浪潮集团管理创新之道

引领信息科技浪潮，推动社会文明进步浪潮集团管理创新之道©CopyrightInspurCorporation,2011主要内容浪潮集团简介浪潮集团管理创新机制浪潮集团企业管理体系©CopyrightInspurCorporation,2011©CopyrightInspurCorporation,2011成为先进信息科技产品和领先解决方案的服务商愿景引领信息科技浪潮推动社会文明进步使命快速反应、精准执行企业作风核心价值观客户创新团队斗志方法1、企业文化©CopyrightInspurCorporation,2011创新创新是浪潮的DNA，没有创新就没有浪潮的今天，更不会有未来浪潮认为，“做别人没做的是创新，模仿学会了是创新，今天比昨天进步是创新，持续改进也是创新。““技术-专利-标准”梯次攀登是浪潮创新的三步曲浪潮倡导“全员、全面、持续、有价值”的创新2、创新文化©CopyrightInspurCorporation,2011浪潮如何创新？创新立业创新发展创新的组织保障：两维的矩阵管理体系/三级研发体系创新的人才保障：头脑人才建设持续的技术创新不断完善的体制创新与时俱进的管理创新以客户为中心的营销服务创新以市场为导向的经营理念创新2、创新文化©CopyrightInspurCorporation,2011立足于整体战略规划，浪潮将企业管理划分为11个核心管理体系推动管理创新依托管理体系，从集团范围选拨专家人才分别成立体系专业组织体系专业组织：专家委员会/专家体系小组3、创新组织机构©CopyrightInspurCorporation,2011为保证一体化和专注化的有机统一，浪潮采用两维的矩阵管理机制浪潮SV/STR浪潮ERP浪潮软件（政府））浪潮超越（军队）……数字媒体（广电）市场营销（市场委员会）研发管理（技术委员会）集成供应链（供应链体系规划小组）…….企业文化（企业文化委员会）11个体系专业组织业务单位专注化只有以一体化平台为基础，才能保持持续的生命力一体化必须重视专注化，才能保持创新的活力3、创新组织机构©CopyrightInspurCorporation,2011总体目标：向云计算整体方案和服务供应商转型，成为云计算的领导厂商（1）营业收入突破1000亿元；市场占有率提高一倍（2）在以下领域的关键核心技术方面取得重大突破云计算、物联网、NGB（三网融合）、电子商务高端服务器、存储、软件平台LED、集成电路（3）十二五期间技改投入291亿,研发费投入223亿（4）资本市场融资70亿（5）海外业务拓展到40个国家浪潮集团围绕着十二五规划目标推动管理创新工作4、创新规划目标©CopyrightInspurCorporation,2011年收入基本薪酬月/季绩效年终绩效五险一金交通补贴午餐补贴住房补贴…………福利股票分红期权固定部分绩效部分长期激励薪酬激励浪潮已建立全面的激励体系：薪酬激励、股权激励、期权激励等年收入5、创新激励机制©CopyrightInspurCorporation,2011主要内容浪潮集团简介浪潮集团管理创新机制浪潮集团企业管理体系©CopyrightInspurCorporation,2011©CopyrightInspurCorporation,2011在浪潮多年实践的基础上形成的一套战略规划体系：以十步法为核心的战略规划体系十步法是一种鼓励团队参与，重视流程、模版和数字分析的系统的战略分析决策的方法统筹考虑内外部因素，兼顾战略性和操作性，是一种由表及里，从现象到本质的分析方法理解行业需求研究竞争对手激发团队灵感促进团队沟通实现组织学习凝聚全体共识明确发展方向鼓舞员工士气1、浪潮高度重视战略规划，认为规划是浪潮永续发展的根基©CopyrightInspurCorporation,2011行业环境分析竞争环境分析SWOT分析业务组合分析制定战略内外部分析制定第一年计划清晰的流程+实用的模版+战略规划指导师=战略规划方法论1、浪潮高度重视战略规划，认为规划是浪潮永续发展的根基©CopyrightInspurCorporation,2011十个步骤的时间跨度：近6个月Step3IT行业环境分析Step4竞争环境分析Step5SWOT分析Step6业务组合分析Step1企业使命和远景Step2五年规划目标Step7制定战略Step8财务预测和分析Step9内外部风险分析Step10制定第一年计划序号规划流程负责人日期一、收集行业信息及市场数据营销经理10月-12月二、确定集团十二五规划总体思路总裁办公会1月7日三、各单位十二五规划总体思路及FY2011年度计划产业/行业单位1月15日四、十二五规划及年度计划分解产业/行业单位2月28日五、制定年度预算产业/行业单位3月10日六、十二五规划暨年度计划汇总规划小组3月31日七、月度评审总裁办公会逐月战略规划十步法1、浪潮高度重视战略规划，认为规划是浪潮永续发展的根基©CopyrightInspurCorporation,201110月11月12月1月2月3月4月2010年10月24日孙总主持总裁办公会通过《制定集团五年规划的若干想法》2010年11月7日集团召开干部会议发布《浪潮集团五年规划指导建议初稿》2011年1月7日-9日规划及计划工作会议正式通过《规划初稿》并发布相关政策2011年2月22日-24日市场技术规划分析会市场委和技术委对产业市场产品规划审议2011年3月7日市场技术规划汇报会听取市场委和技术委市场产品规划汇报2011年3月28日孙总主持总裁办公会听取规划计划预算整体汇报确定经营目标2011年1月15日-17日产业规划分析会对产业规划整体思路进行审议2011年3月1日辛总主持职能干部会职能五年规划工作正式启动2011年3月17日-22日规划终审会听取产业规划、计划、预算汇报2011年3月31日财年总结大会发布五年规划目标，签署目标责任书战略规划整个过程历时半年，以数据分析为基础