多媒体等（4）计算机病毒的常识：定义、来源、特点、表现、预防与清除（5）软件的知识产权常识：商品软件、共享软件（shareware，PD）、自由软件（freeware）2．硬件系统计算机硬件系统的功能框图微型计算机的硬件组成及其主要功能①主机：·中央处理器（CPU）·内存（ROM、RAM）②外设：·外存（软磁盘、硬磁盘、光盘）。·输入／输出设备（键盘、鼠标、扫描仪、显示器、打印机）·其他外部设备（声卡、网卡、调制解调器）·软磁盘、硬磁盘、只读光盘的使用常识键盘、鼠标器的使用常识·软件系统机器指令与计算机语言（机器语言、汇编语言和高级语言）系统软件（操作系统、编译系统、数据库管理系统、系统工具软件）和应用软件程序设计的常用术语：源程序、目标程序、运行程序、编辑、编译、解释人机交互方式第2章操作系统—Windows2000/XP1．操作系统的应用基础（1）操作系统的基本功能（2）微型计算机的常用操作系统：LINUX，Windows，DOS，UNIX（3）WindowsXP基本知识①主要特点：全32位操作系统，多任务处理模式，虚拟内存管理，支持长文件名，“即插即用”②基本概念：文件夹、文件、文档、剪贴板、对象③基本元素：桌面、窗口、对话框、菜单、按钮、图标、光标（4）Windows应用操作①启动与关闭②基本操作·鼠标器和键盘·开始菜单·窗口·菜单栏及快捷菜单·对话框·剪贴板·资源管理器·我的电脑·回收站·启动应用程序的常用方式·切换到DOS窗口·使用任务栏实现任务之间的切换·创建和使用快捷方式·安装或卸载其他应用软件·熟练使用帮助系统③文件管理·文件系统的层次结构·文件和文件夹的新建、移动、复制、删除、重命名·查找文件和文件夹·查看、设置文件和文件夹的属性·磁盘的格式化·关联的建立和更改·文件的压缩与解压缩④使用控制面板·定制桌面·查看与设置显示属性·设置鼠标器和键盘·设置日期与时间·设置输入法（5）Windows的DOS方式①文件和目录的概念·磁盘文件和设备文件·盘符、路径、文件名和扩展名·根目录、于目录、父目录、当前目录·绝对路径和相对路径②DOS命令的概念·DOS命令的格式·内部命令和外部命令的区别2．中文平台的应用基础（1）中文编码的基本知识①ASCll码和中文字符编码（国标、内码和外码）的关系②中文字库③GBK字符集（2）汉字输入法①音码和形码②熟练掌握一种汉字输入法（要求输入速度不少于25个汉字每分钟）第3章文字处理软件—Word20031.基本操作·文档文件的新建、打开、保存、另存为、关闭、分割和拼接·熟练使用菜单和常用快捷键·多窗口操作·主要工具栏（常用、格式）的使用·视图模式（普通、页面、大纲）的选用·熟练移动光标和正确选定插入点·标尺的使用（制表位设置，段落缩进设置）·选定对象（文本、表格、图形）·样式与模板的选用与自定义·熟练使用帮助功能（目录、索引、即时指点）2.文档编辑·文本的插入与改写，删除与恢复，断行与接行·文本块的选定、复制、移动、删除与恢复·字符串的查找和替换·表格制作、表格内数据的排序与计算·对象的链接与嵌入·简单的图文混排·编辑简单的公式·文本校对·批注与修订3.文档的格式和打印·设置字体格式（含字型、字号、字距）·调整段落格式（含缩进、行距、段距、制表位）·插入页码、分页符·设置打印参数（纸张大小和方向、页面边距），打印预览和打印4.在Word中应用图形·插入图片·图片格式设置·插入自选图形·设置自选图形格式·文本框·艺术字图形对象5.插入其他对象·插入符号·图片公式·插入影片或声音文件6.表格·插入表格·表格的选择·添加、删除行或列·调整表格的列宽和行高·表格边框和底纹·表格格式设置·表格与文本之间转换·表格中使用公式·表格的排序7.Word工具·拼写与语法检查·自动更正·宏·邮件合并7.打印·创建页眉和页脚·页面设置·设置版式·打印预览·打印8.选项设置第4章表格处理软件--Excel20031.电子表格软件的主要功能·表格数据处理·数据管理和分析·图表处理2．基本概念：·电子表格、工作薄、工作表、单元格3.窗口元素：编辑栏、菜单栏、工具栏、工作表标签4.引用（AI引用方式）：引用单元格、区域、若干行或若干列、两个区域的公共部分、相对引用、绝对引用、混合引用5.