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医务科监管及持续改进条款1.2.2按照省级卫生行政部门规定，实施住院医师规范化培训工作。根据定期总结和征求意见，持续改进住院医师规范化培训的管理。2.3.1.4急诊抢救工作由主治医师以上（含主治医师）主持与负责，急诊服务及时、安全、便捷、有效，提高急诊分诊能力。4.职能部门对急诊抢救工作有监督评价，对存在问题有持续改进措施并得到落实。2.3.2.2医院管理部门对急诊实施管理与协调职能部门对急诊抢救工作有监管，定期评价医院急诊体系对院内外紧急事件的反应能力，对存在问题有持续改进措施并得到落实。2.3.3.1加强急诊检诊、分诊，及时救治急危重症患者，有效分流非急危重症患者。职能部门对存在问题提出的改进措施，得到落实。2.3.3.2有急诊留观患者管理制度与流程，控制留观时间原则上不超过72小时。职能部门对执行急诊留观制度中存在问题，提出的改进措施。原则应无超过72小时留观病人（抢救中毒、昏迷或用呼吸机的病人可适度延长）。2.3.4.1实施急诊分区救治、有与医院功能任务相适应的急诊服务流程与规范，各科室职责明确。主管职能部门履行监管责任，对存在问题与缺陷有改进措施。2.3.4.2对急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、急性脑卒中、急性颅脑损伤、高危妊娠孕产妇等重点病种的急诊服务流程与服务时限有明文规定，能落实到位。（★）职能部门知晓与履行监管责任，对存在问题与缺陷有改进措施2.3.4.3有保证相关人员及时参加急诊抢救和会诊的相关制度。其他科室接到急诊科会诊申请后，应当在规定时间内进行急诊会诊职能部门履行监管责任，对存在问题与缺陷有改进措施。2.3.5.2医护人员能够熟练、正确使用各种抢救设备，掌握各种抢救技能，包括心肺复苏技能3.职能部门履行监管责任，对存在问题与缺陷有改进措施。2.3.6.1由科主任、护士长与具备资质的质量控制人员组成质量与安全工作小组，并有开展工作的记录有能够显示，医院与科室能定期评价，持续改进效果的记录。1.以主管院长为首的急危重症质量管理相关小组活动的记录，对急诊质量与安全有评价、有质量与安全指标与统计数据的记录。2.4.1.1完善患者入院、出院、转科服务管理工作制度和标准，改进服务流程，方便患者。2.职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。2.4.2.1有为急诊患者提供合理、便捷的入院相关制度与流程，危重患者应先抢救并及时办理入院手续。职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。2.4.3.1在国家基本医疗保障制度框架内，在职能部门组织下，医院应建立与实施双向转诊制度。实施双向转诊服务监管评价，有改善实施双向转诊的措施。2.4.4.1加强转诊、转科患者的交接，及时传递患者病历与相关信息，为患者提供连续医疗服务。职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。2.6.1.1患者及其近亲属、授权委托人对病情、诊断、医疗措施和医疗风险等具有知情选择的权利。医院有相关制度保证医务人员履行告知义务。（★）2.职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。2.6.2.1向患者、家属或授权委托人说明病情及治疗方式、特殊治疗及处置，并获得其同意，说明内容应有记录职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。2.6.3.1开展实验性临床医疗应严格遵守国家法律、法规及部门规章，有审核管理程序，并征得患者书面同意实验性临床医疗项目档案资料完整，有监管情况分析评价，有整改措施与持续改进。2.6.4.1保护患者的隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰。有监管情况分析评价，有整改措施与持续改进。有主管职能部门监督检查医务人员遵循的情况。