怎样成为一名优秀的“白衣天使”

怎样成为一名优秀的“白衣天使”张锦红费洛伦斯·南丁格尔曾经说过这样一句话：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身”。的确，我们护士在护理工作中用美的语言、美的姿态、美的仪容创造出美的环境，开拓出美的精神境界，展现了一个仪表与心灵美高度统一的白衣天使。那么，如何成为一名优秀的护士，一名值得病人信赖的护士呢？这是一个值得研究的课题。结合本人实际，从1997年开始从事护理工作，先后在ICU、外科、骨科、急诊室等科室工作，至今已有14个年头了。总结14年来的工作经历，我认为成为一名优秀的护士要具备以下几种能力：一、娴熟的操作技能护理技术操作是护士必须具备的基本功，尤其是经济文化高度发达、倡导人性化护理服务的今天，医院和病人对护士的工作提出了更高的要求，作为护士必须在日常护理工作中，不断对自身内在的、外在的各个方面进行历练和培养，运用护理程序的科学方法，熟练操作，既能减轻病人的痛苦，也能获得病人的信任，给病人以安全感。就拿简单的扎针来说，如果动作干脆熟练病人对医院的信任就会由衷而生，如果扎个三四次，甚至七八次，可想而知病人会有什么样的感觉。与此同时我们还应该将自己的热心、耐心、细心、精心、关心和责任心为每一位患者铺设一条健康之路，使病人真正得到人文的关爱和服务。二、敬业的职业精神在日常工作中，绝对不发生差错是不可能的，但我们要尽可能的做到少犯错、不犯大错，绝不能知错不改或知错不报。因此，作为护士要具有在无人监督的情况下，仍能坚持医德信念，自觉履行护理医德原则和规范，全力救护病人。作为一名优秀护士要本着认真负责的态度，严格进行无菌操作。如果工作中出现了差错或不慎用错了药，首先要考虑到病人的安危，而不是自己的利益得失，及时报告医生，以求找到补救的办法，否则可能酿成大祸，实事求是勇于承担责任，在无形中体现着一种医德境界，一种救死扶伤人道主义，全心全意为病人服务的职业道德。三、稳定的心理素质南丁格尔曾经赞誉道：“护理是一门艺术，从事这门艺术需要有极大的心理准备。”这既是对护理工作最高的赞誉，也是对护理工作的最高要求。主动关心病人可使人感到亲切，操作认真熟练令人感到安全，精神饱满给人以力量，为了能做到这些，一名优秀的护士应保持良好的性格和稳定的情绪，这样才能随机应变地处理工作中出现的各种问题，只有在良好的情绪状态下，才能精力充沛，观察敏锐，思维活跃。在急诊室工作，每天遇到的突发事件很多，是医院的前沿阵地。小到醉酒、打架伤人、车祸，大到近段时间发生的南山塌房伤人事件、横店得邦的工人中毒事件都需要我们在工作中，始终保持清醒头脑，进行有效的工作，从而避免可能发生的差错。只有具备了良好的心境，积极而稳定的情绪，才能最大限度地发挥临床技能，产生最佳护理效果和护理水平。另一方面，护士社会地位不高，工作又繁琐又容易出错，精神比较紧张，容易感到疲倦和烦恼，难免有不平衡的心理，心理不平衡怎么办？这就需要我们表现出自我调节能力，需要运用阿Q的自我精神胜利法，换位思考。四、协作的团队精神作为一名优秀的护士，必须同科室里的医务人员搞好团结，拧成一股绳，树立一个理念：一切为病人的健康服务。要支持科主任、护士长的工作，服从领导。护士就是医生的助手，要认真、及时、准确地执行医嘱，有良好的协作精神，不仅要让病人满意，还要医生信任，我们的同事认可，如果我们的工作得不到任何一方的认同，那么我们也不能算是个优秀的护士。五、良好的业务知识护理人员素质和能力的高低是开展和深化人性化护理工作的基础。临床上每位护理人员要想真正做好人性化护理工作，单凭事业心焕发起来的热情是不够的，还必须较全面的掌握医学、护理学、人文学和社会学等知识，才能按照科学道理更快更好更全面地为患者健康服务。因此，作为一名优秀的护士要加强继续教育，培养良好的兴趣和爱好，多阅读一些护理杂志，了解护理领域新动态、新信息，掌握护理新知识、新技术，多阅读一些积极乐观的书，催人奋进的书，热爱生活以有怡然自乐的书，不断充实自己提高独立处理问题的能力和综合素质。六、树立现代护理服务理念用专业的服务态度打造医院护理服务品牌。卫生部在《关于加强医院临床护理的通知》中着重强调，要坚持以人为本和“以病人为中心”的服务理念，切实转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，夯实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量。因此在倡导人性化护理服务的今天我们理应树立现代护理服务理念，打造医院自己的服务品牌，更好地为患者服务，构建良好的医患和谐关系，所以在工作中护士除做治疗外，还应经常性地深入病房和病人交流，以获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活指导，健康教育指导。对病人要有高度的同情心，要多体贴爱护，表情亲切，说话温和，建立感情，生活上多关心帮助病人，只有这样才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。同时也打造了医院自己的服务品牌，创造良好的经济和社会效益。诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过”！从事护理工作，可谓是丰碑无语，但行胜于言，只要真真切切为人民健康服务，默默的奉献一份关爱，一份汗水，一份真情，我们也必定能在护士的岗位上闯出自己的一片天地。东阳市中医院二0一0年五月三日