FUJieMASTERMENTIONMANAGEMENTETCOMMERCEINTERNATIONALPARCOURSECONOMIEETCOMMERCEINTERNATIONALLANGUEASIETUTEURDESTAGE:LaurentAUGIERMémoiredeStageStagepourleMaster2auseindugroupeHKSTVNomdututeurenentreprise:CHENXiStageréalisédu20/01/2016au19/07/2016RemerciementAvantdevousprésentermamémoiredestage,jetiensàexprimermasincèregratitudeàtousceuxquim'ontaidéouencouragémoiaucoursdesdeuxdernièresannées.Toutd'abord,jedoislaplusgrandegratitudeàmontuteurProf.LaurentAUGIER,quim'abeaucoupaidélorsdelarédactiondecetterapport.Sanslui,éclairantdesconseils,desencouragements,desconseilsprécieuxetminutieuxrévisions,jen'auraispasterminémesétudes.Magratitudeaimeraitégalementêtreétendueàtouslesprofesseursdelafaculté.Leursourced'inspirationcoursetconférencesontcontribuéàlaconstructiondelafondationlittérairecettemémoire.Deuxièmement,mesremerciementsvontégalementàmescollèguesauseindugroupeHKSTVetmonresponsableauseindugroupe,MonsieurXiCHEN,ilsm'afournitoutmatérielqu'ilspouvaienttrouver,etamontréungrandsoutienaucoursdemonécriture.Enfin,jedoismesplussincèresremerciementsàmafamillebien-aiméepourleurincessantamouretunegrandeconfianceenmoitoutaulongdecesannées,sanseux,jen'auraisn'ontjamaisdevenirlapersonnequejesuismaintenant.FUJieAoût2016SommaireRésume………………………………………………………………………......................1Introduction……………………………………………………………………………......2PartieI.L’entrepriseetsonenvironnement……………………………………………..3A.PrésentationdugroupeHKSTV………………………………………...3B.Sonorganisation……………………………………………...6C.Lemodèleéconomique…………………………………………………………7D.Lesconcurrences…………………………………………..9PartieII.MesmissionsauprèsdugroupeHKSTV..........................................................11A.Définitionetobjectifsdelafonction................................................................11B.Contexteetnaturedestâchesassignées…………….....................................12C.Lesétapesdetravaildanslecadredesmissions…................................13D.Lesméthodespourlesdifférentesmissions…...............................18E.Positionnementetinteractiondanslegroupe................................20PartieIII.Bilandesmissionsréalisées...........................................................................21A.Connaissancedusecteuretdel’activitécommerciale...........................21B.ProjetProfessionnel......................................................................................22Conclusion.....................................................................................................................24Annexes..........................................................................................................................25Annexe1...................................................................................................................25Annexe2..................................................................................................................35Annexe3..................................................................................................................361RésuméL’approchepratiqueestuneétapenécessaireetfondamentaledansl’apprentissaged’unmétieretsembleindissociabledelathéorie.C’estpourquoiilétaitimportantdeconfronterlesenseignementssuivisavecuneexpériencedelaréalité.CemémoireprésentemonstagecommeuneassistantedumanagementeffectuéauseindugroupeHKSTVenChine,deJanvieràJuillet2016.Cestageavaitcommesujetl’applicationdesconnaissancessurlemanagement,surtoutlagestiondeprojet.Etantaprioriplutôtintéresseepartoutcequipeutreleverdusecteurdumanagement,j’aidécidépourcestaged’acquériruneexpériencedumanagement.Cetteapproche«surleterrain»seraitunatoutpourprendreplustarddesdescisionsstratégiques.AbstractThepracticalapproachisanecessaryandfundamentalstepinlearningaskillandseemsinseparablefromthetheory.That'swhyitisimportanttocomparetheteachingknowledgewithexperienceofreality.ThisdissertationpresentsmyinternshipasanassistantofmanagementperformedwithintheHKSTVgroupinChinafromJanuarytoJuly2016.Theworkforinterndemandsknowledgeofmanagement,especiallyofprojectmanagement.Havingbeeninterestedbytheareaofmanagement,Idecidedforthisinternshiptogainexperienceofmanagement.Thisonthegroundapproachwouldbeanassettotakestrategicdecisionslater.2IntroductionIssued’unlicencedel’anglaisenChine,j’aichoisidesuivrelescoursdemasteràl’UniversitédeLaRochellenonseulementpoursesenseignementsdiversifiés,maisaussipourlapossibilitéqu’ilm’offraisdefairemespremièrespasdansl’entreprise.Al’UniversitédeLaRochelle,pendantdeuxans,j’aiprislamesuredumondedel’entreprisedemanièretrèsgénérale,etj’aitentédemeconstruiremonpropreprojetpersonneletprofessionnel,danslebutd’êtreprêteàintégrerlemarchédetravail.Ceprocessusderéflexionsurmonprojetpersonneletprofessionnel,m’aconduitàenvisagerunespécialisationenrapportavecmaformation,maisdanslemilieudemédia.Cetteenviedetravaillerdanslesecteurmédiatiqueauraitdûêtreévidentepourmoi.Donc,afind’êtrecohérentavecmonambitionprofessionnelle,j’aicommencémesrecherchespourmonstagedeMaster2dansdesentreprisesmédiatiqueavecdespostesdumanagement,ousurlemanagementdesévénement