3.2.1.1按规定开具完整的医嘱或处方职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。3.2.2.1有紧急情况下下达口头医嘱的相关制度与流程。1.职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。3.2.3.1有危急值报告制度与处置流程。.职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。3.3.1.1有手术患者术前准备的相关管理制度。职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。3.3.2.1有手术部位识别标示相关制度与流程。职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。3.3.3.1有手术安全核查与手术风险评估制度与流程。（★）职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。3.9.3.1定期分析医疗安全信息，利用信息资源改进医疗安全管理1.利用信息资源加强管理，实施具体有效的改进措施。对改进措施的执行情况进行评估。3.10.1.1针对患者疾病诊疗，为患者及其近亲属、授权委托人提供相关的健康知识教育，协助患者对诊疗方案做出正确理解与选择。职能部门对患者参加医疗安全活动有监管，有持续改进。3.10.2.1主动邀请患者参与医疗安全活动。职能部门对患者参加医疗安全活动有定期的检查、总结、反馈，并提出整改措施。应用安全信息分析和改进结果，表达“患者主动参与医疗安全活动”取得的成效。4.2.1.1有医疗质量管理和持续改进实施方案及相配套制度、考核标准、考核办法、质量指标、持续改进措施2.对方案执行、制度落实、考核结果等内容有分析、总结、反馈及改进措施。4.2.1.2有医疗质量关键环节、重点部门管理标准与措施。2.职能部门履行监管职责，对各项管理标准与措施的落实情况有定期检查、分析、反馈，有改进措施。4.2.2.2执行医疗质量管理制度，重点是核心制度。院科两级对制度的执行情况有督导检查与整改措施。4.2.2.3有临床技术操作规范和临床诊疗指南。对规范、指南的执行情况有督导检查与整改措施。4.2.4.1有医疗风险管理方案。医疗风险的防范流程执行情况有检查、反馈、改进措施。4.2.4.2落实患者安全目标。职能部门对患者安全目标落实情况进行检查、分析、反馈，有改进措施。4.2.4.3开展防范医疗风险确保患者安全的相关知识、技能的教育与培训。2.对培训效果进行追踪与评价，有持续改进。4.2.5.1医院与职能部门领导接受全面质量管理培训与教育，至少掌握1～2项质量管理改进方法及质量管理常用技术工具，改进质量管理工作。医院领导至少用2件近期事实说明，对落实情况进行追踪与评价，体现临床、医技的持续改进成效。4.3.1.1据法律法规开展医疗技术服务，与功能任务相适应。2.职能部门履行监管职责。4.3.1.2医学伦理委员会承担医疗技术伦理审核工作。职能部门和伦理委员会对医疗技术实施，履行全程监管。4.3.2.1建立医疗技术管理制度，实行医疗技术分级分类管理。职能部门有监管，根据监管结果的评价，对医疗技术分级、准入、中止有动态管理，保障医疗安全。4.3.3.1有医疗技术风险预警机制和医疗技术损害配置预案，并组织实施。2.职能部门履行监管职责。4.3.3.2有新技术准入与风险管理。1.对新技术、新项目的安全、质量、疗效、经济性进行全程追踪管理与随访评价。4.3.4.1有临床科研项目中使用医疗技术的管理制度与审批程序，充分尊重患者的知情权和选择权。1.医疗技术职能部门监管职责明确，履行监管职能。4.4.3.1建立临床路径与单病种质量管理信息平台，定期召开联席会议，总结分析并不断改进临床路径与单病种质量管理。1、职能部门及临床科室、医技科室、药剂科负责人履行本部门管理职能有时，记录实施中存在的问题与缺陷，并进行总结分析，提出改进意见与措施。2.院领导有对实施过程和效果进行评价分析的记录，有改进的具体措施。4.4.4.1对执行“临床路径”的病例，将平均住院日、诊疗效果、30日内再住院率、再手术率、并发症与合并症等指标列入监测范围。每季度对监测信息进行汇总与分析。