××产品开发过程(1)

1伊莱克斯IPDP手册*1997年版关于此文件这是一本未经注册的IPDP手册，1997年版取代1994年版。我们不会重印该手册来反映每次更新的情况。但是，最新版本可以在LotusNotesIPDP数据库中找到。IPDP手册是在与伊莱克斯集团内部不同功能的业务部门的合作基础之上创建的。IPDPSupport对该手册的创建负责。经IPDP决策委员会和管理集团批准予以出版。该手册将定期做出回顾检查，您的所有意见和反馈都将受到重视。IPDPSupport对所有更新情况和回顾检查负责。关于该手册的任何建议和意见请送交伊莱克斯总部IPDPSupport.关于此版本与上期手册的不同之处如下：术语方面的小改动。检查点的缩写已经经过验证。项目创始前的工作现在称做前期研究。一些项目阶段已被重新命名。增加了两章新内容：第二章组织原则和第四章程序改进。附录部分，在阶段和检查点的清单中增添了对行动内容的解释。增添了三章新附录：术语汇编，IPDP信息技术支持工具和参考。文本编排，内容和图例都作了改动。我们希望您认同该程序并欣赏我们做出的改动。1997年版该手册由伊莱克斯集团技术中心出版和更新。欢迎提出问题，意见和建议。传真：[phone]E-mail:[e-mail]:IPDP-support,department2伊莱克斯IPDP手册*1997年版内容介绍IPDP的目标和侧重点组织原则3.程序3.1战略规划3.2开发计划和资源管理3.3前期研究和产品开发3.3.1如何从结构上把握项目3.3.2前期研究3.3.3前期研究的项目结构3.3.4转换3.3.5产品开发的项目结构4.程序改进附录：阶段和检查点的清单前期研究产品开发IPDP术语汇编IPDP信息技术支持参考3伊莱克斯IPDP手册*1997年版介绍伊莱克斯将在使日常生活变得更为简便、安全和舒适的产品领域里成为世界先驱。我们提供优质产品、优质服务和销售，所以顾客将主动选择我们的产品。取得和巩固该地位需要系统的产品开发途径。谨慎的战略规划、完善的开发程序是成功的前奏。产品计划、前期研究和产品开发的早期需要得到管理层的密切关注。只有在产品开发的早期，管理层才能有效地领导和影响整个开发程序的质量和成败。在早期只有通过管理层的关注才能使最后工程阶段和工业化阶段按计划进行。产品一体化开发程序，IPDP,一经作为集团标准予以介绍，即显示出它本身将成为强有力的整体质量管理工具来帮助伊莱克斯完成它的目标。IPDP尽力使组织的每个方面和产品用户都涉及到产品开发程序的每个阶段。我们现在的任务是继续改进该程序。第二版的IPDP手册是对完整的产品开发流程形成理解和共识的指南和工具。为完善和执行IPDP，每个部门必须以最佳方式来促进该程序的发展。该手册也可以作为IPDP过程中专用词汇和短语的字典来使用。我视IPDP为实现集团目标不可缺少的工具并给予全力支持。MichaelTreschow高级行政总裁4伊莱克斯IPDP手册*1997年版1IPDP的目标和侧重点产品一体化开发程序，IPDP,最大限度的利用集团资源，为用户创造更多的价值。该程序为伊莱克斯战略方向提供长期和短期的支持，是我们成功不可缺少的部分。该流程的目标涉及新产品和新性能开发过程中的研究、开发、工业设计、市场、质量、产品计划、销售、生产工程、售后服务和主要供应商。这就保证了产品的开发适应市场的需求。IPDP提供：质量对内是指从顾客的角度来组织程序和制定目标；对外指是如何使顾客觉察产品和提供服务的功能。创新创新是积极主动地使目标顾客感到惊奇，使之产生购买欲望的产品特征或功能。精确项目的精确是指项目依照性能规格按时完成的程度。效率项目的效率是指从项目资源中获取最大的利润。5伊莱克斯IPDP手册*1997年版为达到IPDP目标，项目应该：◆与整体战略保持一致◆显示前期投入的数据◆由综合小组按照已建立的程序执行与战略保持一致IPDP的目标是支持包括技术、产品、市场策略在内的伊莱克斯经营整体战略，这些策略指导了项目的选择，从而达到资源的最佳利用并为顾客创造最大价值。