促销主题活动策划-子穆

促销.主题.活动策划子穆（沈恒）.2008运营中心©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有分享大纲•活动分类促销活动.专题活动•什么是促销活动？怎么做促销活动•什么是专题活动？怎么做专题活动•活动制作流程•活动的传播活动分类活动前怎么做活动活动前活动流程活动中活动传播活动后©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有活动分类淘宝活动分几类？©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有淘宝活动分类促销活动●时令性季节性的促进销售的活动如:2.1412.24元旦新年这样的大的节日淘宝每年都会推出大型促销活动●活动发起部门：网站营销全局运营，市场推广部等整合业务部门●活动目标人群：淘宝所有会员主题活动●主题活动类型和网下同步保持的热门话题如:世界杯，超女,奥运会..类目专题如：T恤，内衣专题社区合作主题活动如春装搭配秀,泳装秀,超级店铺PK●活动发起部门：类目运营，社区，二手，闲置，等各相关业务部门●活动目标人群：部分特定人群©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有什么是促销？怎么样去做促销？第一季.促销活动©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有•促销活动是以创造一种实时的销售为主的目的，对销售人员，分销商或最终消费者提供额外的价值或奖励的一种激励。•促销就是促进销售•促销不能改变产品，不能根本改变经营状况•促销是有时效的•必须提供额外价值促销要点第一季.促销活动©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有淘宝上的促销淘宝上的促销传统渠道的促销©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有淘宝上的促销•我们可以看到所有常见的促销沟通和营销方式。发传单©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有淘宝上的促销•我们可以看到所有常见的促销沟通和营销方式。POP展示(PointOfPurchase)©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有淘宝上的促销•我们可以看到所有常见的促销沟通和营销方式。特价促销©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有淘宝上的促销•我们可以看到所有常见的促销沟通和营销方式。满就送©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有淘宝上的促销•我们可以看到所有常见的促销沟通和营销方式。刮奖/抽奖©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有传统的怎么玩，我们就怎么玩。©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有淘宝上的促销•我们只占有消费者面前电脑屏幕的一小部分。并且我们对其他的干扰源没有控制能力。•鼠标在用户手里，他要走的时候你拉不住。所以，利益传播非常重要。•我们要留住用户的时间前所未有的短！©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有淘宝上的促销活动小结一下，淘宝上的促销更实效更灵活信息传达更重要更不容易忽悠更难体现差别接下来怎么做促销……©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有接下来怎么做促销用户眼里我们是什么？关于促销的经验完整的促销方案©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有用户眼里•买东西的渠道•卖东西的渠道渠道©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有渠道的促销•满xx送xx•满xx减xx•满xx返xx•加xx送xx•全场x折•清仓/换季•买xx送xx列出你能想到的，下面这些渠道的促销方式。积分换购发折扣券抽奖刮奖原价xx现价xx还送xx季节/庆典促销……我们可以用吗？可以！那就用吧。©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有重要经验●用用户熟悉的方法去促销。没有人愿意为一个新规则花太多精力。新的东西大多数人选择回避。●想办法让用户参与进来。这件事和用户相关，他必须要做一件事才可以怎样怎样。●让用户能绕出去，还要能找回来。●Don’tMakeThemThink.用户不是慈善机构，当他想“这是不是…”、“为什么不能点”的时候你已经没希望了。把自己当成白痴，会不会对我们的促销内容有别的理解。有就不行。能有按钮的地方一定要加●把利益喊出来！●关于奖品的经验促销如果会员参与，就要有奖品。奖品要有一个大的！其他的可以很小。中奖面要广。（越广越好）考虑一下实物奖品的物流问题。虚拟奖品的发送问题©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有经验复习•用用户熟悉的方法去促销。•想办法让用户参与进来。•让用户能绕出去，还要能找回来。•Don’tMakeThemThink.•把利益喊出来！•关于奖品的©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有那么什么是完整的专题活动方案？©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有完整的促销活动方案思考步骤•我们卖什么？•想把东西卖给谁？•用什么样的促销策略去做？•运用哪些推广资源？•怎样评估效果？•预算怎样？©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有完整的促销方案•产品能给消费者的利益点在哪里？