提出持续改进措施。4.4.5.1对执行临床路径管理相关的医务人员和患者进行满意度调查，总结分析影响病种实施临床路径的因素,不断完善和改进路径标准。每季度对相关信息进行汇总与分析。提出持续改进措施。院领导总结分析影响病种实施临床路径的因素,不断完善和改进路径标准4.5.1.1由具有法定资质的医务人员为患者提供病情评估/诊断2.职能部门对上述工作履行监管职责。4.5.2.1按照医院现行临床诊疗指南、疾病诊疗规范、药物临床应用指南、临床路径，规范诊疗行为。职能部门履行监督职责，评价重点病种参照本细则第七章所列的“住院重点疾病”以及省级卫生行政部门规定的其他重点病种4.5.2.2根据病情，选择适宜的临床检查。有大型设备检查阳性率的定期分析和评价。临床检查适宜性有定期分析和评价，有持续改进。4.5.3.1加强住院诊疗活动质量管理。2.有院科两级的诊疗质量监督管理，对存在问题及时反馈。持续改进诊疗工作，确保医疗质量与安全。4.5.3.2每一位住院患者均有适宜的诊疗计划，由上级职称医师负责评价与核准。3.有院科两级的质量监督管理，对存在问题及时反馈。4.5.4.1有院内会诊管理制度与流程；有医师外出会诊管理制度与流程。.有会诊制度落实情况的追踪和评价，保证会诊质量。1.主管职能部门履行监管职责。2.对会诊相关科室间沟通、会诊及时性和有效性定期评价，对问题与缺陷进行反馈，并提出整改建议。4.5.5.1医院对患者的出院指导与随访有明确的制度与要求。2.职能部门对出院指导及随访工作落实情况有总结及评价，有改进措施。4.5.5.2出院患者有出院小结，主要内容记录完整，与住院病历记录内容保持一致2.职能部门对上述工作落实情况有总结及评价，有改进措施。4.5.6.1由科主任、护士长与具备资质的人员组成质量与安全管理小组，负责本科室医疗质量和安全管理。职能部门履行监管职责，定期进行评价、分析和反馈。4.5.6.3根据《病历书写基本规范》，对住院病历质量实施监控与评价。职能部门履行监管职责，有评价、分析、反馈及整改措施。4.5.6.5对住院时间超过30天的患者进行管理与评价。职能部门履行监管职责，有定期监管检查，并有分析、反馈和改进措施。4.6.2.1有患者病情评估与术前讨论制度。职能部门对制度落实情况定期检查，并有分析、反馈和整改措施。4.6.2.2根据临床诊断、病情评估的结果与术前讨论，制订手术治疗计划或方案。（★）职能部门履行监管职责，并有分析、反馈和整改措施。4.6.3.1在患者手术前履行知情同意。职能部门履行监管职责，并有分析、反馈和整改措施。4.6.4.1有重大手术报告审批制度。职能部门履行监管职责，必要时参加术前讨论。4.6.4.2有急诊手术管理措施，保障急诊手术及时与安全。2.职能职能部门部门履行监管职责，并有分析、反馈和整改措施。4.6.6.1按照《病历书写基本规范》完成手术记录与术后首次病程记录。职能部门履行监管职责，并有分析、反馈和整改措施。4.6.7.1制定患者术后医疗、护理和其他服务计划。职能部门履行监管职责，并有分析、反馈和整改措施。4.6.7.2手术后并发症的风险评估和预防措施到位。职能部门履行监管职责，并有分析、反馈和整改措施4.6.8.1由科主任、护士长与具备资质的人员组成质量与安全管理小组，并有开展工作的记录。职能部门履行监管职责，定期进行评价、分析和反馈。4.6.8.3有“非计划再次手术”的监测、原因分析、反馈、整改和控制体系。（★）职能部门对“非计划再次手术”有监测、原因分析、反馈、整改。4.7.1.1实行麻醉医师资格分级授权管理，并有明确的制度。职能部门对授权情况实施动态管理。有监督检查、反馈、处理。4.7.2.1有患者麻醉前病情评估和麻醉前讨论制度。职能部门履行监管职责，有监管检查、反馈、改进措施。4.7.2.2由具有资质和授权的麻醉医师进行麻醉风险评估，制定麻醉计划。职能部门履行监管职责，有定期监管检查、分析、反馈，有改进措施。4.7.4.1执行手术安全核查，麻醉的全过程在病历/麻醉单上得到充分体现。2.职能部门有检查、反馈、总结，有改进措施。4.7.4.2有麻醉过程中的意外与并发症处理规范。职能部门有检查、反馈、总结，有改进措施。对麻醉意外和并发症专题讨论，定期自查、分析、整改。4.7.5.2全身麻醉患者复苏的监护结果和处理