基本操作：·单元格、行、列、矩形区域、多个区域及工作表的选定·数据输入和编辑：单个数据和批量数据的输入，常量和公式的输入·单元格内容的编辑·数据序列填充：·复制或移动数据：菜单命令、工具栏按钮、快捷菜单或填充柄复制数据和公式·单元格、行、列及区域的插入、删除或清除·定位、查找和替换·文档的打开、保存和关闭·窗口拆分和冻结·工作表的外观修饰6.数据处理的基本概念：·数据类型：数值型数据，文本型数据，逻辑型数据·数据显示格式：各种数字格式（包括自定义格式和格式代码），条件格式·公式的组成：公式的格式、运算对象、运算符、运算结果·Excel的运算符：算术运算符、比较运算符、文本运算符月；引用运算符·常用函数的含义及应用：AVERAGE，COUNT,MAX，MIN,SUM,IF7.数据图表·图表的创建：使用图表向导·图表类型的选择·数据系列的选择·图表格式的设定·设定图表位置8.数据的管理·数据清单概念·记录的输入、定位、编辑、删除·数据排序·数据自动筛选和高级筛选·数据的分类汇总第5章PowerPoint2000应用基础1．基本操作·认识PowerPoint窗口、演示文稿、幻灯片、对象与对象占位符、版式·演示文稿的新建、打开、保存和关闭·视图模式的选用·幻灯片自动版式的选用·幻灯片内的文字编辑·熟练使用帮助功能（目录、索引、即时指点）2．制作多媒体文稿·插入图形与艺术字·插入音频与视频对象·编辑组织结构图·编辑超级链接3．整体修改演示文稿·认识母版、配色方案和模板·利用幻灯片母版·利用其他母版·利用配色方案·利用模板4．播放演示文稿·设置动画效果·设置幻灯片切换效果·设置放映方式·播放时的控制操作5．打印演示文稿·页面设置·打印内容的设置6．演示文稿的打包与解包第6章计算机网络的应用基础（1）计算机网络的基本知识①什么是网络②网络分类·局域网·广域网·互联网③网络拓扑结构·总线拓扑·星型拓扑·环型拓扑·网状拓扑④网络通信协议的概念⑤网络硬件系统·服务器·工作站·网络适配卡·传输介质（双绞线、同轴电缆、光缆；无线电波、微波、红外线）·网络互联设备（中继器、网桥、路由器、网关、交换机）⑥网络软件系统·网络通信协议与协议软件·网络操作系统·网络应用软件⑦网络管理与网络安全⑧网络主要用途·通信协作·资源共享·分布式控制处理（2）因特网的基本知识①因特网的发展②中国的主干网③TCP／IP协议与IP地址和域名④浏览器／服务器工作模式⑤因特网上的信息服务·基本服务（E-mail电子邮件、Telnet远程登录、FTP文件传送）·信息组服务（MailingList电子邮递名单、Usenet新闻组、BBS电子公告板系统）·信息浏览服务（万维网）⑥计算机与因特网的连接·用普通电话线路上网（Dial拨号上网、ISDN综合业务数字网、ADSL非对称数字用户线路）·用有线电视线路上网·拨号网络参数的设置·公共用户名与个人用户名、口令密码·局域网内计算机的因特网参数设置（3）因特网的使用①浏览器与URL统一资源定位器②万维网的应用·了解技术的发展·信息浏览·搜索引擎及其使用（目录查询与关键词查询）③E-mail电子邮件的应用·客户机和浏览器方式·E-mail地址·电子邮件结构（函件头、函件体与附加文件）·发送、转送、抄送、回复④Telnet远程登录⑤FTP文件传送⑥BBS电子公告板系统的注册、访问与发布稿件（4）用FrontPage2000设计网页①基本操作·认识FrontPage窗口、视图模式、查看标签、网页文件名、网页标题·创建个人站点·打开、关闭和删除站点·在站点中添加网页·创建新网页·打开网页·保存网页及其嵌入式文件·输入标题和段落文本·运用主题设置格式·预览网页·申请Web服务器和发布站点·熟练使用帮助功能（目录、索引、即时指点）②修饰网页·插入图像（GIF与JPG文件）·改变图像的属性·添加图像背景·插入表格·利用表格进行页面布局③建立超级链接·与网页建立超级链接·与E-mail地址建立超级链接·与文件建立超级链接·与网页的指定位置建立超级链接·编辑超级链接④建立框架网页·建立、修改和保存框架·设置首页·为框架网页建立超级链接三、课程学时分配序号培训内容培训课时合计理论实训1计算机概述3212操作系统简介1103Windows操作系统12484Word20034412325Excel20034712356Powerpoint3217计算机网络应用1037总课时1203684四、教学方法与考核方式采用讲、练结合的教学方法，通过多媒体交互系统、大屏幕投影等手段辅助教学。考核方式采用上机考试和笔试考试等形式进行（按照职业鉴定要求进行）。