前期投入前期投入意味着尽早在与产品开发相关的任何方面减少不确定性。开发计划和前期研究是两个关键性的前期投入活动。产品开发项目的第一阶段的重点是在任何实际设计工作开展之前识别和减少不确定性。前期投入工作是为产品开发的后来程序的按时完成而设计的。综合小组综合小组对于将产品创建、生产、市场和使用等各个方面结合起来用于产品开发程序来说至关重要。综合小组是个体群，对特定的项目负责。小组成员应该具备互补性的知识和技能以完成项目目标。所有综合小组都有一个项目经理，其职权有明确规定并向项目主或由项目主任命的决策小组汇报。对于大的项目，项目管理是项专职工作。2组织原则一个清晰的组织结构对于IPDP的实施是非常必要的。交流途径必须清楚规定。涉及IPDP的每一个人至少应该掌握一些关于整体组织结构的知识并对他或她的角色有清晰的认识。本章包括了对IPDP的基本组织结构和原则的若干描述。集团阶层IPDP指导委员会是IPDP程序的概念主。委员会由来自管理集团的代表组成。它负责程序改进方面的创始，监督和贯彻实施。指导委员会从IPDPSupport处获得支持，IPDPSupport协助审核集团内部IPDP的实施情况。IPDPSupport也负责更新手册，开发信息技术工具和公布其他补充性说明。IPDPSupport与IPDP协调员密切合作。每个业务区域/产品线应该配有IPDP协调员。协调员负责在每个业务部门/产品线内部IPDP文件的编撰、修改、回顾检查和更新。操作阶层每个业务区域、产品线和公司管理部门都有责任组织项目来实现IPDP的操作要求。以下事项的责任和权利是成功实施IPDP的核心：理念和战略的定义和跟踪。6伊莱克斯IPDP手册*1997年版创建开发计划-涵盖产品和资源的长期规划项目集合管理-项目选择-项目跟踪-资源的短期规划前期研究和产品开发项目的管理前期研究和产品开发项目的管理原则所有开发项目都有一个项目经理、若干项目成员和指定资源。项目经理和小组成员组成综合项目小组。专职项目经理被定性规定对所有主要项目负责。主要项目是指在组织结构上极其复杂的项目。项目经理负责整体项目，他或她必须被赋予适当的权力。项目经理向项目主或代表项目主的指导小组汇报。项目经理必须是伊莱克斯雇员，因为他/她的全职工作性质以及确实参与了实际项目工作。综合项目小组是为特定目标选定的个体群。这些人必须具备能够解决核心问题的互补性的技术或商务技能。他们应该获得所需专家的支持并在必要时寻求外部专家、主要供应商和关键客户的参与。在规划项目人力资源时，必须着重注意所需技能已经到位，项目成员必须清楚地认识到他们须对项目工作和最终产品负全部责任。综合小组应该常聚在一起，在完整的产品开发流程的关键时期最好能在一处工作。在创建项目小组时我们应努力确保在整个项目过程中项目小组的一致性。项目小组项目小组项目经理指导委员会项目主内部专家外部专家主要供应商主要顾客7伊莱克斯IPDP手册*1997年版项目主项目主确定项目，利用或出售项目结果。项目主可能是一个人也可能是一群人，例如一个产品协会，一个经销公司或一个研究开发团体。3程序下表显示完整的产品开发流程的主要内容，详细的解释在下几页。IPDP可以分为4个主要子程序：战略策划开发计划和资源管理前期研究产品开发顾客的需求，商业环境，伊莱克斯理念和文化观念都包括在程序输入指令里，不仅深入整体而且深入每个单个的项目。战略规划为我们的产品开发提供总的方向：我们为何种市场和顾客服务？我们应为这些市场和顾客提供何种产品和服务？在需求和战略的基础上制定一个为产品开发服务的开发计划。这个计划既包括已定义的项目，又包括对未来产品的构想。该开发计划要不断的更新和回顾。项目集合是开发计划的一部分。在项目集合中可以找到程序中所有前期研究和产品开发的项目。前期研究和产品开发都在检查点的帮助下井然有序地完成。CP0是最重要的检查点。