，重视专家智慧，重视团队参与1、浪潮高度重视战略规划，认为规划是浪潮永续发展的根基©CopyrightInspurCorporation,2011集团战略规划集团经营目标、运营目标产业分解目标1产业分解目标2职能分解目标2职能分解目标1···目标管理体系目标管理体系绩效反馈绩效实施绩效循环绩效目标绩效考核MBO/GS360°考评直线考评KPI能力评价体系职级管理体系任职资格体系组织机构设置及岗位划分培训开发体系期权管理体系薪酬管理体系考核结果应用激励基础环节基础环节激励环节激励环节依据能力需求设计课程依据岗位、职级设定薪酬绩效管理体系绩效管理体系中枢、关键产生绩效的能力依据根据绩效改进培训要求产生绩效的岗位依据根据绩效分配薪酬产生绩效的职级依据根据绩效分配期权集团战略规划集团经营目标、运营目标产业分解目标1产业分解目标2职能分解目标2职能分解目标1···目标管理体系目标管理体系绩效反馈绩效实施绩效循环绩效目标绩效考核MBO/GS360°考评直线考评KPI能力评价体系职级管理体系任职资格体系组织机构设置及岗位划分培训开发体系期权管理体系薪酬管理体系考核结果应用激励基础环节基础环节激励环节激励环节依据能力需求设计课程依据岗位、职级设定薪酬绩效管理体系绩效管理体系中枢、关键产生绩效的能力依据根据绩效改进培训要求产生绩效的岗位依据根据绩效分配薪酬产生绩效的职级依据根据绩效分配期权绩效反馈绩效实施绩效循环绩效目标绩效考核MBO/GS360°考评直线考评KPI绩效反馈绩效实施绩效循环绩效目标绩效考核MBO/GS360°考评直线考评KPI能力评价体系职级管理体系任职资格体系组织机构设置及岗位划分培训开发体系期权管理体系薪酬管理体系考核结果应用激励基础环节基础环节激励环节激励环节依据能力需求设计课程依据岗位、职级设定薪酬绩效管理体系绩效管理体系中枢、关键产生绩效的能力依据根据绩效改进培训要求产生绩效的岗位依据根据绩效分配薪酬产生绩效的职级依据根据绩效分配期权基于集团战略规划建立目标分解体系，依托目标管理体系进行考核依托六大管理体系，应用四种绩效管理工具实施绩效循环2、以“战略为指导，以KPI为核心”的战略绩效管理体系©CopyrightInspurCorporation,2011依托战略规划进行目标逐级分解，逐级签订目标责任书指标权重指标分解1.考核毛利2.考核利润3.人均产能…1.客户投诉率2.市场占有率…1.按时交付率2.开箱合格率3.应收帐款周转率…1.员工满意度2.骨干员工离职率…60%40%财务指标客户指标内部运作学习成长浪潮集团产业主要指标浪潮集团目标分解体系2、以“战略为指导，以KPI为核心”的战略绩效管理体系©CopyrightInspurCorporation,2011浪潮制定目标的要求是SMART+挑战性的（C）•S（Specific）明确性：用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准•M（Measurable）衡量性：有明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据•A（Attainable）可实现性:•目标是要可以让执行人实现、达到的，可以跳起来摘桃，但不能跳起来摘星星•R（Relevant）相关性:•指实现此目标与其他目标的关联情况，要保证制定目标与其他目标是相关的•T（Time-based）时限性:指目标是有时间限制，要有严格的时间限制•C（Challenging)挑战性:指依靠积极的努力有可能达成的目标2、以“战略为指导，以KPI为核心”的战略绩效管理体系©CopyrightInspurCorporation,2011分组织、分岗位、分层级的多种绩效管理工具组合应用2、以“战略为指导，以KPI为核心”的战略绩效管理体系©CopyrightInspurCorporation,2011考评对象业绩考核态度考核能力考核TOTAL干部80%10%10%100%员工60%20%20%100%1-3年毕业生毕业3年60%20%20%100%毕业2年50%25%25%100%毕业1年40%30%30%100%区分定义考核周期/时间考核方法业绩考核业务目标达成水平考核4次/年(12月)核心目标指标KPI达成水平态度考核对待工作的热情、协作态度的考核1次/年(12月)工作表现能力考核对职位所需的核心知识、技能、技术的考核(可以执行业务的能力)1次/年(12月)能力水平业绩考核态度考核能力考核++绩效考评指标2、以“战略为指导，以KPI为核心”的战略绩效管理体系©CopyrightInspurCorporation,2011绩效考评结果划档以部门为单位，依据考评分的高低分S、A、B、C、D五档给出考评等级。考评等级采取正态分布法，分配比例如下：考评等级等级定义分配比例S卓越5%A优秀15%B良好60%C较差15%D差5%2、以“战略为指导，以KPI为核心”的战略绩效管理体系©CopyrightInspurCorporation,2011干部360度评价360度评价树立愿景变革管理经营意识执行力管理战略组织建设客户意识责任心2、以“战略为指导，以KPI为核心”的战略绩效管理体系©CopyrightInspurCorporation,2011基于SEQI模型的评价体系:服务(S)、效率(E)、质量(Q)、主动性(I)立足集团核心价值观的要求，结合岗位职责，围绕SEQI设计问卷通过四维进行综合评价2、以“战略为指导，以KPI为核心”的战略绩效管理体系©CopyrightInspurCorporation,2011浪潮运营管理体系的定位：•规划计划：地球公转•运营管理：地球自转•自转的同时围绕太阳公转：运营管理以规划计划为基础•规划计划：大周期，1-3年•运营管理：小周期、以周、月和季度为周期定期会议：集团每月9日召开运营报告会，产业每月7日前召开产业运营分析会集团每季度