300万象素=代替数码相机一定要找到利益点。人家凭什么买你的东西？我们卖什么？弄清楚产品的目标消费群特征什么样的人需要你的产品？他们对你产品的观感怎么样？把东西卖给谁？©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有完整的促销方案•你的客户对什么样的促销更加敏感？价格？赠品？满就送？附加价值？•选择最符合客户习惯的促销策略。记得前面说的方案要简单么？什么促销策略©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有完整的促销方案你打算在什么样的位置推广？放在顾客更容易看到的地方。放在购买路径上。……所有你能想到的请布点列一个表格，做一个排期推广资源©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有完整的促销方案•你希望获得什么效果？你的顾客打算获得什么效果？还是那句话，你的客户究竟要什么？•使用什么样的监测系统，能获得什么样的报表。客户关心的东西能否提供？怎样评估效果©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有完整的促销方案•客户会出什么样的奖品/赠品/…?预计的销售增长能否带给客户较高的投资回报？•我们提供的资源值多少钱，是不是太多？不要让客户尝到太多甜头。我们是甲方！告诉客户我们是很努力才争取来的资源，让他珍惜并认为我们在帮他。预算怎样？©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有完整促销的方案步骤•我们卖什么？•想把东西卖给谁？•用什么样的促销策略去做？•运用哪些推广资源？•怎样评估效果？•预算怎样？然后请尝试去练习……©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有第二季专题活动什么是专题活动？怎么做完整的专题活动？©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有什么是专题活动？专题是通过一种特定的主题对某个热点事件或话题、以及时令性类目研究、分析进行的策划的活动，直接带动某些类目的人气和某些业务活跃度.专题活动要点•专题有延续性•专题有专业性•专题能提升用户的忠诚度©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有经验分享•多发现业务的特点•善于炒作爆点•内容精彩•图片精美•文案专业•和商品相关©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有完整的专题活动思考步骤•我们是卖什么？•吸引用户的是什么•用什么样的展现方式•运用那些资源•怎么样评估效果©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有•了解商品了解自己类目及业务员特点，标准化和非标准化产品都有自己的特点，有没有可以深度挖掘的亮点？？？例如：女装-T恤商品数量560395支付宝数量排在女装下第一名支付宝额排在女装下第二名商品特点－浏览型，时令型强大的购买需求（目前的类目和属性已经完全不能满足这个市场）需要一个单独的专题页面把产品的特点全部展示出来完整的专题方案---我们是卖什么？©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有完整的专题方案-吸引用户是什么吸引用户：信息，（最值得购买的外套排行榜知识，（紫砂壶专题）好玩，（超级买家秀）热闹（明星脸）兴趣（搜藏家）偷窥（私藏衣橱）………………©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有完整的专题方案-展现方式：内容.图片.文案内容为王内容的决定性因素-图片读图世代到来了，尤其是女性产品，没有精美的图片，吸引不了大家来点击.图片问题:没有自己的图片库？卖家自己的图片水印太多？UI制作起来要花大量的时间（针对非标准化产品比较多）解决的办法：需要类目运营同事有自己的图片库养成良好的保存图片习惯-建立自己图片库平时在浏览时尚和相关网站的时候马上分类保存起来，积少成多，建立自己的图片库，这样在更新和制作页面的时候可以减少很大的一部分时间和精力找图片，也减少我们设计师处理图片的时间.©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有完整的促销方案—借用资源•社区资源•二手资源•消保资源•全站资源•市场部资源•PR资源….你不是一个人资源利用最大了嘛？©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有完整的专题活动思考步骤复习•我们是卖什么？•吸引用户的是什么•用什么样的展现方式•运用那些资源•怎么样评估效果复习，复习练习，练习©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有07年4月份服装专题活动案例©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有3月份活动案例•周末疯狂购带来的支付宝额最高,单品推荐的效果是三大活动中效果最好的,商品是CM严格挑选,要求卖家成本价销售,但要求CM每天要及时维护更新,人力成本投入比较大•春季新品的效果不太好,关键字推荐的形式有局限性,活动页面商品在搜索里面很难找到,会员所见非所得.•精品店铺的效果相对关键字比较很不错,CM维护成本很低活动名称上线日期活动背景日均支付宝额日均支付宝量成交单价精品店铺推荐3.16单店推荐,卖家报名,社区评选100730103198周末疯狂购每周周末单品推荐,卖家报名,CM审核203200421048春季新品3.9搜索关键字推荐,CM手工锁定商品5265068077©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有案例:精品店铺推荐页面©2003-2005Taobao.comAllRightsReserved.淘宝网版权所有活动分析•活动案例分享:精品店铺PK活动1月