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1プロジェクト関連文書案内（第2-6课）2课程结构内容课时（H）1.ビジネスメールとは2.ビジネスメールのエチケット3.ビジネスメールの作成要素4.日系ビジネスメール作成時注意事項5.メール作成用例(1課）6.メール頭語用例7.メール結語用例８.日系ビジネスメール常用話題（参考）3一．ビジネスメールとは誰でも使えるビジネスツール。国境を越えたコミュニケーションツール。送受信が簡単で、高速通信が可能なツール。ビジネスの成功とコミュニケーションの有効性を目的とする。4二．ビジネスEメールのエチケット文は簡単明瞭なるべく敬語を使用絵文字は使わないウイルスを発送しない受信確認後はなるべく即返信5三．ビジネスメールの作成要素１送信者(そうしんしゃ）宛先（あてさき）CC件名（けんめい）添付（てんぷ）ファイル本文（宛先名、あいさつ、用件、終了語）署名（しょめい）6ビジネスメールの作成要素2【件名】件名の重要性件名は第一本文記号を有効に使う「の件」や「のこと」などの省略7ビジネスメールの作成要素3【宛先名】例：OO会社OO部部長鈴木直様日本NEC株式会社殿日本AW（株）取締役高堰志雄様OOソフト企画部山下さん佐藤さん8ビジネスメールの作成要素4【本文】あいさつ（気候、近況報告、感謝、、、）要件追記（補足事項説明）終了語署名（発信者の名前）日付発信先9四.日系ビジネスメール作成時注意事項文字化け禁止フォント統一添付ファイル名を英語か日本語に敬語を使い、用語を統一受信後、即時返信発送前の確認必須私用メール、公私混同の禁止10五.ビジネスメール作成用例11ビジネスメール作成実例（第一課）【主な単語１】いつもお世話になる来訪/ご来訪上期ーー下期御社ーー弊社指導ーー提案開発ーー課題ーー議論ーー交流発注ーー計画ーー問題了解ーー理解12ビジネスメール作成実例（第一課）改善ーー拡大ーー組織ーー体制覚悟ーー委託ーー実績送付ーー予定ーー番号支援ーー厚情ーー感謝13ビジネスメール作成実例（第一課）【主な単語2】プロジェクトチャレンジソフトウェアーーハードウェアファックスホームページテストメールーーースケジュール14ビジネスメール作成実例（第一課）【主な文法】～ております～をいただく～に対する～における/～においての～お願いします～了解いたしました/了解しました15六.ビジネスメール頭語用例こんにちは。/おはようございます。/こんばんは。お疲れ様です。/ご苦労様です。恐縮ですが（表示客气或谢意。)恐れ入りますが（对不起、不好意思)お世話(せわ)になります。（承蒙关照）いつもたいへんお世話になります。（一直以来承蒙关照。）お久しぶりです。（好久不见）ご無沙汰しております(久未通信，久未访问)。早速なご返答、まことにありがとうございます。16七.ビジネスメール結語用例以上。/以上です。どうぞよろしくお願いします。なにとぞ(请)よろしくお願いします。今後とも、よろしくお願い申し上(あ)げます。なにかありましたら、ご連絡ください。問題点がありましたら、ぜひ、お知らせください。ご承知おきください。ご参考ください。ご確認ください。ご査収ください。ご指導ください。ご協力くださるよう、お願いします。では、また。17八.日系ビジネスメール常用話題通知（会議、納品）感謝（情報提供、技術指導、訪問後）お詫び（進捗日程納期遅延、品質問題）催促（資料、支援設備、データ）報告（開発状況、見積り、打合せ内容、週報）訪問（日程、期間、目的、内容）確認（進捗、仕様変更、工数、開発内容）