在该检查点上产品规格被予以确定，并确定了投产日期。8伊莱克斯IPDP手册*1997年版9伊莱克斯IPDP手册*1997年版3.1战略规划战略规划的目标是让我们确信我们在做该做的事。其结果为我们选择正确的项目提供指南。战略规划包括以下步骤：经营战略的陈述将经营战略划分为不同区域的具体策略战略规划程序的回顾检查经营战略经营战略是一个整体计划，涉及到开发哪种产品来实现以下目标：集团理念和文化观念的陈述集团环境战略和政策质量规则顾客需求和期望的满足对经营环境、结果变动的适应性,例如来自法律方面的变动。经营战略为前期研究和产品开发项目的长期计划指明方向。从经营战略中衍生出产品、市场和技术策略。这些策略形成了IPDP的基础。产品和市场战略产品和市场的关键因素是：顾客分类和设计趋势对顾客未来需求的理解产品与品牌战略，销售渠道和货物发送相匹配产品分类和设计潮流不同需求的分类技术战略技术战略的关键因素是：能力和技能技术开发的关键部位标准化经营战略*产品战略*市场战略*技术战略10伊莱克斯IPDP手册*1997年版模式化生产和制造系统战略计划程序的回顾战略计划是持续不断的程序，其结果导致一个长期计划。随着经营环境的变化和新理念的形成，有必要经常对经营战略进行回顾和更新。3.2开发计划和资源管理11伊莱克斯IPDP手册*1997年版开发计划和资源管理的目标是确保项目的发展与以下内容保持一致：战略目标财政吸引力资源可靠性开发计划是基于经营战略的大纲，显示何时需要新产品和设计系列。一个开发计划的时间框架通常为3至10年。形成前期研究活动则需数年。进行中的前期研究项目和产品开发项目包括项目集合。项目集合是开发计划的一部分。资源管理是开发计划和项目集合管理的重要部分。它是需求和资源的配置程序。这是保证人员和功能不至于超负荷，资源合理配置的关键。开发计划和资源管理的重要任务是：开发计划：产品概念和资源的长期规划包括在项目集合中的项目选择对资源总需求与可用资源相匹配进行估算。保证剩有资源足够维持现有生产是非常重要的。关键资源分析：-项目经理-预先采购-市场-技术专家-生产工程资本费用的预算3.3前期研究和产品开发产品开发计划项目集合产品开发计划CP012伊莱克斯IPDP手册*1997年版3.3.1如何有机地把握项目结构IPDP项目结构的开发保证了前期研究和产品开发项目能够井然有序地完成。该结构应该被所有项目采用。它是全目标结构。项目结构可以根据不确定性的程度来进行简化或延伸。决定对每个具体项目在哪个阶段采取何种必要行动是由项目主/指导小组和项目经理负责。行动之外的决定和理由必须形成文件。为什么项目管理结构是必要的？有了项目结构的帮助，项目的主要活动可加以定义并依照检查点将其划分为几个阶段。项目结构规定在项目的不同阶段需要做些什么。这样有助于管理和项目小组将项目置于控制之下。有了固定的检查点，便于防止项目中的重要活动在未成功完成之前就移至下一步骤。这一结构也使每一个项目有了一个共同语言和规范程序。用通用术语来说，它便于每个人都遵循该开发程序并便于将监督行动归纳进项目集合中去。对项目进行前期投入是其成功的关键。前期投入是指在项目的早期花费必要的时间来定义条件和澄清目标。IPDP项目结构的设置使前期投入变得简便。检查点是什么？13伊莱克斯IPDP手册*1997年版IPDP检查点是对项目规定阶段做出结论。检查点是正式的回顾检查，用于证实阶段中所有已作出决定的行动已经按照程序执行，项目声明目标已经达到。针对任何检查点都必须作出一个非常重要的决定：该项目是继续，改变还是结束。项目只有在满足特定的需求时才允许被继续。以下问题应在任何检查点上提出，在项目的早期显得尤为重要：相对于其他项目来说这个项目（仍）是最优先的吗？这个项目（仍）与经营目标和其自身目标保持一致吗？我们应该继续/改变/停止该项目吗？检查点的决议由项目主/项目指导小组作出。3.3.2前期研究前期研究是为新产品或下一代产品、生产程序和市场的最终产生而制定的关于